Aeropuertos Argentina: mantenha os aeroportos a funcionar sem problemas durante condições meteorológicas adversas com o SAP Business AI
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina é o principal operador aeroportuário do país e um elemento fundamental no sistema nacional de transporte aéreo. A empresa gere 35 aeroportos em toda a Argentina, sendo responsável por cerca de 90% do tráfego aéreo comercial do país, com mais de 43 milhões de passageiros e mais de 300.000 voos por ano.
Com um forte foco na segurança, na excelência operacional e na inovação, a Aeropuertos Argentina opera ambientes complexos e críticos 24 horas por dia, 7 dias por semana e investe continuamente na transformação digital para melhorar a eficiência, a resiliência e a experiência dos passageiros em toda a sua rede.
Em oito aeroportos da Patagónia, onde as condições climatéricas adversas podem afetar a segurança, os horários e os custos em tempo real, e é necessária a mitigação das operações, passaram de uma abordagem manual e reativa para uma abordagem proativa e inteligente com o seu S.N.O.W. Agent no SAP Business Technology Platform com Business AI. Ao integrar dados meteorológicos, de operações e manutenção para automatizar decisões e orquestrar o trabalho em tempo real, o agente permite pistas mais seguras, respostas mais rápidas, custos mais baixos e operações sazonais mais sustentáveis e previsíveis à escala.
| Setor de atividade | Tamanho da empresa | Região | Parceiro |
| Viagens e Transportes | 2.800 | Buenos Aires, Argentina | OSH Pro |
45
tCO2e
de redução na pegada de carbono anual.
16
%
de redução nos custos diretos.
90
%
de redução no tempo administrativo.
A oportunidade
Gerir operações complexas de inverno em toda a rede aeroportuária distribuída
Todos os invernos, a Aeropuertos Argentina enfrenta um teste decisivo: manter as pistas seguras e a continuidade das operações nos vários aeroportos perante condições meteorológicas em rápida mudança. A neve e o gelo exigem coordenação precisa entre as equipas de meteorologia, operações, manutenção e cadeia logística, mas os processos legados dependentes de dados fragmentados e decisões manuais causavam tempos de resposta lentos, custos elevados e risco acrescido. Precisavam de uma forma mais inteligente e rápida de reagir—uma solução que pudesse unificar dados, automatizar decisões e ser escalável nos vários aeroportos. Criado com base no SAP Business AI, o Smart Network for Operative Winter ou S.N.O.W. Agent transformou as operações de inverno num sistema proativo e orquestrado que melhora a segurança, a rapidez e a resiliência. Esta aplicação inovadora da tecnologia SAP levou a que a Aeropuertos Argentina vencesse o Programa de Inovação LATAM de 2025.
A solução
Simplificar operações sazonais com a tomada de decisões baseada em IA
Ao reunir dados meteorológicos em tempo real, entradas operacionais e processos de manutenção e da cadeia logística nativos da SAP, o S.N.O.W. Agent da Aeropuertos Argentina analisa continuamente as condições, gera automaticamente alertas, valida a disponibilidade dos recursos e cria e emite ordens de trabalho. Tudo isto é monitorizado em tempo real através de fluxos de trabalho compatíveis com dispositivos móveis, garantindo que as equipas se mantêm alinhadas entre aeroportos. Com a IA incorporada diretamente nos sistemas existentes de manutenção e da cadeia logística da SAP, o S.N.O.W. Agent permite, em última análise, decisões mais rápidas e consistentes durante eventos meteorológicos críticos, melhorando a coordenação, reduzindo o esforço manual e fortalecendo a segurança e o controlo operacional.
Um parceiro de co-inovação acelera a entrega
A OSH Pro trabalhou em conjunto com a Aeropuertos Argentina para transformar uma visão complexa numa solução pronta para a produção, de forma rápida. Com profundos conhecimentos de SAP, de IA e do setor, a equipa desenvolveu em conjunto a arquitetura, integrou sistemas e ajudou a alinhar as equipas de negócios e de TI. A sua abordagem ágil e prática garantiu que o S.N.O.W. Agent proporcionasse valor operacional mensurável assim que foi implementado. Ao reunir dados meteorológicos em tempo real, entradas operacionais e processos de manutenção e da cadeia logística nativos da SAP, o S.N.O.W. Agent da Aeropuertos Argentina analisa continuamente as condições, gera automaticamente alertas, valida a disponibilidade dos recursos e cria e emite ordens de trabalho. Tudo isto é monitorizado em tempo real através de fluxos de trabalho compatíveis com dispositivos móveis, garantindo que as equipas se mantêm alinhadas entre aeroportos. Com a IA incorporada diretamente nos sistemas existentes de manutenção e da cadeia logística da SAP, o S.N.O.W. Agent permite, em última análise, decisões mais rápidas e consistentes durante eventos meteorológicos críticos, melhorando a coordenação, reduzindo o esforço manual e fortalecendo a segurança e o controlo operacional.
O resultado
Custos mais baixos, esforço poupado
A Aeropuertos Argentina registou uma redução de 16% nos custos diretos e 90% menos tempo administrativo graças à automatização baseada em IA e a fluxos de trabalho simplificados. A implementação foi tão bem-sucedida que o S.N.O.W. Agent permanece ativo durante todo o ano para garantir que a Aeropuertos Argentina funciona sem problemas, independentemente da estação.
Operações mais seguras e fiáveis
A visibilidade em tempo real e a rastreabilidade total melhoraram a disponibilidade das pistas e a precisão das decisões em toda a rede. Devido à base de IA reutilizável da solução SAP, a Aeropuertos Argentina pode ampliar o modelo para outros aeroportos e novos casos de utilização. Isto inclui a deteção de detritos de objetos estranhos (FOD), monitorização da vida selvagem, supervisão da iluminação das pistas, segurança do perímetro e monitorização ambiental e de infraestruturas.
Impacto sustentável e escalável
Ao permitir uma redução significativa na pegada de carbono da Aeropuerto Argentina, o S.N.O.W. Agent está a apoiar diretamente as suas metas corporativas de sustentabilidade e descarbonização.