Skip to Content
Skontaktuj się z nami

Zrealizuj konkretne wymogi dotyczące zwiększania zaangażowania klienta i handlu

Previous Next

Zbliż się do klientów

Zobacz, jak przyciągnąć nowych klientów, nie tracąc lojalności tych, którzy od dawna są związani z Twoją firmą, dzięki produktom i rozwiązaniom SAP.

Zapewniaj klientom obsługę kontekstową

Zaangażuj użytkowników na każdym etapie ścieżki zakupowej, zapewniając im spójną, bogatą i spersonalizowaną obsługę o każdej porze i w każdym kanale komunikacyjnym.

Zlikwiduj bariery w procesie sprzedaży

Zobacz, jak zorganizować wspomagane procesy sprzedaży, dające klientom informacje i poczucie pewności przy podejmowaniu decyzji, aby zwiększyć sprzedaż internetową.

Marketing

Zyskaj dogłębny wgląd w dane o klientach, by oferować im odpowiednią, spersonalizowaną obsługę we wszystkich kanałach na każdym etapie drogi do zakupu.

SAP Digital CRM

Połącz sprzedaż, obsługę i marketing, zapewniając swojej małej lub średniej firmie kompleksowe rozwiązanie do zwiększania zaangażowania klientów. Gotowe do pracy w kilka minut rozwiązanie SAP Digital CRM sprawi, że każda relacja sprzedażowa i usługowa zyska charakter osobisty.  

Sprzedaż

Skuteczniej angażuj klientów na każdym etapie procesu zakupu i szybciej realizuj sprzedaż dzięki dostępowi do aktualnych informacji i analiz.

Obsługa klienta

Udostępnij przedstawicielom specjalistyczną wiedzę i narzędzia umożliwiające świadczenie doskonałej obsługi klienta za pośrednictwem witryn samoobsługowych, centrów telefonicznych oraz usług w terenie.

SAP Hybris Service Cloud

Spełniaj oczekiwania klientów — od pierwszego kontaktu z obsługą po rozliczenie. Oferuj obsługę w wielu kanałach, zyskaj dostęp do pełnych, kontekstowych informacji o kliencie i na bieżąco monitoruj wyniki centrum obsługi telefonicznej i pracowników terenowych.

SAP Hybris Service Engagement Center

Szybciej odpowiadaj na pytania klientów dzięki ujednoliconemu pulpitowi agenta z wbudowanymi kanałami komunikacji. Małe i średnie przedsiębiorstwa mogą oferować spójną obsługę klienta dzięki zarządzaniu wszystkimi kontaktami za pomocą jednego interfejsu.

SAP Jam Communities

Utwórz społeczność online, dzięki której klienci będą mogli znajdować potrzebne informacje na każdym etapie procesu zakupu, a zespół sprzedaży będzie mógł szybko i skutecznie reagować na ich prośby.

Commerce

Zapewnij spójną obsługę klienta z możliwością dostosowywania w oparciu o dane, ekonomiczne zarządzanie zamówieniami i zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym.

Revenue

Identyfikuj potencjalne szanse sprzedaży i modele zarabiania wykorzystujące możliwości wąskich segmentów rynku, integrując rozliczenia do celów transformacji obsługi klienta.

Zaufaj naszej globalnej sieci partnerów, by znaleźć rozwiązanie odpowiednie do potrzeb Twojej małej lub średniej firmy

Previous Next

Znajdź partnera SAP

Partnerzy SAP pomogą Twojej firmie kupić, opracować, wdrożyć i serwisować rozwiązanie SAP, które najlepiej odpowiada jej wyjątkowym potrzebom, a także zapewnią niezbędną pomoc techniczną. Znajdź zaufanego specjalistę, by rozpocząć współpracę.

Poznaj opinie cenionych analityków na temat SAP

Poznaj fakty

40%
Klienci korzystający z rozwiązań SAP Hybris odnotowują wzrost sprzedaży internetowej średnio o 40%.

Analizy użytkowników rozwiązań SAP Hybris

54%
małych i średnich firm uznało pozyskiwanie klientów za główny priorytet biznesowy na najbliższych 12 miesięcy.

IDC InfoBrief, opracowanie sponsorowane przez SAP, The Next Steps in Digital Transformation, styczeń 2017 r.

Przekraczaj oczekiwania klientów — za każdym razem

Najnowsze informacje i trendy z sektora MŚP

Społeczności i wydarzenia

Produkty pokrewne

Produkty z innych obszarów biznesowych również mogą być przydatne dla Twojej małej lub średniej firmy. Oto kilka rozwiązań, które mogą Cię zainteresować.
Back to top