W okresie pandemii każdy w jakiś sposób doświadczył zakłóceń w łańcuchu dostaw: brak papieru toaletowego na półkach sklepów, niedobór masek N95 i sprzętu medycznego, braki w dostawach drewna, czy nawet trudności ze znalezieniem szczeniaka do adopcji. Pandemia COVID-19 wyraźnie ukazała słabe punkty dzisiejszych globalnych łańcuchów dostaw. Jeśli dodamy do tego efekt Amazona, wyzwania geopolityczne oraz przejście na model reshoringu i nearshoringu, to oczywiste jest, że liderzy biznesowi są dziś bardziej niż kiedykolwiek świadomi możliwości wystąpienia zakłóceń w łańcuchu dostaw.

Co więcej, firmy odczuwają obecnie słabnącą lojalność klientów, a także rosnącą presję na dostarczanie klientom wysokiej jakości produktów, usług i doświadczeń w konkurencyjnych cenach. Ten splot czynników wymaga, aby zespoły odpowiedzialne za łańcuch dostaw były świadome tego, co dzieje się obecnie w łańcuchu dostaw, dlaczego zachodzą takie zjawiska i w jaki sposób można im szybko zaradzić — zanim małe zakłócenia staną się poważnymi i kosztownymi problemami.

Wieże kontroli łańcucha dostaw zapewniają widoczność, która jest kluczowa dla organizacji próbujących poradzić sobie z tymi trudnościami.

Obecnie, gdy wychodzimy z kryzysu związanego z pandemią COVID-19, potrzeba zapewnienia pełnej przejrzystości łańcucha dostaw w celu zarządzania złożonymi, nowoczesnymi sieciami jest pilniejsza niż kiedykolwiek wcześniej.

Czym jest wieża kontroli łańcucha dostaw?

Wieża kontroli łańcucha dostaw to rozwiązanie oparte na chmurze, które wykorzystuje zaawansowane technologie — takie jak sztuczna inteligencja (AI), uczenie maszynowe i Internet rzeczy (IoT) — do proaktywnego zarządzania łańcuchami dostaw.

Wieże kontroli łańcucha dostaw oferują pełny wgląd w czasie rzeczywistym w całą sieć organizacji obejmującą również dostawców, producentów i partnerów biznesowych. Rozwiązania te pozwalają organizacjom zarządzać zjawiskami, których nie są w stanie dostrzec, planować z uwzględnieniem nieograniczonej liczby nieznanych zmiennych oraz łagodzić skutki zakłóceń i czynników ryzyka, zanim staną się one problemem. W świecie, w którym na podstawie danych historycznych nie można już dokładnie przewidzieć bieżącego i przyszłego popytu, a zakłócenia obejmują zarówno ekstremalne warunki pogodowe, jak i wojny handlowe czy tankowce blokujące Kanał Sueski, widoczność i natychmiastowy dostęp do aktualnych informacji są niezbędne, aby zapewnić elastyczność i odporność łańcucha dostaw.

Dane są siłą napędową wieży kontroli. Systemy te gromadzą duże ilości aktualnych danych z całego łańcucha dostaw, aby zapewnić pełny obraz tego, co dzieje się w każdym miejscu łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym. Dane te są wykorzystywane do:

• prowadzenia analizy „what-if” i porównywania scenariuszy,
• wykonywania symulacji zmian popytu i dostaw,
• identyfikowania problemów z alertami klientów i szybkiego ich rozwiązywania,
• współpracy z partnerami w całym łańcuchu dostaw,
• automatyzacji oznaczania i obsługi wyjątków.

W miarę swojej ewolucji wieże kontroli łańcucha dostaw przełamywały bariery funkcyjne, aby umożliwić organizacjom łączenie się z całą siecią dostaw — zapewniając większą widoczność łańcucha dostaw, współpracę i optymalizację.

Wieże kontroli — wczoraj i dziś

Wieże kontroli łańcucha dostaw nie są niczym nowym, ale z początku były rozproszone i liniowe i oferowały jedynie wgląd w określony obszar działalności, taki jak transport, logistyka lub magazynowanie. Były to zazwyczaj lokalne rozwiązania programistyczne o ograniczonych możliwościach.

Rodzaje wież kontroli:

• Logistyczne wieże kontroli
• Robocze wieże kontroli
• Wieże kontroli transportu
• Analityczne wieże kontroli
• Wieże kontroli zapasów

Analityczne wieże kontroli oferowały analizy, ale nie proponowały żadnych wytycznych dotyczących na przykład sposobu rozwiązywania problemów. Wieże kontroli transportu śledziły dane związane z transportem, ale nic poza tym. Większość z tych wież kontroli zapewniała widoczność tylko bezpośrednim partnerom handlowym. Jednak wraz z przyspieszeniem tempa i złożoności łańcuchów dostaw trudniej było organizować i rozwiązywać problemy w rozproszonych, starszych systemach i wieżach kontroli.

Rozwój technologii chmurowych zmienił to wszystko dzięki swojej mocy obliczeniowej i zdolności do pozyskiwania i analizowania dużych ilości danych —w połączeniu ze sztuczną inteligencją, uczeniem maszynowym, IoT oraz predykcyjną analizą łańcucha dostaw. Dzisiejsze wieże kontroli łańcucha dostaw zapewniają kompleksową widoczność i głęboki kontekst we wszystkich operacjach.

W miarę jak wieże kontroli ewoluują, obejmując cały łańcuch dostaw, stają się coraz bardziej pożądane. Według Grandview Research wielkość globalnego rynku rozwiązań z zakresu wież kontroli została wyceniona na 2,58 mld USD w 2018 roku i oczekuje się, że wzrośnie do 17,24 mld USD do 2027 roku.

Korzyści z wieży kontroli łańcucha dostaw

Zapewniając kompleksową widoczność, wsparcie w podejmowaniu decyzji i możliwość szybkiej korekty, wieża kontroli łańcucha dostaw sprawia, że łańcuch dostaw w organizacji jest bardziej odporny. Odporny łańcuch dostaw pozwala uniknąć skutków zakłóceń lub szybko się z nimi uporać, gdy wystąpią. Główne zalety wieży kontroli łańcucha dostaw obejmują:

• Kompleksowy wgląd w łańcuch dostaw: dzięki wglądowi w cały łańcuch dostaw — w tym dostawców, producentów, przewoźników, magazyny i logistykę zewnętrzną (3PL) — firmy mogą proaktywnie zarządzać łańcuchami dostaw, co zmniejsza ryzyko i koszty.
• Dokładniejsze prognozowanie i podejmowanie decyzji: umiejętność agregowania danych, łączenia ich i rozszerzania za pomocą analiz predykcyjnych prowadzi do lepszego, bardziej zautomatyzowanego procesu decyzyjnego i procesu samodzielnej korekty, co skutkuje bardziej wydajnymi operacjami i mniejszymi stratami.
• Większa elastyczność łańcucha dostaw: elastyczne łańcuchy dostaw mogą się zmieniać w odpowiedzi na nieoczekiwane zdarzenia. Ta elastyczność zapewnia klientom lepsze doświadczenia, krótszy czas reakcji i bardziej wydajny łańcuch dostaw.
• Lepsza współpraca w ramach łańcucha dostaw: system łańcucha dostaw łączący partnerów, dostawców i dostawców usług logistycznych ułatwia współpracę między organizacjami. Ta umiejętność bezpośredniego rozwiązywania problemów we współpracy z partnerami powala szybciej rozwiązywać problemy, obniżać koszty, zwiększać zadowolenie klientów oraz zatrzymywać partnerów i talenty.
• Optymalne poziomy zapasów: wieże kontroli łańcucha dostaw zapewniają wgląd w zapasy w całej sieci — więc firmy mają to, czego potrzebują, w odpowiednim czasie i miejscu. Rozwiązania te zwiększają obrót magazynowy i zyski oraz zmniejszają niedobory zapasów i materiałów.

Zobacz, podejmij decyzje i działaj: zapobieganie zakłóceniom w łańcuchu dostaw

Wieże kontroli łańcucha dostaw pozwalają menedżerom uzyskiwać wgląd, podejmować decyzje i działać w czasie rzeczywistym.

Proces działania wieży kontroli łańcucha dostaw

1. Zobacz: zidentyfikuj przyczyny wyjątków, śledź problemy związane z ich źródłem i zyskaj widoczność ponad silosami, w tym systemami ERP oraz zarządzaniem magazynami i zamówieniami.
2. Podejmij decyzję: korzystaj z modelowania opartego na scenariuszach i analiz łańcucha dostaw, aby tworzyć reaktywne i predykcyjne alerty, oceniać wpływ wyjątków dotyczących warunków oraz poznawać problemy w miarę ich powstawania i nadawać im priorytety.
3. Działaj: usprawnij i przyspiesz podejmowanie decyzji na podstawie kompleksowego wglądu w dane w połączeniu ze szczegółową widocznością, która optymalizuje łańcuch dostaw.

Jak działają wieże kontroli łańcucha dostaw?

Wszystko, co dzieje się w wieży kontroli łańcucha dostaw, opiera się na danych — wprowadzanie użytecznych danych, ich dokładna i efektywna analiza, prezentowanie ich w praktyczny sposób i wykorzystanie ich do podejmowania świadomych, zoptymalizowanych decyzji. Im lepsze i bardziej kompleksowe dane są wykorzystywane przez wieżę kontroli łańcucha dostaw, tym lepsze będą Twoje wyniki.

Wieża kontroli łańcucha dostaw:

• Automatycznie gromadzi i integruje ustrukturyzowane i nieustrukturyzowane dane z całego łańcucha dostaw — od kodów kreskowych, zdalnych czujników i Internetu rzeczy (IoT) po dane o pogodzie i ruchu — w celu zapewnienia informacji i analiz w czasie rzeczywistym.
• Łączy te dane z logiką w celu zapewnienia aktualnych informacji za pośrednictwem przyjaznych dla użytkownika pulpitów, które oferują wgląd w główne funkcje operacyjne, takie jak rozwój produktów, zarządzanie zamówieniami, planowanie zapasów, produkcja itd.
• Wykorzystuje szczegółową widoczność, aby zwiększyć elastyczność podczas reagowania na zakłócenia taktyczne i operacyjne. Może również przewidywać zdarzenia, które mogą wystąpić w najbliższej przyszłości. Robi to szybko, więc zespoły ds. łańcucha dostaw mogą przewidywać i problemy i ustalać ich priorytety.
• Wspiera zautomatyzowane podejmowanie decyzji i samodzielną korektę, częściowo ze względu na możliwość identyfikacji przyczyn problemów i śledzenia ich źródła. Dzięki sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowemu stale się uczy, wyczuwa, reaguje i poprawia.
• Ułatwia interesariuszom tworzenie instrukcji dotyczących procedur definiujących sposób rozwiązywania określonych problemów związanych z planowaniem łańcucha dostaw. Te podręczniki można udostępniać zespołom łańcucha dostaw po wykryciu problemu, aby usprawnić i ustandaryzować ich reakcję.

Przykłady istniejących wież kontroli łańcucha dostaw

Dowiedz się, jak firma Schnellecke Logistics SE, która utrzymuje ciągłość łańcuchów dostaw w branży motoryzacyjnej na całym świecie dzięki usługom logistycznym i dostawom, osiągnęła przejrzystość w czasie rzeczywistym, wdrażając cyfrową wieżę kontroli.

Dowiedz się, jak firma Orkla Food Ingredients — dystrybutor wyrobów piekarniczych i lodowych oraz produktów roślinnych do 22 krajów europejskich — podejmuje proaktywne decyzje dotyczące planowania łańcucha dostaw dzięki dogłębnym i dokładnym analizom.