Strategia zarządzania talentami dla elastycznych pracowników w przełomowym świecie
Firmy przekształcają operacje, aby wyprzedzać zakłócenia, niezależnie od tego, czy działają zdalnie, czy zmieniają modele biznesowe. Jednak w miarę przesuwania się organizacji luki w talentach są jeszcze bardziej znaczące. Firmy muszą sprostać rosnącym oczekiwaniom w zakresie doświadczeń pracowników dzięki zaangażowaniu pracowników z odpowiednimi umiejętnościami. Strategia zarządzania talentami pomaga to osiągnąć i osiąga wyniki biznesowe.
Zarządzanie talentami obejmuje rekrutację, wdrażanie nowych pracowników, wydajność i cele, wynagrodzenia, szkolenia oraz sukcesję i rozwój. Gdy wszystko działa w harmonii, skuteczne zarządzanie talentami staje się przewagą konkurencyjną firmy.
Trendy kształtujące zarządzanie talentami
Linie te zacierają się między pracą a życiem osobistym, a przedsiębiorstwa zmieniają sposób ich działania. Tsunami trendów kształtuje strategie zarządzania talentami w celu wspierania sukcesu i dobrego samopoczucia pracowników, ale oto trzy duże:
- Nowe technologie poszerzyły lukę w umiejętnościach. Sztuczna inteligencja (AI), dane i zaawansowane analizy wymagają od ludzi współpracy i zarządzania maszynami w sposób produktywny i etyczny. Niezależnie od tego, czy wypełniasz luki poprzez rekrutację, szkolenia (w tym inicjatywę oceny i podnoszenia kwalifikacji), rynek zewnętrzny czy partnera ekosystemu, planowanie zarządzania talentami powinno pomóc w zdefiniowaniu, a następnie wsparciu optymalnej ścieżki dla organizacji.
- Różnorodność i integracja również muszą pozostać priorytetem, ponieważ zarówno klienci, jak i pracownicy wymagają większych wysiłków, odpowiedzialności i przejrzystości. Badania nadal pokazują lepsze wyniki biznesowe z bardziej zróżnicowaną siłą roboczą, więc strategie zarządzania talentami powinny mierzyć postęp inicjatyw DEI i zachęcać do dalszych działań. Obejmuje to zarządzanie wielopokoleniową siłą roboczą, ograniczanie nieświadomych uprzedzeń w rekrutacji i cyklu życia pracowników oraz analizę potencjału kandydatów, a nie tylko ich podsumowań.
- Skuteczne zarządzanie pracownikami i zaangażowanie wymaga jasnych celów w dobie pracy zdalnej. Pracownicy powinni znać odpowiedzi na pytania takie jak „Jak jestem mierzony?” i „Jak mierzy się sukces?” Na szczęście technologie cyfrowe zapewniają nowe sposoby śledzenia wydajności na całym świecie, a wielu liderów kładzie większy nacisk na dobre samopoczucie, nagrody i uznanie w ramach większego trendu ku lepszemu doświadczeniu pracowników.
Te trzy trendy nie spowolnią w najbliższym czasie i wpłyną na miejsce pracy i wyniki finansowe w sposób, który wymaga podniesienia poziomu podstaw zarządzania talentami.
5 najlepszych praktyk w zakresie skutecznej strategii zarządzania talentami
Pomimo najlepszych intencji, wspólne bariery mogą powstrzymać najbardziej przemyślane planowanie zarządzania talentami. Wyzwania te obejmują niedokładne dane, ręczne i rozproszone procesy, brak poparcia kadry kierowniczej oraz nieświadome uprzedzenia w podejmowaniu decyzji.
Istnieje pięć podstaw skutecznej strategii zarządzania talentami, które mogą pomóc firmom przezwyciężyć te i inne wspólne wyzwania.
1. Wspieranie powiązania celów i określanie metryk
Jeśli ludzie i ich umiejętności mają kluczowe znaczenie dla firmy, czy zarządzanie kadrami i talentami nie powinno pomóc w budowaniu wizji i celów firmy? Gdy dział kadr jest aktywną częścią całej działalności i nie działa w silosie, cele pracownicze i biznesowe są bardziej spójne, od góry do dołu.
W ramach gwiazdy północnej dopasowanie celów pomaga pracownikom lepiej zrozumieć ich obowiązki. Prowadzi to do większej odpowiedzialności, a także większej wydajności pracy i poczucia odpowiedzialności pracowników za sukces firmy. Wszystko to wymaga jasnego komunikowania celów biznesowych w całej firmie, a menedżerowie mają dostęp i wgląd w cele innych działów w celu zmniejszenia redundancji i zbudowania wsparcia międzyfunkcjonalnego. Dzięki temu, że wszyscy współpracują na rzecz tych samych celów, zespoły mogą działać z większą pewnością i szybkością.
Gdy dostawca przemysłu samochodowego Kongsberg Automotive, który ma 25 globalnych zakładów produkcyjnych, zdał sobie sprawę, że potrzebuje odpowiednich umiejętności i kompetencji, aby dostosować się do rosnącej automatyzacji w produkcji, połączył swoje potrzeby biznesowe i oczekiwania z podejściem do uczenia się i przekwalifikowania. System zarządzania szkoleniami w zakresie HR przeszedł w pełni cyfrowo i dał pracownikom większą kontrolę, a tym samym odpowiedzialność, nad ich rozwojem zawodowym i karierą.
Aby sprostać większej popularności sztucznej inteligencji oraz rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości (AR/VR) w przemyśle motoryzacyjnym, Kongsberg Automotive zapewnia pracownikom ciągły rozwój w celu ściślejszej współpracy z maszynami – co jest zgodne z celami biznesowymi.
2. Stwórz silną markę pracodawcy
Coraz więcej kandydatów do pracy zadaje pytania, które wymagają od działu HR przemyślenia planowania talentów i rekrutacji znacznie wykraczających poza wynagrodzenia i świadczenia. „Czy to firma, dla której będę dumna? Czy ta firma jest zgodna z moimi wartościami?” To tylko niektóre z pytań, którymi powinny się zająć najlepsze praktyki w zakresie zarządzania talentami.
Wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju, DEI i dobrego samopoczucia nie powinny ograniczać się do biura ds. społecznej odpowiedzialności biznesu. Rekruterzy powinni mieć świadomość, że mają słabszą pozycję do przyciągania i zatrzymywania najlepszych talentów bez silnej marki pracodawcy. Skuteczna strategia zarządzania talentami zapewnia pracownikom wiele sposobów angażowania się i znajdowania wsparcia dla ich wartości.
3. Skupienie się na doświadczeniach pracowników
Pracownicy oczekują tego samego rodzaju doświadczeń konsumenckich, gdy uzyskują dostęp do swoich korzyści online, jak przy dokonywaniu zakupów w witrynach e-commerce. Nowoczesne rozwiązania HR w chmurze (takie jak narzędzia do zarządzania kapitałem ludzkim (HCM) i narzędzia do zarządzania talentami) mogą teraz zapewniać lepsze doświadczenia dzięki nowoczesnym interfejsom użytkownika, które obsługują mobilny personel w szerokim zakresie procesów HR i zarządzania talentami. Ułatwia to osiąganie wysokich wyników – dzięki czemu ludzie mogą skupić się na swoich miejscach pracy, a produktywność poprawia się. Co ważne, firmy mogą teraz nieustannie uzyskiwać informacje zwrotne od pracowników, umożliwiając liderom słuchanie potrzeb swoich pracowników i reagowanie na nie.
Na przykład firma kolejowa Kansas Watco Companies doświadczyła ogromnego wzrostu, po którym nastąpił wzrost liczby dokumentów w celu obsługi informacji o członkach zespołu. Utrudniło to doświadczenie zawodowe 5000 pracowników firmy i członków zespołu HR. Firma wdrożyła nowe oprogramowanie HCM, które pomaga skupić się na doświadczeniach pracowników, a teraz informacje są natychmiast dostępne, kiedy i gdzie są potrzebne. Dane osobowe są na przykład dostępne elektronicznie dla wszystkich innych celów HR po ich wprowadzeniu. Więcej samoobsługi, mobilnego dostępu i łatwego interfejsu przyczyniły się do poprawy doświadczeń pracowników, co przekłada się na lepsze doświadczenia klientów. Oprogramowanie HCM może również wspierać ogólne strategie zarządzania talentami, aby utrzymać zaangażowanie, ukierunkowanie i motywację pracowników.
4. Wspieranie kultury wysokiej wydajności
Najlepsze strategie zarządzania talentami dostosowują szkolenia i rozwój, wynagrodzenia i nagrody oraz wewnętrzne promocje, dzięki którym pracownicy czują się zmotywowani, produktywni i zdolni do osiągania najlepszych wyników. A gdy cele są spójne, zarządzanie talentami może pomóc pracownikom w osiągnięciu najlepszych wyników i poprawieniu wyników biznesowych.
W kulturze wysokiej wydajności ciągłe zarządzanie wydajnością będzie bardziej przypominać listę zadań do wykonania niż czasochłonny i nieskuteczny projekt na koniec roku. Gdy pracownicy otrzymują częstsze, konkretne informacje zwrotne zamiast słyszeć „Dobrą pracę”, mogą rozwijać się profesjonalnie, a jednocześnie osiągać lepsze wyniki biznesowe.
5. Uzyskanie wglądu w dane pracowników z jednego źródła
Menedżerowie i pracownicy dążą do elastyczności, spójności i widoczności, zwłaszcza w miarę zmieniających się potrzeb biznesowych. Elastyczny system z kompleksowym wglądem w personel pozwoli liderom we wszystkich funkcjach na wyeliminowanie luk w szkoleniach i wyróżnienie potencjału pracowników, który otwiera nowe ścieżki kariery. Jedno źródło danych umożliwi pracownikom, menedżerom, kadrze kierowniczej i innym liderom regularną i przejrzystą ponowną ocenę wydajności i śledzenie rozwoju pracowników.
Korzyści płynące z skutecznej strategii zarządzania talentami
Skąd wiesz, czy Twoja strategia zarządzania talentami działa? Mierne zadowolenie pracowników powinno pokazać, że ludzie czują się cenieni i informują o możliwościach uczenia się i rozwoju. Wskaźniki zatrzymania pracowników pokażą nie tylko, czy ludzie chcą pozostać w organizacji, ale również wskaźniki wewnętrznej mobilności i awansu mogą również pokazać, że pracownicy zdobywają umiejętności, aby przenieść się na nowe stanowiska. Wyniki są tam coraz powszechniejsze, zaczynając od zwiększenia produktywności i zaangażowania pracowników o wysokiej wydajności.
Ponadto owocna strategia zarządzania talentami pokaże postęp w kierunku prowadzenia działalności bez uprzedzeń. Oznacza to korzystanie z analiz i metryk, które mogą zmienić zachowania w kierunku integracji i ograniczyć nieświadome uprzedzenia związane z podejmowaniem decyzji w całym cyklu życia pracownika.
Dzięki większej elastyczności, innowacjom i personalizacji pod kątem preferencji i potrzeb pracowników, firmy będą widzieć wartość w systemie, który może stale skalować i dostosowywać się do zmian w organizacji. Dzięki rynkowi, który każdego dnia działa szybciej, organizacje mają niewielki wybór, ale zaczynają myśleć o zarządzaniu talentami w sposób całościowy. To są miejsca, w których ludzie zdecydują się pracować i dostarczać swoje najlepsze.
Produkt firmy SAP
Poznaj oprogramowanie do zarządzania talentami
Przyciągaj, rozwijaj i zatrzymuj największe talenty, których Twoja firma potrzebuje, by odnieść sukces.