SAP Sales Cloud

Ao compreender verdadeiramente os clientes, pode melhorar os compromissos de vendas e criar relacionamentos duradouros.
Características de gestão de pipeline no SAP Sales Cloud num monitor de computador

O que é o SAP Sales Cloud?

SAP Sales Cloud é uma solução de gestão de relacionamento com clientes (CRM) baseada em IA, para automatização de vendas, gestão de leads e funções analíticas.

Visão do dashboard de vendas orientadas na solução SAP Sales Cloud
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Permita que a sua organização de vendas passe mais tempo a criar relacionamentos e a interagir com clientes. Com a solução SAP Sales Cloud, pode simplificar e automatizar processos de vendas cruciais e capacitar os vendedores com recomendações baseadas em IA.

  • Implementação na Cloud

  • Visão unificada dos clientes

  • Experiência otimizada de vendas móveis

  • Insights, recomendações e funções analíticas baseados em IA

  • Destaques e resumos incorporados de IA generativa

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Principais características

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IA para vendas

Simplifique as interações de vendas com capacidades de IA generativa para contactos assistidos, vendas guiadas e gestão de pipeline e previsões, e alargue-as a toda a empresa com o SAP CX AI Toolkit e o Joule.

Dashboard de vendas digitais

Envolva os clientes através de todos os canais de vendas digitais e capacite os vendedores com ferramentas de IA que otimizam as experiências de utilizador.

Vendas móveis

Proporcione interações baseadas em IA e impactantes, a partir de qualquer lugar, com a aplicação móvel SAP Sales Cloud.

Automatização de Vendas escalável

Aumente a taxa de vitórias e promova a receita, automatizando as funções cruciais de vendas, através de uma estratégia inteligente, unificada e escalável de automatização de vendas.

Execução de retalho e vendas no terreno

Melhore a eficiência das vendas no terreno e das tarefas de execução de retalho, com uma visão total do desempenho de localização, das tendências e das auditorias de contas.

Planeamento de visitas dinâmico

Planeie de forma inteligente as visitas no terreno, otimize a criação de itinerários e maximize a cobertura, para aumentar a receita e reduzir os custos operacionais.

Simplifique processos do lead ao pagamento

Descubra como o SAP Sales Cloud e o SAP S/4HANA Cloud Public Edition podem ajudá-lo a simplificar os seus processos do lead até ao pagamento, acelerando os ciclos de vendas e maximizando as oportunidades de receita.

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Veja como os clientes têm sucesso com o SAP Sales Cloud

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Descubra as características essenciais da automatização de vendas com a nossa visita guiada interativa de produto do SAP Sales Cloud.

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O SAP Sales Cloud é reconhecido com prémios de setor

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Utilizar IA e CX para revolucionar as vendas

Saiba como a IA pode transformar as vendas de B2B, através da automatização de tarefas e fornecendo insights estratégicos — melhorando a eficiência, a personalização e a satisfação de cliente.

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Transformação do processo de vendas com ERP na Cloud

Descubra como pode simplificar o percurso do lead até ao pagamento com o SAP Sales Cloud, disponível como parte da edição premium do GROW with SAP S/4HANA Cloud Public Edition.

Saiba mais 
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Veja o que dizem os analistas sobre o SAP Sales Cloud

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A IDC explora o potencial da IA para gestão de receita

Descubra como tirar partido dos avanços em IA do SAP Business Suite pode conduzir a uma maior eficiência e resiliência nas vendas.

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Perguntas frequentes

O SAP Sales Cloud pode ajudá-lo a melhorar a exatidão das previsões, identificar oportunidades em risco e aumentar taxas de vitória com IA incorporada, que fornece recomendações sobre que tarefas ou interações devem ser realizadas para aumentar a exatidão das previsões. A IA incorporada realiza uma análise contínua para identificar ligações entre o comportamento de vendedores, a taxa de oportunidades ganhas e outras variáveis complexas. Isso permite aos gestores de vendas avaliarem a exatidão das previsões e modelarem diversos resultados potenciais com análise baseada em dados sobre a propensão para a concretização de uma venda.

O SAP Sales Cloud inclui funcionalidade especializada de "loja perfeita", para o ajudar a criar planos de ação de execução de retalho, otimizar a logística de visitas e melhorar a eficiência das atividades no local. Inquéritos de visita dinâmicos e planogramas orientam as atividades de execução de retalho e, ao mesmo tempo, unificam informações de auditoria de loja, para permitirem a melhoria contínua da execução de retalho em cada localização. Indicadores-chave de desempenho unificados fornecem informação sobre melhorias de ano para ano e podem ser utilizados para melhorar a alocação de recursos, a estratégia de execução e o desempenho da loja em redes de distribuição alargadas.

O SAP Sales Cloud pode ajudá-lo a identificar informações úteis sobre clientes, através da centralização de dados cruciais para obter uma visão completa de cada conta. A inteligência de vendas incorporada revela automaticamente dados cruciais e permite exploração em tempo real do percurso do cliente ao longo de cada fase do pipeline de vendas. Entretanto, visualizações intuitivas conseguem fornecer valiosas informações sobre o percurso de compras e ajudam as empresas a identificar e a resolver proativamente as anomalias no processo de vendas.

As vendas B2B estão cada vez mais complexas e as organizações líderes estão a ajudar as equipas de vendas a melhorarem os seus resultados, fornecendo orientação normativa para a progressão das oportunidades. A funcionalidade de vendas orientadas no SAP Sales Cloud proporciona um enquadramento para o ajudar a compreender e satisfazer as necessidades dos clientes, com uma abordagem interativa e orientada a valor, moldada por dados em tempo real.

Sim, as organizações podem tirar partido da funcionalidade de planeamento dinâmico de visitas no SAP Sales Cloud, para ajudarem a reduzir os custos indiretos e a melhorar a eficiência da logística, do agendamento e do encaminhamento das visitas a lojas e websites. A inteligência incorporada utiliza dados históricos e em tempo real para otimizar dinamicamente a forma e o momento em que os colaboradores de vendas no terreno e de retalho visitam as instalações dos clientes.

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