Przejdź do zawartości
Skontaktuj się z nami
Rozpocznij chat Chat offline
Uzyskaj pomoc na bieżąco — rozpocznij chat z przedstawicielem SAP.
Skontaktuj się z nami
Prześlij nam swoje uwagi, opinie i pytania.

Zrealizuj konkretne wymogi dotyczące zwiększania zaangażowania klienta i handlu

Dowiedz się, co jest najważniejsze dla poszczególnych klientów, i wykorzystaj inteligentne rozwiązania, by zapewniać im wyjątkowe doświadczenia.
Previous Next

Zbliż się do klientów

Zobacz, jak dzięki produktom i rozwiązaniom SAP możesz przyciągnąć nowych klientów, nie tracąc lojalności tych, którzy od dawna są związani z Twoją firmą.

Zapewniaj klientom obsługę kontekstową

Zaangażuj użytkowników na każdym etapie ścieżki zakupowej, zapewniając im spójną, bogatą i spersonalizowaną obsługę o każdej porze i w każdym kanale komunikacyjnym.

Buduj firmę na lojalności klientów

Rozwijaj swoją firmę średniej wielkości, korzystając z opartego na chmurze rozwiązania do zarządzania handlem, które umożliwi Ci kontakt, interakcję i realizowanie transakcji z obecnymi oraz potencjalnymi klientami w dowolnym miejscu i czasie.

Zyskaj dogłębny wgląd w dane o klientach, by oferować im odpowiednią, spersonalizowaną obsługę we wszystkich kanałach na każdym etapie drogi do zakupu.

SAP Hybris Sales Cloud, starter edition

Połącz sprzedaż, obsługę i marketing, zapewniając swojej małej lub średniej firmie kompleksowe rozwiązanie do zwiększania zaangażowania klientów. Gotowe do pracy w kilka minut rozwiązanie SAP Hybris Sales Cloud, starter edition sprawi, że każda relacja sprzedażowa i usługowa zyska charakter osobisty.

Sprzedaż

Skuteczniej angażuj klientów na każdym etapie procesu zakupu i szybciej realizuj sprzedaż dzięki dostępowi do aktualnych informacji i analiz.

Obsługa klienta

Udostępnij przedstawicielom specjalistyczną wiedzę i narzędzia umożliwiające świadczenie doskonałej obsługi klienta za pośrednictwem witryn samoobsługowych, centrów telefonicznych oraz usług w terenie.

SAP Service Cloud

Wychodź naprzeciw oczekiwaniom klientów od chwili nawiązania kontaktu po rozliczenie. Obsługuj zgłoszenia serwisowe w wielu kanałach, korzystając z pełnych, kontekstowych informacji o kliencie, i na bieżąco monitoruj wydajność centrum telefonicznej obsługi klienta i zespołów pracujących w terenie.

SAP Customer Engagement Center

Szybciej odpowiadaj na pytania klientów dzięki ujednoliconemu pulpitowi agenta z wbudowanymi kanałami komunikacji. Małe i średnie przedsiębiorstwa mogą oferować spójną obsługę klienta dzięki zarządzaniu wszystkimi kontaktami za pomocą jednego interfejsu.

SAP Jam Communities

Utwórz społeczność online, dzięki której klienci będą mogli znajdować potrzebne informacje na każdym etapie procesu zakupu, a zespół sprzedaży będzie mógł szybko i skutecznie reagować na ich prośby.

Commerce

Zapewnij spójną obsługę klienta z możliwością dostosowywania w oparciu o dane, ekonomiczne zarządzanie zamówieniami i zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym.

Zaufaj naszej globalnej sieci partnerów,
by znaleźć rozwiązanie odpowiednie do potrzeb Twojej małej lub średniej firmy

Previous Next

Znajdź partnera SAP,

Partnerzy SAP pomogą Twojej firmie kupić, opracować, wdrożyć i serwisować rozwiązanie SAP, które najlepiej odpowiada jej wyjątkowym potrzebom, a także zapewnią niezbędną pomoc techniczną. Znajdź zaufanego specjalistę, by rozpocząć współpracę. 

Postaw na rozwiązania przygotowane przez wykwalifikowanych partnerów SAP

Zintegrowane rozwiązania opracowywane, sprzedawane i wspierane przez partnera SAP wykorzystują najlepsze na rynku oprogramowanie i innowacje SAP oraz własność intelektualną partnera.

Poznaj fakty

40%
Klienci korzystający z rozwiązań SAP Hybris odnotowują wzrost sprzedaży internetowej średnio o 40%.

Analizy użytkowników rozwiązań SAP Hybris

54%
małych i średnich firm uznało pozyskiwanie klientów za główny priorytet biznesowy na najbliższych 12 miesięcy.

IDC InfoBrief, opracowanie sponsorowane przez SAP, The Next Steps in Digital Transformation, styczeń 2017 r.

Przekraczaj oczekiwania klientów — za każdym razem

Społeczności i wydarzenia

Produkty z innych obszarów biznesowych również mogą być przydatne dla Twojej małej lub średniej firmy. Oto kilka rozwiązań, które mogą Cię zainteresować.
Powrót do góry