Uma plataforma de e-commerce para promover inovação lucrativa
O sucesso das vendas online exige agilidade, inteligência e uma plataforma de e-commerce capaz de se adaptar e escalar à medida do crescimento da sua empresa.
Aumente os resultados do comércio digital
Junte-se à Aberdeen e à SAP para debater a importância da agilidade da experiência de cliente no e-commerce.
Prepare a sua empresa para um futuro digital brilhante, com uma plataforma de comércio na cloud que é ágil, inteligente e altamente escalável, criada para a inovação.
As nossas soluções de plataforma de e-commerce suportam uma plataforma unificada para qualquer modelo de negócio que seja:
Descubra como a Carrefour Belgium criou uma experiência de compra online consistente e eficiente.
Saiba como a Flexi se dedicou ao e-commerce para manter a prosperidade dos seus negócios, mesmo quando as lojas foram forçadas a fechar durante a pandemia.
Veja como o exportador de flores Dutch Flower Group simplifica as vendas do seu sortido de produtos complexo e em constante mudança.
Descubra como a New Era Cap Company proporciona experiências mais ricas e personalizadas às empresas e aos consumidores de todas as idades.
Descubra por que é que a Gartner reconheceu a SAP como líder no Magic Quadrant sobre Comércio Digital, pela sétima vez consecutiva.
Consulte o relatório TEI da Forrester para compreender o retorno de investimento potencial quando se implementam as soluções SAP Commerce Cloud e SAP Customer Data Cloud.
A incorporação de agilidade nas atividades de experiência de cliente pode ajudá-lo a transformar e elevar a sua organização de comércio. Conheça os cinco componentes para agilizar a experiência de cliente.
Uma plataforma de comércio digital permite-lhe vender produtos, soluções e serviços de forma digital – seja através de uma loja online típica ou de outros dispositivos móveis conectados, como smartphones, wearables, automóveis conectados e dispositivos com IoT. Também lhe permite incluir as suas lojas físicas na sua estratégia de comércio digital, especialmente para cenários de encomendas em todos os canais, como "compre online e recolha em loja".
Uma plataforma de headless commerce dissocia o front-end ou a montra ("head") de toda a lógica e processos de back-end da plataforma. Isso resulta em mais flexibilidade e agilidade, porque consegue trabalhar na atualização da sua montra sem afetar os serviços centrais que são executados em background. Também confere uma abordagem mais modular ao comércio, porque as capacidades centrais de comércio estão disponíveis como microsserviços e podem ser utilizadas independentemente umas das outras, através de chamadas de API, mesmo em cenários em que não existe uma montra típica para o cliente, mas em que pretende alimentar diversos canais de vendas ("headless").
SAP Commerce Cloud é a nossa solução de comércio comprovada, criada principalmente para grandes empresas com casos de utilização de B2B, B2C e B2B2C avançados. Pode personalizar a solução para satisfazer as necessidades específicas da sua empresa e gerir até os mais complexos catálogos, produtos e configurações, para a criação de experiências excecionais e extremamente personalizadas em todos os canais. A solução também inclui robustas e abrangentes capacidades de comércio B2B.
SAP Upscale Commerce é a nossa solução de comércio de última geração, concebida para pequenas e médias organizações que pretendem lançar canais de ligação direta ao consumidor. A solução pura de software como uma solução (SaaS) utiliza uma abordagem que privilegia a mobilidade para criar experiências de comércio excecionais em apenas algumas semanas. SAP Upscale Commerce inclui capacidades inovadoras baseadas em IA, como widgets inteligentes, mobigrams e algoritmos de merchandising, que lhe permitem vender de forma mais inteligente, com um menor custo total de propriedade.
Ainda que possa parecer que ambas as expressões descrevem a mesma coisa, e-commerce significa vender produtos online, habitualmente através de uma loja online típica. O comércio digital expande esse conceito, incluindo todos os pontos de contacto e processos ao longo de todo o percurso do cliente. Isso significa que todas as ferramentas, processos e tecnologias utilizados para criar a oferta online são cruciais para a definição global. Também engloba a inclusão de canais de venda físicos, como a sua rede de lojas, na sua estratégia de comércio digital.
*Gartner, Magic Quadrant sobre Comércio Digital, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 de agosto de 2021.
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