Co to jest system zarządzania talentami (TMS)?

Przegląd systemu zarządzania talentami

System zarządzania talentami (TMS) to zintegrowana platforma oprogramowania obsługująca podstawowe procesy zarządzania talentami, takie jak rekrutacja, wdrażanie pracowników, zarządzanie wydajnością, szkolenia i rozwój zawodowy, zarządzanie wynagrodzeniami i planowanie następstw. Procesy te i funkcje techniczne, które je obsługują, są zazwyczaj dostarczane za pośrednictwem modułów oprogramowania. Tak więc firmy mogą zacząć od tego, czego potrzebują, i dodać dodatkowe funkcje w miarę rozwoju.

Przede wszystkim system TMS pozwala organizacji połączyć planowanie zasobów personalnych ze strategią biznesową. Organizacja zdobywa w ten sposób możliwość aktywnego zarządzania pracownikami o kompetencjach niezbędnych do realizacji bieżących i przyszłych celów.

Jak działa system zarządzania talentami?

System TMS integruje wszystkie moduły HR niezbędne do przyciągnięcia, zatrudnienia i rozwoju pracowników. Chociaż powszechne jest określanie poszczególnych modułów — takich jak rekrutacja lub zarządzanie wydajnością — jako systemów zarządzania talentami, samodzielnym modułom brakuje wieloaspektowych możliwości prawdziwie zintegrowanego systemu, który obsługuje cały cykl życia talentów i jego procesy, od wstępnego pozyskiwania kandydatów po planowanie następstw.

Systemy zarządzania talentami zazwyczaj działają w chmurze. Platforma chmurowa zapewnia szereg korzyści, w tym większe możliwości przechowywania danych, większe bezpieczeństwo i łatwiejszą integrację z uzupełniającymi aplikacjami, takimi jak rozliczanie listy płac, programy szkoleniowe, planowanie kariery i inne systemy, a także bezpieczne przechowywanie danych pracowników (takich jak dane osobowe, dane demograficzne i wynagrodzenia).

Nowoczesne systemy zarządzania talentami działają teraz jeszcze lepiej dzięki sztucznej inteligencji. Analizując umiejętności, dane dotyczące wydajności, aktywność szkoleniową i sygnały kariery w czasie rzeczywistym, sztuczna inteligencja pomaga połączyć punkty w całym cyklu życia pracownika. Ułatwia to personalizację doświadczeń, zapewnia terminowe rekomendacje i wspiera podejmowanie trafniejszych decyzji, dzięki czemu pracownicy otrzymują odpowiednie wskazówki, menedżerowie zyskują bardziej przejrzysty wgląd, a organizacje mogą szybciej reagować w miarę zmiany potrzeb dotyczących talentów.

Oto najważniejsze procesy zarządzania talentami obsługiwane przez system TMS:

1. Planowanie personelu: dopilnowanie, aby strategie zarządzania talentami były zgodne z potrzebami firmy. Współpraca z zespołami kierowniczymi w celu zrozumienia celów biznesowych, a następnie dopilnowanie, aby strategia zarządzania talentami wspierała te wyniki.
2. Rekrutacja kandydatów: pozyskiwanie talentów na całym świecie, pielęgnowanie kandydatów w całym procesie rekrutacji i wykorzystanie wydajności kompleksowego systemu zarządzania i śledzenia kandydatów.
3. Wdrażanie pracowników: optymalizacja zaangażowania nowo zatrudnionych pracowników dzięki dedykowanemu portalowi wdrażania pracowników. Szybko zatrudniaj pracowników dzięki biurowym procesom zatrudniania. Zautomatyzuj przepływy pracy dla włączonego, wyłączonego i cross-boardingu.
4. Zarządzaj wydajnością pracowników: pomóż pracownikom zarządzać ich celami. Użyj wspomaganego planowania czynności do ciągłego zarządzania wydajnością.
5. Planowanie i projektowanie modeli wynagrodzeń: nagradzanie i wyróżnianie pracowników osiągających dobre wyniki.
6. Rozwijaj i zatrzymuj pracowników dzięki programom szkoleniowym: zapewniaj nowoczesne i atrakcyjne doświadczenia szkoleniowe. Planowanie szkoleń i przeprowadzanie szkoleń w zakresie zgodności z przepisami. Opracowywanie proaktywnych planów sukcesji i aktywny rozwój liderów.

Ewolucja systemów zarządzania talentami

W latach 80. i na początku lat 90. zarządzanie talentami koncentrowało się głównie na dbaniu o rozwój talentów wewnętrznych, co doprowadziło do nadmiernego rozbudowania średniego szczebla kadry zarządzającej. W wyniku pogorszenia koniunktury gospodarczej przedsiębiorstwa uległy restrukturyzacji. Zaczęto też kłaść większy nacisk na przyciąganie talentów z zewnątrz. Jednak pod koniec lat 90. stwierdzono, że zatrudnianie i tracenie doświadczonych ludzi przebiega w organizacjach w podobnym tempie. Dlatego tym razem skupiono na utrzymywaniu istniejącego personelu i dbaniu o niego.

Włączono w to procesy HR, ale brak scentralizowanego modelu nie sprzyjał przejrzystości struktur i dbaniu o aktualność informacji. Zespoły HR i osoby rekrutujące, skazane na czasochłonne procesy oparte na dokumentach papierowych, nie mogły poświęcać odpowiednio dużo czasu strategicznym inicjatywom.

Powstały kompleksowe systemy zarządzania talentami, łączące wszystkie moduły HR dotyczące procesów zarządzania talentami na pojedynczej platformie. Przepływy pracy zostały zautomatyzowane i zyskały cyfrowy wymiar, co zwiększyło ich efektywność z pozytywnym skutkiem dla całej organizacji.

Sztuczna inteligencja i zarządzanie talentami

Teraz sztuczna inteligencja przekształca zarządzanie talentami z zestawu niezależnych procesów w bardziej spójne, oparte na umiejętnościach doświadczenie. Nowoczesne systemy wykorzystują sztuczną inteligencję, aby stale rozumieć umiejętności pracowników, identyfikować luki i dopasowywać pracowników do możliwości rozwoju — niezależnie od tego, czy chodzi o szkolenia, projekty, role, czy ścieżki kariery. Zamiast polegać na danych statycznych lub jednorazowych ocenach, organizacje mogą korzystać z analiz opartych na sztucznej inteligencji, aby lepiej dostosować decyzje dotyczące talentów do priorytetów biznesowych, zapewniając pracownikom bardziej odpowiednie, spersonalizowane doświadczenia.

Dzięki tym postępowi systemy zarządzania talentami stały się niezbędnymi narzędziami dla organizacji z różnych branż. Pomagają one firmom w rozwiązywaniu szeregu zmieniających się wyzwań związanych z zatrudnieniem, takich jak:

• Rozwój umiejętności i elastyczność personelu: identyfikuj braki w umiejętnościach, przewiduj przyszłe potrzeby i wspieraj ciągłe podnoszenie i przekwalifikowywanie, aby ludzie mogli przejść na nowe lub zmieniające się role.
• Spersonalizowany rozwój i mobilność wewnętrzna: pomoc pracownikom w odkrywaniu szkoleń, projektów i ścieżek kariery dostosowanych do ich umiejętności i aspiracji — przy jednoczesnym zachowaniu krytycznych talentów w organizacji.
• Równe i sprzyjające włączeniu społecznemu praktyki dotyczące talentów: korzystanie ze spójnych danych opartych na umiejętnościach w celu wspierania sprawiedliwego zatrudniania, rozwoju i możliwości rozwoju wśród pracowników.
• Rozproszona i hybrydowa siła robocza: wspieranie zaangażowania, rozwoju i wydajności niezależnie od miejsca pracy, dzięki cyfrowym doświadczeniom, które utrzymują łączność między pracownikami i menedżerami.

Utrzymywanie personelu w zasobach ludzkich

Zapoznaj się z badaniami na temat nowych archetypów i możliwości HR potrzebnych do rozwoju wraz ze sztuczną inteligencją, zachęcając dział HR do rozwoju, podnoszenia kwalifikacji i kierowania transformacją.

Dowiedz się więcej

Korzyści wynikające ze stosowania rozwiązań do zarządzania talentami

Z biznesowego punktu widzenia system zarządzania talentami zapewnia szereg korzyści, które obejmują:

• Zintegrowany i scentralizowany model danych na potrzeby wszystkich działań związanych z zarządzaniem talentami
• Strategie rekrutacyjne uwzględniające cele firmy
• Sprawniejsze wdrażanie nowych pracowników, ich skuteczniejsze zatrzymywanie i zapewnianie im możliwości rozwoju
• Lepsza interakcja między kierownictwem a pracownikami, obejmująca procesy wynagradzania, ocen i nagród

Korzyści dla poszczególnych grup użytkowników:

• Rekruterzy: Lepiej zarządzaj kompleksowo, korzystając z witryn z ofertami pracy, ogłoszeń o pracy, aplikacji, selekcji kandydatów i ofert zatrudnienia. Kandydaci mogą uzyskać dostęp do stron internetowych z ofertami pracy, aplikować na interesujące je role i angażować się w rozmowy kwalifikacyjne i oferty zatrudnienia w ramach specjalnego portalu dla kandydatów.
• Kandydaci: Łatwe wyszukiwanie ogłoszeń za pośrednictwem stron internetowych z ofertami pracy, ubieganie się o interesujące role i angażowanie się na dedykowanym portalu dla kandydatów na rozmowy kwalifikacyjne i oferty zatrudnienia.
• Zasoby ludzkie: Płynna koordynacja wszystkich zadań związanych z zarządzaniem talentami. Korzystaj z zaawansowanych analiz danych, aby podejmować decyzje biznesowe. Generowanie szczegółowych raportów w celu udostępnienia statusów i wyników. Twórz plany wynagrodzeń i łatwo sprawdzaj zgodność z przepisami rządowymi i branżowymi.
• Menedżerowie: współpraca z osobami rekrutującymi w celu zwiększenia efektywności. Powitaj nowych pracowników i pomóż im szybko się wznieść. Zarządzaj wynagrodzeniami w ramach całych zespołów. Uproszczone procesy ułatwiają śledzenie działań, wydajności i bieżących informacji zwrotnych od wszystkich przypisanych pracowników. Dostosowanie indywidualnych celów wydajnościowych do celów biznesowych. Korzystaj z narzędzi do nagradzania i wyróżniania, aby zoptymalizować zaangażowanie pracowników.
• Pracownicy: łatwy dostęp do informacji i zadań, w tym celów, nagród, ocen wydajności, informacji o wynagrodzeniach i świadczeniach oraz ścieżek szkoleniowych powiązanych z indywidualnymi celami kariery. Doceniaj współpracowników i zdobywaj nagrody oraz inne korzyści związane z wyjątkową wydajnością i wynikami.

Funkcje systemu zarządzania talentami

System TMS umożliwia wprowadzenie w organizacji kompleksowej strategii łączącej założenia i cele firmy. Oto przykłady:

• Rekrutacja: Przyciągaj i zatrudniaj najlepszych kandydatów, którzy z kolei stają się wydajnymi pracownikami, zwiększając produktywność i poprawiając siłę organizacyjną.
• Rozwój: rozwijanie umiejętności i elastycznych zespołów w celu zwiększenia wydajności biznesowej. Identyfikowanie i rozwijanie silnych liderów na potrzeby ciągłego rozwoju.
• Zatrzymanie: pomóż pracownikom rozwijać karierę, zwiększając zaangażowanie i wskaźnik retencji.

Rozwiązania do zarządzania talentami zapewniają również lepszą wydajność operacyjną. Jest tak, ponieważ korzystają ze scentralizowanego modelu danych na potrzeby planowania, udostępniania informacji i innych interakcji. Cyfrowe przepływy pracy zastępują procesy ręczne i realizowane offline, co zwiększa wydajność systemów backend i pozwala personelowi działu HR skupić się na bardziej wartościowej pracy.

System TMS przetwarza dane osobowe oraz informacje o charakterze poufnym, które przechowuje w bezpiecznej bazie danych. Zaawansowane funkcje analizy i raportowania ułatwiają planowanie strategiczne i pilnowanie realizacji krótko— i długoterminowych celów firmy w zakresie pozyskiwania talentów.

System zarządzania talentami ułatwia planowanie, analizowanie i raportowanie wyników realizacji założeń związanych z talentami oraz ogólną wartość dla prowadzonej działalności.

Systemy zarządzania talentami — najczęściej zadawane pytania