Czym jest integracja przedsiębiorstwa i dlaczego jest ona ważna?
Integracja przedsiębiorstwa to praktyka łączenia aplikacji biznesowych, danych, chmur prywatnych i publicznych, procesów, urządzeń i oczywiście ludzi w całym środowisku IT.
Przegląd integracji przedsiębiorstwa
Łączenie kropek jest często łatwiejsze do powiedzenia niż zrobione. Większość przedsiębiorstw ma coraz większy wachlarz różnorodnych aplikacji, urządzeń, chmur i sieci, nie wspominając o wykładniczo rosnących wolumenach danych. W jaki sposób, biorąc pod uwagę złożoność, mogą oni reagować wystarczająco szybko, aby odsunąć globalne zakłócenia i sprostać stale zmieniającym się wymaganiom klientów? W jaki sposób zachowują responsywność, odporność i rentowność? Odpowiedź tkwi w integracji przedsiębiorstwa.
Integracja nie oznacza po prostu przypinania wielu nowych programów i narzędzi do istniejących systemów. Osiągnięcie prawdziwej integracji w firmach może nastąpić tylko wtedy, gdy wszyscy — zespoły, Twoi klienci, partnerzy i systemy — będą mogli współpracować w czasie rzeczywistym.
Co to jest integracja przedsiębiorstwa?
Integracja w przedsiębiorstwie to wykorzystanie technologii i metodyk do ścisłego połączenia wszystkiego w środowisku IT — w tym aplikacji, danych, chmur, interfejsów API, procesów i urządzeń. Łączy wiele podejść do integracji w jeden połączony wysiłek z jednym modelem nadzoru.
Dlaczego integracja przedsiębiorstwa jest ważna?
Integracja przedsiębiorstwa umożliwia płynne udostępnianie informacji między różnymi systemami i źródłami danych. Umożliwia przepływ danych w całej organizacji w czasie rzeczywistym, dzięki czemu firmy mogą zautomatyzować procesy, poprawić wydajność, uzyskać lepszy wgląd w dane o klientach oraz wdrożyć nowe technologie i modele biznesowe. Docelowo integracja przedsiębiorstwa jest kluczem do zwinności – pozwala nawet bardzo dużym firmom na szybkie dostosowanie się do nowych warunków i rozpoczęcie pracy.
83%
organizacji uważa integrację przedsiębiorstwa za 5 najważniejszych priorytetów biznesowych w ciągu najbliższych 2 lat.
Kluczowe korzyści biznesowe integracji przedsiębiorstwa obejmują:
Zoptymalizowane i zautomatyzowane procesy biznesowe. Rozproszone i odłączone procesy spowalniają przepływy pracy, zmniejszają wydajność operacyjną i tworzą niespójne doświadczenia użytkownika. Dzięki integracji przedsiębiorstwa firmy mogą nie tylko łączyć, optymalizować i automatyzować procesy w całej organizacji, ale także zapewniać bezproblemowe doświadczenia klientów i pracowników we wszystkich cyfrowych punktach kontaktu.
Lepszy wgląd w dane o klientach. Informacje o klientach są dostarczane w wielu różnych formatach, z wielu różnych źródeł danych i aplikacji. Dzięki integracji przedsiębiorstwa firmy mogą łączyć i interpretować wszystkie te informacje w jednym miejscu, uzyskać pełny obraz swoich klientów i odbiorców oraz zapewnić zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności.
Przyszłościowe środowisko IT. Skuteczne strategie transformacji cyfrowej często wymagają połączenia starszych systemów z nowszymi technologiami w chmurze. Integracja przedsiębiorstwa wykorzystuje podejście API jako pierwsze do łączenia starych i nowych. W ten sposób firmy mogą pozyskiwać dane w czasie rzeczywistym z dotychczasowych systemów w celu zachowania ciągłości biznesowej – wspierając jednocześnie nowe modele biznesowe i modernizując swoje struktury IT.
Możliwości w gospodarce API. Coraz więcej przedsiębiorstw otwiera nowe możliwości w gospodarce API. Wykorzystując interfejsy API do budowania ekosystemu nabywców, partnerów i dostawców, mogą oni ułatwiać płynną wymianę informacji, tworzyć unikalne usługi i modele biznesowe oraz zwiększać przewagę konkurencyjną.
Rodzaje integracji
Istnieje wiele różnych rodzajów integracji łączących krytyczne systemy, procesy, dane i aplikacje we wszystkich obszarach działalności w organizacji.
- Integracja aplikacji: dzięki integracji aplikacji dla przedsiębiorstw (EAI) procesy i dane można optymalizować, integrować i udostępniać między oddzielnymi aplikacjami w czasie rzeczywistym, aby zapewnić lepszy wgląd w dane, widoczność i produktywność w całej organizacji.
- Integracja danych: dzięki integracji danych, informacjom lub danym można je odkrywać, pobierać i kompilować z różnych źródeł w ustrukturyzowany i ujednolicony obraz.
- Integracja chmury: dzięki integracji z chmurą wiele środowisk chmury hybrydowej jest połączonych (zarówno w chmurze publicznej, jak i prywatnej) jako spójna infrastruktura IT, która obsługuje dane, procesy, architektury systemów i aplikacje dla przedsiębiorstw.
- Integracja API: dzięki integracji interfejsu programowania aplikacji (API) dwie (lub więcej) aplikacje dla przedsiębiorstw są połączone za pośrednictwem interfejsów API, co pozwala tym systemom na wymianę źródeł danych. Te kluczowe połączenia usprawniają procesy i przepływy pracy w całej firmie w celu synchronizacji danych, zwiększenia produktywności organizacji i stymulowania rozwoju.
- Integracja platformy: Dzięki integracji platformy kompleksowy zestaw produktów umożliwia specjalistom IT tworzenie bezpiecznych przepływów integracji, które łączą i zarządzają różnymi aplikacjami, systemami, usługami i źródłami danych w chmurze. Integracja platformy jest również ściśle powiązana ze zintegrowaną platformą jako usługą (iPaaS).
- Integracja procesów: dzięki integracji procesów, przepływom pracy i procesom obejmującym wiele aplikacji i systemów można zoptymalizować i zorganizować w celu przekształcenia operacji i zwiększenia wydajności.
- Integracja urządzeń: dzięki integracji urządzeń połączone są różne urządzenia, dzięki czemu mogą komunikować się, współdziałać i współdziałać w celu zaspokojenia potrzeb biznesowych i zwiększenia produktywności.
Dokładne typy i kombinacje obsługiwanych integracji mogą się różnić w zależności od dostawcy oprogramowania do integracji.
Platformy i technologie integracji przedsiębiorstw
Przedsiębiorstwa inteligentne są przedsiębiorstwami zintegrowanymi. Stosują zaawansowane technologie, inteligentną automatyzację procesów i połączone dane w czasie rzeczywistym, aby przyspieszyć rozwój i wpłynąć na działalność. W związku z tym aplikacje, dane i urządzenia stanowiące podstawę strategii biznesowej muszą być dostępne jednocześnie w wielu środowiskach chmurowych. Istnieje wiele różnych platform i technologii integracji przedsiębiorstwa, które mogą pomóc w realizacji tego celu:
iPaaS: platforma integracyjna jako usługa (iPaaS) zapewnia usługę w chmurze dla scenariuszy integracji aplikacji, danych, procesów i usług (SOA). Jest to wielodostępowa platforma, która obsługuje integrację typu cloud to cloud, cloud to-premise, on-premise-to-premise i B2B.
Messaging: Messaging to sposób komunikacji dla różnych komponentów w architekturze aplikacji rozproszonej. Komponenty mogą wysyłać i odbierać wiadomości w różnych językach, kompilatorach i systemach operacyjnych, o ile każda strona komunikacji rozumie wspólny format i protokół wiadomości.
Pub/sub: Publikowanie/subskrybowanie jest wzorcem projektowym do wymiany danych o zdarzeniach między aplikacjami, urządzeniami i usługami. Za pomocą tego modelu wydawcy (dowolne źródło danych) wysyłają wiadomości do subskrybentów (odbiorców zainteresowanych tymi danymi) w czasie rzeczywistym. Pub/sub jest często używany w aplikacjach oddzielonych i opartych na mikrousługach, a także architekturach opartych na zdarzeniach (EDA).
Łączniki aplikacji: Łączniki aplikacji są elementami architektonicznymi, które modelują zasady interakcji komponentów. Są to standardowe połączenia dostosowane do określonych interfejsów API, dzięki czemu można je wykorzystać do szybkiej integracji nowych punktów końcowych.
Strumienie danych: Strumienie danych zapewniają stały przepływ informacji, które aplikacje mogą dodawać lub wykorzystywać, niezależnie od transmisji tych danych.
Wzorce integracji przedsiębiorstw: EIP są zbiorem niezależnych od technologii rozwiązań wspólnych problemów integracyjnych. Wzory zapewniają również wspólny język dla programistów i architektów aplikacji do opisywania integracji.
Interfejsy programowania aplikacji (API): API to zestaw narzędzi, definicji i protokołów do budowania oprogramowania aplikacji. Pozwala na komunikowanie się produktu lub usługi z innymi produktami i usługami bez konieczności znajomości sposobu ich wdrożenia.
Przykłady integracji przedsiębiorstwa
Organizacje z różnych branż wykorzystują integrację przedsiębiorstwa do realizacji swoich celów biznesowych i uzyskania przewagi konkurencyjnej. Oto kilka przykładów tego, co można osiągnąć poprzez różne strategie integracji.
Scentralizowana infrastruktura analityczna umożliwiająca budowę inteligentniejszej infrastruktury i ograniczenie emisji.
Aby usprawnić zarządzanie danymi i zwiększyć analitykę w portfelu inwestycji w infrastrukturę kapitałową o wartości 600 miliardów funtów, brytyjska firma budowlana Costain Group plc zaproponowała wspólną platformę danych o nazwie inteligentne centrum kontroli infrastruktury (IICC). Ujednolicenie danych projektowych w celu zapewnienia bardziej inteligentnych analiz spowodowało obniżenie kosztów infrastruktury o 66%. Zmniejszyło to również popyt na centra danych, pomagając sektorowi zmniejszyć ślad węglowy i osiągnąć cel polegający na zerowej emisji netto do 2050 r. Co więcej, dzięki wirtualizacji danych, dzięki której dostępne są dane rozproszone, 80% wszystkich danych jest teraz dostępne, w porównaniu z 30%. Tego rodzaju pełna przejrzystość danych dała kierownictwu wgląd w wpływ codziennych działań projektowych, dostarczając krytycznych informacji, które mają pomóc kluczowym decydentom. Te zaawansowane i predykcyjne analizy zmniejszają nieznane i niższe ryzyko, pomagając jednocześnie w dalszym obniżeniu kosztów i zwiększeniu wydajności projektów.
Zorientowane na klienta doświadczenie w handlu detalicznym online.
Aby wesprzeć mobilność, ujednolicić kanały i zapewnić bezproblemową podróż klienta, sprzedawca elektroniki użytkowej Elkjøp stworzył bezproblemowe, omnikanałowe doświadczenia klienta dzięki trwałej podstawie IT, która zapewnia elastyczność i szybkie innowacje na dużą skalę. Aby zrealizować swoją wizję doświadczeń w handlu detalicznym nowej generacji, Elkjøp podjął decyzję o zastąpieniu 12 starszych systemów nową zintegrowaną architekturą. Dramatyczny remont w chmurze zaowocował w pełni zintegrowaną platformą handlu detalicznego, która zarówno usprawniła przepływy pracy, jak i zapewniła 100% dyspozycyjność. Ich ambitna strategia transformacji przyniosła Elkjøp szereg innych korzyści, w tym wzrost o 800% liczby pozytywnych ocen produktów i zwiększenie bazy danych klientów do ponad 5 mln (tylko w krajach nordyckich).
Modele biznesowe oparte na IoT i integracja w chmurze B2B
Endress + Hauser to firma produkująca maszyny i komponenty przemysłowe (IM&C) z siedzibą w Niemczech. Aby usprawnić analizy oparte na danych i wspierać integrację w chmurze B2B oraz nowe modele biznesowe oparte na IoT, firma IM&C wykorzystała oparte na chmurze rozwiązania do przetwarzania danych i integracji wykorzystujące technologię uczenia maszynowego. Dzięki wdrożeniu nowego podejścia integracyjnego firma Endress + Hauser zwiększyła szybkość realizacji projektów, obniżyła koszty o ponad 5X i stworzyła podstawy do uzyskania cyfrowej sprzedaży netto w wysokości 50 milionów euro. Dzięki wykorzystaniu ustandaryzowanych pakietów integracji organizacja była również w stanie zwiększyć zgodność z przepisami.
Najlepsze praktyki w zakresie integracji przedsiębiorstwa
Zastosowanie zwycięskiego podejścia do integracji przedsiębiorstwa jest łatwiejsze, gdy stosuje się sprawdzone najlepsze praktyki, takie jak:
- Zacznij od podejścia platformowego. Podejście oparte na platformie obsługuje wiele wymiarów łączności w przedsiębiorstwie, uwzględniając szeroki zakres zastosowań integracji (takich jak aplikacje, procesy, dane, wykorzystanie, czujniki i inne) w ekosystemach lokalnych, chmurowych i hybrydowych.
- Użyj interfejsów API jako podstawowych modułów. Interfejsy API służą jako wymienne komponenty integracji w ramach platformy, wspierając integrację ludzi, procesów i systemów. Umożliwia to firmie łatwe przekształcenie zasobów cyfrowych w nowe modele biznesowe za pomocą różnych planów monetyzacji.
- Uczyń integrację dostępną dla każdego. Dzięki demokratyzacji integracji firma może zapewnić wszystkim użytkownikom intuicyjne doświadczenia bez konieczności tworzenia kodu. Użytkownicy biznesowi ze wszystkich środowisk i możliwości technicznych mogą aktualizować i budować integracje, aby zmaksymalizować wartość biznesową, zmniejszając zależność od dedykowanych programistów.
- Wdrożenie inteligentnego zarządzania cyklem życia. Tworzenie bieżących planów zarządzania w celu wsparcia strategii integracji przedsiębiorstwa. Plany muszą obejmować kontrolę dostępu, procesy zarządzania zmianami, reguły rozszerzania integracji, zarządzanie poświadczeniami systemowymi i szyfrowanie danych. W przypadku wdrożeń hybrydowych zarządzanie cyklem życia musi umożliwiać wprowadzanie poprawek i uaktualnień do silników środowiska wykonawczego, zarówno lokalnie, jak i w chmurze.
- Dążenie do ciągłego doskonalenia dzięki analizom i analizom predykcyjnym. Korzystaj z analizy aktywności integracji, aby uzyskać wgląd w przepływ danych w całym biznesie, działach i punktach końcowych. Dzięki wzrostowi integracji kierowanej przez użytkownika analityka predykcyjna może rozpoznawać wzorce integracji dotyczące wykorzystania w całej organizacji.
- Ustanowienie centrum integracji doskonałości (ICoE). Centrum doskonałości (ICoE), znane również jako centrum kompetencji integracji (ICC), to usługa współdzielona w ramach organizacji, która metodycznie integruje dane, system, chmurę i aplikacje korporacyjne w spójny, skalowalny i opłacalny sposób, aby zapewnić trwałą przewagę konkurencyjną. Jako scentralizowana funkcja rozpowszechniania wiedzy i standaryzacji procesów w całej organizacji, rola ICoE polega na promowaniu integracji przedsiębiorstwa jako formalnej dyscypliny. ICC przynosi wiele korzyści dla firmy, w tym niższe koszty infrastruktury i centrów danych, zrównoważony wzrost, większą stabilność łańcucha dostaw, inteligentne technologie i analizy predykcyjne, które ułatwiają podejmowanie decyzji, inteligentniejszą automatyzację procesów i wiele innych.
Jak ustanowić centrum integracji doskonałości (ICoE)
Prawdziwa integracja przedsiębiorstwa wykracza daleko poza systemy, aplikacje i procesy, aby objąć kulturę organizacyjną, struktury i przepływy pracy. Połączenie różnorodności umiejętności, wiedzy i wiedzy specjalistycznej spowoduje rozbicie silosów i zapewni nowe oferty cyfrowe, a także ogólnie lepsze doświadczenia klienta.
To już nie jest ideał transformacji cyfrowej, to stawka stołowa. Przewagi konkurencyjne i fiskalne wynikające z utworzenia centrum doskonałości w zakresie integracji są zbyt duże, by je zignorować.
Aby zrealizować ten strategiczny wymóg, organizacje muszą przypisać sponsora dla kadry zarządzającej i zbudować zespół między działami, którego zadaniem jest stosowanie najlepszych praktyk i standardów. Pozwoli to zoptymalizować ograniczone zasoby IT poprzez połączenie umiejętności integracji, zasobów i procesów w jeden dedykowany zespół ekspertów merytorycznych. Eksperci ci powinni pochodzić z różnych dziedzin, w tym zgodności i bezpieczeństwa – oraz wszystkich dziedzin działalności – które nadzorują aplikacje i dane, na które integracja ma bezpośredni wpływ.
Pięć niezbędnych kroków w celu utworzenia skutecznego Centrum Doskonałości Integracji (ICoE) to:
- Ocena dojrzałości integracji
- Ustanowienie misji, karty, zakresu i celów
- Przeprowadzenie analizy GAP i opracowanie listy ulepszeń
- Opracowanie wielofazowego planu wdrożenia
- Dostarczenie końcowego raportu dot. zaangażowania liderom biznesowym i IT
Dzięki ICoE organizacje mogą oczekiwać następujących korzyści:
Przyspieszony czas realizacji projektu
Efektywność operacyjna i informatyczna dzięki inwestycjom w rozwiązania technologiczne, które obsługują wiele projektów
Niższe koszty utrzymania
Poprawa zwrotu z inwestycji dzięki tworzeniu i ponownemu wykorzystaniu zasobów przedsiębiorstwa, takich jak definicje źródeł, interfejsy aplikacji i skodyfikowane reguły biznesowe
Nie ma wątpliwości, że więcej firm i zarządów uznało strategiczny imperatyw integracji przedsiębiorstw. Jednak ustanowienie spójnej i połączonej organizacji może być obarczone wyzwaniami i nieprzewidzianym ryzykiem. Skuteczna integracja w przedsiębiorstwie wymaga elastycznej i skalowalnej strategii integracji. Niektórzy dostawcy oferują kierowane podejście do projektowania i realizacji tego typu strategii – napędzane przez Centrum Doskonałości Integracji. Metodyka doradcza rozwiązania SAP Integration Solution jest wbudowana w pakiet SAP Integration Suite i opiera się na sprawdzonych najlepszych praktykach oraz znajomości technologii.
Często zadawane pytania dotyczące integracji przedsiębiorstwa
Poznaj SAP Integration Suite
Zbuduj i zaimplementuj strategię integracji przedsiębiorstwa dla swojej firmy.
Pomysłów nie znajdziesz nigdzie indziej
Zarejestruj się, aby otrzymać dawkę rozwiązań Business Intelligence dostarczanych bezpośrednio na Twoją skrzynkę odbiorczą.