Soluções de Marketing
O que deve procurar numa plataforma de marketing?
O seu sucesso depende da capacidade para atrair, converter e reter os clientes certos. A nossa plataforma de marketing pode ajudá-lo a identificar corretamente os segmentos de público-alvo, a interagir com clientes através de vários canais e à escala, e a produzir resultados mensuráveis.
A plataforma de marketing certa pode ajudar a sua empresa a crescer, o que lhe permite:
Webcast: Envolvimento poderoso em todos os canais
Veja como o SAP Emarsys Customer Engagement faz crescer o valor e a fidelização dos clientes.
Aumente o valor do cliente com o SAP Emarsys Customer Engagement
Envolvimento de cliente integrado
Interligue rapidamente os dados de toda a empresa, com mais facilidade, para personalizar as interações em todos os canais.
Funções analíticas e táticas previamente criadas e específicas de setor
Identifique segmentos e estratégias essenciais e implemente rapidamente táticas de campanha que cumprem as melhores práticas, para acelerar os resultados empresariais.
Personalização centrada no cliente
Enriqueça perfis de cliente com dados de várias proveniências e utilize um motor de personalização baseado em IA para envolver os clientes em qualquer lugar.
IA incorporada e funções analíticas intuitivas
Compreenda, preveja e otimize o desempenho das campanhas, e meça os resultados de cliente sem uma equipa de dados específica.
Automatização de marketing transversal a canais e em tempo real
Automatize interações em tempo real, personalizadas e em todos os canais, com uma plataforma que consegue enviar mais de mil milhões de mensagens por dia.
Integração de dados de marketing e de vendas
Possibilite interações contextuais e ligadas em vários canais, com uma visão de cliente partilhada entre vendas, marketing e comércio.
Automatização de campanhas com táticas previamente criadas
Ganhe eficiência de vendas e de marketing com táticas de envolvimento específicas de setor em todos os canais e modelos personalizáveis.
Acompanhamento e classificação de leads
Avalie leads com base no respetivo nível de envolvimento com as campanhas de marketing, para identificar potenciais clientes dispostos a comprar.
Colaboração proativa entre clientes
Aumente a velocidade das vendas através da automatização da criação de leads e da notificação das vendas sobre o momento certo para agir.
Relatórios comparativos de campanha
Aceda a relatórios criados para finalidades específicas para analisar a eficácia de uma campanha e otimizar processos com base no que funciona melhor.
Transforme o marketing de um centro de custos num impulsionador de crescimento
Com soluções SAP, pode expandir rapidamente o envolvimento de cliente em todos os canais, para proporcionar experiências em tempo real e personalizadas, que promovem resultados empresariais.
Destaque-se na automatização de marketing omnicanal
Como podem as marcas proporcionar envolvimentos que excedem as expectativas dos clientes e promovem resultados empresariais tangíveis? Descubra os seis pilares do sucesso de uma estratégia de personalização em todos os canais.
Adapte-se à velocidade dos clientes
As marcas estão com dificuldade em adaptarem as atividades de marketing às mudanças das condições dos negócios e do comportamento dos clientes. Para cumprirem metas de crescimento, os CMO precisam de soluções que melhorem a agilidade do marketing e acelerem a obtenção de valor.
Dimensione a entrega de personalização individualizada
A segmentação individual faz hoje parte das expectativas dos clientes. Para vencer os concorrentes, as marcas estão a criar novas estratégias baseadas em dados para aumentarem a sua capacidade de proporcionar momentos importantes a cada cliente.
Veja como os clientes têm sucesso com software de marketing da SAP
Aumento de 1,5 vezes na base de dados de clientes contactáveis
Saiba como a estratégia de marketing focada no cliente e omnicanal da empresa de confeitaria Ferrara aumentou o envolvimento e o crescimento.
Proporcionar envolvimentos personalizados e motivação de fitness
Veja como a abordagem Runtastic da adidas, que dá prioridade à mobilidade, envia diariamente milhões de mensagens personalizadas a uma comunidade global de fitness – tudo numa única plataforma.
Descubra a diferença da vertente omnicanal
Preparado para impulsionar a sua estratégia de envolvimento?
O envolvimento omnicanal pode melhorar a fidelização de clientes, aumentar as margens e fazer crescer a receita. Obtenha os insights, a inspiração e as ferramentas necessárias para adotar uma estratégia omnicanal, proporcionadas pela SAP e por um convidado da Forrester.
O que dizem os analistas de mercado sobre inovações do envolvimento de cliente?
Melhorar os negócios com estratégias para todos os canais
As estratégias para todos os canais promovem maiores margens, melhor fidelização e melhores experiências de cliente. A Forrester Consulting revela como aproveitar esta vantagem.
Aumentar a receita com marketing inovador
A inovação e otimização da sua pilha tecnológica de marketing pode levar acelerar os resultados e a obtenção de valor. Obtenha insights para repensar a sua estratégia de marketing.
Centro de recursos
Acelere o crescimento da receita e aumente o valor do cliente ao longo da vida com experiências de cliente em tempo real, personalizadas e em todos os canais.
Descubra a oportunidade das mercearias para se reequilibrarem e reposicionarem num ambiente pós-pandemia em constante evolução.
Veja como a sua marca pode consolidar diversas tecnologias de marketing, acelerar a obtenção de valor e mover-se à velocidade a que as expetativas dos clientes mudam.
Veja uma sessão do SAP Sapphire e saiba mais sobre a solução SAP Emarsys Customer Engagement.
Descubra como a agilidade do marketing resulta em excelente retorno do investimento em marketing e aumento do valor do cliente ao longo da vida, com a Aberdeen Strategy & Research.
Descubra por que é que os dados de cliente recolhidos pela sua empresa são a chave para compreender o que os clientes querem, enviando mensagens de marketing eficazes e que reforçam a fidelização.
Oiça líderes de mercado e analistas do setor, incluindo a Forrester, detalharem as prioridades que promovem as experiências e o crescimento das marcas de retalho.
Preparado para maximizar as conversões colocando a mobilidade no centro do seu misto de marketing em todos os canais? Saiba como o SAP Emarsys Customer Engagement pode ajudar.
Veja por que é que a SAP foi nomeada Líder pelo quarto ano consecutivo.
Analise 13 prestadores de serviços por e-mail e descubra por que motivo somos identificados como um fornecedor robusto.
Descubra como pode reimaginar a experiência de mercearia de ponta a ponta para satisfazer as necessidades dos clientes e aumentar as vendas.
Fique a conhecer uma estratégia omnicanal de marketing direto ao consumidor para influenciar as decisões de compra e reforçar a fidelização dos clientes.
Descubra novas oportunidades para compreender as intenções dos seus clientes e conceber experiências envolventes.
Utilize mensagens direcionadas e canais digitais como parte de uma estratégia de D2C global, para promover a procura ao longo do percurso até à compra.
Aprenda melhores práticas para reforçar a fidelização, aumentar as taxas de retenção e alargar a sua base de clientes.
Descubra como o SAP Emarsys Customer Engagement pode ajudar a sua empresa a acelerar os resultados empresariais.
Leia como a sua marca pode adaptar-se da melhor maneira ao ambiente de retalho em vários canais, em 2022 e no futuro, neste relatório da Econsultancy.
Obtenha informações e recomendações sobre como os retalhistas e as marcas de venda direta ao consumidor estão a repensar as estratégias de marketing para gerirem a complexidade das tecnologia de marketing, para atingirem o desempenho ideal.