Skip to Content
Skontaktuj się z nami

Wgląd w dane klientów w czasie rzeczywistym

Dynamicznie prowadź i uzupełniaj profile klientów na podstawie wszystkich źródeł, by na bieżąco poznawać ich zamiary.

Wykorzystaj skonsolidowany widok profili klientów dzięki zaawansowanym narzędziom analitycznym i technikom wizualizacji, by lepiej rozumieć swoich klientów i ich prawdziwe zamiary w chwili nawiązywania interakcji.

Dowiedz się więcej

Funkcje rozwiązania

Wbudowane funkcje

Profil marketingowy

Zyskaj niepowtarzalny wgląd w dane dzięki scentralizowanemu, kontekstowemu profilowi aktualizowanemu w czasie rzeczywistym

  • Scentralizujesz proces gromadzenia danych o klientach i potencjalnych klientach, by monitorować ich zachowania pośrednie i bezpośrednie
  • Zyskasz pełny wgląd w dane o klientach dzięki kształtowanym na bieżąco profilom monitorowania kontekstu, zainteresowań i ocen predykcyjnych
  • Analizuj nastroje i zachowania klientów dzięki narzędziom do wyszukiwania, by poznać ukryte trendy i trafnie definiować najlepsze grupy odbiorców działań marketingowych
Collapse
Przewidywania i oceny w czasie rzeczywistym

Zoptymalizuj obsługę klienta w oparciu o przewidywania i oceny w czasie rzeczywistym

  • Za pomocą działań marketingowych w czasie rzeczywistym i ocen predykcyjnych utworzysz segmenty odbiorców lub uruchomisz spersonalizowane rekomendacje i działania we wszystkich kanałach
  • Możesz zarządzać modelami predykcyjnymi analiz klientów i na bieżąco obliczać oceny
  • Wybierz właściwy model ocen predykcyjnych, najlepiej pasujący do danego procesu marketingowego
Collapse
Określanie i segmentacja docelowych odbiorców

Zaawansowane opcje określania docelowych odbiorców i segmentacji pomogą znaleźć najwłaściwszą grupę odbiorców komunikatów marketingowych

  • Szybko odkryjesz ukryte trendy i rozpoznasz mikrosegmenty, posługując się narzędziami do wizualizacji, ocenami w czasie rzeczywistym oraz modelami predykcyjnymi
  • Szybko utworzysz złożone struktury segmentów, korzystając z interfejsu kaskadowego i licznych narzędzi określania odbiorców
  • Zwiększ zwrot z inwestycji w działania marketingowe, precyzyjnie definiując grupy docelowe, które zapewnią maksymalny wskaźnik odpowiedzi i konwersji przy jednoczesnym obniżeniu kosztów
Collapse
Zarządzanie wglądem w dane i wydajnością

Zoptymalizuj marketing dzięki wglądowi w aktualne dane o klientach oraz pomiarowi wydajności i zarządzaniu nią

  • Dostrzeż możliwości i zadbaj o optymalizację efektywności marketingu dzięki szczegółowym danym o klientach i wynikach analiz
  • Z łatwością monitoruj efektywność marketingu i jego koordynację z działaniami sprzedażowymi dzięki wstępnie skonfigurowanym raportom i pulpitowi zarządzania potencjalnymi szansami sprzedaży
  • Uzyskaj wgląd w efektywność marketingu i zwrot z inwestycji w działania marketingowe dzięki monitorowaniu wyników kampanii w czasie rzeczywistym i pulpitowi menedżerskiemu
Collapse
Obserwacja społeczności i analiza sentymentów

Zyskaj przejrzysty wgląd w upodobania i zainteresowania klientów, by móc oferować spersonalizowaną, indywidualną obsługę

  • Pozyskuj dane w drodze analizy upodobań na podstawie uporządkowanych i nieuporządkowanych źródeł dzięki wykorzystaniu takich możliwości platformy, jak przetwarzanie języka naturalnego
  • Udoskonalaj kampanie i zwiększaj lojalność w stosunku do marki dzięki ocenie upodobań i narzędziom do analizy mediów społecznościowych
  • Angażuj klientów we właściwym kontekście dzięki zrozumieniu indywidualnych dróg do zakupu, upodobań, zainteresowań i interakcji
Collapse

Opcje dostawy rozwiązania

  • Firma SAP oferuje różne opcje dostawy narzędzia, które pozwala uzyskać wgląd w bardziej szczegółowe dane o klientach. Jednym z podstawowych produktów jest SAP Hybris Marketing Cloud. Tutaj znajdziesz więcej informacji o tych produktach.
  • W ramach tego rozwiązania mogą zostać wdrożone dodatkowe warianty produktów. Więcej informacji o tych produktach można znaleźć w opisach funkcji poszczególnych rozwiązań.
Previous

Kryształowa kula dla sprzedawców

Rozwiązanie SAP BusinessObjects Predictive Analytics dla marketingu zapewnia elastyczność i odpowiedni wgląd w dane, a także łatwość obsługi, co jest niezwykle istotne, jeśli chcesz zaoferować klientom wyjątkowe doświadczenia. Korzystaj z tego oprogramowania biznesowego, by zdobyć dogłębną wiedzę na temat klientów oraz rozpoznać nowe możliwości w celu strategicznego zwiększenia przychodów.

Zbuduj odpowiednią platformę marketingową

Ustanowienie odpowiedniego fundamentu w postaci platformy marketingowej to najważniejszy krok do stworzenia infrastruktury najlepiej dostosowanej do potrzeb firmy. Zobacz, co musisz wiedzieć i jakie kroki podjąć, by opracować strategię technologiczną, która zaspokoi obecne i przyszłe potrzeby marketingowe Twojej firmy.

Next

Wsiądź do szybkiego pociągu

Możesz rozpocząć korzystanie z naszych zintegrowanych rozwiązań do szybkiego wdrożenia w ciągu zaledwie kilku tygodni. Tym samym zyskasz funkcje niezbędne do tego, aby szybko przyciągnąć potencjalnych nowych klientów oraz utrzymać obecnych, a także zawierać więcej transakcji.

Zmień oblicze działalności firmy dzięki usługom SAP Digital Business Services

Firmy na całym świecie przekształcają się w przedsiębiorstwa cyfrowe — co nie zawsze przebiega bez przeszkód. Usługi SAP Digital Business Services pomogą Twojej firmie dokonać transformacji krok po kroku — od opracowania strategii po wdrożenie technologii i nie tylko.

Całościowe podejście naszych specjalistów pomoże Twojej firmie zidentyfikować i wdrożyć nowe procesy i funkcje przy zachowaniu sprawnej realizacji bieżących działań. Zadbamy o to, by oprogramowanie SAP pozwalało Twojej firmie czerpać jak największe korzyści podczas odpowiadania na zmienne potrzeby gospodarki cyfrowej. 

Previous

Szybkie wdrażanie i obsługa rozwiązań SAP

Uzyskaj wsparcie wymagane do sprawnego wdrożenia i używania rozwiązań SAP oraz wykorzystania nowych technologii. Oferujemy szeroki zakres usług wsparcia — od poziomu podstawowego do współpracy strategicznej i współtworzenia innowacji.

Zobacz dokumentację produktu

Skorzystaj z dostępu do bogatych informacji na każdy temat — od instalacji i uaktualnień do zabezpieczeń, integracji i dostępności produktów.

Next
Back to top