Definicja human capital management

Zarządzanie kapitałem ludzkim (HCM) to kolejna nazwa dla zarządzania kadrami (HR). Jest to zbiór praktyk, narzędzi i systemów do zarządzania pracownikami organizacji w celu maksymalizacji wartości pracowników i osiągnięcia celów biznesowych. Obejmuje zarówno funkcje administracyjne, takie jak rozliczanie listy płac, śledzenie czasu pracy i korzyści, a także strategiczne działania, takie jak pozyskiwanie talentów, szkolenia, wdrażanie do pracy, zarządzanie wydajnością i rozwój talentów w celu zwiększenia produktywności i zaangażowania pracowników.

Oprogramowanie HCM odnosi się do systemów i rozwiązań wykorzystywanych do optymalizacji tych zadań w celu realizacji celów organizacyjnych i często określa się je mianem systemów zarządzania zasobami ludzkimi (HRMS).

Dlaczego zarządzanie kapitałem ludzkim jest ważne

W obliczu rosnących zmian i innowacji podstawowe priorytety HCM pozostają niezmienione, w tym rekrutacja, wdrażanie do pracy, szkolenia i rozliczanie listy płac. Szybko zmienia się zapotrzebowanie działów HR na innowacje biznesowe dzięki wglądowi w dane i analizom oraz zapewnianiu zgodności z przepisami na skalę globalną.

W rękach dzisiejszych zespołów HR nowoczesne rozwiązania HCM rewolucjonizują charakter pracy, sposób, w jaki ludzie angażują się ze sobą i swoją pracą, a także sposób zarządzania firmami. Dzisiejsze zespoły HR mogą korzystać z:

• Sztuczna inteligencja umożliwia automatyzację rutynowych zadań i zapewnianie analiz biznesowych opartych na danych
• Strategiczne narzędzia HR umożliwiające połączenie planowania personelu z celami organizacji
• Funkcje mobilne i chmurowe umożliwiające współpracę dla nieustępliwej siły roboczej

Te inteligentne, połączone technologie razem kształtują nowe możliwości i pomagają w innowacji.

Jakie są korzyści z zastosowania systemu HCM?

W erze cyfrowej nie można przecenić znaczenia zarządzania talentami i silnych strategii HCM. Budowanie przyszłościowej siły roboczej wymaga czegoś więcej niż tylko skutecznego przyciągania i wdrażania odpowiednich kandydatów. Aby zwalczyć niedobór wykwalifikowanych pracowników w ostro konkurencyjnym środowisku, organizacje muszą przyjąć całościowe podejście.

Najlepsze w swojej klasie oprogramowanie HCM może pomóc w tworzeniu atrakcyjnych pakietów wynagrodzeń i świadczeń, podnoszeniu i przekwalifikowywaniu dotychczasowego personelu, tworzeniu wewnętrznej puli talentów, rozwijaniu nowego pokolenia liderów i zapewnianiu atrakcyjnych doświadczeń pracowników, dzięki którym wszyscy będą inwestowani.

Oto niektóre z wielu innych zalet oprogramowania HCM:

1. Zwiększ produktywność: pomóż wszystkim efektywniej pracować dzięki oprogramowaniu do zarządzania kapitałem ludzkim, które może uprościć i zautomatyzować wiele przepływów pracy i procesów HR.
2. Podejmuj decyzje oparte na danych: podejmuj szybsze decyzje HR oparte na dowodach, korzystając z systemów, które centralizują dane pracowników, automatyzują analizy i oferują zaawansowane funkcje planowania i analiz predykcyjnych.
3. Motywowanie i angażowanie pracowników: Utrzymuj motywację i zaangażowanie pracowników, co zmniejsza nieobecność i utratę kadr, zapewniając im spersonalizowane doświadczenia i narzędzia nowej generacji, takie jak wirtualni asystenci pracowników.
4. Zwiększ zgodność HR z globalnymi i lokalnymi przepisami: dbaj o zgodność z przepisami i stale zmieniające się przepisy, takie jak ustawa o zatrudnieniu, sprawach społecznych i włączeniu społecznym.

Jak ewoluował HCM?

Na przestrzeni dziesięcioleci HCM przeszedł znaczącą transformację, kształtowaną przez postęp technologiczny, zmieniającą się dynamikę siły roboczej i zmieniające się oczekiwania pracowników. Oto krótki przegląd rozwoju HCM:

1960s

• „Kapitał ludzki” stworzony w celu podkreślenia wartości umiejętności pracowników
• Wprowadzenie uczciwych przepisów dotyczących zatrudnienia
• Rosnący nacisk na dobre samopoczucie i zadowolenie pracowników

era internetowa

• Rozwój wczesnych systemów HCM w celu zarządzania rosnącą złożonością miejsca pracy
• Szybsza wymiana informacji stała się niezbędna

Dzisiaj

• HR staje w obliczu większych wymagań ze względu na zróżnicowany, rozproszony personel
• Doświadczenie pracowników jest kluczem do rekrutacji i zatrzymania pracowników
• Dział HR wykorzystuje innowacje, aby sprostać zmieniającym się oczekiwaniom pracowników

Nowoczesne rozwiązania

• Zaawansowane narzędzia HCM z obsługą sztucznej inteligencji mają teraz kluczowe znaczenie
• Systemy HCM ujednolicają zespoły, analizują złożone dane i usprawniają operacje HR

Zarządzanie kapitałem ludzkim (HCM) a HRMS

System HCM to pakiet narzędzi technologicznych i programowych, które wspierają praktyki biznesowe i strategię zarządzania HR; często określa się go mianem systemu zarządzania zasobami ludzkimi (HRMS). Każdy z systemów HCM i HRMS obejmuje oprogramowanie systemu informacyjnego HR (HRIS), które obsługuje i automatyzuje podstawowe procesy HR. Obejmują one administrację świadczeniami, czas i obecność, rozliczanie listy płac i inne przepływy pracy oraz zarządzanie i przechowywanie danych pracowników.

System HRMS zawiera wszystkie funkcje systemu HRIS oraz dodatkowe funkcje zarządzania talentami i szkoleniami, inteligentne technologie i zaawansowane analizy w celu dodania coraz bardziej strategicznego komponentu do operacji HCM.

Poznaj kluczowe komponenty i funkcje oprogramowania HCM

HCM, jako termin ogólny, obejmuje szeroki zakres podstawowych działań HR, z których nie wszystkie są cyfrowe. Jednak wraz ze wzrostem możliwości, elastyczności i łatwości korzystania z nowoczesnego oprogramowania HR zespoły HR stają się coraz bardziej zależne od zintegrowanych systemów HCM, aby zapewnić płynne funkcjonowanie swoich operacji.

• Sztuczna inteligencja dla zasobów ludzkich: nowoczesne rozwiązania HR, które usprawniają operacje HR, zapewniają inteligentne rekomendacje i analizy predykcyjne, które pomagają zespołom HR pracować wydajniej, zwiększyć zaangażowanie i wyniki oraz umożliwić szybsze i bardziej strategiczne planowanie personelu.
• Podstawowe procesy kadrowo-płacowe: funkcje w zakresie podstawowego zarządzania kadrami (HCM), które obsługują wszystkie funkcje administracyjne niezbędne do zarządzania codziennym — od danych pracowników, rozliczania listy płac i świadczeń dodatkowych po podstawowe usługi. Zintegrowane systemy HCM oparte na chmurze dzięki podejściu mobilnemu upraszczają te procesy. Korzystaj z oprogramowania HRIS, aby obsługiwać podstawowe procesy HR, takie jak samoobsługa, dostęp w czasie rzeczywistym do jednego źródła danych HR, zgodność z wymogami ochrony danych i nie tylko.
• Zarządzanie talentami: procesy wspierające każdy etap drogi do pracy pracownika – od rekrutacji i wdrażania nowych pracowników, zarządzania wynagrodzeniami i wydajnością po szkolenia i rozwój, a także planowanie następstw — wszystko, czego potrzebujesz, aby zatrudnić i zatrzymać wykwalifikowanych pracowników, którzy mają kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy. Zintegrowane i zautomatyzowane narzędzia do zarządzania talentami pomagają zapewnić zaangażowanie, rozwój i gotowość pracowników do zaspokajania zmieniających się potrzeb biznesowych.
• Zarządzanie zasobami ludzkimi: narzędzia ułatwiające planowanie i planowanie personelu oraz zarządzanie nimi w sposób bardziej efektywny, dzięki czemu można dostosować się do zmieniających się wymagań biznesowych. Rozwiązania do zarządzania personelem umożliwiają zespołom HR i działom operacyjnym podejmowanie świadomych decyzji, zapewniając wgląd w czasie rzeczywistym w poziomy obsadzenia personelem, koszty pracy i ryzyko związane ze zgodnością z przepisami. Zautomatyzowane przepływy pracy i mobilny dostęp umożliwiają zarówno menedżerom, jak i pracownikom zwiększenie produktywności i elastyczności w całej organizacji.
• Śledzenie czasu: możliwości śledzenia czasu pracy, które wspierają dokładne rozliczanie listy płac, zgodność z przepisami i przejrzystość pracowników poprzez usprawnienie procesów czasu i obecności. Zapewnij pracownikom możliwość rejestrowania czasu z dowolnego urządzenia, zapewniając menedżerom wgląd w dostępność zespołu i trendy dotyczące pracy. Zachowaj zgodność i reaguj na potrzeby pracowników, automatyzując zatwierdzenia, alerty i wbudowane raportowanie, które upraszcza administrację i redukuje liczbę błędów.
• Zarządzanie wydajnością sprzedaży: narzędzia, które zwiększają przychody i motywują zespoły sprzedażowe, dostosowując zachowania do strategii biznesowej. Narzędzia do zarządzania wydajnością sprzedaży wspierają planowanie, śledzenie wydajności w czasie rzeczywistym i zautomatyzowane premie motywacyjne. Optymalizuj struktury zespołów, nagradzaj najlepszych pracowników i zwiększaj dokładność prognoz, łącząc dane sprzedażowe z wglądem w dane HR.

Chmura HCM i przyszłość systemów HR

Większość firm, niezależnie od ich wielkości, korzysta już z rozwiązań HR opartych na chmurze. Może to obejmować aplikacje do śledzenia czasu pracy, systemy rozliczania listy płac i wiele różnych niezależnych aplikacji HCM. Jednak posiadanie w chmurze wielu jednozadaniowych aplikacji nie jest tym samym, co posiadanie ujednoliconego pakietu rozwiązań opartych na chmurze.

Niezależne aplikacje od dostawców specjalistycznych mogą być świetne do określonego celu, ale zazwyczaj nie rozmawiają ze sobą ani nie integrują się z podstawowymi systemami biznesowymi, takimi jak ERP. Na przykład wpisów z aplikacji do śledzenia czasu nie można analizować razem z danymi wydajności lub rozliczania listy płac. W tym przypadku menedżerowie nie mają jednolitego wglądu w cały personel i powiązane działania.

Nowoczesne firmy nie potrzebują mnożenia jednorazowych aplikacji specjalistycznych. To, czego potrzebują, to:

• Więcej czasu, mniej nieefektywności i mniej silosów
• Możliwość wglądu w dane dla całego personelu z poziomu jednej wieży kontroli, uzyskiwania dostępu do ujednoliconych danych i dostosowywania raportów w czasie rzeczywistym — w dowolnym czasie i miejscu
• Aby ich pracownicy czuli się wzmocnieni narzędziami samoobsługowymi i zespołami HR, byli bardziej produktywni i wspierani

Rozwiązania HCM w chmurze są elastyczne i skalowalne. Płynnie integrują się z narzędziami, z których już korzystasz, zamiast wymagać doraźnej integracji z coraz większą liczbą aplikacji. HCM w chmurze obsługuje ujednoliconą, scentralizowaną usługę HR dzięki szybszym i bardziej przyjaznym dla użytkownika rozwiązaniom.

Integracja HCM i ERP: najlepsze z obu światów

Systemy ERP pomagają zarządzać kluczowymi funkcjami biznesowymi, takimi jak rachunkowość, zaopatrzenie, łańcuch dostaw, badania i rozwój i wiele innych. Systemy ERP łączą różne procesy i dane w jeden ujednolicony system, zapewniając organizacjom jedno źródło informacji na potrzeby jasnego, spójnego wglądu w operacje.

Integracja systemów HCM i ERP pozwala na ściślejsze dopasowanie celów biznesowych i HR, co prowadzi do:

• Inteligentniejsze decyzje dotyczące obsadzania personelem, szczególnie w odniesieniu do potrzeb sezonowych lub w zakresie łańcucha dostaw
• Lepszy wgląd w wydajność pracowników dzięki danym biznesowym
• Większa zdolność przewidywania luk w personelu i reagowania na zmieniające się potrzeby

Wybierając rozwiązanie HCM, upewnij się, że jest ono łatwo zintegrowane z systemem ERP. W miarę jak dane HR stają się bardziej złożone, wgląd w czasie rzeczywistym i odpowiedzialność w całej organizacji staną się jeszcze ważniejsze.

Dowiedz się więcej o systemach SAP HCM

Dowiedz się, jak oprogramowanie SAP SuccessFactors HCM łączy procesy i kompetencje kadrowe w całym cyklu życia pracownika, a jednocześnie pomaga znaleźć odpowiednie rozwiązania odpowiadające Twoim wyjątkowym potrzebom. W SAP organizujemy je w sześć filarów HCM:

• AI w zarządzaniu pracownikami
• Kluczowe procesy kadrowo-płacowe
• Zarządzanie talentami
• Zarządzanie personelem
• Rejestracja czasu pracy
• Zarządzanie wynikami sprzedaży

Zarządzanie kapitałem ludzkim — najczęściej zadawane pytania