O sucesso das vendas online exige agilidade, inteligência e uma plataforma de e-commerce capaz de se adaptar e escalar à medida do crescimento da sua empresa.
A SAP foi eleita Líder oito vezes
Saiba porquê no relatório da '22 Gartner "Magic Quadrant sobre Comércio Digital"
As nossas soluções de e-commerce de nível empresarial permitem-lhe aproveitar oportunidades on-demand.
Disponibilizamos funções avançadas de e-commerce para apoiar vários modelos de negócio através de:
Webcast: Inovação de Comércio Contínua
Saiba como o SAP Commerce Cloud utiliza inteligência baseada em dados para conseguir crescimento.
Manter-se ágil é essencial para proporcionar uma experiência de cliente (CX) superior que distingue a sua empresa nos atuais mercados extremamente competitivos.
Obtenha insights sobre como aumentar a satisfação e a retenção dos compradores business-to-business (B2B), compreendendo e agindo em momentos-chave dos respetivos percursos.
Saiba como as empresas de retalho têm de incorporar a agilidade de CX para otimizarem todos os canais de vendas e maximizarem a fidelização e as compras dos clientes.
Veja como uma estratégia de CX ágil pode ajudá-lo a orientar-se num mercado volátil e a satisfazer as necessidades dos clientes atuais em constante mudança – hoje e no futuro distante.
Saiba como a empresa de impressão comercial Eastman Kodak criou, para os clientes, um portal Web intuitivo e baseado na experiência.
Veja como a Tessco, que fornece tecnologia para a indústria wireless, reformulou o seu negócio de e-commerce e elevou a experiência de cliente com software SAP.
Descubra como a marca de óculos de sol Maui Jim passou a priorizar a mobilidade em 150 países para facilitar as experiências de compra.
Descubra como a marca de estilo de vida New Era promove o máximo de valor para 500 das melhores marcas de desporto, proporcionando experiências de compra mais ricas.
Veja por que motivo a Gartner nomeou a SAP como Líder no "Magic Quadrant sobre Comércio Digital" em oito relatório consecutivos.
Consulte o relatório TEI da Forrester para compreender o retorno de investimento potencial quando se implementam as soluções SAP Commerce Cloud e SAP Customer Data Cloud.
À medida que o comércio digital evolui rapidamente, como pode beneficiar a eficiência, a fidelização de clientes e o crescimento das vendas da sua vertente business-to-business (B2B)? Deixe-nos ajudá-lo a começar a reinventar a sua estratégia de comércio de B2B.
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Uma plataforma de comércio digital permite-lhe vender produtos, soluções e serviços de forma digital – seja através de uma loja online típica ou de outros dispositivos móveis conectados, como smartphones, wearables, automóveis conectados e dispositivos com IoT. Também lhe permite incluir as suas lojas físicas na sua estratégia de comércio digital, especialmente para cenários de encomendas em todos os canais, como "compre online e recolha em loja".
Uma plataforma de headless commerce é aquela em que a camada apresentada ao cliente está dissociada do back-end principal, da camada operacional e é ligada através de APIs abertas. Isso permite que a empresa acrescente ou melhore continuamente os vários elementos da experiência de compra, sem afetar a funcionalidade central da plataforma. Também permite novos canais de vendas, como mercados de redes sociais, aplicações móveis, quiosques de loja e muito mais, com necessidades mínimas de desenvolvimento por parte das TI.
Ainda que possa parecer que ambas as expressões descrevem a mesma coisa, e-commerce significa vender produtos online, habitualmente através de uma loja online típica. O comércio digital expande esse conceito, incluindo todos os pontos de contacto e processos ao longo de todo o percurso do cliente. Isso significa que todas as ferramentas, processos e tecnologias utilizados para criar a oferta online são cruciais para a definição global. Também engloba a inclusão de canais de venda físicos, como a sua rede de lojas, na sua estratégia de comércio digital.
As soluções de e-commerce e marketing digital da hybris, baseadas na Cloud e com provas dadas no setor, estão agora disponíveis como SAP Commerce Cloud – uma parte do portfólio SAP Customer Experience.
*Gartner, Magic Quadrant sobre Comércio Digital, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 10 de agosto de 2022
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