Wyodrębnij encje z komunikacji z klientami
Wyodrębnianie informacji i tworzenie encji w systemach backend rozwiązań SAP.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Przegląd
Ekstrakcja encji backend automatycznie wykrywa i wyodrębnia wzorce ID – takie jak numery faktur lub kont umów – z nieustrukturyzowanych dokumentów, takich jak e-maile. Konwertuje dowolny tekst na ustrukturyzowane dane, umożliwiając automatyczne tworzenie encji w systemach backend SAP, takich jak S/4HANA Cloud, i redukując ręczne obciążenie pracą w operacjach serwisowych.
Korzyści
- Skrócenie czasu spędzonego na lokalizowaniu i łączeniu referencji jednostek w ramach dokumentacji pomocy technicznej
- Przyspiesz obsługę spraw, przekształcając nieustrukturyzowane dane wejściowe w ustrukturyzowane rekordy
- Zwiększ wydajność operacyjną dzięki minimalnej ręcznej interwencji
Wartość biznesowa
Background blue 2
default
{}
Większa produktywność personelu
50% poprawa dzięki automatycznej ekstrakcji
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Mniej powtarzanych przypadków serwisowych
30% spadek liczby powtarzających się przypadków dzięki dokładności
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Szybsze rozwiązywanie problemów serwisowych
Ustrukturyzowane dane przyspieszają workflow wsparcia
default
{}
link
default
{}
link
Wyodrębnianie encji
E-mail wyodrębniania encji
Opcja wyodrębniania encji