Skrócenie czasu wyznaczania tras spraw i badań o 10%
Konfigurowanie agentów AI i zarządzanie nimi w zestawie narzędzi AI SAP CX w celu automatyzacji zadań biznesowych w Sales and Service Cloud — bez konieczności kodowania.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Przegląd
Agenci CX w SAP CX AI Toolkit umożliwiają konfigurowanie i zarządzanie wyspecjalizowanymi agentami AI, którzy wykonują złożone zadania biznesowe w Sales and Service Cloud. Kodowanie nie jest potrzebne — wystarczy dostosować agentów do swoich potrzeb biznesowych i pozwolić im na automatyczną obsługę procesów w celu zwiększenia wydajności i ograniczenia pracy ręcznej.
Korzyści
- Wyeliminuj ręczne wyznaczanie tras dzięki inteligentnej klasyfikacji przypadków, która rozumie kontekst biznesowy
- Automatyczne rejestrowanie i ponowne wykorzystywanie wiedzy z rozwiązanych spraw w celu poprawy wyników usług
- Szybko wyszukuj i znajdź odpowiedzi w całej swojej bazie wiedzy
Wartość biznesowa
Background blue 2
default
{}
Wyższa produktywność sprzedaży
Wzrost o 50% w przypadku zadań sprzedaży obsługiwanych przez agentów
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Wyższa wydajność serwisowa
Wzrost produktywności o 50% w zespołach serwisowych
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Ulepszone operacje
Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji upraszcza wydajność
default
{}
link
default
{}
link