AUTONOMOUS CX
Asystent kampanii
Koordynuj i optymalizuj kampanie w czasie rzeczywistym dzięki planowaniu, aktywacji i pomiarom opartym na sztucznej inteligencji.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Przegląd
Asystent kampanii koordynuje agentów AI w celu konfiguracji, realizacji i optymalizacji kompleksowych kampanii za pomocą ujednoliconych danych klienta, automatyzacji i logiki podejmowania decyzji. Aktywuje kampanie za pomocą sygnałów behawioralnych, modeli predykcyjnych i automatyzacji w celu zapewnienia skoordynowanego zaangażowania w czasie rzeczywistym w całym cyklu życia klienta. Z czasem stale optymalizuje wydajność i umożliwia autonomiczną realizację kampanii we wszystkich kanałach.
Zadania, w których ten asystent może pomóc:
- Budowanie i odświeżanie dynamicznych segmentów odbiorców
- Konfigurowanie reguł kampanii, wyzwalaczy i logiki podejmowania decyzji za pomocą rekomendacji strategicznych
- Rozwój kampanii we wszystkich kanałach i ścieżkach zakupowych
- Dostosowanie i skalowanie strategii kampanii dla różnych grup odbiorców
- Zaangażowanie konwersacyjne oparte na sztucznej inteligencji dzięki płynnemu przekazowi ludzkiemu
Przykładowe przypadki użycia tego asystenta:
- Prognozy dla grup i segmentów o wysokiej wartości i zagrożonych
- Rekomendacje dotyczące strategii kampanii, przepływów podróży i kombinacji kanałów w oparciu o sygnały wydajności
- Sekwencjonowanie i optymalizacja czasu w oparciu o sygnały behawioralne
- Wykrywanie anomalii i czas monitorowania stanu kampanii w czasie rzeczywistym
- Ciągłe doskonalenie efektywności kampanii dzięki szkoleniom w ramach zamkniętej pętli
Korzyści
Usprawnij projektowanie kampanii
Bezproblemowo realizuj kampanie w całym cyklu życia klienta, aby zsynchronizować planowanie, aktywację i optymalizację w czasie rzeczywistym.
Aktywuj dane na potrzeby odpowiedniego zaangażowania
Identyfikuj grupy odbiorców o wysokiej wartości, rekomenduj strategie i podejmuj świadome decyzje dzięki zaawansowanemu kontekstowi biznesowemu, aby pomóc zespołom skoncentrować inwestycje tam, gdzie przyniosą one największy wpływ.
Stale ucz się i optymalizuj
Analizuj wydajność, analizy powierzchni i stosuj optymalizację, aby poprawić wyniki w czasie, umożliwiając ciągłe doskonalenie oparte na danych na dużą skalę.
Agenty używane przez tego asystenta
Użyj Asystenta kampanii, aby koordynować wyspecjalizowanych agentów AI, w tym agentów Joule, którzy stosują specjalistyczną wiedzę SAP w zakresie procesów lub niestandardowych agentów, których tworzysz.
Agent analiz kampanii
Analizuje efektywność kampanii i ścieżki zakupowej, aby generować przydatne informacje i wspierać ciągłą optymalizację.
Agent ds. identyfikacji grupy docelowej
Identyfikuje, dostosowuje i wdraża dynamiczne segmenty odbiorców, aby poprawić wydajność i trafność.
Agent aktywacji kampanii
Koordynuje i aktywuje kampanie we wszystkich kanałach z wykorzystaniem automatyzacji, harmonogramowania i logiki podejmowania decyzji.
Poznaj więcej asystentów CX
default
{}
Asystent treści
Spersonalizuj każdą interakcję dzięki treściom opartym na sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym, koordynowanym we wszystkich kanałach.
default
{}
link
default
{}
link
Przenieś zaangażowanie do przodu
Zamów prezentację
Dowiedz się więcej i przyjrzyj się bliżej, jak inteligentne systemy mogą realizować pracę w całym przedsiębiorstwie.
Poznaj Autonomous CX
Zobacz, jak zintegrowana sztuczna inteligencja we wszystkich rozwiązaniach CX zwiększa wartość biznesową i doskonałość operacyjną — dzięki Joule w centrum.