SAP Emarsys
O que é o SAP Emarsys?
SAP Emarsys é uma plataforma criada para uma finalidade específica, que o ajuda a fornecer marketing omnicanal personalizado, incluindo mensagens promocionais e transacionais, adaptadas ao seu setor de atividade.
Crie fidelização e aumente o valor do cliente ao longo do ciclo de vida com experiências omnicanal fluidas
Ligue dados e canais para personalizar o envolvimento de cliente omnicanal.
Promova o crescimento lucrativo com soluções, insights e funções analíticas com IA incorporada.
Envolva os clientes em todos os websites de comércio ou interações de vendas.
Adapte-se rapidamente às necessidades do mercado, personalizando campanhas à escala.
Principais vantagens
Desbloquear verdadeira personalização
Enriqueça dados e segmentos de clientes com IA, para fornecer conteúdo relevante e personalizar ofertas, para converter quem compra pela primeira vez e promover a repetição de compras.
Simplificar o envolvimento omnicanal
Execute marketing de envolvimento de cliente entre canais e transmita mensagens consistentes e relevantes através de e-mail, web, SMS, push, carteira móvel e anúncios publicitários digitais.
Medir o impacto do marketing
Capacite as equipas com acesso a relatórios com finalidades específicas, para determinar a eficácia das campanhas, segmentos e canais de marketing no alcance de metas de vendas.
Funcionalidades chave
Envolvimento de cliente personalizado em todos os canais
Ative dados de cliente utilizando integrações abrangentes com soluções da SAP para dados de comércio e de cliente.
Gere novos fluxos de receita, mais rapidamente, com mais de 100 estratégias e táticas previamente criadas e com IA incorporada.
Crie campanhas entre canais com modelos de dados simplificados e canais criados de forma nativa.
Personalização independente de canal e baseada em IA
Otimize os esforços de marketing com insights úteis e funções analíticas.
Adapte conteúdo e recomendações a cada interação, através de qualquer canal.
Aumente o valor do cliente ao longo do ciclo de vida e compreenda o seu público-alvo em todas as fases da experiência de cliente.
Experiências de fidelização consistentes e em tempo real
Chegue aos clientes nos momentos importantes, com interações que reforçam relacionamentos.
Promova crescimento mensurável com relatórios avançados.
Conheça o impacto do seu marketing, como seja o crescimento da receita, a retenção de clientes, a repetição de compras e a fidelização.
Envolvimento de clientes de B2B à escala
Reúna dados de marketing, comércio e vendas.
Crie automatização de campanhas de B2B com táticas previamente criadas.
Seja proativo com melhorar colaboração com clientes.
Faça uma visita guiada interativa
Descubra algumas características essenciais da plataforma de envolvimento de cliente, na nossa visita guiada interativa de produto do SAP Emarsys.
Crie um caso de negócios
2025 Global Customer Loyalty Index
Pelo quinto ano, a SAP Emarsys explorou o que promove a fidelização de cliente. Inquirimos 12.041 participantes gerais nos EUA, no Reino Unido, na Alemanha, na Austrália e nos Emirados Árabes Unidos.
IA no retalho: Avançar na era do envolvimento
Na primavera de 2025, a SAP Emarsys realizou uma investigação junto de 10.000 consumidores e 1250 profissionais de marketing de todo o mundo, para conhecer profundamente as atitudes relativamente à IA.
O relatório global sobre envolvimento no setor dos bens de consumo
À medida que os custos aumentam e a lealdade diminui, descubra como as marcas e os consumidores estão a navegar na era do envolvimento através de ligações mais profundas e canais inovadores.
Veja o que os analistas dizem sobre a SAP
A SAP é líder no Magic Quadrant™ de 2025 da Gartner® sobre Motores de Personalização
Pela sexta vez consecutiva, somos reconhecidos no quadrante dos líderes.*
A SAP é líder no MarketScape da IDC
A SAP foi eleita como líder no MarketScape da IDC: Avaliação mundial de fornecedores de plataformas de marketing omnicanal em 2023 para empresas de B2C.
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SAP Customer Data Platform
Ligue dados de front-end e de back-end para compreender melhor os clientes e proporcionar envolvimentos personalizados.
SAP Sales Cloud
Melhore o desempenho das vendas e promova o crescimento com marketing personalizado e envolvimento de clientes.