AUTONOMOUS CX
Asystent treści
Spersonalizuj każdą interakcję dzięki treściom opartym na sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym, które są koordynowane we wszystkich kanałach.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Przegląd
Asystent zawartości zapewnia istotne zaangażowanie marki na dużą skalę, wykorzystując ujednolicony kontekst klienta do generowania, personalizacji i gromadzenia treści w różnych kanałach. Aktywuje treści w czasie rzeczywistym za pomocą sygnałów behawioralnych, danych o produktach i zawartości kanałów, aby przyspieszyć produkcję, zapewniając jednocześnie optymalizację każdego zasobu pod kątem natychmiastowego zaangażowania i spełnia standardy przedsiębiorstwa w zakresie spójności marki, bezpieczeństwa i zgodności w różnych kanałach.
Zadania, w których ten asystent może pomóc:
- Generowanie kopii kampanii, elementów wizualnych i wariantów
- Montaż zasobów gotowych do kanału z zawartości modułowej
- Lokalizowanie i dostosowywanie treści w różnych regionach, językach i kontekstach kulturowych
- Dynamiczne wprowadzanie produktów, ofert i cen w oparciu o zachowanie klienta i sygnały zamiarów
Przykładowe przypadki użycia tego asystenta:
- Wiadomości, obrazy i personalizacja ofert w czasie rzeczywistym w oparciu o sygnały behawioralne
- Generowanie wariantów mikrosegmentów
- Zalecenia dotyczące formatów, układu i tonów specyficznych dla kanału
- Wzorce wydajności i wykrywanie sygnału sprzężenia
- Zautomatyzowane egzekwowanie standardów marki, wymogów prawnych i zgodności z przepisami we wszystkich generowanych treściach
- Dynamicznie rekomendowane produkty i oferty zwiększające liczbę konwersji
Korzyści
Przyspiesz tworzenie i aktywację treści
Efektywnie generuj, personalizuj i organizuj treści, korzystając z ujednoliconego kontekstu klienta we wszystkich kanałach i formatach.
Personalizuj każdą interakcję
Dostosuj wiadomości, wizualizacje i oferty, korzystając z kontekstu biznesowego i klienta, sygnałów w czasie rzeczywistym i decyzji opartych na sztucznej inteligencji.
Zoptymaliz uj każdy zasób pod kątem aktywacji w czasie rzeczywistym, spełniając standardy korporacyjne w zakresie spójności marki, bezpieczeństwa i zgodnościz przepisami na poziomie regionalnym, umożliwiając wiarygodną realizację w różnych regionach, kanałach i obszarach biznesowych.
Agenty używane przez tego asystenta
Użyj Asystenta zawartości, aby koordynować wyspecjalizowanych agentów AI, w tym agentów Joule, którzy stosują specjalistyczną wiedzę SAP w zakresie procesów lub niestandardowych agentów, których tworzysz.
Kopiuj agenta personalizacji
Tworzy i dostosowuje treści pisane, dostosowując wiadomości do preferencji, zachowań i sygnałów w czasie rzeczywistym.
Agent personalizacji zasobów wizualnych
Generuje i konfiguruje obrazy na podstawie kontekstu klienta, danych produktu i wymagań dotyczących kanału.
Agent rekomendacji produktu
Wybiera i wstawia najbardziej istotne produkty lub oferty z wykorzystaniem zachowania klienta i sygnałów w czasie rzeczywistym.
Poznaj więcej asystentów CX
default
{}
Asystent kampanii
Koordynuj i optymalizuj kampanie w czasie rzeczywistym dzięki planowaniu, aktywacji i pomiarom opartym na sztucznej inteligencji.
default
{}
link
default
{}
link
Przenieś strategię dotyczącą treści do przodu
Zamów prezentację
Dowiedz się więcej i przyjrzyj się bliżej, jak inteligentne systemy mogą realizować pracę w całym przedsiębiorstwie.
Poznaj Autonomous CX
Zobacz, jak zintegrowana sztuczna inteligencja we wszystkich rozwiązaniach CX zwiększa wartość biznesową i doskonałość operacyjną — dzięki Joule w centrum.