Dlaczego system ERP w chmurze dla sektora produkcyjnego znajduje się obecnie na liście priorytetów tak wielu firm? Po pierwsze, kolosalne zmiany i zakłócenia, których doświadczyły obszary produkcji i łańcucha dostaw w ciągu ostatnich kilku lat, sprawiły, że nawet najlepiej zarządzane firmy znalazły się w trudnej sytuacji. Ponadto konieczność korzystania z coraz szerszych sieci partnerskich w zakresie dostaw i zaopatrzenia w materiały sprawia, że firmy są narażone na ryzyko i zdezorientowane. Rosnące wymagania klientów dotyczące szybkości i personalizacji zderzają się z przestarzałymi, trzeszczącymi w szwach systemami. Nawet jeśli globalne zakłócenia w tym sektorze nie są niczym nowym, to ostatnio przybierają epickie rozmiary.

Wiele firm przeciąża swoje przestarzałe systemy ERP, próbując zarządzać codziennymi operacjami, w tym łańcuchem dostaw, logistyką i operacjami finansowymi. Aby nie tylko sobie radzić, ale i rozwijać się w tych nieprzewidywalnych warunkach, producenci szukają rozwiązań, które zapewnią ujednolicenie, połączenie i koordynację oraz przejrzystość niezbędną do zarządzania operacjami i współdzielenia danych w całej firmie za pomocą jednej platformy.

Jakie są korzyści opartego na AI oprogramowania ERP dla sektora produkcyjnego?

We współczesnym sektorze produkcyjnym liderzy biznesowi stoją przed niezliczonymi wyzwaniami, ale gdy już rozpoznają istotę problemu, to tym, co odróżnia świetne firmy od dobrych, jest umiejętność szybkiego znalezienia właściwych rozwiązań i sposobów na pokonanie konkurencji.

Stawiając czoła trudnościom związanym zarówno z kulturą, jak i procesami, najlepsze firmy koncentrują się na kilku podstawowych priorytetach, a nowoczesne oprogramowanie ERP dla sektora produkcyjnego oparte na AI może pomóc w tych 4 obszarach:

1. Współpraca. Nie jest tajemnicą, że bariery w przepływie danych i brak przejrzystości nie służą biznesowi. Wiadomo, że problem jest powszechny, zwłaszcza w przypadku rozproszonych operacji, takich jak globalne łańcuchy dostaw i produkcja. Świat (i Twoi klienci) funkcjonuje obecnie w szybszym tempie niż kiedykolwiek wcześniej, wymagając coraz więcej i błyskawicznie odchodząc do konkurencji, jeśli nie spełniasz oczekiwań. Aby zyskać prawdziwą elastyczność i odporność, producenci muszą współpracować z zewnętrznymi dostawcami, partnerami i sieciami biznesowymi, a także specjalistycznymi zespołami oraz odpowiednimi działami we własnej organizacji. System ERP dla sektora produkcyjnego zapewnia zespołom i partnerom ujednolicony dostęp do danych i wgląd w nie, co jest niezbędne przy dzieleniu się strategicznymi planami, pomysłami i informacjami oraz współpracy w czasie rzeczywistym w każdym aspekcie operacji produkcyjnych.
2. Koordynacja. Cykl życia produktu jest coraz krótszy. Rośnie presja na personalizację produktów i usług oraz usprawnianie łańcucha dostaw w duchu zrównoważonego rozwoju. Każde ogniwo łańcucha wartości produkcji — od surowców po opakowania — ma wpływ na pozostałe obszary operacyjne. System ERP w chmurze dla sektora produkcyjnego umożliwia koordynowanie działań po stronie partnerów i działów dzięki centralizacji danych oraz analizom pozwalającym sprostać zmieniającym się wyzwaniom i wymaganiom. Przykładowo, jeśli dział HR wie, że zbliża się duży projekt, może zebrać odpowiednio wyszkolony i zweryfikowany personel. Kiedy działy sprzedaży i marketingu dowiadują się o trwających pracach nad nowym produktem, mogą od razu rozpocząć przygotowania, tworząc skoordynowane kampanie i plany marketingowe.
3. Zgodność z przepisami. Zgodnie z najnowszym badaniem przeprowadzonym przez agencję LexisNexis, w latach 2019–2020 liczba problemów związanych ze zgodnością z przepisami wzrosła w przedsiębiorstwach o prawie 20%. Ponad 89% globalnych kosztów (wynoszących ponad 213 miliardów dolarów) poniosły firmy z Ameryki Północnej i Europy. Od obszaru cyberbezpieczeństwa po przepisy handlowe i kadrowe — wolumen globalnych regulacji, które nowoczesne firmy muszą brać pod uwagę, jest coraz większy i coraz bardziej zniechęcający. Systemy ERP w chmurze nie tylko zarządzają globalnymi przepisami dotyczącymi zgodności i odświeżają je w czasie rzeczywistym, ale mogą również pomóc w skonfigurowaniu zautomatyzowanego aktualizowania procesów i procedur w odpowiedzi na zmieniające się przepisy.
4. Integracja klientów.
   Dawniej firmy zbierały i analizowały opinie klientów w sposób retrospektywny. Po kilku miesiącach obserwacji trendów zapadała decyzja o uaktualnieniu produktu bądź usługi lub wprowadzeniu określonego ulepszenia w zakresie doświadczeń klienta. Dziś jednak lojalność klientów łatwiej utracić niż kiedykolwiek dotąd. Badania Bloomreach pokazują, że wystarczy jedno złe doświadczenie, aby prawie 80% klientów przeszło do innej marki. Aby firmy mogły się rozwijać, muszą jak najlepiej reagować na potrzeby klientów. Rozwiązania ERP w chmurze pomagają w realizacji tego celu, zapewniając sprawne analizy danych w czasie rzeczywistym i bardziej elastyczne procesy produkcyjne. Umożliwia to dostosowanie produktu do indywidualnych potrzeb klientów, sprzyja wprowadzaniu nowych modeli biznesowych i pomaga pielęgnować relacje z klientami po pierwszej transakcji poprzez dostosowaną obsługę i wsparcie oferowane w ramach ciągłego uczenia się zgodnie z zasadami gospodarki o obiegu zamkniętym.

Jakie korzyści przynoszą najlepsze systemy ERP w chmurze sektorowi produkcyjnemu?

Gdy liderzy biznesowi przeanalizują wyzwania, przed którymi stoją, i wyniki, jakie chcą osiągnąć, będą musieli przyjrzeć się konkretnym funkcjom systemu ERP w chmurze, aby ustalić, w jaki sposób funkcje te mogą im pomóc w realizacji celów.

• Business Intelligence: Baza danych in-memory z pulpitem przyjaznym dla urządzeń umożliwia użytkownikom ERP łatwe dostosowywanie raportów i agregowanie rozproszonych zbiorów danych w celu zapewnienia szybkiej i dokładnej integracji. Pozwala to interesariuszom C-suite na szybkie i pewne podejmowanie decyzji bez konieczności przechwytywania dużej ilości danych, rozproszenia po różnych działach lub czekania na wieki na raporty.
• Zarządzanie finansami. Niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzanie, czy produkcję, liderzy biznesowi muszą pilnować wyników finansowych. Dostęp do dokładnych danych finansowych i raportów w czasie rzeczywistym jest niezbędny. Firmy produkcyjne korzystające z systemu ERP w chmurze mogą szybciej przeprowadzać zamknięcia finansowe, dokładniej obliczać koszty pracy oraz skuteczniej łączyć zarządzanie finansami i wydatkami, stosując spójne, globalnie uznawane formaty.
• Planowanie potrzeb materiałowych (MRP) i produkcja: stara adage mówi, że zapasy to tylko pieniądze siedzące w innej formie. Od wieków producenci mają trudności z posiadaniem wystarczającej ilości (ale nie za dużo) surowców i zapasów. Dopóki jest to problemem, jego rozwiązanie polegało na kurowaniu informacji z wielu różnych, ale istotnych źródeł. Dzięki funkcjonalności ERP w chmurze menedżerowie mogą informować swoje operacje za pomocą bieżących danych z działów wewnętrznych – a także danych zewnętrznych z sieci dostawców, klientów, a nawet wiadomości i raportów pogodowych. Funkcje planowania produktywnego MRP pomagają firmom zapewnić zarówno dostawy, jak i szybkie określanie źródła dostaw w zmiennych czasach — umożliwiając znacznie szybszą reakcję na zmiany i trendy oraz możliwość pozostania połączonym z sieciami biznesowymi i dostawcami w czasie rzeczywistym.
• Uproszczona i bardziej oszczędna produkcja i montaż: Dążenie do bardziej oszczędnej produkcji jest wiodącymi firmami, które upraszczają procesy produkcyjne i montażowe. Systemy ERP w chmurze pomagają ujednolicić plany montażu — obejmujące planowanie MRP, produkcję i zdolności produkcyjne, specyfikacje materiałowe i marszrutę technologiczną. Analizy predykcyjne również przyczyniają się do tego procesu, informując o robotyce i zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA) oraz mapując modele maszyn i układ piętra fabryki. Gdy produkcja i przepływ materiałów są automatyzowane od początku do końca, można zastosować najbardziej wydajne metody produkcji, takie jak uproszczona kontrola, ciągłe doskonalenie i uzupełnianie zapasów dokładnie na czas.
• Usprawnione projektowanie i procesy inżynieryjne: produkcja nie zaczyna się na linii montażowej, a nawet od surowców — zaczyna się od pomysłów i inspiracji. Projektanci i inżynierowie wprowadzają w życie nowe pomysły na produkty, a badacze rynku i analitycy danych pomagają zadbać o to, aby oferta była jak najbardziej zgodna z oczekiwaniami i życzeniami klientów. W przeszłości współdzielenie tych informacji i ich praktyczne wykorzystywanie zajmowało dużo czasu, a różne aspekty często umykały po drodze. Obecnie system ERP w chmurze umożliwia klientom, projektantom, działom badawczo-rozwojowym i zespołom produkcyjnym współpracę w czasie rzeczywistym. Przyspiesza cały proces, pomagając scentralizować dokumenty konstrukcyjne, specyfikacje materiałowe, zmiany projektowe, inne istotne globalne dokumenty i specyfikacje oraz nimi zarządzać.
• Ścisłe zarządzanie jakością. Najlepsze procesy zarządzania jakością (QM) to procesy oparte na danych i obiektywne. Możliwość uruchamiania zamkniętych procesów QM — od planowania po operacje — w systemie ERP pomaga firmie zminimalizować ryzyko i pewniej wdrażać nowe produkty oraz usługi. Co więcej, technologie oparte na sztucznej inteligencji mogą pomóc w prowadzeniu spersonalizowanych symulacji typu „co, jeśli” oraz tworzeniu cyfrowych bliźniaków, umożliwiającym przetestowanie różnych wariantów. W ten sposób można w pełni wykorzystać potencjał maszyn wirtualnych i procesów, nie ponosząc kosztów ani ryzyka w odniesieniu do cennego sprzętu fizycznego. Informację zwrotną z procesów zapewniania jakości i testów można następnie podzielić na obszary specjalistyczne i udostępnić odpowiednim zespołom w całej firmie w ramach wspierania ciągłego doskonalenia i ograniczania ryzyka.
• Dokładne planowanie projektu. Badanie nowych projektów i możliwości ekspansji nie powinno wiązać się z nadmiernym ryzykiem ani obawami o zasadność. Integracja różnych zbiorów danych z całej operacji na jednej, wspólnej platformie ERP pomaga planistom optymalizować i automatyzować projekty produkcyjne. A gdy doda się do tego funkcje uczenia maszynowego, system ERP będzie mógł gromadzić wiedzę na podstawie podobnych planów projektów i w miarę upływu działać coraz inteligentniej i dokładniej. Dzięki centralnej widoczności i kompleksowemu rejestrowaniu danych planiści mogą zautomatyzować obliczanie „rzeczywistych” kosztów wysoce dopracowanych produktów i projektów. Nie tylko dodaje to wartości i obniża ostateczne koszty, ale także ułatwia negocjatorom biznesowym uzasadnienie zawężenia marży i oferowanie bardziej konkurencyjnych wycen bez obaw i ryzyka.
• Konfiguracja produktu. Odpowiedź na opinie klientów to nie wszystko. Czy nie byłoby dobrze umożliwić klientom personalizację produktów jednym kliknięciem? Obecnie internetowe konfiguratory produktów obsługiwane przez system ERP w chmurze umożliwiają urzeczywistnienie pomysłów klienta. Narzędzia te działają w oparciu o zasady i mają ściśle określoną strukturę. Oznacza to, że można wprowadzić tylko realistyczne, wykonalne i odpowiednie dostosowania. Ponadto zmiany są cyfrowo przekazywane do projektantów i producentów w sposób globalnie spójny i zgodny z powszechnie wykorzystywanymi procesami operacyjnymi.
• Gotowość na przyszłe wyzwania i skalowalność. Gazety, budki telefoniczne, zegarki na rękę. Każdego dnia coś staje się przestarzałe i ustępuje miejsca nowym pomysłom i technologiom. O ile kiedyś odchodzenie w niepamięć mogło trwać dziesięciolecia, teraz wydaje się, że zajmuje raczej miesiące, tygodnie, a nawet dni. Dla producentów oznacza to nie tylko, że muszą trzymać rękę na pulsie, ale również być w stanie szybko reagować i elastycznie się dostosowywać. Zmiany konfiguracji mogą mieć ogromny wpływ na każdy dział firmy. Jednak dzięki rozwiązaniom ERP w chmurze z funkcjami sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego zmiany operacyjne można wprowadzać i automatyzować w całej organizacji. Ponadto najlepsze bazy danych in-memory są praktycznie nieskończenie skalowalne, co pozwala nie tylko na błyskawiczne zmiany, ale także na szybki wzrost i ekspansję.

Najlepszy system ERP dla sektora produkcyjnego: czy gra jest warta świeczki?

Obecnie kadra kierownicza wyższego szczebla i inni dysponenci budżetu mierzą się z ogromną presją, aby szybko ustalić wartość i korzyści dla swoich inwestycji w oprogramowanie dla przedsiębiorstw. Ponadto oczekuje się od nich, że zwiększą produkcję po ograniczeniu budżetu i będą podejmowali decyzje zakupowe, które przyniosą organizacji maksymalny zwrot z inwestycji. Pojawia się pokusa, aby przyjąć podejście oparte na metodach prowizorycznych i dodawaniu tańszych interfejsów API oraz zewnętrznych mechanizmów produkcyjnych do przestarzałego systemu ERP. Czy jest to rozwiązanie tańsze? Tak. Czy skuteczne? Do czasu.

Tradycyjne systemy ERP z bazami danych na dyskach nie zostały zaprojektowane pod kątem obsługi analityki opartej na sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym i kompleksowej koordynacji, której łańcuch dostaw potrzebuje do konkurowania w dzisiejszym świecie. Konkurencja nie zniknie z biznesu. Klienci nie staną się bardziej cierpliwi i wyrozumiali. Inflacja i rosnące koszty materiałów nie zmniejszą presji na zyski. Wciąż powszechne jest zwracanie uwagi na drobiazgi przy lekceważeniu naprawdę ważnych spraw. Gdy działalność i liczba klientów firmy przekroczą możliwości używanego systemu ERP i przestarzałych procesów, trzeba będzie szybko nadrabiać zaległości.

ERP w chmurze dla sektora produkcyjnego i innych branż

Przyszłość produkcji wiąże się z technologią chmury — oferowaną przez nią szybkością, dokładnością, oszczędnością i globalną przejrzystością w czasie rzeczywistym. System ERP w chmurze z wydajną bazą danych to wszechstronne i nieocenione narzędzie do łączenia i uspójniania poszczególnych obszarów działalności oraz zapewniania niezbędnej przewagi konkurencyjnej w branży produkcyjnej.