WPROWADZENIE

Przewodnik po innowacjach SAP Sapphire 2026 przedstawia innowacje produktowe, które wspierają wizję Autonomous Enterprise firmy SAP. W tym nowym świecie asystenci i agenci AI współpracują z ludźmi, aby sprostać wymaganiom globalnego biznesu. Narzędzia te zapewnią dostosowane do konkretnych ról wsparcie w przepływach pracy – i są dostępne w systemie ERP w chmurze publicznej lub prywatnej.

Koncepcja Autonomous Enterprise składa się z Joule Work, SAP Autonomous Suite oraz SAP Business AI Platform i obejmuje scenariusze branżowe, które łączą innowacje AI z głęboką wiedzą procesową i dziedzinową, z której słynie SAP. Aby to umożliwić, SAP inwestuje w transformację biznesową wspomaganą przez AI, wykorzystując asystentów migracji i modernizacji, którzy pomagają klientom sprawniej przechodzić do chmury. Poniższy przewodnik opisuje innowacje w tych obszarach, a także zasoby wsparcia i materiały do nauki.

Przeczytaj komunikat prasowy

1. JOULE

1.1 Joule Work

Joule Work wprowadza dynamiczny obszar roboczy stworzony do interpretowania intencji użytkownika

Joule Work na nowo definiuje sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcje z kompleksowymi procesami biznesowymi i je realizują. Jako komponent zaangażowania użytkownika w rozwiązaniu Joule, przenosi doświadczenie użytkownika poza pofragmentowane, transakcyjne interfejsy w stronę ujednoliconego, inteligentnego sposobu pracy w systemach SAP i innych niż SAP. Jego dynamiczny obszar roboczy dostosowuje się do intencji użytkowników, pomagając im skupić się na wynikach zamiast spędzać czas na szukaniu informacji. Dzięki możliwości delegowania realizacji zadań do AI użytkownicy nie muszą już ręcznie koordynować pracy w wielu interfejsach aplikacji.

Joule Work umożliwi użytkownikom określanie w języku naturalnym tego, co chcą osiągnąć, co z kolei wywoła Asystentów Joule, którzy skoordynują zespoły agentów Joule Agents pozyskujących odpowiednie analizy i automatyzujących rutynową pracę w różnych obszarach biznesowych i systemach w celu osiągnięcia celu. Dzieje się to w adaptacyjnych obszarach roboczych tworzonych w czasie rzeczywistym w oparciu o zamiary, które pozwalają zespołom skupić się na podejmowaniu decyzji i wywieraniu wpływu. Joule Work może pomóc zredukować ręczne przekazywanie zadań, skrócić czas cyklu i umożliwić zespołom szybsze przekształcanie decyzji w działania.

Kluczową funkcją Joule Work jest łączenie użytkowników z asystentami Joule, którzy przypominają inteligentnych członków zespołu zorganizowanych według funkcji. Asystenci ci wykorzystują kontekst, aby intuicyjnie odczytywać intencje ludzi i działać poprzez koordynowanie odpowiednich agentów Joule Agents w całej firmie. Asystenci Joule doskonale rozumieją organizację i mogą automatyzować złożone zadania w ramach poszczególnych funkcji oraz między nimi, dając pracownikom czas na wykonywanie bardziej strategicznych zadań. Jest to realizacja wizji asystentów ogłoszonej podczas wydarzenia SAP Connect. Więcej szczegółów na temat poszczególnych asystentów Joule można znaleźć w poszczególnych domenach biznesowych.

Różne sposoby uzyskiwania dostępu do Joule Work i korzystania z niego

Joule Work to klient sieciowy działający w chmurze, uzupełniony o aplikacje mobilne i przeznaczone dla komputerów stacjonarnych. Klient internetowy pomaga użytkownikom wykonywać zadania wymagające interakcji z aplikacjami biznesowymi działającymi w chmurze. Aplikacja na komputer stacjonarny będzie działać lokalnie, umożliwiając rozwiązaniu Joule korzystanie z lokalnych plików i aplikacji. Może również pomagać użytkownikom w delegowaniu codziennych zadań na ich komputerze, takich jak analiza danych i dokumentów, wyszukiwanie informacji w plikach i wiadomościach e-mail oraz przygotowywanie projektów dokumentów na podstawie danych źródłowych. Aplikacja mobilna stanowi rozwinięcie aplikacji SAP Mobile Start i pozwala zarządzać złożonymi, firmowymi przepływami pracy również w podróży.

Funkcja Joule Work jest już dostępna dla klientów w programie SAP Early Adopter Care. Program SAP Early Adopter Care dla aplikacji stacjonarnej Joule Work jest planowany na II kwartał 2026 r.; ogólna dostępność obu rozwiązań jest planowana na II półrocze 2026 r. Aplikacja mobilna Joule Work jest już ogólnie dostępna.

Inteligentny głos w Joule w ramach partnerstwa z LiveKit

Nowe partnerstwo z firmą LiveKit zapewnia inteligentną obsługę głosową dla rozwiązania Joule, rozszerzając zakres jego zastosowania poza klawiaturę i przenosząc je do miejsc, w których odbywa się praca. To partnerstwo pomaga w realizacji wizji SAP dotyczącej koncepcji Autonomous Enterprise. Dzięki LiveKit klienci SAP mogą korzystać z funkcji głosowych w czasie rzeczywistym w rozwiązaniu Joule i uzyskiwać dostęp do niezawodnej, stale dostępnej konwersacyjnej AI. Dzięki temu głosowa AI staje się dostępna dla szerokiego zakresu ról, urządzeń i środowisk, udostępniając rozwiązanie Joule pracownikom, których praca odbywa się z dala od klawiatury.

Integracja głosowa LiveKit w aplikacji mobilnej Joule Work jest już dostępna w ramach programu SAP Early Adopter Care; ogólna dostępność jest planowana na II półrocze 2026 r.

Rozwój interoperacyjności

Joule Work jest interoperacyjne, może działać w heterogenicznych środowiskach korporacyjnych i pełnić funkcję jednego interfejsu w środowiskach SAP i innych firm. Z poziomu Joule Work klienci mają dostęp do rozwiązania Joule Studio, co pozwala im tworzyć niestandardowe agenty wykorzystujące protokół Model Context Protocol (MCP) i protokół Agent2Agent (A2A) do korzystania z narzędzi oraz agentów innych firm. Dwukierunkowe możliwości A2A w Joule zostaną rozbudowane, aby umożliwić agentom innych firm bezpieczne wywoływanie agentów Joule Agents i działanie w ramach procesów korporacyjnych.

Ogólna dostępność funkcji Joule Work i Joule A2A jest planowana na IV kwartał 2026 r.

2. AUTONOMOUS SUITE

2.1 Zarządzanie finansami

Asystenci Joule napędzają obszar Autonomous Finance

Autonomous Finance, filar koncepcji Autonomous Enterprise, połączy Asystentów Joule i agentów Joule Agents, aby zapewnić dyrektorom finansowym lepszy wgląd, kontrolę i wsparcie. Agenci potrafią wykrywać zmiany w czasie rzeczywistym, wyciągać wnioski dotyczące przychodów, ryzyka i kapitału obrotowego oraz działać na podstawie wspomaganych, łatwych do wyjaśnienia decyzji wbudowanych w codzienne procesy. Pomaga to zapewnić bardziej autonomiczne i stale zoptymalizowane kluczowe funkcje w całym obszarze finansów.

Asystenci Joule mogą proaktywnie koordynować pracę wielu agentów, aby wspierać kluczowe procesy finansowe. Do tych asystentów należą:

• Financial Closing Assistant: koordynuje działanie wielu agentów w celu zarządzania pełnym cyklem zamknięcia okresu, obejmującym księgowania, rezerwy, walidację dziennika, rozwiązywanie błędów i uzgodnienia międzyfirmowe. Wykorzystuje agentów do wykrywania wąskich gardeł, automatyzacji księgowań i uzgodnień, przyspieszania rozliczeń oraz rozwiązywania rozbieżności w czasie rzeczywistym z zachowaniem dokładności i audytowalności. Może to skrócić czas cyklu zamknięcia, pomóc w zapewnieniu terminowej sprawozdawczości oraz ograniczyć niespodzianki w ostatniej chwili.

• Financial Planning Assistant: rozszerza planowanie i analizę scenariuszy poprzez monitorowanie wewnętrznych i zewnętrznych sygnałów danych, co przyczynia się do zrozumienia wpływu na biznes oraz modelowania scenariuszy i ograniczeń. Rekomenduje działania i odzwierciedla zatwierdzone decyzje w procesach operacyjnych, wspierając się nadzorem i wyjaśnialnością.

• Billing Assistant: chroni przychody i zmniejsza liczbę sporów poprzez wczesne wykrywanie niespójności w rozliczeniach, weryfikację danych przed utworzeniem faktury i rekomendowanie działań korygujących.

• Governance Assistant: wspiera dyrektorów finansowych, liderów ds. zgodności z przepisami oraz audytorów wewnętrznych poprzez śledzenie zmian w przepisach, koordynację mechanizmów kontroli, monitorowanie ryzyka oraz automatyzację testów i zarządzania wyjątkami. Pozwala także przygotować gotowe do audytu obszary sprawozdawczości w zakresie zrównoważonego rozwoju, dostosowane do wymogów, takich jak unijna dyrektywa CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive ), pomagając organizacjom wyprzedzać nowe wymogi sprawozdawcze.

• Tax and Compliance Assistant: pomaga utrzymać ciągłą zgodność z przepisami podatkowymi i dotyczącymi e‑fakturowania poprzez monitorowanie zmian w prawie, upraszczanie konfiguracji oraz rozwiązywanie błędów i anomalii w zgłoszeniach, zanim stworzą one ryzyko.

• Accounts Receivable Assistant: analizuje konta klientów, aby przewidywać ich utratę, priorytetyzować windykację, przygotowywać etapy ponagleń i działań kontaktowych oraz usprawniać przepływy pracy związane ze sporami. Rezultaty obejmują lepsze utrzymanie klientów, szybszą windykację należności oraz bardziej przewidywalną sytuację finansową.

• Cash and Treasury Assistant: łączy wgląd w pozycje gotówkowe w czasie rzeczywistym z automatyczną alokacją płynności i prognozowaniem predykcyjnym, umożliwiając podejmowanie mądrzejszych decyzji dotyczących finansowania i optymalne wykorzystanie gotówki. Dzięki zwiększonej kontroli nad finansowaniem międzyfirmowym i analizami ryzyka asystent pomoże zapobiec nadmiernemu zabezpieczaniu pozycji i wzmocni odporność finansową.

Dzięki oparciu na fundamencie platformy SAP Business AI Platform te asystenty Autonomous Finance dostosowują się do polityk klienta, zapewniając ściślejszy nadzór i kontrolę oraz przyspieszając rutynowe zadania.

Ogólna dostępność asystentów Financial Closing Assistant, Billing Assistant, Tax and Compliance Assistant oraz Accounts Receivable Assistant jest planowana na II kwartał 2026 r. Dostępność w ramach programu SAP Early Adopter Care dla asystenta Cash and Treasury Assistant jest planowana na II kwartał 2026 r. Ogólna dostępność asystenta Financial Planning Assistant jest planowana na III kwartał 2026 r. Ogólna dostępność Governance Assistant jest planowana na IV kwartał 2026 r.

Nowe rozwiązanie SAP Enterprise Planning zawiera wbudowane agenty Joule Agents

Nowe rozwiązanie do planowania, SAP Enterprise Planning, będzie zawierać zintegrowane agenty Joule Agents, które pomogą połączyć strategię z działaniami operacyjnymi w czasie rzeczywistym. Agenty te będą korzystać z zarządzanych danych, aby pomagać organizacjom wykrywać zmiany rynkowe, oceniać ich wpływ i realizować plany.

Stworzone przy użyciu opartych na danych produktów platformy SAP Business Data Cloud oraz SAP Analytics Cloud rozwiązanie SAP Enterprise Planning wbudowuje agenty Joule Agents bezpośrednio w działania związane z planowaniem. Agenty mogą interpretować wewnętrzne i zewnętrzne sygnały danych, modelować ich wpływ na wskaźniki KPI, symulować scenariusze, rekomendować działania oraz koordynować przepływy pracy związane z planowaniem dzięki wbudowanemu nadzorowi i możliwości wyjaśnienia. Rozwiązanie SAP Enterprise Planning może również wspierać planowanie w innych obszarach działalności firmy, takich jak nowa funkcja planowania personelu dla rozwiązań SAP SuccessFactors.

Rozwiązanie zmienia planowanie z pojedynczego punktu w czasie na ciągłe przepływy pracy. Po podjęciu decyzji agenci Joule Agents mogą aktualizować plany, aby wspierać późniejszą realizację, lepiej łącząc planowanie z realizacją.

Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.

Innowacje AI w całym portfolio rozwiązań finansowych

Innowacje w zakresie AI zostaną wprowadzone w całym portfolio rozwiązań finansowych SAP, w tym w rozwiązaniach do zarządzania przychodami, zrównoważonym rozwojem, ryzykiem, księgowością, środkami finansowymi i projektami. Nowe funkcje pomogą uprościć złożone procesy finansowe w stale zmieniającym się otoczeniu regulacyjnym.

AI w zarządzaniu przychodami i wynikami marżowymi

Nowe możliwości portfolio w obszarze zarządzania przychodami pomogą firmom projektować i sprzedawać modele produktów, usług lub subskrypcji i zarządzać nimi z zachowaniem rentowności. Obok narzędzia Billing Assistant agent ds. przetwarzania roszczeń może zautomatyzować zarządzanie rabatami w różnych kanałach sprzedaży i zarządzać nieustrukturyzowanymi roszczeniami, pomagając obniżyć koszty i zwiększyć wskaźnik rozliczeń. Nowe funkcje AI pomogą udoskonalić analizy marży poprzez uwypuklanie anomalii i ryzyk związanych z rozliczeniami, co pozwoli zespołom handlowym i finansowym na interwencję, gdy rentowność jest zagrożona.

Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.

Innowacje w zakresie ryzyka, podatków i zgodności z przepisami

Nowe funkcje w zakresie zgodności z przepisami rozszerzają zakres działania i zmniejszają nakład pracy wymagany do nadążania za zmianami w przepisach:

• Usługa SAP Regulatory Insights dla rozwiązań SAP z zakresu ładu korporacyjnego, zarządzania ryzykiem i zgodności z przepisami: pomaga zapewnić spełnienie wymogów zgodności dzięki automatycznemu wykrywaniu zmian w zakresie ryzyka i kontroli w tekstach prawnych, rekomendowaniu procedur lub zasad opartych na najlepszych praktykach oraz sugerowaniu aktualizacji istniejących struktur kontroli.
• Aplikacja SAP Direct Tax Management: wspiera rachunkowość i planowanie podatkowe dzięki agentowej AI w zakresie operacyjnych cen transferowych oraz standardów sprawozdawczości podatkowej, takich jak OECD BEPS Pillar 2 i IFRS IAS 12. Pomoże to ograniczyć ryzyko regulacyjne, wspierając jednocześnie dokładniejsze prognozowanie wpływu na podatki.

Ogólna dostępność obu nowych funkcji jest planowana na III kwartał 2026 r.

Nowe funkcje w zakresie księgowości i uznawania przychodu

Rozszerzone funkcje uznawania przychodu dla modeli biznesowych usług profesjonalnych i oprogramowania zautomatyzują zgodność z przepisami oraz pozwolą śledzić zobowiązania do wykonania świadczenia. Ponadto korekty wspomagane przez AI zapewnią dokładniejsze i bardziej terminowe raportowanie przychodu w ramach złożonych struktur umów.

Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.

Nowe funkcje zapewniają lepszy nadzór nad finansami i stanem środków pieniężnych

Nowe centralne repozytorium płatności w aplikacjach SAP Cloud ERP pomoże zunifikować przetwarzanie płatności w podmiotach finansowych, zapewniając zespołom ds. skarbowości spójny wgląd i większą kontrolę nad wychodzącymi środkami pieniężnymi.

Ogólna dostępność jest planowana na II kwartał 2026 r.

Ponadto rozwiązania SAP Taulia będą zawierać nowe możliwości AI, które pomogą zespołom finansowym zarządzać kapitałem obrotowym w bardziej strategiczny sposób:

• Inteligentne negocjacje warunków: wykorzystują dane wewnętrzne i zewnętrzne, aby pokazać, którzy dostawcy z największym prawdopodobieństwem zaakceptują wcześniejsze płatności, dopasowując decyzje dotyczące płatności do celów optymalizacji kosztów.
• Rozszerzony przepływ z rozrachunkami z dostawcami: równoważy strategiczne odroczenia płatności z zewnętrznym finansowaniem natychmiastowych płatności na rzecz dostawców, pomagając zespołom osiągać cele w zakresie płynności, zachowując jednocześnie terminowość płatności dla dostawców.

Ogólna dostępność nowych funkcji SAP Taulia AI jest planowana na III kwartał 2026 r.

Zrównoważony rozwój wbudowany w przepływy pracy w finansach

Agenci Joule Agents ds. zrównoważonego rozwoju pomogą liderom ds. finansów uzyskać wgląd w ekspozycję na emisje dwutlenku węgla i wymogi regulacyjne, wspierać mądrzejsze alokacje kapitału oraz ograniczyć nakłady na zgodność z przepisami:

• Agent ds. gotowości regulacyjnej w zakresie zrównoważonego rozwoju w ramach rozwiązania SAP Sustainability Control Tower: pomaga przekształcać dotychczasowe oceny istotności w przejrzysty zakres sprawozdawczości dla przepisów takich jak unijna dyrektywa CSRD. Zamiast ręcznie przekształcać oceny w setki wymaganych ujawnień informacji, agent może mapować istotne tematy na konkretne wymogi regulacyjne, łączyć je z bazowymi danymi SAP i proponować niestandardowe wskaźniki w celu wyeliminowania luk w zakresie sprawozdawczości. Może to zapewnić zespołom ds. finansów i zrównoważonego rozwoju szybszą, bardziej niezawodną podstawę do prowadzenia gotowej do audytu sprawozdawczości w dziedzinie ochrony środowiska, odpowiedzialności społecznej i ładu korporacyjnego (ESG) przy niższym ryzyku w zakresie zgodności z przepisami.
• Agent Joule Agents dla rozwiązania SAP Sustainability Footprint Management: może precyzyjnie określić emisje, zużycie energii i odpady ze źródeł z zakresu 1, 2 i 3. Pomoże zespołom przeprowadzać symulacje porównujące strategie redukcji z aktualnymi wynikami. Agent może generować raporty, inicjować zapytania do dostawców i tworzyć inicjatywy wspierające projekty dekarbonizacji oraz cele ESG, pomagając w osiąganiu celów w zakresie zrównoważonego rozwoju i finansów.

Ogólna dostępność obu agentów jest planowana na IV kwartał 2026 r.

AI dla lepszego zarządzania projektami i świadczenia usług

Funkcje AI pomogą usprawnić zarządzanie projektami dzięki konwersacyjnemu wsparciu dla kart czasu pracy, zmian w projektach i rozliczeń. Ponadto rozwiązanie Joule Agents do konfiguracji projektów pomoże menedżerom łatwiej przydzielać zasoby i szybko inicjować nowe projekty z wykorzystaniem danych z wcześniejszych przedsięwzięć.

Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.

2.2 Zarządzanie wydatkami

Asystenci Joule umożliwiają uzyskanie statusu Autonomous Spend w całym cyklu realizacji wydatków

Autonomous Spend, kluczowy filar koncepcji Autonomous Enterprise, zapewni inteligencję, przejrzystość i automatyzację w całym cyklu realizacji wydatków. Obejmuje to nowych Asystentów Joule, którzy działają jak wirtualni członkowie zespołu, pomagając liderom ds. zaopatrzenia i finansów generować oszczędności, zarządzać ryzykiem i zrównoważonym rozwojem, przekonfigurowywać łańcuchy dostaw oraz niwelować luki w talentach i umiejętnościach, zapewniając proaktywne wskazówki i wspierając działania na rzecz zgodności z przepisami dzięki automatycznym zasadom, regułom audytu i zatwierdzeniom.

Nowi asystenci będą wspierać szereg scenariuszy zaopatrzenia i zarządzania wydatkami, w tym:

• Mądrzejsze strategie zarządzania kategoriami i określania źródeł dostaw: Asystent zarządzania kategoriami przeanalizuje wzorce wydatków, dostarczy analizy rynkowe i zbuduje strategie kategorialne, pomagając liderom ds. zaopatrzenia podejmować trafniejsze decyzje dotyczące tego, gdzie i jak kupują. Gdy produkty trafią na rynek, Asystent ds. określania źródeł dostaw może pomóc w zarządzaniu całym cyklem życia źródeł dostaw — od tworzenia zapytań ofertowych (RFP) i oceny ofert po rekomendowanie strategii negocjacyjnych.
• Aktywny nadzór nad dostawcami: Asystent zarządzania dostawcami zapewni kompleksowy nadzór nad dostawcami — od inteligentnej kategoryzacji po wielowymiarowe monitorowanie ryzyka, pomagając zespołom ds. zaopatrzenia aktywnie zarządzać bazą dostawców. W połączeniu z Asystentem ds. umów, który usprawnia tworzenie umów, identyfikuje możliwości optymalizacji odnowień i nie tylko, organizacje mogą uzyskać kompleksowy wgląd w procesy — od wyboru dostawcy po zawarcie umowy.
• Uproszczone zakupy dla każdego nabywcy: Asystent zgłoszeń zapotrzebowania może uprościć zakupy, kierując użytkowników do właściwego kanału zakupu, automatycznie wypełniając pola i sugerując alternatywne pozycje oraz dostawców, aby zachować zgodność wydatków z zasadami. Aby zmaksymalizować rabaty ilościowe i poprawić marże, firmy mogą korzystać z zaawansowanej agregacji zapotrzebowań, algorytmów grupowania i analiz kompromisów. Asystent zakupów pomaga profesjonalnym nabywcom identyfikować wycieki wydatków, rekomendować optymalnych dostawców i automatyzować konsolidację zamówień w celu uzyskania większych oszczędności. Może również usprawnić zarządzanie jakością katalogu, jego wzbogacanie i normalizację — w tym generowanie krótkich nazw pozycji katalogowych.
• Usprawnione operacje od przyjęcia do płatności: Asystent ds. przyjęć może usprawnić i ulepszyć proces przyjmowania towarów i usług, automatycznie tworząc dokumenty przyjęcia towarów i arkusze wprowadzania usług, prowadząc użytkowników przez procesy śledzenia jakości i zwrotów oraz wysyłając okresowe przypomnienia o nadchodzących zadaniach. Gdy towary zostaną odebrane, Asystent fakturowania może przejąć większość pracy z zakresu rozrachunków z dostawcami, pomagając zespołom ds. finansów zamykać okresy szybciej i z mniejszą liczbą błędów.
• Większa kontrola nad wydatkami na usługi: Asystent ds. zakupów usług zarządza pełnym cyklem zestawienia prac, od utworzenia po śledzenie zgodności z przepisami, dając organizacjom kontrolę nad ich wydatkami na usługi zewnętrzne.
• Bezproblemowe zarządzanie podróżami i wydatkami: Asystent podróży może ułatwić planowanie podróży służbowych, zapewniając wstępne szacunki kosztów wyjazdu, usprawniając zatwierdzanie wydatków i sugerując opłacalne lokalizacje spotkań. Będzie również oferować spersonalizowane rezerwacje podróży z wbudowanymi wskazówkami dotyczącymi zgodności z przepisami. Po zakończeniu podróży Asystent zarządzania wydatkami zautomatyzuje raportowanie wydatków, przechwytując szczegóły, wykrywając błędy i wspierając działania na rzecz zgodności z przepisami.

Ogólna dostępność Asystenta określania źródeł dostaw, Asystenta umów w obszarze zaopatrzenia, Asystenta fakturowania, Asystenta podróży i Asystenta zarządzania wydatkami jest planowana na czerwiec 2026 r.

Ogólna dostępność Asystenta zarządzania kategoriami, Asystenta zarządzania dostawcami, Asystenta ds. zapotrzebowań, Asystenta zakupów, Asystenta ds. przyjęć oraz Asystenta ds. zakupów usług jest planowana na wrzesień 2026 r.

Aktualizacje w rozwiązaniach SAP Ariba Buying i SAP Ariba Contracts

Rozwiązania SAP Ariba Buying i SAP Ariba Contracts zostały wzbogacone o możliwości agentowej AI i nowe funkcje. Oba rozwiązania są częścią SAP Ariba nowej generacji — zaawansowanego, opartego na AI pakietu „source-to-pay” zbudowanego na bazie SAP Business AI Platform.

Funkcje AI i nowe możliwości w SAP Ariba Buying

Nowa generacja SAP Ariba Buying obejmuje teraz rozwiązanie Joule Agents do obsługi zakupów i zarządzania zasadami, zastępując rozproszone przepływy pracy spójnym i intuicyjnym środowiskiem zakupowym dostosowanym do ról użytkowników. Natywna integracja z pakietem firmy SAP „source-to-pay” pomaga zapewnić sprawne przekazywanie decyzji zakupowych w całym środowisku zaopatrzenia.

Udoskonalenia obejmują następujące obszary:

• Orkiestracja zakupów prowadzona przez agentową AI: prowadzi użytkowników przez decyzje zakupowe, proaktywnie egzekwując zasady i udostępniając opcje zgodne z umowami.
• Udoskonalona obsługa katalogu: upraszcza nawigację i usprawnia cykl aktywacji katalogu (w tym przesyłanie, weryfikację i publikację) dzięki ulepszonym możliwościom konfiguracji, porównywaniu wersji i kontroli widoczności.
• Kompleksowe śledzenie dokumentów: łączy zapotrzebowania, zamówienia, przyjęcia towarów i arkusze wprowadzania usług z ulepszoną nawigacją. Wbudowane funkcje zatwierdzania, księgowości i komentarzy oraz podstawowe mechanizmy kontroli podatkowej i budżetowej zapewniają zgodność transakcji z przepisami i gotowość do audytu na każdym etapie.
• Głębsza integracja z rozwiązaniami SAP ERP: zwiększa wartość istniejących inwestycji w ERP i ujednolica przepływy pracy w różnych systemach.

Te rozszerzenia są już ogólnie dostępne.

Nowe możliwości i funkcje AI w SAP Ariba Contracts

Rozwiązanie SAP Ariba Contracts nowej generacji łączy teraz tworzenie umów, zatwierdzenia i śledzenie zgodności z przepisami w jednym obszarze roboczym, zastępując zestaw różnorodnych narzędzi, między którymi zespoły musiały się dotąd przełączać. Natywna integracja z pakietem „source-to-pay” firmy SAP przekazuje zatwierdzone warunki i informacje o dostawcach bezpośrednio do dalszych procesów, takich jak zamówienia.

Nowe funkcje obejmują:

• Tworzenie umów wspomagane przez AI: nowi agenci Joule Agents pozwalają zespołom tworzyć projekty umów za pomocą poleceń w języku naturalnym.
• Ujednolicony widok śledzenia statusu, dokumentów, zatwierdzeń i współpracy: pozwala na jednorazowe wprowadzenie szczegółów umowy, takich jak ceny, warunki i kluczowe daty, oraz zachowanie ich spójności w całym procesie. Wbudowane wyszukiwanie ułatwia znajdowanie statusu umów, właścicieli, dostawców i kluczowych dat bez konieczności sprawdzania wielu systemów.

Ogólna dostępność tworzenia umów wspomaganego przez AI jest planowana na czerwiec 2026 r. Zintegrowane zarządzanie umowami jest już ogólnie dostępne.

SAP Ariba wprowadza agenta Joule Agents Intake Management oraz możliwości oceny dostawców

Nowy agent Joule Agents w rozwiązaniu SAP Ariba Intake Management będzie automatycznie przechwytywać i przekazywać wnioski o zaopatrzenie. Agent ten łączy się z istniejącymi systemami zaopatrzenia, zmniejszając nakłady na integrację i umożliwiając orkiestrację w systemach SAP i innych firm.

Ponadto rozwiązanie SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance rozszerza możliwości oceny dostawców o bardziej kompleksowe ramy obsługi dostawców do podejmowania decyzji w zakresie zaopatrzenia. Zespoły ds. zaopatrzenia mogą dostosowywać kryteria oceny i segmentować dane dotyczące wydajności dostawców według lokalizacji geograficznej, jednostki biznesowej lub kategorii — co ułatwia porównywanie dostawców i identyfikowanie tych o niższej wydajności. Analizy ocen trafiają bezpośrednio do kompleksowych profili dostawców, łącząc dane dotyczące wydajności ze strategicznym pozyskiwaniem i decyzjami dotyczącymi zaopatrzenia.

Ogólna dostępność funkcji agentowych do zarządzania pobieraniem jest planowana na czerwiec 2026 r. Funkcje oceny dostawców są już ogólnie dostępne.

SAP Fieldglass dodaje AI dla inteligentniejszych zestawień prac (SOW) i branżowych zakupów usług

Portfolio SAP Fieldglass wykorzystuje teraz AI, aby przyspieszyć definiowanie ról w zestawieniach prac i rozszerzyć zarządzanie personelem w branżach o wysokiej kapitałochłonności. Rozwiązania WalkMe są teraz również zintegrowane z SAP Fieldglass, pomagając poprawić doświadczenia użytkowników i przyspieszyć wdrażanie rozwiązań SAP Fieldglass.

AI pomaga usprawnić zakupy usług

Dawniej kierownicy ds. rekrutacji musieli ręcznie definiować umiejętności pracowników w dokumencie Zestawienie prac, co często trwało długo, było niespójne i mogło prowadzić do opóźnień w realizacji projektów. Nowe funkcje AI w SAP Fieldglass mogą automatycznie rekomendować odpowiednie role pracowników na podstawie tytułu i opisu Zestawienia prac oraz historycznych danych kupujących dotyczących SOW. Użytkownicy mogą przeglądać i wybierać te sugestie wygenerowane przez AI, co pomaga przyspieszyć definiowanie ról i ograniczyć ręczną konfigurację podczas tworzenia Zestawienia prac. Każda decyzja jest automatycznie rejestrowana na potrzeby audytu i zgodności z przepisami, co pomaga zapewnić, że role są zgodne z politykami organizacji.

Ta funkcja jest już ogólnie dostępna.

Możliwości SAP Fieldglass Services Procurement dla branż intensywnie wykorzystujących zasoby

W kapitałochłonnych branżach, takich jak branża naftowa, gazowa i chemiczna, górnictwo czy przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, wykonawcy mogą stanowić 40% personelu. Jednak większość organizacji zarządza tymi pracownikami za pomocą procesów wykonywanych ręcznie i odrębnych systemów, co grozi wygaśnięciem certyfikatów, nadpłatami i słabym wglądem w rozliczone prace w porównaniu do faktycznie wykonanych.

Nowe możliwości w aplikacji SAP Fieldglass Services Procurement mogą wyeliminować te luki, łącząc pracowników zewnętrznych z działaniami projektowymi i obejmując pełny cykl od mobilizacji personelu po płatność.

Funkcje te obejmują następujące pozycje:

• Rejestracja czasu pracy za pomocą przepustki: odczyty identyfikatorów podwykonawców są konwertowane na czas pracy. Godziny są przypisywane do zleceń pracy, co zastępuje ręczne uzgadnianie dzienników przepustek z godzinami podlegającymi rozliczeniu.
• Mobilizacja i bezpieczeństwo pracowników: uprawnienia do pracy, certyfikaty bezpieczeństwa i wdrożenia w miejscu pracy są weryfikowane przed udzieleniem dostępu, a godziny pracy są rejestrowane na potrzeby raportowania zmęczenia i narażenia na zagrożenia.
• Śledzenie sprzętu: nadzór nad powierzonym sprzętem od terenu po księgi rachunkowe ogranicza błędne przypisywanie części i nieprawidłowe rozliczenia.
• Fakturowanie: arkusze wprowadzania usług są generowane na podstawie potwierdzonych godzin, a przetwarzanie faktur jest bezobsługowe.

Ogólna dostępność funkcji rejestrowania czasu przepustek jest planowana na czerwiec 2026 r. Wszystkie pozostałe funkcjonalności są już ogólnie dostępne.

Integracja rozwiązania WalkMe z SAP Fieldglass pomaga zwiększyć skalę wdrożenia wśród użytkowników

WalkMe Premium dla rozwiązań SAP Ariba i SAP Fieldglass może pomóc przyspieszyć ich wdrażanie, prowadząc użytkowników przez zadania takie jak tworzenie i modyfikowanie zestawień prac lub zatwierdzanie kart czasu pracy. Te wskazówki krok po kroku są szczególnie cenne podczas aktualizacji systemu, zmian procesów lub wdrażania nowych funkcji.

To rozwiązanie jest już ogólnie dostępne.

2.3 Zarządzanie kapitałem ludzkim

Autonomous HCM ożywa dzięki nowym asystentom Joule

Autonomous HCM to kluczowy filar koncepcji Autonomous Enterprise, który zapewnia inteligencję, automatyzację i optymalizację w całym cyklu zatrudnienia pracownika.

Aby urzeczywistnić koncepcję Autonomous HCM, firma SAP zapowiedziała nowych Asystentów Joule, którzy będą koordynować pracę dziesiątek agentów, pomagając realizować kompleksowe procesy HR z większą precyzją i dostarczać istotne analizy. Asystenci ci stanowią główny interfejs dla rozwiązania Joule Agents, które potrafi wykrywać zmiany i automatycznie koordynować odpowiednie działania w ramach procesów HR. Nowi asystenci pomogą przekształcić obszary HCM i HR w strategiczny motor rozwoju.

Nowi asystenci obsługują szereg scenariuszy kadrowych, w tym:

• Zautomatyzowana, dokładna lista płac: Asystent ds. płac koordynuje pracę wielu agentów, aby przygotowywać cykle list płac, wcześnie wykrywać problemy i prowadzić administratorów do ich szybkiego rozwiązania, co w efekcie pomaga zapewnić, że pracownicy otrzymują dokładne wynagrodzenie na czas. Działa autonomicznie między innymi obok takich rozwiązań jak Asystent podstawowych procesów HR i Asystent czasu pracy, pomagając organizacjom zarządzać danymi pracowników, śledzić czas i frekwencję oraz wypłacać wynagrodzenia pracownikom, a wszystko to z większą dokładnością i mniejszym nakładem pracy ręcznej.
• Inteligentniejsze pozyskiwanie talentów: Asystent rekrutacji wykorzystuje agentów HCM, aby pomóc usprawnić cały proces rekrutacji. Zapewnia sprawny przebieg procesu — od dopasowywania CV po koordynację rozmów kwalifikacyjnych — oferując rekruterom i menedżerom ds. rekrutacji wskazówki w czasie rzeczywistym. Gdy kandydat przyjmie ofertę, Asystent wdrażania pracowników pomaga zapewnić płynne przejście nowym pracownikom. Nowi Asystenci Joule łączą procesy pozyskiwania talentów pomiędzy rozwiązaniami SmartRecruiters dla SAP, SAP SuccessFactors i szerszym pakietem SAP SuccessFactors HCM.
• Ulepszona usługa kadrowa: Asystent usług HR, przeznaczony dla administratorów kadr, koordynuje działanie odpowiednich agentów, pomagając w błyskawicznym rozwiązywaniu typowych kwestii z zakresu kadr i kierując pracowników do kolejnego właściwego kroku. Pomaga to zmniejszyć liczbę zgłoszeń do centrum obsługi i poprawia doświadczenia pracownika.

Ogólna dostępność następujących asystentów Joule jest planowana na czerwiec 2026 r.: Asystent podstawowych procesów HR, Asystent ds. płac, Asystent czasu pracy, Asystent usług HR, Asystent ds. wynagrodzeń, Asystent rekrutacji, Asystent wdrażania pracowników, Asystent szkoleń, Asystent ds. wydajności i celów, Asystent ds. rozwoju kariery i talentów, Asystent umiejętności, Asystent systemów HR i Asystent ds. wiedzy HR.

Planowanie personelu oparte na sztucznej inteligencji

AI zmienia sposób funkcjonowania organizacji, dlatego planowanie personelu oparte na umiejętnościach stało się priorytetem na poziomie zarządu. Nowa funkcja planowania personelu SAP oparta na sztucznej inteligencji daje liderom ds. kadr, finansów i operacji biznesowych dynamiczny, oparty na danych sposób na planowanie, symulowanie i optymalizację personelu w odpowiedzi na ewoluujące priorytety biznesowe i warunki rynkowe.

Jako część nowego rozwiązania SAP Enterprise Planning planowanie personelu wykorzysta przygotowane produkty do zarządzania danymi SAP SuccessFactors (zbudowane na podstawie SAP Business Data Cloud) oraz SAP Analytics Cloud na potrzeby planowania. Zapewni to również bezpośredni dostęp do SAP Cloud ERP, SAP Fieldglass i SAP SuccessFactors. Umożliwi to organizacjom planowanie w odniesieniu do pracowników i pracowników zewnętrznych, co wspomoże podejmowanie lepszych decyzji dotyczących budowania, pozyskiwania lub wykorzystywania umiejętności.

Nowe rozwiązanie do planowania oparte na agentowej AI będzie działać w całym cyklu planowania, aby wykrywać zmiany w sygnałach zewnętrznych, analizować ich wpływ i rekomendować działania. Agenci ds. planowania pomagają liderom tworzyć plany i scenariusze oparte na celach firmy i celach finansowych, podczas gdy agenci ds. monitorowania mogą w sposób ciągły śledzić kluczowe sygnały, takie jak braki kadrowe, odchylenia kosztów, postępy w rekrutacji i niedobory umiejętności. Agenci ds. rekomendacji dostarczają następnie praktycznych wskazówek, sugerując, czy należy zatrudniać, podnosić kwalifikacje, przenosić pracowników czy dostosowywać strukturę personelu, pomagając liderom oceniać dostępne opcje i działać z większą pewnością siebie. Ściśle połączone systemy planowania i realizacji łączą analizy AI z ludzkim osądem, wspierając elastyczne i przemyślane planowanie personelu.

SAP idzie o krok dalej dzięki planowaniu opartemu na umiejętnościach, co pozwala organizacjom planować w oparciu o istniejące możliwości oraz identyfikować luki w zakresie ról i umiejętności, a także sposoby ich eliminowania. Liderzy mogą działać z większą jasnością co do tego, czego potrzebuje firma, rozumiejąc, gdzie występują luki w możliwościach oraz kiedy uzasadnione jest rozwijanie umiejętności wewnątrz organizacji, a kiedy pozyskiwanie pracowników z rynku.

Efektem jest planowanie personelu, które stale uwzględnia aktualne warunki, zamiast być ograniczane przez statyczne cykle. Rozproszone arkusze kalkulacyjne ustępują miejsca zintegrowanym, opartym na danych planom, które ewoluują wraz ze zmianami priorytetów firmy, warunków rynkowych i potrzeb personelu, pomagając liderom przejść od złożoności do przejrzystości podczas podejmowania decyzji dotyczących personelu.

Ogólna dostępność jest planowana na listopad 2026 r.

Asystent Joule ds. podnoszenia kwalifikacji pomaga niwelować lukę kompetencyjną

Nowy asystent ds. podnoszenia kwalifikacji personelu umożliwi organizacjom rozwijanie umiejętności potrzebnych do zachowania konkurencyjności, szczególnie w szybko rozwijających się obszarach, takich jak AI. Dzięki koordynacji wielu nowych agentów Joule Agents asystent pomoże organizacjom szybciej podnosić kwalifikacje i dostosowywać je do priorytetów firmy.

Asystent jest dostępny w warstwie zaangażowania Joule Work i dostarcza treści pracownikom w kanałach i narzędziach, z których regularnie korzystają. Działa poza tradycyjnymi systemami zarządzania szkoleniami lub platformami e-learningowymi, które wymagają logowania i zaplanowanych sesji. Asystent tworzy spersonalizowaną ścieżkę uczenia się na podstawie danych o personelu z rozwiązań SAP i firm trzecich — w tym profili umiejętności, wyników sprzedaży, hierarchii organizacyjnych, umów z pracownikami zewnętrznymi i wskaźników finansowych. Następnie syntetyzuje przesłane treści w zwięzłe, inteligentne porcje wiedzy dostarczane za pośrednictwem Joule, Microsoft Teams, Slacka, wiadomości SMS, powiadomień push, Google Chrome lub poczty e-mail.

Nowy asystent Joule i agenci mogą umożliwić tworzenie oraz generowanie treści, adaptacyjną mikronaukę, harmonogramowanie, dostarczanie i uczenie się ze wzmocnieniem. Może to pomóc specjalistom ds. szkoleń w dziale kadr szybko przekształcać kursy w mikronaukę, uruchamiać symulacje oparte na AI i dostarczać treści odpowiedniemu pracownikowi we właściwym momencie. Dział kadr, zespoły ds. szkoleń i liderzy biznesowi mogą efektywniej skalować szkolenia w rozproszonym personelu, ponownie wykorzystywać treści w całym cyklu rozwoju talentów i przygotowywać pracowników w miarę ewolucji potrzeb firmy.

Ogólna dostępność jest planowana na listopad 2026 r.

AI w modelowaniu organizacji umożliwia podejmowanie mądrzejszych decyzji dotyczących personelu

Nowa funkcja modelowania organizacyjnego oparta na sztucznej inteligencji w rozwiązaniu SAP SuccessFactors Employee Central pomaga liderom ds. kadr i biznesu szybko projektować zmiany organizacyjne z większą przejrzystością, dokładnością i spójnością. Zapewnia prosty sposób na analizowanie scenariuszy, zrozumienie ich wpływu i przechodzenie od planowania do podejmowania decyzji szybciej i z większą pewnością.

Zaprojektowane z myślą o liderach zarządzających zmianami operacyjnymi rozwiązanie organizational modeling for SAP SuccessFactors pomaga firmom szybciej reagować na zmieniające się potrzeby biznesowe, utrzymywać dokładność danych oraz ograniczać zakłócenia w trakcie transformacji. Pomaga ono zastąpić powolne, ręczne i niepowiązane metody planowania zwinnym modelowaniem wbudowanym w przepływ pracy działu kadr. Liderzy mogą łatwiej inicjować projekty organizacyjne i symulować zmiany za pomocą funkcji przeciągania i upuszczania lub korzystać z możliwości agentowej sztucznej inteligencji, która sugeruje scenariusze organizacyjne na podstawie zdefiniowanych kryteriów. Na przykład dyrektor ds. marketingu może symulować wiele scenariuszy konfiguracji organizacyjnej i wizualizować ich potencjalny wpływ. Nowa funkcja sprawi, że planowanie personelu i zmiany staną się bardziej przewidywalne i łatwiejsze w zarządzaniu.

Ogólna dostępność jest planowana na listopad 2026 r.

2.4 Wrażenia klienta

Nowi Asystenci Joule wspierają Autonomous CX

Autonomous CX, kluczowy filar koncepcji Autonomous Enterprise, będzie obejmować rozwiązania Asystenci Joule i Joule Agents, pomagając organizacjom lepiej koordynować działania w całym cyklu życia klienta — od pierwszego punktu kontaktu po działania posprzedażowe. Innowacje te rozwijają wizję SAP Autonomous Enterprise, w której ludzie zarządzają strategicznym kierunkiem pracy, podczas gdy asystenci koordynują wyspecjalizowanych agentów do wykonywania rutynowych zadań w aplikacjach, danych i przepływach pracy.

Asystenci Joule, dostępni poprzez Joule Work (warstwę obsługi AI firmy SAP), pomogą koordynować wieloetapowe przepływy pracy w zakresie wrażeń klienta, wykorzystujące dane z systemów SAP i innych firm. Pozwoli to zespołom bezpośrednio obsługującym klientów uzyskiwać analizy i działać w ramach jednego, objętego nadzorem procesu, zamiast koordynować działania w niepołączonych ze sobą systemach.

Wymienione poniżej asystenty Joule obejmują kluczowe scenariusze operacji klienckich.

Marketing i zaangażowanie

Asystenci pomogą zespołom ds. marketingu zidentyfikować priorytetowe segmenty odbiorców, zaprojektować i aktywować kampanie oparte na danych operacyjnych oraz tworzyć i dostosowywać treści na szeroką skalę w różnych kanałach i przy użyciu sygnałów wydajnościowych. Asystent ds. kampanii używa inteligencji odbiorców do rekomendowania strategii targetowania, podczas gdy Asystent ds. treści generuje i personalizuje treści pod kątem odbiorców, kanału i sygnału wydajnościowego.

Opiera się to na ogłoszeniu firmy SAP z kwietnia 2026 r. dotyczącym rozwiązania Google Cloud Next, w ramach którego integracja rozwiązań SAP Engagement Cloud, SAP CX, Joule i Gemini Enterprise umożliwia bezpiecznym agentom działającym na wielu platformach realizację złożonych strategii marketingowych.

Ujednolicony handel

Nowi asystenci pomogą zespołom ds. handlu przewidywać potrzeby w zakresie zapasów, przechwytywać popyt we wszystkich kanałach, przekształcać intencje w zakup, efektywnie realizować zamówienia, nagradzać lojalnych klientów i doskonalić przyszłe planowanie. Asystent zarządzania asortymentem oceni wyniki produktów i wzbogaci asortyment na podstawie sygnałów o popycie, podczas gdy Asystent zakupów zapewni wskazówki dotyczące zakupów i funkcje „kup za mnie”. Ryzyko związane z realizacją zamówień może przewidzieć Asystent cyklu życia zamówień, który monitoruje i optymalizuje decyzje dotyczące pozyskiwania, zanim problemy ulegną eskalacji.

SAP Commerce nawiązuje współpracę z Google, aby rozszerzyć te funkcje na środowiska handlowe oparte na AI. Obejmuje to multimodalne funkcje modeli Gemini oraz platformę agentową, które ułatwiają szybkie dostarczanie nowoczesnych, kompozycyjnych witryn sklepowych połączonych z systemami operacyjnymi SAP. Ponadto integracja z Google Merchant Center pomaga optymalizować kanały produktowe. SAP popiera również protokół Universal Commerce Protocol (UCP), który zapewnia inteligentne odkrywanie produktów i spójne doświadczenia w kanałach wyszukiwania oraz obsługiwanych przez agentów.

Sprzedaż i przychody

Zespoły ds. przychodów będą mogły używać rozwiązania Asystenci Joule do koordynowania generowania popytu, przyspieszania kwalifikacji i przekazywania potencjalnych szans, zarządzania lejkiem sprzedażowym i komunikacją sprzedawców oraz prowadzenia procesów ofertowych i wyceny aż do zamknięcia transakcji. Asystent kwalifikacji transakcji pomoże przyspieszyć konwersję „lead-to-pipeline” poprzez kwalifikację, przekazywanie i konwersję. Sprzedawcy mogą poprosić Asystenta sprzedaży o pomoc w zarządzaniu lejkiem sprzedażowym i komunikacją, podczas gdy Asystent ds. finalizacji umów handlowych może zautomatyzować procesy ofertowe i wyceny oraz ułatwić realizację zamówień aż do finalizacji transakcji.

Usługi

Zespoły serwisowe będą mogły pomagać klientom w samodzielnym rozwiązywaniu problemów, przyspieszać rozpatrywanie zgłoszeń dzięki pełnym informacjom kontekstowym oraz obsługiwać zapytania dotyczące rozliczeń i subskrypcji. Korzystając z historii zamówień, uprawnień serwisowych i rekordów finansowych, Asystent samoobsługi pomoże klientom w samodzielnym rozwiązywaniu problemów i przygotowywaniu zgłoszeń do eskalacji w razie potrzeby. Zespoły serwisowe mogą zaangażować Asystenta zarządzania sprawami, aby pomógł w analizie kontekstu i przyspieszył rozwiązywanie problemów. Mogą one również poprosić tego asystenta o koordynowanie przygotowywania spraw i przepływów pracy w organizacjach serwisowych. Aby poprawić wydajność usług, Asystent ds. zarządzania usługami będzie śledzić nastroje i dostarczać dodatkowych analiz.

Aktualizacja partnerstwa Parloa

Parloa i SAP pogłębiają partnerstwo, aby osadzić agenty AI firmy Parloa w rozwiązaniu SAP Service Cloud, oferując firmom inteligentniejszy i bardziej spójny sposób zarządzania interakcjami z klientami. W odróżnieniu od tradycyjnych narzędzi AI, które traktują każdy punkt kontaktu z klientem w izolacji, integracja ta łączy rozmowy z aktualnymi danymi biznesowymi i przepływami pracy w obsłudze, wspierając kompleksowe rozwiązywanie spraw w ramach jednego ciągłego wątku.

Może to przynieść znaczącą zmianę w sposobie, w jaki firmy obsługują klientów. Zespoły mogą odejść od reaktywnych, jednorazowych odpowiedzi i zamiast tego powiązać rozmowy bezpośrednio z procesami operacyjnymi, zmniejszając zakłócenia i przyspieszając czas rozwiązywania spraw. To partnerstwo pokazuje, że firmowa AI przechodzi od samodzielnych narzędzi do wbudowanych rozwiązań, które działają tam, gdzie znajdują się dane firmy.

Parloa jest już dostępna w SAP Store.

Ogólna dostępność następujących asystentów Joule jest planowana na II kwartał 2026 r.: Asystent zakupów, Asystent zarządzania asortymentem, Asystent sprzedaży, Asystent kwalifikacji transakcji, Asystent samoobsługi i Asystent zarządzania sprawami.

Ogólna dostępność następujących asystentów Joule jest planowana na III kwartał 2026 r.: Asystent ds. treści, Asystent ds. kampanii, Asystent ds. finalizacji umów handlowych, Asystent ds. cyklu życia zamówień i Asystent ds. zarządzania usługami.

SAP Commerce Cloud wprowadza obsługę średnich przedsiębiorstw, ujednolicone płatności i handel kompozycyjny

Nowe rozwiązania SAP Commerce Cloud zostały zaprojektowane tak, aby odpowiadać na potrzeby określonych segmentów rynku i scenariuszy biznesowych.

Wersja SAP Commerce Cloud dla przedsiębiorstw średniej wielkości

Nowa edycja chmurowa ERP dla SAP Commerce Cloud odpowiada na potrzeby średnich i rozwijających się organizacji, a także przedsiębiorstw poszukujących bardziej wystandaryzowanego wdrożenia rozwiązań commerce. Wersja ta zapewni wstępnie skonfigurowane podejście do procesów handlu cyfrowego, pomagając organizacjom szybciej osiągać korzyści przy jednoczesnym zachowaniu spójności z kluczowymi operacjami biznesowymi.

Ponieważ ta wersja SAP Commerce Cloud działa bezpośrednio w SAP Cloud ERP, specjaliści ds. e-commerce mają dostęp do danych finansowych, sprzedażowych i operacyjnych oraz mogą wykorzystywać je do ustalania cen, obsługi zamówień i realizacji. Dodatkowo klienci mają dostęp do ofert, zamówień, umów, faktur i informacji o przesyłkach z wielu kanałów w jednym miejscu, podczas gdy zespoły wewnętrzne mogą udostępniać dane między systemami obsługi klienta a zapleczem administracyjnym.

Możliwości płatności w SAP Commerce Cloud

Rozwiązanie SAP Unified Payment poszerzy możliwości systemu SAP Commerce Cloud o funkcje płatnicze wbudowane bezpośrednio w proces handlowy. Płatności można obsługiwać w ramach przepływu pracy od zamówienia do gotówki (order‑to‑cash), uwzględniając księgowanie finansowe, widoczność rozliczeń i uzgadnianie — a wszystko to w ramach jednego środowiska zarządzanego przez SAP.

Dla firm, które wymagają większej elastyczności, otwarty model płatności dla SAP Commerce Cloud zostanie rozszerzony o PayPal i Checkout.com. Dzięki nowemu otwartemu modelowi płatności sprzedawcy będą mogli łączyć dostawców usług płatniczych z SAP Commerce Cloud za pomocą integracji zarządzanych przez SAP, bez kosztów i złożoności tworzenia własnych rozwiązań.

Usługi dla handlu kompozycyjnego

SAP rozszerzy swoją ofertę handlu kompozycyjnego o nowe usługi koszyka i realizacji transakcji. Pomoże to organizacjom przyjąć modułowe podejście do wdrażania rozwiązań handlowych. Usługi te stawiają przede wszystkim na interfejsy API, są oparte na chmurze i współpracują zarówno z systemami SAP, jak i systemami innych producentów.

Nowe usługi koszyka i realizacji zakupu dodają funkcjonalność, która działa w różnych kanałach i witrynach sklepowych. Usługi te mogą łączyć się bezpośrednio z funkcjami ustalania cen, promocji, programów lojalnościowych, podatków, płatności, zapasów, pozyskiwania zasobów i zarządzania zamówieniami. Stworzone z myślą o użytku globalnym, obejmują obsługę separacji danych, dostępu opartego na rolach i rozliczeń podatkowych właściwych dla danego kraju.

Ogólna dostępność chmurowej wersji ERP dla SAP Commerce Cloud i SAP Unified Payment jest planowana na III kwartał 2026 r. Ogólna dostępność usług koszyka i realizacji zakupu jest planowana na IV kwartał 2026 r.

Innowacje w SAP Sales Cloud dla sektorów dóbr konsumpcyjnych i przedsiębiorstw użyteczności publicznej

Do rozwiązań SAP Sales Cloud dodano funkcje branżowe, aby wspierać specjalistów ds. sprzedaży w firmach z branży dóbr konsumpcyjnych i przedsiębiorstwach użyteczności publicznej.

Innowacje AI dostarczają analiz dla sprzedaży terenowej w firmach z sektora dóbr konsumpcyjnych

Dodatek do obsługi sprzedaży w terenie dla SAP Sales Cloud Version 2 pomaga w realizacji działań sprzedażowych bezpośrednio w terenie. Stworzony z myślą o firmach z sektora dóbr konsumpcyjnych, wspiera również modele sprzedaży w terenie powszechne w przemyśle metalowym i drzewno-papierniczym, górnictwie, dystrybucji hurtowej, naukach biologicznych oraz w przedsiębiorstwach produkcyjnych. Zamiast polegać na procesach ręcznych lub niepołączonych narzędziach do planowania wizyt i realizacji detalicznej, przedstawiciele w terenie mogą używać nowego dodatku do planowania wizyt, rejestrowania aktywności w czasie rzeczywistym i realizacji celów w sklepach. Nowa aplikacja mobilna działająca w trybie online i offline zapewni oparte na AI analizy sprzedaży wspierające działania w terenie. Konsolidacja danych o działaniach w terenie w jednym, nadzorowanym systemie może zapewnić kadrze kierowniczej ds. sprzedaży pełniejszy wgląd w wyniki marki w konsumenckich i detalicznych liniach biznesowych firmy, co pomaga zwiększyć wiarygodność prognozowania i podejmowania decyzji. Funkcje te będą również wspierać przedstawicieli handlowych w terenie oraz specjalistów ds. operacji sprzedaży.

Dodatek jest już dostępny. Ogólna dostępność aplikacji mobilnej do realizacji detalicznej w trybie offline jest planowana na lipiec 2026 r.

Lepsza integracja sprzedaży i obsługi w przedsiębiorstwach użyteczności publicznej

Dodatek dla branży przedsiębiorstw użyteczności publicznej do systemu SAP Service Cloud Version 2 zaoferuje firmom energetycznym i komunalnym nowy wspomagany proces sprzedaży, który pomaga dopasować alokacje produktów i adresy świadczenia usług do odpowiedniego klienta. Precyzyjne przypisywanie produktów do adresów świadczenia usług od dawna stanowi wyzwanie dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej, zwłaszcza w środowiskach regulowanych, w których procesy sprzedaży, obsługi i fakturowania muszą być ściśle powiązane. Dodatek jest zintegrowany z rozwiązaniem SAP S/4HANA Utilities i obsługuje procesy od rejestracji zamówienia po jego realizację, zapewniając spójność procesów operacyjnych i fakturowania w systemie backend. Oferuje on obsługę sprzedaży dostosowaną do potrzeb regulowanych środowisk przedsiębiorstw użyteczności publicznej, pomagając zespołom sprzedaży i obsługi w lepszym zarządzaniu interakcjami z klientami.

Ogólna dostępność jest planowana na czerwiec 2026 r.

2.5 Zarządzanie łańcuchem dostaw

Autonomous SCM obsługiwane przez Asystentów Joule, agentów Joule Agents i scenariusze branżowej AI

SAP przyspiesza przechodzenie na koncepcję Autonomous Supply Chain Management poprzez wbudowanie AI bezpośrednio w kluczowe systemy do planowania, produkcji, przemieszczania i utrzymania towarów, a wszystko to w oparciu o wiarygodne dane biznesowe i kontrolowane procesy, a nie samodzielne narzędzia AI.

W tym modelu ludzie nadal odpowiadają za decyzje strategiczne i nadzór, podczas gdy asystenci mogą koordynować działania agentów w celu obsługi pilnych prac o dużej skali w aplikacjach, danych i przepływach pracy SAP. Pozwala to zespołom ds. łańcucha dostaw wykroczyć poza ręczne monitorowanie i przekazywanie zadań w stronę bardziej ciągłych, samooptymalizujących się działań.

Pakiet Industry AI rozszerza to podejście o możliwości oparte na agentach, zaprojektowane dla konkretnych branż, co pozwala organizacjom stosować automatyzację i inteligencję dostosowaną do specyfiki danej branży.

Asystenci Joule będą wspierać szeroki zakres działań w obszarze łańcucha dostaw:

• Product Design Assistant: łączy dane z obszaru projektowania produktów, inżynierii i dalszych procesów, wspierając decyzje dotyczące zmian, działania na rzecz zgodności z przepisami oraz koordynację współpracy oraz pomagając zespołom ograniczyć poprawki i wydajniej dostarczać produkty wyższej jakości.
• Manufacturing Assistant: system z wieloma agentami, który koordynuje realizację operacji produkcyjnych. Łączy on ludzi, cele operacyjne i procesy, aby ukierunkować podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym, równoważąc jednocześnie priorytety produkcji i personelu.
• Asystent ds. zasobów i usług: orkiestruje agentowe przepływy pracy, aby rozwijać autonomiczne zarządzanie zasobami. Przekształca sygnały z zasobów i zgłoszenia serwisowe w priorytetyzowane zadania, koordynuje potrzeby w zakresie obsługi technicznej w sieciach oraz optymalizuje harmonogramy i ich realizację dla ról operacyjnych.
• Planning Assistant: wprowadza agenty oparte na AI do codziennych przepływów pracy związanych z planowaniem, w tym do zarządzania wyjątkami, realizacji popytu i oceny czynników wpływających na zapasy, umożliwiając planistom wcześniejsze wykrywanie problemów, szybsze zrozumienie ograniczeń i bardziej spójne reagowanie na zmiany.
• Logistics Assistant: pomaga poprawić wydajność logistyczną w operacjach magazynowych i transportowych, koordynując agenty AI, które wykonują czynności niezbędne do przemieszczenia towarów od przyjęcia, przez magazynowanie, aż po dostawę.
• Asystent sieci biznesowej: wykorzystuje AI, aby ułatwić współpracę w sieciach po stronie kupującej, sprzedającej i partnerskiej, umożliwiając bardziej autonomiczną realizację procesów „source-to-pay”, lepszą optymalizację kapitału obrotowego, elastyczną koordynację logistyki oraz ściślejsze dopasowanie między operatorami aktywów a dostawcami usług.

Ogólna dostępność rozwiązania Manufacturing Assistant jest planowana na II kwartał 2026 r. Ogólna dostępność Asystenta ds. zasobów i usług oraz Logistics Assistant jest planowana na III kwartał 2026 r. Ogólna dostępność asystentów Product Design Assistant, Planning Assistant oraz Asystenta sieci biznesowej jest planowana na IV kwartał 2026 r.

Aktualizacje SAP Digital Manufacturing wspierają branże regulowane

Nowa wersja rozwiązania SAP Digital Manufacturing ułatwi prowadzenie bardziej autonomicznych i elastycznych operacji w branżach regulowanych, w tym w naukach biologicznych i przemyśle zaawansowanych technologii. Nowe funkcje pomogą producentom skuteczniej definiować i dostosowywać zadania oraz przepływy pracy na halach produkcyjnych, zarządzać wymogami w zakresie zgodności z przepisami i obsługiwać złożone środowiska produkcyjne. Nowe funkcje AI pomogą zespołom wcześniej identyfikować i rozwiązywać problemy, wzmocnią działania na rzecz zgodności z przepisami i identyfikowalności oraz zmniejszą zależność od niestandardowego programowania i ręcznej dokumentacji.

Te aktualizacje wprowadzą wsparcie w podejmowaniu decyzji wspomagane przez AI bezpośrednio do realizacji zadań na hali produkcyjnej i procesów produkcyjnych.

Inne udoskonalenia obejmują:

• Aktualizacje pulpitu operatora produkcji w SAP Digital Manufacturing: pomogą producentom szybciej dostosowywać środowisko pracy operatora i prowadzić pracowników przez codzienne zadania. Firmy mogą również używać AI do tworzenia kodu niestandardowych wtyczek metodą vibe codingu, gdy jest to potrzebne.
• Zarządzanie elektronicznymi rejestrami partii: pomoże producentom w branżach regulowanych spełnić wymagania dotyczące zgodności z przepisami poprzez dokumentowanie czynności produkcyjnych za pomocą elektronicznych rejestrów partii. Użytkownicy mogą przeglądać i zatwierdzać rekordy za pomocą podpisów elektronicznych, zarządzać historią wersji w celu zapewnienia śledzenia oraz dołączać dokumenty uzupełniające do celów regulacyjnych.
• Wykonanie produkcji zaawansowanych technologicznie płytek drukowanych: zapewni obsługę wykonania i śledzenia dla produkcji płyt PCB opartych na panelach. Producenci zaawansowanych technologii mogą zarządzać złożonymi przepływami produkcyjnymi z większą kontrolą, automatyzacją i możliwością śledzenia.

Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.

Funkcje AI wspierają przekazywanie procesów z inżynierii do produkcji

Nowe funkcje AI dla procesów inżynieryjno-produkcyjnych pomogą zespołom identyfikować wpływ zmian w projektach i danych podstawowych na dalsze etapy, zanim zmiany te zakłócą produkcję. Wcześniej inżynierowie produkcji i specjaliści ds. danych podstawowych polegali na arkuszach kalkulacyjnych oraz ręcznej koordynacji, aby zrozumieć, jak aktualizacje projektów wpłyną na produkcyjne zestawienia materiałowe (BOM), marszruty, wersje produkcyjne, koszty czy czas realizacji. Nowe funkcje będą ukazywać potencjalny wpływ bezpośrednio w kontekście, pomagając ograniczyć potrzebę poprawek, skrócić cykle zmian i uzgodnić dane produkcyjne w miarę przechodzenia zmian z etapu projektowania do produkcji.

Asystent ds. produkcji pomoże również w przekazywaniu danych z obszaru inżynierii do produkcji oraz w zarządzaniu danymi podstawowymi produkcji w SAP Cloud ERP. Gdy definicje produktów są przekazywane z etapu projektowania (lub aktualizowane później), asystent pomaga zidentyfikować odnośne zestawienia materiałowe (BOM), marszruty, wersje produkcyjne, a także konsekwencje dla kosztów i czasu realizacji. Może to pomóc zespołom w szybszym i bardziej spójnym rozwiązywaniu problemów w dalszych procesach produkcyjnych.

Ogólna dostępność jest planowana na II kwartał 2026 r.

Inne funkcje wspomagane przez AI będą obejmować:

• Dodano „okno” agenta AI do narzędzia integracyjnego SAP Engineering Control Center: panel uwzględniający kontekst umożliwi użytkownikom interakcję ze złożonymi funkcjami centrum kontroli przy użyciu języka naturalnego lub wspomaganych przepływów pracy, automatyzując rutynowe zadania, takie jak zatwierdzenia, kontrola wersji i aktualizacje statusu. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.
• Inteligentny system rekomendacji dla produkcyjnych zestawień materiałowych (BOM): AI przeanalizuje historyczne zestawienia BOM i dane planistyczne z SAP Cloud ERP, aby rekomendować zestawienia materiałowe. Inżynierowie produkcji mogą szybciej i bardziej spójnie tworzyć zestawienia BOM, zastępując procesy ręczne. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.

Ponadto nowy Joule Agent ds. zrównoważonego rozwoju będzie współpracować z aplikacją Manufacturing Assistant, aby wbudować aplikację SAP Environment, Health, and Safety Management bezpośrednio w codzienne operacje. Agent analizuje zgłoszone obserwacje i incydenty dotyczące bezpieczeństwa, zaleca działania następcze, oceny ryzyka oraz środki kontroli, a także generuje zaktualizowane, zatwierdzone instrukcje bezpieczeństwa, które pomagają w integrowaniu wymogów z zakresu BHP i zrównoważonego rozwoju z głównymi procesami produkcyjnymi.

Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.

Nowe rozwiązanie SAP Field Service and Asset Management

Nowe rozwiązanie SAP Field Service and Asset Management wykorzysta AI do optymalizacji planowania, tworzenia harmonogramów, przydzielania zadań oraz realizacji prac w terenie w obszarze operacji majątkowych i usług serwisowych. Dostarczane jako jedno spójne środowisko, rozwiązanie to zintegruje się z SAP Cloud ERP, co pozwoli na spójne koordynowanie realizacji prac, wykorzystania części i powiązanych kosztów w obszarach usług, operacji i finansów. Może to ograniczyć przekazywanie zadań między zespołami, poprawić kompleksową widoczność i stworzyć podwaliny pod bardziej autonomiczne zarządzanie majątkiem i usługami. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.

Razem z rozwiązaniem Asystent ds. zasobów i usług funkcje te pomagają przekształcać alerty, anomalie i zgłoszenia serwisowe w zadania uszeregowane według priorytetów. Pomagają one również technikom, dostarczając odpraw i diagnoz generowanych przez AI oraz dbając o to, aby wyniki miały odzwierciedlenie w strategiach konserwacji i modelach stanu. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.

Funkcje SAP IBP pozwalają lepiej dopasować decyzje handlowe do planowania dostaw

Innowacje branżowe w rozwiązaniu SAP Integrated Business Planning (SAP IBP) pozwolą lepiej powiązać decyzje komercyjne z planowaniem dostaw. Dzięki połączeniu rozwiązania SAP Revenue Growth Management i SAP IBP plany promocji oraz pakietów cenowych będą bezpośrednio odzwierciedlane w planowaniu dostaw, co pomoże organizacjom ograniczyć braki w zapasach, nadmierne zapasy i niepotrzebne odpisy.

Supply Essentials to nowy zestaw funkcji planowania gotowych do użycia „od razu po wyjęciu z pudełka”, który pomoże zespołom ds. planowania szybciej rozpocząć pracę, stosując spójną logikę planowania w odniesieniu do produktów, lokalizacji i sieci.

Nowe funkcje będą obejmować:

• Zarządzanie zapasami przez dostawcę: obsługuje uzupełnianie zapasów kierowane przez dostawcę na podstawie sygnałów z punktów sprzedaży i stanu zapasów, dostosowanych do celów poziomu obsługi oraz kalendarzy promocji, redukując braki zapasów, nakład pracy ręcznej i obciążenia zwrotne, przy jednoczesnym wzmacnianiu współpracy ze sprzedawcą detalicznym. Ogólna dostępność jest planowana na II kwartał 2026 r.
• Udoskonalenia w zakresie tworzenia ładunków transportowych: pozwalają automatycznie tworzyć pełne, zgodne z wymogami ładunki na podstawie objętości, wagi i ograniczeń dotyczących dostaw, pomagając planistom obniżać koszty transportu i emisje oraz poprawiać wskaźnik terminowości i kompletności dostaw. Ogólna dostępność jest planowana na II kwartał 2026 r.
• Udoskonalenia w zakresie wdrażania: mogą usprawnić sposób alokacji zapasów przez dostawców w całej sieci dzięki optymalizacji złożonych przepływów zapasów. System może określać, gdzie należy umieścić zapasy, aby jak najlepiej sprostać priorytetom popytu — takim jak promocje, realizacja zamówień e-commerce i ograniczenia związane z okresem przydatności do spożycia. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.
• Planowanie produktów współbieżnych i ubocznych: umożliwi modelowanie wydajności produkcji łączonej, dzięki czemu planiści będą mogli zrównoważyć główne i drugorzędne produkty wyjściowe, zoptymalizować cykle produkcyjne i koszty oraz zmniejszyć ilość odpadów i odpisów — możliwości, które wcześniej wymagały ręcznych obejść w środowiskach produkcji procesowej. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.

Równolegle agenci Joule Agents wykorzystywani przez nowego asystenta Planning Assistant będą wspomagać zadania takie jak zarządzanie wyjątkami, ocena realizacji popytu i analiza czasu realizacji. Analizy dotyczące zrównoważonego rozwoju przekazywane przez agenta Joule Agents na potrzeby optymalizacji śladu węglowego w rozwiązaniu SAP Sustainability Footprint Management mogą również stanowić podstawę do podejmowania decyzji w zakresie planowania dostaw i logistyki. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.

Możliwości AI wzmacniają realizację procesów logistycznych i planowanie pracy w magazynie

Nowe agenty Joule Agents ds. logistyki będą współpracować z asystentem Logistics Assistant, aby wspomóc rozwój autonomicznego zarządzania łańcuchem dostaw. Agenty te będą wspierać decyzje na poziomie realizacji — takie jak weryfikacja dostaw przychodzących oraz dopasowanie personelu i zmian do rzeczywistego obciążenia pracą — dzięki czemu organizacje mogą szybciej reagować i działać bardziej spójnie w ramach operacji magazynowych i transportowych.

Ogólna dostępność jest planowana na II kwartał 2026 r.

Rozwiązanie SAP Logistics Management zostanie zintegrowane z rozwiązaniem SAP Cloud ERP, aby zapewnić kompleksową obsługę logistyczną i automatyczną realizację zamówień. Zintegrowane rozwiązanie łączy magazynowanie, transport i współpracę z przewoźnikami, a funkcje oparte na AI i technologiach mobilnych pozwalają uprościć operacje, zwiększyć produktywność oraz podejmować szybsze i trafniejsze decyzje.

Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.

Ponadto nowe rozwiązania predykcyjne z zakresu inteligencji pracy w magazynie w aplikacji SAP Extended Warehouse Management pomogą organizacjom wcześniej przewidywać ograniczenia kadrowe. Funkcje AI mogą przewidywać zapotrzebowanie na personel magazynowy poprzez analizę danych historycznych, wskaźników realizacji w czasie rzeczywistym oraz prognoz obciążenia pracą. System sygnalizuje ryzyka związane z realizacją oraz ich przyczyny, dzięki czemu zespoły operacyjne mogą proaktywnie dobierać personel, unikając zakłóceń w działalności i utrzymując odpowiedni poziom usług.

Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.

3. INDUSTRY AI

3.1 Zastosowania Industry AI

Rozwiązania AI dla scenariuszy branżowych

SAP wprowadza Industry AI — portfolio scenariuszy dostosowanych do specyfiki poszczególnych branż. Scenariusze te, złożone z odpowiednich aplikacji, modeli danych i możliwości agentowych, zapewnią ramy łączące funkcjonalności dla obszarów biznesowych z głęboką wiedzą branżową, co pomoże w automatyzacji kompleksowych procesów.

Firma SAP zidentyfikowała siedem początkowych scenariuszy branżowych obejmujących wiele funkcji i sektorów wertykalnych. W każdym scenariuszu Asystenci Joule będą koordynować agenty Joule Agents, które obsługują scenariusze domenowe i branżowe.

Początkowe scenariusze Industry AI obejmują:

• Autonomous Asset Management: początkowo skupi się na branży paliwowo-energetycznej, a następnie obejmie inne gałęzie przemysłu, w tym produkcję przemysłową, przemysł metalowy i drzewno-papierniczy, górnictwo, podróże i transport oraz przedsiębiorstwa użyteczności publicznej. Asystent ds. zasobów i usług pomoże wyeliminować odizolowane systemy poprzez koordynację zasobów, działań związanych z konserwacją, BHP i połączonych łańcuchów dostaw. Zobacz Autonomous Supply Chain, aby sprawdzić planowaną dostępność.
• Autonomous Adaptive Production: początkowo skupi się na produkcji przemysłowej, a następnie obejmie inne branże, w tym przemysł lotniczy i zbrojeniowy, motoryzację, inżynierię, budownictwo i eksploatację oraz zaawansowane technologie. Asystent sprzedaży pomoże koordynować przepływy pracy typu „configure-to-order” i „engineer-to-order” w zespołach, pomagając firmom eliminować struktury silosowe oraz usprawniać współpracę między działami inżynieryjnymi, sprzedaży, produkcji i serwisu. Zobacz Autonomous CX, aby poznać planowaną dostępność.
• Autonomous commodity management: w pierwszej kolejności skupi się na branży rolno-spożywczej, a następnie obejmie kolejne sektory, w tym motoryzację, przemysł metalowy, drzewno-papierniczy i wydobywczy oraz ropę naftową, gaz i energetykę. Asystent Commodity Trading Assistant będzie koordynować działania w ramach sieci wyspecjalizowanych agentów Joule Agents, aby łączyć handlowców, planistów i logistykę. Pomoże to ujednolicić procesy, w tym pozyskiwanie surowców, handel, fracht, harmonogramy tłoczenia i rafinacji, sprzedaż krajową oraz zintegrowaną analitykę ryzyka. Ogólna dostępność rozwiązania Commodity Trading Assistant jest planowana na IV kwartał 2026 r.
• Autonomous Project Delivery: początkowo skupi się na usługach profesjonalnych i zostanie rozszerzona na kolejne branże, w tym edukację i badania, budownictwo, przemysł zaawansowanych technologii, ropę naftową, gaz i energetykę, media oraz produkcję przemysłową. Asystenci Joule pomogą w orkiestracji cyklu życia projektu w obszarach sprzedaży, planowania, doboru personelu, pozyskiwania zasobów, realizacji, rozliczania oraz modelu dostarczania. Project Management Assistant pomoże zapewnić płynniejszy przebieg realizacji projektów i wspierać konkretne strategie biznesowe organizacji, natomiast inni asystenci ds. rozliczeń projektów oraz czasu i wydatków wspomogą dokładniejsze i bardziej terminowe procesy rozliczeniowe między dostawcami usług a klientami. Ogólna dostępność asystenta Project Management Assistant jest planowana na IV kwartał 2026 r.
• Autonomiczna produkcja regulowana: początkowo skupi się na naukach biologicznych, a następnie rozwinie się, aby wspierać branże takie jak dobra konsumpcyjne, chemia, przemysł metalowy i drzewno-papierniczy, górnictwo oraz dystrybucja hurtowa. Batch Release Assistant pomoże firmom podlegającym rygorystycznym regulacjom koordynować łańcuch dostaw, zaopatrzenie, realizację produkcji i zgodność z przepisami dotyczącymi jakości w całym procesie planowania i produkcji. Ogólna dostępność asystenta Batch Release Assistant jest planowana na IV kwartał 2026 r.
• Autonomiczne zarządzanie wzrostem przychodów: w pierwszej kolejności skupi się na dobrach konsumpcyjnych, a następnie zostanie rozszerzone na obsługę branż takich jak agrobiznes i dystrybucja hurtowa, które prowadzą sprzedaż za pośrednictwem detalistów. Pomoże zespołom ds. planowania handlowego i kierownikom ds. kluczowych klientów wykorzystywać złożone dane komercyjne do podejmowania lepszych decyzji w obszarach planowania, realizacji i rozliczeń. Asystenci Trade Planning Assistant i Last Mile Distribution Settlement Assistant pomogą zespołom identyfikować możliwości rozwoju, optymalizować warunki handlowe i szybciej reagować na sygnały dotyczące wyników. Ogólna dostępność jest planowana na II połowę 2026 r.
• Autonomous Unified Commerce: początkowo skupi się na handlu detalicznym, a następnie obejmie inne branże, takie jak dobra konsumpcyjne, produkcja przemysłowa i dystrybucja hurtowa, które zarządzają złożoną sprzedażą wielokanałową. Asystenci Joule, tacy jak Planning Assistant, będą wykorzystywać sygnały popytu do poprawy prognoz wprowadzania produktów na rynek, lepszego zarządzania zapasami i obniżenia kosztów utrzymania. Inni asystenci pomogą również optymalizować treści produktowe w wyszukiwarkach agentowych i cyfrowych witrynach sklepowych, aby usprawnić odnajdywanie produktów, zwiększyć konwersję i ujawnić nowe możliwości produktowe. Zobacz Autonomous Supply Chain Management i Autonomous CX, aby sprawdzić planowaną dostępność.

4. BUSINESS AI PLATFORM

4.1 Sztuczna inteligencja

SAP Domain Models dostarczają inteligencję domenową uwzględniającą specyfikę SAP i kod

SAP Domain Models to modele AI przeszkolone na wiedzy domenowej SAP, które mogą obejmować kod, dane, metadane, procesy biznesowe, wiedzę o architekturze i dokumentację. Gdy klienci przesyłają zapytanie lub chcą utworzyć kod, modele są zaprojektowane tak, aby dostarczać wyniki ściśle osadzone w kontekście SAP, zamiast polegać na ogólnej wiedzy z Internetu. W połączeniu z wykresami kontekstowymi i agentami modele wnoszą głęboką wiedzę SAP do rozwiązań Joule, Joule Studio, Joule Agents i aplikacji SAP.

Zastosowania SAP Domain Models:

• Twórz niestandardowe rozszerzenia w SAP S/4HANA Cloud Public Edition i SAP Ariba: Programiści w Joule Studio mogą używać specjalistycznych modeli dla SAP S/4HANA i SAP Ariba, aby rozumieć i generować kod zgodny z podejściem clean core na podstawie języka naturalnego.
• Wyszukuj informacje w SAP S/4HANA Cloud Public Edition i SAP Ariba: klienci mogą używać zapytań w języku naturalnym w Joule, aby uzyskiwać dostęp do danych klientów opartych na bazowych modelach danych i kontekście firmy.

Te możliwości pomogą tworzyć rozszerzenia zgodne z podejściem clean core przy jednoczesnym zachowaniu standardów i zasad nadzoru SAP.

Dostęp w ramach programu SAP Early Adopter Care jest już możliwy. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.

Ulepszenia centrum generatywnej sztucznej inteligencji, nowy SAP-RPT-1.5 Pomóż skalować agentów AI i aplikacje

Nowe możliwości centrum generatywnej sztucznej inteligencji

Udoskonalenia centrum generatywnej sztucznej inteligencji w infrastrukturze SAP AI Core łączą integrację z operacjami niezależnymi od gigantów chmurowych, pomagając zwiększyć dokładność i wspierać wdrażanie biznesowej AI w całym przedsiębiorstwie.

Dostępne dla deweloperów możliwości oferowane przez te udoskonalenia:

• Twórz nowe doświadczenia użytkownika dzięki AI: konwersja mowy na mowę (S2S) pomaga twórcom agentów i aplikacji wbudowywać naturalne, kompleksowe interakcje głosowe w aplikacjach SAP. Rozwiązanie to jest już ogólnie dostępne.
• Osadzenie AI w kontekście procesów biznesowych klientów: wprowadzenie produktów do zarządzania danymi SAP Business Data Cloud w centrum generatywnej sztucznej inteligencji pozwala ujednolicić dane i AI na platformie SAP Business AI Platform. Produkty do zarządzania danymi osadzą modele LLM w wiarygodnych danych organizacji i zapewnią modelowi AI SAP-RPT informacje kontekstowe, co pozwoli zwiększyć dokładność prognoz tabelarycznych i lepiej odzwierciedlić codzienne operacje biznesowe. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.
• Zarządzanie AI: obserwowalność wnioskowania może rejestrować ślady użycia AI i opinie użytkowników, umożliwiając nadzór nad AI, analizy użytkowania oraz śledzenie. Będzie to ogólnie dostępne w IV kwartale 2026 r.

Model AI SAP-RPT-1 rozwija się dzięki funkcjom koordynacji danych tabelarycznych

SAP-RPT-1, tabelaryczny model AI z rodziny SAP Foundation Models, został ulepszony do wersji SAP-RPT-1.5. Modele tabelaryczne pomagają analizować ustrukturyzowane dane ze źródeł, w których występują braki danych lub niekompletne informacje, takich jak baza danych z brakującymi informacjami o sprzedaży. Dzięki orkiestracji tabelarycznej klienci mogą wdrażać tabelaryczną AI na dużą skalę w całym przedsiębiorstwie.

Orkiestracja tabelaryczna obejmuje predykcję wspomaganą wyszukiwaniem (RAP) — nową funkcję, która pobiera dane ze zbiorów danych klientów i przekazuje je do modelu SAP-RPT-1.5. Pozwoli to modelowi wykorzystać więcej kontekstu, co zwiększy dokładność predykcji w przypadku przedsiębiorstw z dużą ilością danych. Ogólna dostępność funkcji predykcji wspomaganej wyszukiwaniem jest planowana na III kwartał 2026 r.

Dostarczany w centrum generatywnej sztucznej inteligencji SAP i dostępny poprzez API, nowy model orkiestracji tabelarycznej będzie zawierać nowe moduły i funkcje:

• Moduł wyboru i zarządzania kontekstem: automatyzuje inżynierię kontekstu oraz obsługę modeli poprzez wybór kontekstu, budowanie wywołania API i zwracanie prognoz biznesowych w czasie wykonywania.
• Przełączanie modeli: ułatwia przełączanie się między modelami za pomocą jednolitego interfejsu, umożliwiając użytkownikom wdrażanie najnowszych technologii modeli tabelarycznych bez konieczności modyfikowania całego przepływu pracy.
• Ekosystem otwartego modelu: umożliwia klientom przełączanie się między tabelarycznymi modelami danych SAP i wybranych partnerów, w tym Nexus by Fundamental, bez konieczności ponownego projektowania przepływów pracy. Zapewnia to elastyczność przy jednoczesnym zachowaniu spójnej architektury przedsiębiorstwa.
• Udoskonalenia w zakresie wyjaśnialności: dostarczają wyjaśnienia na poziomie kolumn i wierszy, pomagając użytkownikom zidentyfikować atrybuty firmy oraz wpisy historyczne, które wpłynęły na prognozy — co ułatwia budowanie zaufania, weryfikację i podejmowanie działań na podstawie wyników modelu.
• Nowy asystent czatu w SAP-RPT playground: umożliwia użytkownikom eksplorowanie danych tabelarycznych za pomocą pytań w języku naturalnym i drążenie uzyskanych wyników.

Ogólna dostępność tych modułów i funkcjonalności jest planowana na II połowę 2026 r.

Udoskonalone rozwiązanie SAP AI Agent Hub pomaga zarządzać agentami AI i sprawować nad nimi nadzór

Rozwiązanie SAP AI Agent Hub zostało rozbudowane o nowe możliwości i jest teraz dostępne dla większej liczby klientów SAP w narzędziu Joule Studio. Rozwiązanie SAP AI Agent Hub, wcześniej dostępne tylko dla klientów SAP LeanIX, to niezależne od dostawcy centrum dowodzenia, które pomaga klientom odkrywać, inwentaryzować, nadzorować i oceniać agenty AI w całym środowisku przedsiębiorstwa. Pomaga również nadzorować duże modele językowe (LLM) i serwery Model Context Protocol (MCP).

W miarę jak organizacje wdrażają agenty AI na dużą skalę na wielu platformach i od różnych dostawców, centrum pomoże im śledzić, jakie agenty istnieją, co robią oraz czy działają bezpiecznie i zgodnie z przepisami. SAP AI Agent Hub odpowiada na to zapotrzebowanie za pomocą jednego, ustrukturyzowanego systemu ewidencji wszystkich zasobów AI, niezależnie od tego, gdzie zostały stworzone i na jakiej platformie działają.

Nowe możliwości i integracje z innymi rozwiązaniami SAP zapewnią architektom przedsiębiorstw, administratorom IT i centrom doskonalenia AI pełny i podlegający audytowi wgląd w działania AI w całej organizacji.

Innowacje obejmują następujące obszary:

• Rejestr AI: scentralizowany wykaz wszystkich agentów AI, modeli LLM i serwerów MCP w przedsiębiorstwie umożliwia automatyczne wykrywanie zasobów na różnych platformach oraz ich porządkowanie z uwzględnieniem kontekstu klasyfikacji, statusu i architektury. Rozwiązanie to jest już ogólnie dostępne.
• Obserwowalność AI: kondycja sesji, wskaźnik realizacji celów, poprawność wywołań narzędzi i analiza podstawowych przyczyn są dostępne dla wszystkich agentów SAP w zapasach. Użytkownicy mogą przejść do szczegółów poszczególnych sesji w rozwiązaniu SAP Cloud ALM, aby śledzić wywołania narzędzi i interakcje z systemem na każdym etapie wykonywania. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.
• Ocena i weryfikacja: ustrukturyzowane oceny gromadzą ewaluację ryzyka AI, typ kompilacji, powiązane decyzje architektoniczne i mapowania zgodności z przepisami dla każdego agenta, modelu LLM lub serwera MCP. Formalny przepływ pracy weryfikacji pomaga zapewnić, że żaden zasób nie działa w produkcji bez zweryfikowanego wpisu dotyczącego nadzoru. Rozwiązanie to jest już ogólnie dostępne.
• Tożsamość i kontrola dostępu: integracja z SAP Cloud Identity Services ułatwia centralne zarządzanie dostępem, tożsamościami i regułami dla agentów. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.
• Eksploracja agentów: integracja z rozwiązaniami SAP Signavio pomaga pokazać, jak agenci wykonują zadania w ramach określonych kroków, mierząc realizację ścieżki, zgodność i pokrycie działań. Ułatwia to architektom i właścicielom procesów zweryfikowanie, czy agent podąża odpowiednią ścieżką realizacji. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.
• Schemat organizacyjny i mapowanie umiejętności: integracja z SAP SuccessFactors umożliwia liderom kadrowym i biznesowym przypisywanie agentów do jednostek biznesowych i schematów organizacyjnych. W miarę skalowania wdrażania agentów pomaga to liderom zrozumieć, na które umiejętności ma to wpływ, które zespoły korzystają z agentów i jak zmienia się personel. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.

SAP i Anthropic planują wprowadzić Claude do SAP Business AI Platform

Firma SAP i Anthropic ogłosiły plany rozszerzenia współpracy w celu dostarczania zaawansowanych rozwiązań AI klientom korporacyjnym. Claude, model AI firmy Anthropic, stanie się główną możliwością wnioskowania i działania agentowego wbudowaną w portfel rozwiązań SAP wspomaganych przez AI, udostępnianą przez Joule i Joule Agents.

Claude pozwoli agentom podejmować realne działania dla klientów SAP w obszarach finansów, HR, zaopatrzenia i łańcucha dostaw. Agenci korzystający z Claude łączą się z SAP Business AI Platform, aby rozumieć kontekst biznesowy oparty na danych SAP, podejmować dokładniejsze decyzje i działać bezpiecznie w ramach zdefiniowanych procesów.

Anthropic i SAP będą również pracować nad tworzeniem niestandardowych agentów i agentowych przepływów pracy w SAP, optymalizując je pod kątem kluczowych branż, takich jak sektor publiczny, opieka zdrowotna, edukacja, nauki biologiczne i przedsiębiorstwa użyteczności publicznej.

Rozwiązania w zakresie cyfrowej suwerenności AI wdrożone w EU AI Cloud

Bazując na ofercie rozwiązań suwerennych, takich jak SAP National Security Services (SAP NS2), Delos i BLEU, firmy SAP i Microsoft kontynuują pogłębianie współpracy, aby dostarczać zaufane rozwiązania chmury suwerennej klientom na całym świecie. Wspólnie rozszerzają wsparcie dla RISE with SAP w ramach SAP Sovereign Cloud działającego na platformie Microsoft Azure. Zapewni to klientom większy wybór w zakresie tego, jak i gdzie realizują obciążenia SAP o kluczowym znaczeniu, bez uszczerbku dla rezydencji danych, bezpieczeństwa czy zarządzania.

Ta oferta jest od dzisiaj ogólnie dostępna dla klientów w Australii, Nowej Zelandii, Kanadzie, Indiach, Europie i Wielkiej Brytanii.

Rozwiązanie Mistral on SAP Business AI Platform jest już dostępne w infrastrukturze chmurowej SAP, a usługa Cohere North on SAP Business AI Platform pojawi się w czerwcu 2026 r. Rozwiązania umożliwiają klientom wybór preferowanej platformy AI w ich regionie, obsługiwanej przez SAP lub zaufanego partnera. Klienci mogą korzystać z asystenta AI oraz agentów, aby zwiększyć produktywność, a także projektować, dostosowywać i wdrażać własne przepływy pracy AI. Jednocześnie mogą zachować pełną kontrolę nad swoim środowiskiem AI — w tym nad infrastrukturą, platformą, modelami, promptami i wykonaniem — co pomaga zapewnić zarządzanie i zgodność z lokalnymi przepisami.

Informacja ta następuje po ogłoszeniu rozwiązania EU AI Cloud i świadczy o dynamice wizji firmy w zakresie rozszerzania wdrożenia rozwiązań z funkcjami suwerennymi, w tym EU AI Cloud i SAP Sovereign Cloud.

Rozwiązanie Mistral on SAP Business AI Platform jest już ogólnie dostępne. Ogólna dostępność rozwiązania Cohere North on SAP Business AI Platform jest planowana na czerwiec 2026 r.

Aktualizacje dotyczące SAP Joule for Consultants

Aktualizacje rozwiązania SAP Joule for Consultants pomogą skrócić czas, jaki użytkownicy spędzają na przeszukiwaniu rozproszonych dokumentów, wewnętrznych repozytoriów wiedzy i plików projektowych podczas realizacji projektów SAP i transformacji w chmurze.

Funkcje te obejmują następujące pozycje:

• Spersonalizowane ugruntowanie wiedzy: łączy SAP Joule for Consultants z oddzielną usługą ugruntowania, w której zawartość organizacyjna jest indeksowana za pomocą SAP AI Core. Umożliwia rozwiązaniu Joule bezpieczne indeksowanie i uwzględnianie metodologii, polityk, szablonów oraz standardów dostarczania danej organizacji obok wiedzy opracowanej przez SAP. Dzięki oparciu odpowiedzi na dokumentacji specyficznej dla firmy konsultanci mogą otrzymywać dokładniejsze wskazówki, które są zgodne z ustalonymi sposobami pracy w projektach i realizacjach. Ta funkcja jest już ogólnie dostępna.
• Obszar roboczy ekspertów: wprowadza spersonalizowanych „ekspertów”, którzy pomagają dostosować wskazówki do konkretnych projektów, domen lub strumieni prac. Kontekst jest zachowywany w trakcie konwersacji, dzięki czemu użytkownicy mogą przełączać się między inicjatywami z zachowaniem wiedzy dotyczącej konkretnego projektu. Rozwiązanie to jest już ogólnie dostępne.
• Świadomość środowiska: dodaje do SAP Joule for Consultants kontekst ze środowisk IT SAP i innych dostawców klienta. Umożliwia to uzyskiwanie odpowiedzi opartych na rzeczywistych systemach, wersjach i konfiguracjach zamiast na ogólnych najlepszych praktykach. Ta funkcja zapewnia precyzyjniejsze wskazówki w złożonych środowiskach i ogranicza potrzebę wielokrotnego określania kontekstu technicznego przez konsultantów. Ogólna dostępność jest planowana na II połowę 2026 r.

SAP for Me wprowadza wsparcie AI

Portal SAP for Me będzie teraz oferować Joule jako ujednolicony punkt dostępu dla klientów, zapewniając klientom oparty na AI punkt dostępu, który rozumie intencje i może poprowadzić ich do odpowiednich informacji, usług lub działań. Ponadto funkcje konwersacyjnej i agentowej AI zapewnią intuicyjną nawigację oraz spójne środowisko użytkownika, aby pomóc klientom szybciej wykonywać zadania i zwiększyć poziom wykorzystania samoobsługi.

Usprawnienia obejmują następujące kwestie:

• Obszar roboczy w chmurze prywatnej: dodaje nowe funkcje AI i zapewnia użytkownikom dostęp do Joule Work jako centralnej warstwy interakcji. Gdy klienci wchodzą do obszaru roboczego, mogą zobaczyć najpilniejsze zadania i skorzystać z konwersacyjnej sztucznej inteligencji, aby utworzyć zgłoszenia serwisowe, sprawdzić status systemu lub znaleźć odpowiednie usługi. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.
• Obsługa spraw z wykorzystaniem agentów AI: wprowadza agenty AI do przepływów pracy wsparcia w celu analizowania nowych spraw, wykrywania duplikatów, sugerowania ścieżek przekazywania i przygotowywania projektów odpowiedzi. W przypadku wybranych spraw priorytetowych agenty AI mogą rekomendować odpowiedzi, co pomaga zmniejszyć nakład pracy ręcznej, poprawić dokładność wstępnej weryfikacji i skrócić czas realizacji zgłoszeń. Ta funkcja jest już dostępna dla klientów SAP.

Usługa SAP for Me z funkcją Joule będzie wdrażana stopniowo od maja 2026 r., bez dodatkowych kosztów dla klientów.

SAP for Me obsługuje również aktywację Joule. Zarządzane przez SAP rozwiązanie może zapewnić klientom standardową ścieżkę aktywacji Joule, pomagając im szybciej zacząć korzystać z AI i czerpać z niej korzyści. Ogólną dostępność zaplanowano na czerwiec.

4.2 Business Data Cloud

Możliwości agentowej AI w rozwiązaniu SAP Business Data Cloud

Możliwości agentowej sztucznej inteligencji w ramach SAP Business Data Cloud (SAP BDC) będą wspierać specjalistów ds. danych w scenariuszach zarządzania danymi, analityki i planowania. Agenci Joule Agents będą w stanie odpowiadać na zapytania użytkowników i automatyzować zadania, takie jak tworzenie produktów do obsługi danych, przygotowywanie zestawów danych czy generowanie pulpitów — dzięki czemu klienci mogą uzyskiwać wyniki bez konieczności korzystania z wielu narzędzi i przepływów pracy. Może to pomóc organizacjom w szybszym i bardziej efektywnym odkrywaniu operacyjnych danych, ich przygotowywaniu oraz podejmowaniu na ich podstawie odpowiednich działań.

Joule zapewni jeden spójny punkt wejścia w różnych komponentach SAP BDC, pomagając klientom łatwiej zrozumieć, jak dane są połączone i zarządzane w całej organizacji. Może generować dokładniejsze wyniki, automatyzować złożone przepływy pracy i wykonywać działania uwzględniające kontekst.

Nowe możliwości agentowe obejmują:

• Rozszerzone wyszukiwanie i tworzenie produktów danych: w pełni zarządzane produkty danych są kluczowym elementem rozwiązania SAP BDC, a nowe możliwości konwersacyjnej AI uproszczą wyszukiwanie, tworzenie i dostosowywanie produktów danych przez użytkowników. Używając języka naturalnego, użytkownicy mogą szybko znajdować istniejące produkty danych, rozumieć ich strukturę i znaczenie oraz generować nowe z systemów źródłowych SAP i innych firm (w tym aplikacji biznesowych). Nowe możliwości agentowej AI ułatwiają dostosowywanie produktów danych do określonych potrzeb biznesowych, przyspieszając proces, który wcześniej był wieloetapowy i wykonywany ręcznie. Warstwa nadzoru pomaga zapewnić utrzymanie integralności i bezpieczeństwa danych podczas każdej interakcji.
• Zautomatyzowane planowanie i modele analityczne: zespołom ds. planowania i modelowania Joule może zapewnić proste środowisko konwersacyjne, które usprawnia dotychczasowy wieloetapowy proces techniczny. Osoby zajmujące się modelowaniem danych mogą opisać wymagany model analityczny lub planistyczny — określając szczegółowość, wymiary i źródła danych — a agent Joule Agents wygeneruje go poprzez wybór odpowiednich produktów do obsługi danych, zastosowanie najlepszych praktyk i wskazanie zalecanych konfiguracji. Zespoły ds. planowania mogą pójść o krok dalej i użyć agenta do inicjowania pełnych cykli planowania, tworzenia i dostosowywania wersji, stosowania logiki obliczeniowej oraz publikowania wyników. Wszystko to można zrobić za pomocą poleceń konwersacyjnych, bez konieczności dogłębnej znajomości narzędzi planistycznych.
• Łatwiejszy dostęp do analiz biznesowych: użytkownicy nietechniczni mogą teraz zadawać złożone pytania analityczne w języku naturalnym, a Joule zapewni analizy dla różnych domen i obszarów działalności firmy. Ponieważ Joule wykorzystuje produkty danych SAP BDC oraz SAP Knowledge Graph, może korzystać z w pełni zarządzanych ontologii do rozumienia procesów, relacji i kontekstu w całej firmie, co umożliwia uzyskanie bardziej kompletnych i dokładnych analiz.
• Funkcja generowania scenariuszy wspomagana przez AI w SAP Analytics Cloud: rozwiązanie Joule przyspiesza także generowanie scenariuszy w SAP Analytics Cloud poprzez automatyczne przekształcanie modeli danych, kontekstu biznesowego i zapytania użytkowników w pulpity i kompozycyjne wizualizacje. Użytkownicy biznesowi mogą szybko tworzyć te pulpity i wizualizacje bez głębokiej wiedzy technicznej, a następnie kontynuować konwersację po ich zbudowaniu (zadając dodatkowe pytania, przechodząc do szczegółów czynników KPI, uzyskując analizy gotowe do przedstawienia kadrze kierowniczej i badając trendy) w ramach jednego konwersacyjnego środowiska.

Te możliwości są obecnie oferowane w ramach prywatnej wersji zapoznawczej.

Otwarty ekosystem danych SAP rozszerza się o łączność z AWS

SAP kontynuuje rozbudowę swojego otwartego ekosystemu danych o nową integrację między SAP Business Data Cloud (SAP BDC) a Amazon Web Services (AWS). Rozwiązanie SAP BDC Connect for Amazon Athena zapewni bezpieczną, dwukierunkową integrację zero-copy między SAP BDC a Amazon Athena.

Architektura zero-copy pomaga zachować kontekst, pochodzenie i nadzór z SAP BDC, usprawniając wykrywanie i wykorzystywanie danych zarówno z SAP, jak i AWS. Zespoły mogą szybciej tworzyć raporty, pulpity i agenty AI w nadzorowanym środowisku bez opóźnień wynikających z replikacji.

Rozwiązanie SAP Business Data Cloud jest już dostępne na platformie AWS w Stanach Zjednoczonych, Niemczech, Japonii, Kanadzie, Australii i Singapurze. Ogólna dostępność rozwiązania SAP BDC Connect for Amazon Athena jest planowana na I półrocze 2027 r.

SAP HANA Cloud jest teraz natywnie dostępne w SAP Business Data Cloud

SAP HANA Cloud jest teraz natywnie dostępny w SAP BDC. Klienci dysponujący SAP BDC mogą teraz korzystać z SAP HANA Cloud w ramach jednej umowy i wspólnej puli zasobów obok innych głównych elementów rozwiązań, takich jak SAP Analytics Cloud i rozwiązanie SAP Datasphere. Instancje są udostępniane bezpośrednio z poziomu SAP for Me i można je skalować w górę lub w dół w zależności od potrzeb firmy. Obsługiwane jest korzystanie z produktów do zarządzania danymi, wdrożenie semantyczne oraz współdziałanie z SAP BDC. Wspierana jest również uproszczona ścieżka migracji dla organizacji korzystających z lokalnego oprogramowania SAP HANA.

Jako baza danych AI w SAP BDC, SAP HANA Cloud daje agentom jedną bazę danych in-memory, która łączy wektory, grafy oraz dane relacyjne i przestrzenne z kontekstem biznesowym, pomagając zapewnić wiarygodne wnioskowanie agentów.

Rozwiązanie SAP HANA Cloud w SAP Business Data Cloud jest już ogólnie dostępne.

Zarządzanie danymi podstawowymi za pomocą SAP Business Data Cloud

Aplikacja SAP Master Data Governance on SAP S/4HANA jest już ogólnodostępna jako kluczowy element SAP BDC. Ta aplikacja może pomóc klientom nadzorować zasady i dane podstawowe w całej strukturze danych firmy, zwiększając zaufanie i dokładność w przypadku aplikacji i agentów podrzędnych. Nadzorowane dane podstawowe można aktywować w ramach pojedynczej oferty SAP BDC, zapewniając użytkownikom jedno miejsce do konsolidacji i synchronizacji danych firmy dotyczących klientów, dostawców, produktów, finansów oraz innych obszarów.

Ogłoszone niedawno przez firmę SAP planowane przejęcie Reltio, wiodącej firmy w dziedzinie zarządzania danymi podstawowymi, jeszcze bardziej wzmocni strukturę danych zapewnianą przez SAP BDC oraz umożliwi użytkownikom identyfikowanie i łączenie produktów danych SAP i innych firm w jeden wiarygodny system ewidencji danych podstawowych. To kluczowy krok w kierunku w pełni interoperacyjnej platformy danych dla sztucznej inteligencji opartej na agentach w skali całej organizacji, pomagający zapewnić, że Joule i Joule Agents działają na wysokiej jakości połączonych danych, co przekłada się na szybsze i bardziej niezawodne wyniki w całej firmie.

4.3 Joule Studio

Tworzenie agentów, aplikacji, rozszerzeń i przepływów pracy w narzędziu Joule Studio

Nowe, zarządzane przez SAP narzędzie Joule Studio pomoże przekształcić sposób pracy programistów i przyspieszyć tworzenie agentów, aplikacji, rozszerzeń i przepływów pracy.Joule Studio, kluczowy filar platformy SAP Business AI Platform, umożliwia programistom szybsze przechodzenie od intencji biznesowych do rozwiązań gotowych do wdrożenia. Programiści mogą także zarządzać pełnym cyklem życia innowacji opartych na AI dzięki zintegrowanym funkcjom tworzenia, rozbudowywania i koordynowania agentów oraz aplikacji. Dowiedz się więcej.

• Spersonalizowane analizy i możliwości pomagają tworzyć rozwiązania agentowe: Joule Studio jest wbudowane w Joule Work (warstwę zaangażowania), zapewniając funkcje AI do tworzenia spójnego środowiska projektowania agentów i aplikacji, integracji oraz agentowych przepływów pracy. Może oferować użytkownikom spersonalizowane analizy i możliwości agentów, pozwalając programistom szybko i łatwo dostosowywać oraz rozszerzać agenty lub agentowe przepływy pracy. Ponadto Joule Work zapewnia widoczność agentów w całym cyklu życia ich tworzenia i wdrażania oraz zawiera nowy kreator MCP usprawniający tworzenie serwerów MCP i umożliwiający interoperacyjną łączność agentów.
• Nowe funkcje AI dla przedsiębiorstw wspomagające pisanie kodu uzupełniają istniejące narzędzia programistyczne: Joule Studio zapewnia teraz programistom możliwości tworzenia kodu w oparciu o intencje z wykorzystaniem kontekstu firmy. Zamiast zaczynać od pustego ekranu użytkownicy mogą opisać swoje intencje biznesowe w języku naturalnym. Rozwiązanie wykorzystuje agenta Joule Agent z SAP Signavio, aby uzupełnić intencje programistów o szczegóły dotyczące krajobrazu architektury organizacji i wygenerować ustrukturowany dokument wymagań dla agentów, przepływów pracy, aplikacji lub rozwiązań, w tym specyfikacje, kod, szkielety kodu i artefakty testowe. Funkcje te są wzbogacane o dodatkowy kontekst przez SAP Domain Models oraz SAP Knowledge Graph. Mogą zapewnić klientom w pełni nadzorowane rozwiązanie, które lepiej rozumie ich potrzeby biznesowe, zanim jeszcze powstanie kod. Programiści mogą pracować w narzędziach do kodowania, z których już korzystają, takich jak VS Code, inne agentowe środowiska IDE i łańcuchy narzędziowe z obsługą MCP. Procesy i kontekst danych SAP zostają zachowane i opierają każdy wygenerowany artefakt na rzeczywistej logice firmy. Użytkownicy mogą również uzyskiwać dostęp do narzędzi projektowych Joule Studio w przestrzeni programistycznej warstwy zaangażowania Joule Work, aby tworzyć agentów i rozszerzenia.
• Nowe funkcje pro-code i preferowane struktury agentów: programiści korzystający z Joule Studio będą mogli tworzyć agentów za pomocą funkcji z niewielką ilością kodu i pro-code oraz preferowanych struktur agentów, takich jak LangGraph, AutoGen czy LlamaIndex. Nowe środowisko tworzenia wykorzystuje SAP Domain Models i SAP Cloud SDK for Python; agenci będą natywnie rozumieć zastrzeżony kod, architekturę i modele danych firmy SAP, czego ogólne modele LLM i narzędzia nie są w stanie powtórzyć. Umożliwi to agentom wyciąganie wniosków i działanie z większą precyzją w systemach SAP. Agenci utworzeni w Joule Studio będą natywnie obsługiwać protokoły MCP i A2A, aby łączyć się i współpracować z narzędziami i agentami innych firm, co zapewni im interoperacyjność i skalowalność na potrzeby wykonywania zadań przez wielu agentów. Klienci mogą śledzić wydajność agentów za pomocą wskaźników rejestrujących wykorzystanie narzędzi, koszty, dokładność i realizację działań, co umożliwia ciągłe doskonalenie.
• Integracja z rozwiązaniami Business Transformation Management: Joule Studio zostanie zintegrowane z rozwiązaniami Business Transformation Management, takimi jak SAP Signavio i SAP LeanIX, co pozwoli klientom odkrywać agentów AI SAP i innych firm w całym krajobrazie przedsiębiorstwa, a także monitorować ich i zarządzać nimi. Zwiększona przejrzystość architektury przedsiębiorstwa i mechanizmy zarządzania wspomagają podejmowanie decyzji, pozwalając użytkownikom zachować wyraźniejszy nadzór nad ich agentami i procesami. Integracje te pozwalają również użytkownikom Joule Studio uzyskiwać dostęp do funkcji takich jak SAP AI Agent Hub, eksploracja procesów i agentów oraz poziomy architektury, bez zmiany kontekstu, co wspiera inicjatywy ciągłego doskonalenia agentów i innych rozwiązań.

Joule Studio jest obecnie dostępne w ramach programu wczesnego wdrażania u klientów. Ogólna dostępność jest przewidywana na III kwartał 2026 r.

Partnerstwo z n8n wprowadza orkiestrację wizualnych przepływów pracy AI do Autonomous Enterprise

Rozwiązanie n8n będzie dostępne jako w pełni zarządzane środowisko w ramach rozwiązania Joule Studio na platformie SAP Business AI Platform. Pracując na kanwie n8n bezpośrednio w Joule Studio, programiści oprogramowania SAP będą mogli wizualnie tworzyć przepływy pracy AI i łączyć funkcje agentowe z automatyzacją procesów, łącząc SAP z szerszym środowiskiem narzędzi i usług, od których zależą ich organizacje. Kluczowym elementem tego partnerstwa jest wbudowane środowisko n8n działające w infrastrukturze chmurowej SAP. Pozwoli to przepływom pracy pozostać tam, gdzie już znajdują się najbardziej wrażliwe systemy biznesowe, co oznacza wbudowaną zgodność z przepisami dla organizacji działających w ramach RODO, przepisów branżowych lub wewnętrznych polityk rezydencji danych.

Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.

Partnerstwo z Vercel w zakresie narzędzi projektowych

Nowe partnerstwo firm SAP i Vercel zapewni użytkownikom Joule Studio większy wybór w zakresie sposobu tworzenia cyfrowych doświadczeń. Klienci mogą nadal korzystać z preferowanych przez SAP narzędzi, takich jak SAPUI5 i SAP Fiori UX, w przypadkach, gdy spójność i standardy mają znaczenie, a jednocześnie używać Vercel do tworzenia elastycznych rozwiązań internetowych, w których priorytetem są szybkość i niestandardowy wygląd w ramach struktur takich jak next.js. Partnerstwo to umożliwia szybsze wprowadzanie innowacji, szerszy wybór dla programistów i bogatsze doświadczenia, zachowując jednocześnie bezpieczeństwo i nadzór klasy korporacyjnej SAP.

Ogólna dostępność jest planowana na II połowę 2026 r.

Środowisko wykonawcze Joule Studio i partnerstwo z firmą NVIDIA pomagają bezpiecznie wdrażać agentów klasy korporacyjnej

Środowisko wykonawcze Joule Studio połączy się bezpośrednio z Joule Studio i umożliwi klientom wdrażanie agentów, aplikacji i przepływów pracy w bezpiecznym, gotowym do użycia produkcyjnego, w pełni zarządzanym środowisku. Ten nadzorowany fundament pomoże klientom spełniać normy zgodności z przepisami i bezpieczniej przeprowadzać aktualizacje konserwacyjne w środowisku produkcyjnym. Pozwoli on również ograniczyć złożoność kwestii zapewnienia infrastruktury, w tym konfiguracji środowiska wykonawczego, zarządzania klastrami oraz dostępu do zasobów obliczeniowych, pamięci masowej i modeli.

Ponadto agenci wdrożeni w środowisku wykonawczym Joule Studio mogą zostać wyposażeni w trwałą pamięć długoterminową. Ta funkcja, obsługiwana przez SAP HANA Cloud, zapewnia agentom wysoki poziom personalizacji dzięki możliwości przechowywania, pobierania i ponownego wykorzystywania informacji oraz preferencji użytkowników w różnych sesjach i zadaniach.

Ogólna dostępność tych funkcji jest planowana na III kwartał 2026 r.

SAP i NVIDIA kształtują przyszłość autonomicznych agentów AI

SAP i NVIDIA współpracują, aby wprowadzić bezpieczną agentową AI do przedsiębiorstw. Platforma SAP Business AI Platform wbudowuje oprogramowanie NVIDIA OpenShell w środowisko wykonawcze Joule Studio, zapewniając dodatkowe bezpieczeństwo i nadzór klasy korporacyjnej. Wiedza domenowa SAP w zakresie architektury przedsiębiorstwa połączona z oprogramowaniem NVIDIA do tworzenia wyspecjalizowanych umiejętności agentów i bezpiecznych agentów autonomicznych zapewnia przedsiębiorstwom dodatkową warstwę kontroli nad agentami od etapu projektowania po produkcję.

4.4 Integration Suite

Nowe możliwości SAP Integration Suite napędzają orkiestrację i nadzór nad AI

Innowacje w zakresie AI w SAP Integration Suite zwiększą zdolność organizacji do integrowania agentów, aplikacji i przepływów pracy oraz zarządzania nimi. Dzięki ulepszonej orkiestracji, widoczności i zarządzaniu pakiet SAP Integration Suite pomoże w bardziej niezawodnym, bezpiecznym i zgodnym z przepisami działaniu agentów oraz przepływów pracy.

• Nowe funkcje w zakresie synchronizacji agentów: pomogą wdrożyć automatyzację sterowaną wydarzeniami w systemach SAP i innych firm. Dzięki koordynowaniu wyspecjalizowanych agentów w ramach kontrolowanych przepływów pracy i wyzwalaniu działań w oparciu o wydarzenia biznesowe organizacje mogą lepiej automatyzować procesy między systemami i szybciej reagować na zmiany. Sprzyja to przejściu od statycznej realizacji procesów do bardziej elastycznych działań: działania mogą być inicjowane w czasie rzeczywistym, ręczna ingerencja może zostać ograniczona, a złożone procesy mogą działać w sposób bardziej odporny na zakłócenia w krajobrazach hybrydowych. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.
• Wprowadzanie danych w czasie rzeczywistym: przechwytuje, przetwarza i dostarcza zdarzenia oraz dane w czasie rzeczywistym do AI i usług aplikacji. Może to wzmocnić ugruntowanie kontekstowe, wspierać przepływy pracy kierowane przez agentów oraz umożliwić udzielanie szybkich i trafnych odpowiedzi. Pomaga to również organizacjom łączyć sygnały biznesowe na żywo z doświadczeniami opartymi na AI, co przekłada się na wyższą jakość wyników AI, mniejsze opóźnienia oraz bardziej elastyczne i uwzględniające kontekst procesy w systemach SAP i innych dostawców. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.
• Agent analityki do zarządzania interfejsem API: umożliwi użytkownikom zadawanie pytań w języku naturalnym oraz uzyskiwanie dynamicznych analiz zarówno w formacie wizualnym, jak i tekstowym. Ułatwi to eksplorację danych API, wyjście poza wstępnie zdefiniowane pulpity i podejmowanie świadomych decyzji. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.
• Wyselekcjonowane interfejsy API dla serwerów MCP: umożliwia deweloperom korzystającym z SAP Integration Suite tworzenie serwerów MCP poprzez udostępnianie tylko najbardziej istotnych zestawów interfejsów API. Pozwoli to lepiej dopasować udostępnianie interfejsów API do potrzeb agentów i zwiększy ich gotowość. Ogólna dostępność jest planowana na II kwartał 2026 r.
• Bramka AI w pakiecie SAP Integration Suite: zapewni nadzorowany dostęp do AI w scenariuszach integracji zorientowanych na interfejsy API. Łącząc zarządzanie interfejsami API i integrację z SAP AI Core, organizacje mogą tworzyć bezpieczniejsze, bardziej świadome kosztów i bogatsze w kontekst interakcje AI w systemach SAP i innych firm. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.
• Nowy agent ds. migracji: pomoże klientom zmodernizować artefakty integracji i orkiestracji procesów (PI/PO) firmy SAP. Poprzez identyfikację możliwości ponownego wykorzystania i generowanie zgodnych skryptów Groovy dla niestandardowych modułów adapterów i mapowań Java agent ten pomoże przyspieszyć przejście do chmury, rozszerzyć zakres modernizacji oraz poprawić jakość i łatwość utrzymania artefaktów. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.
• Narzędzie Joule dodane do SAP Integration Suite: wprowadza bardziej intuicyjne podejście do zarządzania cyklem życia integracji od projektowania po działania operacyjne. Użytkownicy mogą skorzystać z tej funkcji w ramach SAP Integration Suite, aby efektywniej generować procesy integracji, usprawniać przekształcanie komunikatów i przyspieszać rozwiązywanie błędów. Ogólna dostępność jest planowana na III kwartał 2026 r.

4.5 Zarządzanie transformacją biznesową

Nowe funkcje AI w portfolio SAP z zakresu Business Transformation Management

Nowi asystenci AI, agenci i funkcje wzbogacą portfolio Business Transformation Management firmy SAP. Dzięki ulepszeniom wbudowanym w portfolio Business Transformation Management firmy SAP, SAP Signavio i rozwiązania WalkMe klienci będą mogli łatwiej stworzyć połączone środowisko transformacji, które pomoże im osiągać pozytywne wyniki biznesowe.

Asystent architektury przedsiębiorstwa dla SAP LeanIX

Asystent architektury przedsiębiorstwa w SAP LeanIX pomoże na bieżąco aktualizować dane dotyczące architektury przedsiębiorstwa, umożliwiając szybsze i trafniejsze podejmowanie decyzji. Nowi agenci będą wspierać asystenta, pomagając w przekształcaniu dokumentów wewnętrznych w dane ustrukturyzowane, dodawaniu zewnętrznych badań do arkuszy informacyjnych oraz przyspieszaniu uzgadniania architektury w rozwiązaniach SAP LeanIX, SAP Signavio i SAP Cloud ALM.

Ogólna dostępność jest planowana na czerwiec 2026 r.

Portfolio SAP Signavio wzbogaca się o asystentów Joule, agenty Joule Agents i możliwości AI

Asystenci Joule, Joule Agents i funkcje AI w całym portfolio SAP Signavio pomogą organizacjom usprawniać procesy biznesowe poprzez analizę przyczyn źródłowych, opinie klientów i uproszczoną analizę procesów.

• Process Transformation Assistant: umożliwia użytkownikom bez przygotowania analitycznego wykorzystanie języka naturalnego do przeprowadzania zaawansowanej analizy i projektowania procesów, konsultowania usprawnień, otrzymywania zaleceń oraz tworzenia i priorytetyzacji przypadków użycia przynoszących wartość. Asystent łączy wiedzę procesową od wielu wyspecjalizowanych agentów, aby przeprowadzić organizacje przez transformację procesów. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał, a podstawowe funkcje doradztwa procesowego zostaną udostępnione jako samodzielne agenty w maju 2026 r.
• Rozwiązania SAP Signavio, funkcja analizy przyczyn źródłowych wspomagana przez AI: pomaga przekształcić analizy z SAP Signavio Process Intelligence w zalecenia. Ogólna dostępność jest planowana na maj 2026 r.
• Rozwiązania SAP Signavio, analizator kontekstu wspomagany przez AI, funkcja dopasowywania tekstu do wydarzeń: analizuje informacje zwrotne od klientów w celu identyfikacji nastrojów i wzorców, łącząc dane o doświadczeniach z wielu źródeł w celu przetwarzania wydarzeń na potrzeby holistycznego spojrzenia na wrażenia klienta. Ogólna dostępność jest planowana na maj 2026 r.

Nowe możliwości AI w rozwiązaniach WalkMe

Portfolio WalkMe doda ulepszenia generowane przez AI, które nadają kontekst informacjom krytycznym dla zadania i ograniczają przełączanie aplikacji w celu realizacji przepływu pracy. Nowe narzędzia AI do nauki pomogą przekształcić treści w jednym formacie w liczne angażujące doświadczenia edukacyjne.

• Funkcja Smart highlights w rozwiązaniach WalkMe: wykorzystuje możliwości AI, aby zapewnić płynniejsze doświadczenia użytkownika, proaktywnie prezentując użytkownikom informacje wymagane do wykonywania zadań w jednym miejscu, co eliminuje konieczność przełączania aplikacji lub systemów. Funkcja Smart highlights może być dostarczana w dowolnej aplikacji internetowej i zbiera dane kontekstowe z systemów SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA, SAP Ariba, Salesforce, Jira oraz ServiceNow. Ogólna dostępność jest planowana na maj 2026 r.
• Funkcje AI dla osób uczących się i twórców w rozwiązaniu WalkMe Learning Arc: umożliwiają tworzenie na bieżąco nowoczesnych doświadczeń edukacyjnych, w tym podcastów generowanych przez AI oraz agentowych szkoleń AI. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.

Możliwości SAP Signavio w zakresie zgodnego z przepisami i opartego na AI usprawniania procesów

Nowe możliwości w SAP Signavio pomogą organizacjom w odpowiedzialnym skalowaniu AI w ich działalności, pomagając zapewnić, że agenty AI podnoszą wydajność procesów w sposób niezawodny i zgodny z przepisami.

Po pierwsze, atomy procesów w SAP Signavio zapewnią klientom fragmenty wiedzy biznesowej, w tym reguły, ograniczenia i cele, które definiują zachowania oraz wyznaczają ramy działania dla agentów AI. Te komponenty wielokrotnego użytku pomagają zapewnić, że nowi agenci i narzędzia AI powstają zgodnie z odpowiednimi przepisami i regulacjami oraz mieszczą się w parametrach właściwych dla danej firmy. Wbudowują one logikę decyzyjną i wymogi dotyczące zgodności bezpośrednio w modele procesów i mogą być używane do kontroli zgodności — sprawdzania, czy rzeczywiste wykonanie procesu odpowiada zamierzonym wzorcom, oraz wskazywania niezgodności w złożonych przepływach.

Dla klientów korzyścią są bardziej niezawodne, dobrze nadzorowane operacje oparte na AI, z bardziej przejrzystym kontekstem dla agentów i lepszym wglądem w rzeczywisty przebieg procesów. Pomaga to organizacjom odpowiedzialnie skalować AI, poprawiając wydajność procesów i spełniając wymogi regulacyjne oraz specyficzne wymagania firmy.

Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał.

Po drugie, pamięć firmy to nowa funkcja rozwiązania SAP Signavio, która pomoże gromadzić, analizować i operacjonalizować wspólną wiedzę biznesową w celu nadzorowania wykonywania zadań przez agenty AI. Mając na uwadze, że firmy wdrażają coraz większą liczbę agentów AI w procesach biznesowych, funkcja ta pomoże skalować nadzór nad wieloma agentami. Pamięć firmy zapewnia ustrukturyzowane podejście do nadzorowania wykonywania zadań przez agenty AI dzięki centralizacji wiedzy organizacyjnej. Zamiast przekazywać pojedyncze dokumenty lub zasady wielu agentom, utrzymuje ona scentralizowaną bazę wiedzy zmapowaną kontekstowo i geograficznie z dwukierunkowymi mechanizmami synchronizacji, które pozwalają na systematyczne uwzględnianie informacji zwrotnych i aktualizacji operacyjnych.

Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał.

Funkcje AI w SAP Signavio zwiększają gotowość organizacji na AI

Udoskonalenia w SAP Signavio pomogą organizacjom przyspieszyć osiągnięcie gotowości na AI, poprawić komfort użytkowania, wzmocnić zarządzanie przedsiębiorstwem i osiągać wartościowe efekty transformacji.

Nowe funkcje obejmują następujące pozycje:

• Elastyczne rejestrowanie i realizacja wartości: ta funkcja w rozwiązaniu SAP Signavio Process Transformation Manager rejestruje zarówno finansową, jak i niefinansową wartość inicjatyw transformacyjnych, zapewniając wyraźniejsze rozliczenie ROI. Zastępując równolegle używane arkusze kalkulacyjne, śledzi wartości odniesienia, cele, wpływ finansowy, usprawnienia operacyjne i nie tylko w ramach jednej struktury. Ogólna dostępność jest planowana na maj 2026 r.
• Inteligencja sieci procesów: zapewnia całościowy wgląd w zachowanie połączonych procesów, działań i obiektów w całej firmie, dzięki czemu usprawnienia procesów mogą dotyczyć nieefektywności w całym systemie, a nie tylko odizolowanych przypadków. Przegląda złożone środowiska, aby ujawnić wąskie gardła, zależności, odchylenia i ryzyka. Może to przyspieszyć podejmowanie decyzji, ograniczyć ryzyko operacyjne i związane ze zgodnością z przepisami oraz zapewnić systemom AI kontekst wymagany do generowania bezpieczniejszych i dokładniejszych zaleceń. Ogólna dostępność jest wstępnie planowana na czerwiec 2026 r., a kolejne dostawy na II połowę 2026 r.
• Zalecenia dotyczące praktyk w zakresie wartości: asysta oparta na AI pomaga organizacjom ustanawiać praktyki transformacyjne i zarządzać nimi. Przedsiębiorstwa zyskują wgląd w swój poziom gotowości do transformacji i mogą przejść od analizy do usystematyzowanych działań, a następnie wykorzystać AI do kierowania ładem transformacyjnym i realizacją wartości. Pomaga to w szybszym podejmowaniu decyzji, silniejszej rozliczalności i lepszym dopasowaniu strategii, dzięki czemu organizacje mogą spójniej dostarczać mierzalne wyniki. Ogólną dostępność zaplanowano na maj 2026 r.
• SAP Signavio Value Accelerators: nowe akceleratory dla zarządzania łańcuchem dostaw, finansów i sprzedaży pomagają klientom szybciej rozpocząć transformację dzięki gotowym pulpitom i widokom procesów dla poszczególnych obszarów biznesowych. Organizacje mogą ich użyć do identyfikacji możliwości usprawnień i szybszego podejmowania działań. Ogólna dostępność jest planowana na II połowę 2026 r.
• Przeprojektowane rozwiązanie SAP Signavio Process Modeler: zapewni ono odświeżony interfejs użytkownika, architekturę opartą w pierwszej kolejności na AI, nowe funkcje AI oraz głębszą integrację z pakietem SAP Autonomous Suite. Ogólna dostępność jest planowana na II połowę 2026 r.

SAP Signavio pogłębia integrację z rozwiązaniami Business Transformation Management

Nowa integracja rozwiązań Business Transformation Management uprości i przyspieszy wdrożenie u klientów.

Arkusze danych rozwiązania SAP LeanIX zostaną zintegrowane z rozwiązaniem SAP Signavio Process Transformation Manager, łącząc process intelligence z analizami architektury przedsiębiorstwa. Może to zapewnić wzbogacony zestaw danych na potrzeby zaleceń dotyczących transformacji wspomaganej przez AI oraz pomóc organizacjom skuteczniej modernizować systemy, szybciej wdrażać nowe technologie i bardziej niezawodnie dostarczać innowacje.

Ogólna dostępność jest planowana na czerwiec 2026 r.

Ponadto wskazówki dla użytkowników WalkMe będą wbudowane bezpośrednio w SAP Signavio. Dzięki temu wskazówki kontekstowe w aplikacji staną się częścią interfejsu użytkownika, eliminując potrzebę korzystania z rozszerzeń przeglądarki lub narzędzi zewnętrznych. Funkcja ta zwiększa użyteczność i poziom wdrożenia rozwiązania SAP Signavio, skracając czas potrzebny na naukę, który użytkownicy często kojarzą z nowym oprogramowaniem.

Dostępność wersji beta jest planowana na koniec II kwartału 2026 r. Ogólna dostępność jest planowana na IV kwartał 2026 r.

5. CLOUD ERP

Asystenci Joule i agenci Joule Agents dostępni we wszystkich modelach wdrażania

Pakiet SAP Cloud ERP Private pozwala teraz klientom korzystać z nowych asystentów Joule i agentów Joule Agents w całym rozwiązaniu SAP Autonomous Suite. Dodatkowo klienci SAP Cloud ERP Private mogą czerpać korzyści z portfela scenariuszy branżowych SAP Industry AI.

Pakiet zapewnia klientowi SAP solidne podstawy do skalowania AI i osiągnięcia statusu Autonomous Enterprise. Dzięki wiedzy dziedzinowej i znajomości reguł operacyjnych firmy rozwiązanie SAP Cloud ERP Private dostarcza inteligencję niezbędną do tego, aby AI działała skutecznie, dokładnie i zgodnie z potrzebami firmy. Zarządzane przez SAP operacje w chmurze oraz rozwiązanie SAP Business AI Platform zapewniają wbudowane mechanizmy kontroli i zgodności z przepisami, w tym w zakresie bezpieczeństwa i zarządzania AI. Pozwala to klientom przechodzić na system ERP w chmurze we własnym tempie i korzystać z najnowszych innowacji AI firmy SAP — bez zakłócania kluczowych, kompleksowych procesów.

Więcej informacji o dostępności znajdziesz w aktualnościach na temat Autonomous Suite oraz Industry AI.

Asystenci Joule i agenci Joule Agents w RISE with SAP Advance Cloud Transformation

Nasi nowi Asystenci Joule i Joule Agents wbudowani bezpośrednio w RISE with SAP pomogą klientom realizować złożone, ręczne i czasochłonne zadania techniczne na drodze do migracji ERP w chmurze i modernizacji. Początkowy zestaw asystentów będzie koordynować działanie agentów, którzy potrafią analizować krajobrazy systemowe, poprawiać jakość danych, przyspieszać wdrażanie podejścia clean core poprzez wykrywanie i naprawę niestandardowego kodu, stosować konfiguracje oparte na najlepszych praktykach oraz automatyzować testowanie i walidację. Pomoże to organizacjom szybciej przeprowadzać modernizację, ograniczyć koszty i zminimalizować błędy. Zapewni to również zespołom IT więcej czasu na skupienie się na wdrażaniu, zarządzaniu i dostarczaniu wartości biznesowej.

Klienci mogą też korzystać z funkcji obsługiwanych przez asystenta, aby pomóc w optymalizacji istniejących systemów ERP. Po uruchomieniu w chmurze asystenci mogą zająć się optymalizacją kodu, monitorowaniem jakości danych, automatycznym testowaniem oraz zarządzaniem zmianami i wydaniami.

Ogólna dostępność asystentów migracji i modernizacji jest planowana na początek III kwartału 2026 r.

Rozszerzone usługi przyspieszają agentową AI w środowiskach hybrydowych

Dedykowane usługi SAP, w tym Max Success Plan, umożliwią klientom przyspieszenie aktywacji asystentów i agentów, pomagając w zwiększaniu adopcji agentowej AI w ich przedsiębiorstwach.

Max Success Plan w szczególności umożliwia klientom wdrażanie AI, w tym systemów w chmurze i kwalifikujących się systemów lokalnych, we własnym tempie podczas przechodzenia do chmury. Asystenci Joule i agenci Joule Agents pomagają utrzymać spójność i ciągłość kluczowych przepływów pracy w hybrydowym środowisku klientów.

Ogólna dostępność jest planowana na maj 2026 r.

Zaawansowane punkty kontroli jakości w RISE with SAP Methodology przyspieszają wdrażanie clean core

Zaawansowane punkty kontrolne jakości w ramach RISE with SAP Methodology dadzą klientom mierzalny sposób na ocenę gotowości do transformacji w ramach pięciu zasad clean core. Punkty kontrolne jakości pomogą klientom dostosować się do najlepszych praktyk poprzez wykorzystanie opartych na telemetrii analiz systemowych oraz punktacji z ram pomiarowych clean core. Pomaga to zapewnić silniejsze, bardziej spójne zarządzanie poprzez wcześniejsze identyfikowanie ryzyk i odstępstw od najlepszych praktyk na etapie transformacji.

Ogólna dostępność jest planowana na lipiec 2026 r.

Firma Conduct uznana za strategicznego partnera SAP ds. AI w transformacji SAP Cloud ERP

Conduct, system operacyjny AI dla firmowego IT, stał się strategicznym partnerem AI w zakresie transformacji systemów SAP Cloud ERP. Rozwiązanie Conduct zapewnia wspólne środowisko pracy w całym cyklu zmian SAP, łącząc interesariuszy biznesowych, analityków, deweloperów i inżynierów testów w jednym środowisku obsługiwanym przez sztuczną inteligencję. Umożliwia to wykonywanie kompleksowych zadań z uwzględnieniem kontekstu i z wysoką precyzją, w tym zautomatyzowane analizy luk, tworzenie aktualnej dokumentacji systemu oraz generowanie, testowanie i wdrażanie nowego kodu w systemach niestandardowych. Rozwiązanie integruje się z narzędziami SAP (w tym z rozwiązaniem SAP Cloud ALM), dzięki czemu zespoły mogą pracować w systemach, z których już korzystają. Pomaga to specjalistom w całym łańcuchu dostaw działać szybciej i z większą pewnością podczas programów transformacji oraz codziennych operacji.

Ogólna dostępność zatwierdzonej aplikacji jest planowana na II kwartał 2026 r.

SAP i Palantir wzmacniają współpracę dzięki narzędziom do migracji danych wspieranym przez AI

SAP zacieśnił partnerstwo z firmą Palantir, otwierając nowe możliwości w zakresie migracji danych przedsiębiorstwa. Narzędzia wspomagane przez AI firmy SAP zostaną uzupełnione platformą AIP firmy Palantir do obsługi scenariuszy migracji danych, co pomoże uprościć i przyspieszyć transformację cyfrową klientów SAP, przy czym firma Accenture będzie partnerem w zakresie wspólnych innowacji dla obustronnych klientów.

Klienci SAP mogą teraz wykorzystywać Palantir AIP w scenariuszach migracji danych wraz z łańcuchem narzędzi sterowanym przez agentów od SAP, który obejmuje narzędzia do transformacji biznesowej oraz nowych asystentów migracji i modernizacji, ułatwiających przyspieszenie ich transformacji do SAP Cloud ERP.

Aplikacja Palantir AIP do scenariuszy migracji danych jest już dostępna jako SAP Endorsed App w sklepie SAP Store.

Ogólna dostępność rozszerzenia rozwiązania dla klientów SAP jest planowana na III kwartał 2026 r.

6. WSPARCIE I NAUKA

Max Success Plan oferuje wskazówki ekspertów

Nowa umowa Max Success Plan Enterprise Agreement pozwala klientom czerpać jeszcze większe korzyści z Max Success Plan w ramach jednej umowy obejmującej całą inwestycję w SAP. Plan ten zapewnia doradztwo i dostosowaną pomoc ze strony dedykowanych ekspertów, aby ułatwić zaangażowanie handlowe w złożonych środowiskach chmurowych. Może również ułatwić dużym klientom poruszanie się po portfolio SAP i dopasowywanie go do ich potrzeb w zakresie transformacji.

Plan obejmuje dedykowanego menedżera planu sukcesu pomagającego we wdrożeniu, usługi premium wspierające transformację, dostosowane wsparcie w zakresie wdrażania przypadków użycia AI oraz doskonalenie procesów między rozwiązaniami. Ponadto umowy dotyczące poziomu świadczenia usług (SLA) w ramach wsparcia premium oraz pomoc w zarządzaniu sprawami pomagają zapewnić sprawniejsze wdrożenia dzięki priorytetowemu rozwiązywaniu problemów.

Ta oferta jest już dostępna dla niektórych klientów w ramach ograniczonego wydania, a ogólna dostępność jest spodziewana w lipcu 2026 r.

SAP Certification kończy 30 lat i poszerza ofertę w erze AI

Program SAP Certification będzie obchodził w 2026 roku 30. rocznicę swojego istnienia. Jest to kamień milowy i zakończenie znaczącej transformacji programu.. Pełne portfolio SAP Certification obejmujące ponad 100 certyfikatów oferuje teraz praktyczne sprawdziany umiejętności zamiast tradycyjnych egzaminów wielokrotnego wyboru. Kandydaci mogą również korzystać z narzędzi AI podczas egzaminów, co odzwierciedla narzędzia i zasoby, z których korzystają na co dzień. Jest to rozwinięcie nowego podejścia do oceny opartej na wydajności zaprezentowanego na wydarzeniu SAP TechEd w 2025 r.

Rzeczywiste, praktyczne oceny certyfikacyjne w całym portfolio

Nowe ramy oceny obejmują odgrywanie ról, studia przypadków oparte na wyzwaniach i zadania praktyczne odzwierciedlające rzeczywiste scenariusze, z jakimi specjaliści spotykają się podczas wdrożeń SAP. Kandydaci są testowani w systemach SAP i mają do dyspozycji wspierające ich narzędzia AI, w tym SAP Joule for Consultants.

W ramach nowego modelu zdano już ponad 100 000 egzaminów certyfikacyjnych, a firma SAP została uznana za jednego z pierwszych dużych dostawców oprogramowania dla przedsiębiorstw, który wdrożył tę zmianę na szeroką skalę.

To rozwiązanie jest już dostępne.

Nowe możliwości nauki wspomaganej przez AI w SAP Learning Hub

Platforma SAP Learning Hub wprowadziła nowe wspomagane AI możliwości dzięki dodaniu wybranych funkcji Google NotebookLM do wersji dla klientów i partnerów. Centrum jest bezpośrednim miejscem docelowym, w którym klienci i partnerzy mogą uczyć się, ćwiczyć i potwierdzać swoje umiejętności z zakresu SAP.

Już ponad 7500 użytkowników skorzystało z nowych możliwości, które pozwalają osobom uczącym się korzystać z treści kursów SAP w sposób wykraczający poza tradycyjną naukę liniową. Osoby uczące się mogą zadawać pytania i uzyskiwać odpowiedzi w ponad 80 językach, wraz z cytatami pochodzącymi z materiałów szkoleniowych SAP. Dodatkowe formaty generowane przez AI obejmują podcasty i interaktywne sesje z prowadzącymi AI, automatycznie generowane sekcje pytań i odpowiedzi, przewodniki i quizy oraz przeglądy wideo.

Wpływ na biznes dla klientów jest mierzalny: LTIMindtree odnotowało o 50% szybsze wdrożenie, a NTT DATA Business Solutions polega na SAP Learning Hub jako głównym sposobie przygotowania swoich pracowników na przyszłość w erze autonomicznej sztucznej inteligencji.

To rozwiązanie jest już dostępne.

Nowa ścieżka szkoleniowa Learning Journey, certyfikacja dla architektów danych

Nowa ścieżka szkoleniowa „Becoming a Certified SAP Data Architect” pomoże architektom danych rozwinąć umiejętności w zakresie budowania fundamentu danych wymagane przez AI. Obejmuje ona kurs certyfikacyjny dla SAP Business Data Cloud, który pomoże uczestnikom zmierzyć się z kluczowym wyzwaniem dotyczącym AI w przedsiębiorstwie: rozproszonymi danymi niskiej jakości w niepowiązanych ze sobą systemach. Uczestnicy mogą rozwijać umiejętności w zakresie łączenia danych i zarządzania nimi w całym przedsiębiorstwie przy użyciu rozwiązania SAP Business Data Cloud, pomagać w zapewnianiu modelom AI dostępu do spójnych i wiarygodnych informacji oraz przyspieszać przechodzenie od surowych danych do decyzji biznesowych. Architekci danych, którzy uzyskają certyfikat SAP Certification, będą przygotowani do wdrożenia struktury danych, która łączy, kontekstualizuje i nadzoruje dane w różnych systemach i aplikacjach.

To rozwiązanie jest już dostępne.

Partnerstwo z Accenture, rozszerzony dostęp do nauki umiejętności związanych z AI

Nowe treści skoncentrowane na AI, ścieżki szkoleniowe oparte na rolach, kursy i partnerstwa firmy SAP pomogą organizacjom budować możliwości AI na dużą skalę. Firma SAP udostępni również bezpłatnie wybrane sesje dotyczące AI.

Według Światowego Forum Ekonomicznego niedobór wykwalifikowanych pracowników jest główną barierą na drodze do transformacji biznesowej — wyprzedza zarówno ograniczenia inwestycyjne, jak i złożoność przepisów. Firma SAP zobowiązała się przekazać umiejętności z zakresu AI 12 milionom osób do 2030 r. i rozbudowuje swoje portfolio szkoleniowe o nowe oferty stworzone z myślą o zwiększeniu dostępności, trafności i skalowalności rozwoju kompetencji związanych z AI. Liczba uczestników szkoleń SAP wzrosła o 33% rok do roku, co świadczy o dużej dynamice rozwoju.

Accenture staje się pierwszym globalnym autoryzowanym partnerem oferującym SAP Learning Class

Aby zapewnić szerszy dostęp do szkoleń, firma SAP wprowadziła model realizacji szkoleń przez partnerów w ramach SAP Learning Class, czyli oferty szkoleń prowadzonych przez instruktorów. Kursy są prowadzone na całym świecie przez firmę Accenture.

Model ten łączy treści opracowane przez SAP i wstępnie skonfigurowane systemy szkoleniowe SAP z globalnymi możliwościami wdrażania, wiedzą branżową i lokalną dostępnością firmy Accenture. Instruktorzy z Accenture wnoszą praktyczną wiedzę na temat integracji SAP w ramach kompletnych środowisk technologicznych przedsiębiorstw, w tym możliwości SAP w zakresie AI. Kursy można łączyć z samodzielną nauką w witrynie SAP Learning, tworząc ciągłą ścieżkę rozwoju od wiedzy podstawowej po doświadczenie praktyczne i SAP Certification.

To rozwiązanie jest już dostępne.

Wybrane sesje na żywo poświęcone AI są już ogólnodostępne

Kursanci mają teraz bezpłatny dostęp do wyselekcjonowanego zestawu sesji na żywo poświęconych SAP AI, co umożliwia szersze uczestnictwo. Sesje obejmują:

• Przyspiesz transformację w chmurze z SAP Business AI
• Efektywne przetwarzanie dokumentów przychodzących w SAP Cloud ERP dzięki SAP Document AI
• Twórz AI bezpiecznie: unikaj pułapek w cyklu rozwoju i eksploatacji

To rozwiązanie jest już dostępne.

Nowa ścieżka uczenia się dotycząca transformacji AI dla architektów korporacyjnych

Architekci korporacyjni pomagają kształtować strategie wdrażania AI i transformacji, jednak na rynku wyraźnie brakowało szkoleń dostosowanych do specyfiki tej roli. Nowa ścieżka SAP Learning Journey „Prowadzenie transformacji opartej na AI jako architekt korporacyjny SAP”, dostępna bezpłatnie, wypełnia tę lukę, dostarczając ramy działania i wskazówki pomagające dopasować inicjatywy AI do celów biznesowych, ocenić gotowość organizacji, zarządzać ryzykiem architektonicznym oraz projektować skalowalne i bezpieczne środowiska korporacyjne.

To rozwiązanie jest już dostępne.

Nowy kurs dotyczący clean core buduje podstawy dla innowacji i gotowości na AI

Organizacje, które standaryzują procesy na bazie SAP Cloud ERP i utrzymują status clean core, mogą szybciej wdrażać nowe możliwości, skrócić cykle aktualizacji z miesięcy do dni oraz stworzyć fundament danych wymagany przez AI. Bezpłatny kurs „Clean Core: Applying Clean Core Principles in SAP S/4HANA” zawiera wskazówki dotyczące ładu zarządczego, architektury i rozszerzeń zgodnych z chmurą, które pozwalają budować środowiska SAP gotowe na AI.

To rozwiązanie jest już dostępne.