https://www.youtube.com/watch?v=HB-H_ol-ox4&t=1s
Informacje o usługach i historii urządzeń naziemnych
Zapewniaj inteligentniejszą i szybszą obsługę dzięki inteligentnym podsumowaniom i wglądowi w dane przygotowane przez technika.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Przegląd
Wgląd w urządzenie podsumowuje przeszłe działania serwisowe, aby pomóc technikom zrozumieć konkretny zasób — pokazując używane części zamienne, czas poświęcony, listy kontrolne zakończone i wyniki. Pomaga również dyspozytorom identyfikować trendy w danych wydajności w celu podejmowania bardziej świadomych decyzji serwisowych.
Korzyści
- Usprawnij planowanie serwisu dzięki realistycznym szacunkom czasu trwania działania na podstawie historii urządzeń
- Skrócenie czasu rozwiązywania problemów dzięki automatycznie generowanym podsumowaniom diagnostycznym i historiom usług
- Dopasowywanie zadań do właściwego technika za pomocą danych serwisowych na poziomie aktywów i wcześniejszych wzorców problemów
Wartość biznesowa
Background blue 2
default
{}
Większa produktywność w terenie
Wzrost efektywności zespołu w terenie o 65%
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Wyższe stałe wskaźniki po raz pierwszy
5% wzrost w rozwiązywaniu problemów po raz pierwszy
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Inteligentniejsze planowanie usług
Lepsze przypisanie zadania dzięki wglądowi w zasoby
default
{}
link
default
{}
link