Co to jest system zarządzania talentami (TMS)?
System zarządzania talentami (TMS) to zintegrowana platforma oprogramowania, która obsługuje cały cykl życia pracownika, od akwizycji po planowanie sukcesji.
Przegląd systemu zarządzania talentami
System zarządzania talentami(TMS) to zintegrowana platforma programowa obsługująca podstawowe procesy zarządzania talentami, w tym rekrutację, wdrażanie pracowników, zarządzanie wydajnością, szkolenia i rozwój zawodowy, zarządzanie wynagrodzeniami i planowanie następstw. Te procesy i możliwości techniczne, które je obsługują, są zazwyczaj dostarczane za pośrednictwem modułów oprogramowania. Firmy mogą więc zacząć od tego, czego potrzebują, i dodać dodatkowe funkcje wraz z rozwojem.
Przede wszystkim system TMS pozwala organizacji połączyć planowanie zasobów personalnych ze strategią biznesową. Organizacja zdobywa w ten sposób możliwość aktywnego zarządzania pracownikami o kompetencjach niezbędnych do realizacji bieżących i przyszłych celów.
Zarządzanie talentami to działania obejmujące cały cykl zatrudnienia pracownika — od pozyskiwania kandydatów aż po planowanie następstw.
Jak działa system zarządzania talentami?
System TMS obejmuje wszystkie moduły HR, które są niezbędne do przyciągnięcia kandydatów i zatrudnienia ich, a następnie rozwijania ich kompetencji. Chociaż w odniesieniu do poszczególnych modułów — np. rekrutacji czy zarządzania wydajnością — często używa się określenia „system zarządzania talentami”, to jednak moduły te nie dysponują tak wielowymiarowymi funkcjami jak zintegrowany system, który obejmuje cały cykl zatrudnienia i wszystkie dotyczące go procesy, od początkowego pozyskiwania kandydatów aż po planowanie następstw.
Systemy zarządzania talentami zwykle działają w chmurze. Platforma w chmurze zapewnia wiele korzyści: większe możliwości przechowywania danych, silniejsze zabezpieczenia, łatwiejszą integrację z dodatkowymi aplikacjami, takimi jak programy do rozliczania listy płac, obsługi szkoleń, planowania kariery i inne. Stanowi też bezpieczne miejsce przechowywania informacji na temat pracowników (w tym danych osobowych, demograficznych i dotyczących wynagrodzeń).
Oto najważniejsze obsługiwane procesy zarządzania talentami:
Najważniejsze elementy systemu zarządzania talentami.
- Planowanie personelu: zapewnienie zgodności strategii zarządzania talentami z potrzebami firmy. Współpraca z zespołami przywódczymi w celu zrozumienia celów biznesowych, a następnie upewnienie się, że strategia zarządzania talentami wspiera te wyniki.
- Rekrutacja kandydatów: pozyskiwanie talentów na całym świecie, pielęgnowanie kandydatów w całym procesie rekrutacji i wykorzystanie wydajności kompleksowego systemu zarządzania kandydatami i ich śledzenia.
- Wdrażanie pracowników: zoptymalizuj zaangażowanie nowo zatrudnionych pracowników dzięki dedykowanemu portalowi do wdrażania pracowników. Szybko przyspiesz pracę dzięki elektronicznym procesom zatrudniania nowych pracowników. Automatyzacja przepływów pracy na potrzeby wdrażania, wyłączania i przejmowania pracowników.
- Zarządzanie wydajnością pracowników: pomoc pracownikom w zarządzaniu celami. Wykorzystaj wspomagane planowanie działań do ciągłego zarządzania wydajnością.
- Planowanie i projektowanie modeli wynagrodzeń: nagradzanie i wyróżnianie pracowników osiągających dobre wyniki.
- Rozwijaj i zatrzymuj pracowników poprzez programy szkoleniowe: zapewnij nowoczesne i atrakcyjne doświadczenia uczące się. Zaplanuj szkolenie i przeprowadź szkolenie w zakresie zgodności z przepisami. Opracowywanie proaktywnych planów następstw i aktywne rozwijanie kompetencji liderów.
Ewolucja systemów zarządzania talentami
W latach 80. i na początku lat 90. zarządzanie talentami koncentrowało się głównie na dbaniu o rozwój talentów wewnętrznych, co doprowadziło do nadmiernego rozbudowania średniego szczebla kadry zarządzającej. W wyniku pogorszenia koniunktury gospodarczej przedsiębiorstwa uległy restrukturyzacji. Zaczęto też kłaść większy nacisk na przyciąganie talentów z zewnątrz. Jednak pod koniec lat 90. stwierdzono, że zatrudnianie i tracenie doświadczonych ludzi przebiega w organizacjach w podobnym tempie. Dlatego tym razem skupiono na utrzymywaniu istniejącego personelu i dbaniu o niego.
Włączono w to procesy HR, ale brak scentralizowanego modelu nie sprzyjał przejrzystości struktur i dbaniu o aktualność informacji. Zespoły HR i osoby rekrutujące, skazane na czasochłonne procesy oparte na dokumentach papierowych, nie mogły poświęcać odpowiednio dużo czasu strategicznym inicjatywom.
Powstały kompleksowe systemy zarządzania talentami, łączące wszystkie moduły HR dotyczące procesów zarządzania talentami na pojedynczej platformie. Przepływy pracy zostały zautomatyzowane i zyskały cyfrowy wymiar, co zwiększyło ich efektywność z pozytywnym skutkiem dla całej organizacji.
Obecnie systemy zarządzania talentami są wykorzystywane przez firmy na całym świecie i we wszystkich branżach. System zarządzania talentami pomaga organizacjom z unikalnymi i nowoczesnymi wyzwaniami związanymi z zarządzaniem talentami w XXI wieku. Na przykład:
Nabywanie kompetencji, podnoszenie kwalifikacji i przekwalifikowywanie się: identyfikacja braków kompetencyjnych. Określanie ścieżek szkolenia i przekwalifikowywania się pracowników z myślą o nowych oraz zmieniających się rolach.
Różnorodność i integracja społeczna: wdrażanie procesów pozyskiwania pracowników z różnych środowisk i wprowadzanie planów rozwoju kandydatów. Zapewnianie możliwości aktywnego i ciągłego rozwoju z myślą o budowaniu zróżnicowanego personelu.
Pracownicy zdalni: opracowanie mechanizmów wsparcia pracowników pod kątem pracy zdalnej. Udostępnienie nowych modeli interakcji z myślą o optymalizacji zaangażowania po stronie kierownictwa i pracowników.
Korzyści wynikające ze stosowania rozwiązań do zarządzania talentami
Z biznesowego punktu widzenia system zarządzania talentami zapewnia szereg korzyści, które obejmują:
Zintegrowany i scentralizowany model danych na potrzeby wszystkich działań związanych z zarządzaniem talentami
Strategie rekrutacyjne uwzględniające cele firmy
Sprawniejsze wdrażanie nowych pracowników, ich skuteczniejsze zatrzymywanie i zapewnianie im możliwości rozwoju
Lepsza interakcja między kierownictwem a pracownikami, obejmująca procesy wynagradzania, ocen i nagród
Korzyści dla poszczególnych grup użytkowników:
Rekruterzy: lepiej zarządzać całym procesem, korzystając ze stron internetowych z ofertami pracy, ofert pracy, aplikacji, selekcji kandydatów i ofert zatrudnienia. Kandydaci mogą uzyskiwać dostęp do stron internetowych z ofertami pracy i przeglądać je, ubiegać się o interesujące ich role oraz angażować się na specjalnym portalu dla kandydatów na rozmowy kwalifikacyjne i oferty pracy.
Kandydaci: Łatwe wyszukiwanie ogłoszeń za pośrednictwem stron internetowych z ofertami pracy, aplikowanie o role będące przedmiotem zainteresowania i angażowanie się na specjalnym portalu dla kandydatów na rozmowy kwalifikacyjne i oferty pracy.
Zasoby ludzkie: Płynna koordynacja wszystkich zadań związanych z zarządzaniem talentami. Korzystaj z zaawansowanych analiz danych, aby podejmować decyzje biznesowe. Generowanie szczegółowych raportów w celu udostępnienia statusów i wyników. Twórz plany wynagrodzeń i łatwo sprawdzaj zgodność z przepisami rządowymi i branżowymi.
Menedżerowie: Współpracuj z rekruterami w celu zwiększenia wydajności. Witamy nowo zatrudnionych i pomóż im szybko się podnieść. Zarządzanie wynagrodzeniami w ramach całych zespołów. Uproszczone procesy ułatwiają śledzenie działań, wydajności i bieżących informacji zwrotnych dla wszystkich przypisanych pracowników. Dostosowanie indywidualnych celów w zakresie wydajności do celów biznesowych. Skorzystaj z narzędzi do nagradzania i nagradzania, aby zoptymalizować zaangażowanie pracowników.
Pracownicy: łatwy dostęp do danych i zadań, w tym celów, nagród, ocen wydajności, informacji o wynagrodzeniach i świadczeniach oraz ścieżek szkoleniowych powiązanych z indywidualnymi celami kariery. Docenianie współpracowników i zdobywanie nagród oraz innych świadczeń w związku z wyjątkową wydajnością i wynikami.
Funkcje systemu zarządzania talentami
System TMS umożliwia wprowadzenie w organizacji kompleksowej strategii łączącej założenia i cele firmy. Na przykład:
Rekrutacja: przyciąganie i zatrudnianie najlepszych kandydatów, którzy będą wydajnie pracować, umożliwią zwiększenie produktywności i wzmocnią organizację.
Rozwój: rozwijanie kompetencji i tworzenie elastycznych zespołów w celu zwiększania wydajności biznesowej. Identyfikowanie liderów i zapewnianie im możliwości ciągłego rozwoju.
Retencja: Pomóż pracownikom rozwijać się w ich karierze zawodowej, zwiększając zaangażowanie i zatrzymywanie pracowników.
Rozwiązania do zarządzania talentami zapewniają również lepszą wydajność operacyjną. Jest tak, ponieważ korzystają ze scentralizowanego modelu danych na potrzeby planowania, udostępniania informacji i innych interakcji. Cyfrowe przepływy pracy zastępują procesy ręczne i realizowane offline, co zwiększa wydajność systemów backend i pozwala personelowi działu HR skupić się na bardziej wartościowej pracy.
System TMS przetwarza dane osobowe oraz informacje o charakterze poufnym, które przechowuje w bezpiecznej bazie danych. Zaawansowane funkcje analizy i raportowania ułatwiają planowanie strategiczne i pilnowanie realizacji krótko— i długoterminowych celów firmy w zakresie pozyskiwania talentów.
System zarządzania talentami ułatwia planowanie, analizowanie i raportowanie wyników realizacji założeń związanych z talentami oraz ogólną wartość dla prowadzonej działalności.