Czym jest wdrożenie ERP?
Wybór systemu do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) to tylko początek. Od wstępnego przygotowania po migrację, przestrzeganie najlepszych praktyk w zakresie wdrażania ERP pomaga firmom uniknąć pułapek i pozbyć się możliwych do uniknięcia kosztów i ryzyka.
Przegląd implementacji ERP
Pierwszą rzeczą, którą należy zrozumieć we wdrożeniu systemu ERP, jest erp: planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Najprostszym sposobem zdefiniowania ERP jest przemyślenie wszystkich podstawowych procesów biznesowych niezbędnych do prowadzenia firmy: finansów, HR, produkcji, łańcucha dostaw, usług, zaopatrzenia i innych. Na najbardziej podstawowym poziomie ERP to oprogramowanie, które pomaga efektywnie zarządzać tymi wszystkimi procesami w zintegrowanym systemie – dlatego jest często nazywany systemem zapisu dla organizacji.
Bez skutecznie wdrożonego systemu ERP firmy borykają się z wieloma rozproszonymi procesami i poprzednimi systemami, które prowadzą do długotrwałych, podatnych na błędy cykli raportowania, ograniczonego dostępu do danych w czasie rzeczywistym i braku wiarygodnego jednego źródła informacji. Dlatego — niezależnie od wielkości firmy — liderzy biznesowi decydują się na wdrożenie systemu ERP, aby pomóc im uzyskać przewagę nad konkurencją i zoptymalizować operacje, jednocześnie zmniejszając ryzyko.
Ale integracja systemu ERP z procesami firmy i środowiskiem IT może być monumentalnym zadaniem. Przed rozpoczęciem ważne jest poznanie korzyści, potencjalnych pułapek i najlepszych praktyk w zakresie wdrożenia.
Korzyści biznesowe płynące z wdrożenia systemu ERP
Wdrożenie systemu ERP, w szczególności opartego na chmurze, przynosi wiele korzyści i różni się w zależności od firmy. Na przykład firma świadcząca usługi profesjonalne ma bardzo różne powody wyboru systemu ERP niż firma produkcyjna.
Ale te trzy pozytywne aspekty wdrożenia ERP dotyczą tylko każdej organizacji:
Dostarcza przydatnych informacji w czasie rzeczywistym: kierowanie działalnością w czasie rzeczywistym stanowi wyzwanie, gdy dostęp do informacji jest trudny i trudno jest podjąć odpowiednie działania. Wdrożenie systemu ERP pomaga liderom biznesowym scentralizować dane, stale monitorować sytuację finansową firmy i zarządzać raportowaniem — nawet w trudnym i stale zmieniającym się środowisku biznesowym.
Zwiększa wydajność operacyjną: zarządzanie firmą za pomocą odłączonych systemów, które polegają na ręcznej interwencji, jest nie tylko kosztowne i pracochłonne, ale także prowadzi do błędów, opóźnień i niezadowolonych klientów. Automatyzacja ręcznych procesów dzięki rozwiązaniu ERP oszczędza czas, redukuje nakłady pracy, obniża koszty i pomaga zwiększyć rentowność.
Uproszczone wdrożenie, użytkowanie i konserwacja: dotrzymywanie kroku postępowi technologicznemu komplikuje się, gdy organizacja działa w wielu regionach geograficznych, które nie są w pełni obsługiwane lub w silosach branżowych, które nie idą w parze ze zmianami. Wdrożenie systemu ERP w chmurze sprawia, że aktualizacje są skalowalne, automatyczne i dostępne w dowolnym miejscu.
Strategie wdrożenia ERP
Kiedy firmy myślą o wdrożeniach systemu, często zaczynają od rozważenia pożądanych funkcji. Jednak nowe funkcje lub technologie nie są głównym problemem; to, czego biznes potrzebuje do rozwoju, to nowoczesne procesy biznesowe, które umożliwiają elastyczność i szybkość reakcji.
Istniejące procesy są jednak zazwyczaj nieelastyczne, powolne i niezdolne do zaspokojenia potrzeb biznesowych. Nawet jeśli istnieją sprawdzone i opłacalne procesy, muszą być często aktualizowane, aby sprostać zmieniającym się potrzebom lub zostać rozszerzone o nowe możliwości, takie jak sztuczna inteligencja, dostęp mobilny, alerty i Business Intelligence. Ważne jest, aby utrzymać te procesy w centrum planu wdrożenia. Warto również zauważyć, że im bardziej złożone jest przedsiębiorstwo, tym bardziej kompleksowe i wyrafinowane będzie podejście do wdrożenia.
Oto cztery ogólne strategie podejścia firm różnej wielkości do projektu wdrożenia ERP:
- Big bang: Zaimplementuj system lub proces w całości, wszystko na raz. Metoda ta jest często stosowana podczas przechodzenia ze starego systemu na nowy, gdzie wszystko przełącza się jednocześnie. Chociaż podejście to może przynieść natychmiastowe korzyści i zmniejszyć potrzebę równoległych operacji, wiąże się ono również ze znacznym ryzykiem. Wszelkie problemy pojawiające się podczas wdrażania mogą mieć powszechne skutki, a nagła zmiana może być przytłaczająca dla użytkowników i zainteresowanych stron. Podejście big bang jest często wybierane, gdy ograniczenia czasowe lub charakter projektu sprawiają, że stopniowe wdrażanie ERP jest niepraktyczne.
- Wdrażanie fazami: stopniowe wdrażanie systemu lub procesu etapami, często w różnych działach, lokalizacjach lub grupach użytkowników. Metoda ta pozwala na dokładne monitorowanie i dostosowanie na każdym etapie, zmniejszając ryzyko powszechnych zakłóceń. Rozpowszechniając wdrożenie, organizacje rozwiązują problemy w miarę ich powstawania i uczą się z każdego etapu przed przejściem do następnego. Choć pełne wdrożenie systemu trwa dłużej, podejście to umożliwia płynniejsze przejścia i większą akceptację użytkowników. Jest to szczególnie przydatne w złożonych projektach, w których wdrożenie ERP na pełną skalę niesie ze sobą znaczne ryzyko.
- Wdrożenie pilotażowe: Wprowadzenie nowego systemu, procesu lub produktu na małą skalę, często w kontrolowanym środowisku lub z ograniczoną grupą użytkowników, przed wdrożeniem na pełną skalę. Głównym celem pilota jest przetestowanie funkcjonalności systemu, zidentyfikowanie potencjalnych problemów i zebranie informacji zwrotnej od użytkowników. Podejście to pozwala na dostosowania i udoskonalenia przed szerszym wdrożeniem, zmniejszając prawdopodobieństwo niepowodzenia pełnego wdrożenia. Udany projekt pilotażowy może budować zaufanie wśród zainteresowanych stron i służyć jako dowód koncepcji wdrożenia SYSTEMU ERP na większą skalę
- Podejście hybrydowe: połączenie elementów z wielu strategii wdrożeniowych, takich jak big bang, wdrażanie fazami i wdrożenie pilotażowe w celu dostosowania planu do konkretnych potrzeb projektu. Na przykład organizacja może korzystać z wdrażania fazami dla podstawowych funkcji, jednocześnie pilotując nowe funkcje w wybranych obszarach. Podejście to zapewnia elastyczność, umożliwiając dostosowanie w oparciu o informacje zwrotne w czasie rzeczywistym i zmieniające się okoliczności. Wykorzystując mocne strony różnych strategii, podejście hybrydowe ogranicza ryzyko, optymalizuje zasoby i zwiększa prawdopodobieństwo pomyślnego wdrożenia ERP.
Rola zespołu projektowego ERP
Bez względu na strategię, jeden element z góry jest być może bardziej krytyczny dla sukcesu projektu ERP niż jakikolwiek inny: sam zespół. Studium przypadku po studium przypadku wdrożeń ERP przedstawia tę samą historię. Czynnikiem decydującym o sukcesie wdrożenia jest zespół wdrożeniowy– osoby kształtujące projekt od samego początku.
To dlatego, że świetne oprogramowanie ERP jest świetne tylko wtedy, gdy jest wdrożone przez silny zespół. Jeśli ludzie nie mają czasu, wsparcia lub umiejętności, aby skutecznie wykonywać pracę, nie odniosą sukcesu – a projekt może ucierpieć z powodu opóźnień, dodatkowych kosztów i/lub oprogramowania, które nie spełniają potrzeb firmy.
Firmy, które doświadczyły komplikacji lub niepowodzeń, często przydzielają pracowników, którzy „mieli czas” na pracę nad projektem. Ale projekt ERP wymaga rekrutacji osób, które „nie możesz obejść się bez”. Są to zapracowani ludzie, którzy znają procesy biznesowe, dobrze współpracują z innymi członkami organizacji i mają szacunek dla kadry kierowniczej. Osoby te powinny być poświęcone na projekt w pełnym wymiarze godzin (40 godzin dostępnych) lub jak najwięcej godzin tygodniowo.
Do kluczowego zespołu projektowego nie należy dodawać nikogo, kto nie jest w stanie przeznaczyć co najmniej 25% czasu tygodniowego (minimum 10 godzin). Członkowie zespołu spędzający mniej niż jedną czwartą swojego czasu ledwo będą w stanie nadrobić zaległości w działaniach projektowych, a tym bardziej zwiększyć wartość dodaną projektu.
Kluczowe znaczenie ma również wsparcie kadry kierowniczej dla zespołu. PRZY każdym głównym wdrożeniu ERP należy podejmować decyzje dotyczące priorytetów i kompromisów w zakresie zasobów. Bez silnego wsparcia i zaangażowania, nawet najbardziej wykwalifikowane zespoły mogą rozkoszować się.
Szybkie wdrożenie nowoczesnego systemu ERP jest jedną z najważniejszych rzeczy, jakie firma może osiągnąć, a posiadanie właściwych osób zaangażowanych od początku projektu jest niezbędne.
Etapy planowania nowego projektu wdrożenia ERP
Każdy projekt ERP nieuchronnie napotyka nieoczekiwane problemy. Jednak przestrzeganie najlepszych praktyk w celu pomyślnego wdrożenia ERP może identyfikować i rozwiązywać problemy w miarę ich powstawania, pomagając w zarządzaniu ryzykiem i kosztami.
Ważne jest, aby realistycznie zaplanować sekwencję wdrożenia, zawsze biorąc pod uwagę dostępność zespołu kierowniczego, menedżerów i wewnętrznych ekspertów, którzy przyczyniają się do wysiłku. Upewnij się, że priorytetyzacja musi koncentrować się na dużych korzyściach, tworząc jednocześnie podstawową bazę oprogramowania i technologii, która może się rozwijać wraz z potrzebami biznesowymi.
Główne kroki związane z planowaniem wdrożenia ERP
Chociaż szczegółowy plan końcowy i kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) są dostosowane do określonych wymagań biznesowych, następujące kluczowe działania są wspólnymi krokami we wszystkich pomyślnych wdrożeniach ERP:
Najlepsze praktyki w zakresie planowania nowego wdrożenia ERP
1. Wybierz partnera w zakresie oprogramowania i usług, który pomoże w wdrożeniu.
Po zakończeniu procesu badań i oceny oprogramowania ERP nadszedł czas, aby wybrać partnera, który pomoże wdrożyć wybrany system, ponieważ większość zespołów projektowych nie ma zbyt dużego doświadczenia we wdrażaniu oprogramowania ERP. Wyszukaj wykwalifikowanego konsultanta wdrożeniowego ERP z intymną wiedzą i doświadczeniem w zakresie wybranej aplikacji ERP. Potwierdź, że rozumieją, w jaki sposób nowe rozwiązanie ERP wspiera bieżące i zmieniające się procesy biznesowe, w tym przeprowadza rozmowy z ekspertami w celu weryfikacji ich specjalistycznej wiedzy.
Partner powinien posiadać personel przeszkolony w danej branży i dostępny w niezbędnych lokalizacjach. W przypadku międzynarodowych klientów i dostawców upewnij się, że partner posiada międzynarodowe umiejętności biznesowe, językowe i walutowe niezbędne do usprawnienia wdrożenia. Na koniec sprawdź oprogramowanie do zarządzania projektem, które firma używa, aby upewnić się, że jest kompatybilne z istniejącym wewnętrznym systemem planowania, harmonogramowania i śledzenia.
2. Szczegółowe informacje o wszystkich zadaniach projektowych.
Partner wdrożeniowy ERP pomaga w opracowaniu szczegółowej listy zadań wszystkiego, co należy zrobić.
Ta lista jest obszerna — na przykład samo szkolenie obejmuje wiele zadań:
Szkolenie zespołu projektowego: zespół projektowy ERP musi poznać oprogramowanie, aby mógł zdecydować, jak dostosować procesy biznesowe.
Szkolenie zespołu IT: Zespół IT musi być wykształcony w zakresie optymalnego zainstalowania i utrzymania systemu ERP.
Szkolenie użytkowników biznesowych: Każdy użytkownik końcowy oprogramowania ERP musi dowiedzieć się, jak to działa.
Bieżące szkolenia: Nowi użytkownicy potrzebują szkolenia w miarę dołączania do firmy, dlatego musi istnieć długoterminowy plan wdrożenia.
Lista zadań powinna być podzielona na fazy. Należy przydzielić czas na pilotaż sali konferencyjnej, dostosowanie aplikacji, integrację z innymi aplikacjami i źródłami danych, wdrożenie infrastruktury, czyszczenie danych, akceptację użytkownika itd.
3. Oblicz godziny pracy.
Dokładnie oszacuj ilość czasu potrzebnego na każde zadanie. Rozważ pracę związaną z każdym zadaniem, a następnie przypisz wymaganą liczbę „godzin pracy”, nawet jeśli jest to tylko zakres godzin. Dodaj godziny pracy dla każdej fazy projektu ERP i przypisz członka zespołu projektowego odpowiedzialnego za jego wykonanie.
Może to być ogromne zadanie; dlatego ważne jest, aby zaangażować partnera wdrożeniowego znającego konkretne rozwiązanie ERP. Ten krok jest niezbędny do dokładnego obliczenia harmonogramu, ustalenia, czy bieżący zespół wymaga pomocy i ograniczenia pełzania zakresu.
4. Stwórz realistyczny harmonogram.
Po wprowadzeniu dostępnych i wymaganych godzin pracy utwórz możliwy do zarządzania harmonogram. W wielu przypadkach pierwsze przejście ujawnia problem z wydajnością w porównaniu z ramami czasowymi wdrożenia, które zostały pierwotnie przedstawione kadrze kierowniczej.
Poniżej znajduje się przykład wyliczeń, które ukazują potencjalne rozbieżności.
Ramy czasowe docelowego startu produktywnego = 12 miesięcy lub 1 rok
Łączna liczba godzin pracy dostępnych w okresie 12 miesięcy = 540 tygodniowo lub 28 080 rocznie
Łączna liczba godzin pracy wymaganych do wdrożenia = 42 000
Liczba godzin wymaganych podzielona przez liczbę godzin dostępnych w stosunku rocznym = 1,496 roku
Wynik? Data startu produktywnego jest już pominięta przed rozpoczęciem projektu. Niektóre z możliwych rozwiązań obejmują:
Ograniczenie zakresu — nawet jeśli zespół zgodził się, że są to podstawowe zadania
Wydłużenie terminu do realistycznego
Dodawanie większej liczby zasobów wewnętrznych i zewnętrznych (dostępnych jest więcej godzin pracy)
Podział projektu na fazy
W tym miejscu zespół kierowniczy musi podjąć decyzję. To tylko jeden z przykładów, dlaczego powinni być zaangażowani w proces wyboru i wdrożenia oprogramowania ERP.
5. Przeprowadzenie pilotażowej sali konferencyjnej.
Po uruchomieniu przed pełnym wdrożeniem należy przeprowadzić przebieg testowy lub pilota (w sali konferencyjnej). Ten pilot sali konferencyjnej zapewnia, że odpowiednie procesy biznesowe są wdrożone dla bieżących i przyszłych potrzeb firmy. W miarę projektowania nowych procesów ważne jest zrozumienie zakresu opcji dostępnych w systemie ERP oraz walidacja procesów z zespołem projektowym i interesariuszami ze społeczności użytkowników.
W tej wielotygodniowej fazie partner wdrożeniowy ERP instaluje oprogramowanie pilotażowe, które umożliwia testowanie wszystkich procesów, aby upewnić się, że działają zgodnie z oczekiwaniami, bez żadnych niespodzianek. Stosowanie najlepszych praktyk w tym miejscu często oszczędza czas, zwłaszcza jeśli narzędzia konfiguracyjne mogą dokonywać korekt w celu udoskonalenia procesów.
6. Wyczyść dane.
Brzmi to prosto, ale czyszczenie danych to bardzo czasochłonna aktywność. Najlepiej jest jak najszybciej rozpocząć ocenę dokładności danych, ponieważ prawidłowe wykonanie tego kroku wymaga dużego wysiłku. W trakcie realizacji projektu zachodzą zmiany w procesach biznesowych, dlatego należy przygotować się na dodatkowe etapy zarządzania danymi podczas wdrożenia.
7. Informuj wszystkich.
Co tydzień członek zespołu projektowego powinien kontaktować się ze wszystkimi kluczowymi interesariuszami, aby poznać pozytywne i „nie tak pozytywne” postępy w realizacji projektu wdrożeniowego. Najgorszym scenariuszem jest sytuacja, w której ludzie nie są na bieżąco i są zaskoczeni. Większość systemów zarządzania projektami może zapewnić wizualną reprezentację postępu projektu ERP.
Podcast Podcast The Cloud ERP Playbook
Posłuchaj porad liderów branży, którzy pomyślnie przeszli na system ERP w chmurze.
Podcast Podcast The Cloud ERP Playbook
Posłuchaj porad liderów branży, którzy pomyślnie przeszli na system ERP w chmurze.
Ustal priorytety procesów i funkcji, które mają największe znaczenie
Ponieważ nie wszystkie firmy mają te same problemy, najlepiej sprawdzić wszystkie istotne biznesowe przepływy pracy i oznaczyć, które procedury należy rozwiązać w pierwszej kolejności.
Oto lista obszarów o wysokiej wartości do rozważenia:
Finanse i księgowość: dokładne transakcje finansowe w czasie rzeczywistym, wskaźniki KPI i analizy mają kluczowe znaczenie dla każdej firmy i muszą obejmować wszystkie lokalizacje i działy. Oprócz rachunkowości muszą one być zintegrowane z kalkulacją kosztów, budżetowaniem, prognozowaniem, projektami, zarządzaniem aktywami, zgodnością i zarządzaniem środkami pieniężnymi.
Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM) i produkcja: napięte harmonogramy, niskie marże i zakłócenia w łańcuchu dostaw stanowią wyzwanie dla każdej firmy. Zarządzanie nimi wymaga pracy zespołowej — współpracy z dostawcami, przewoźnikami, firmami importowymi/eksportowymi, bankami i innymi partnerami — często na urządzeniach mobilnych w wielu lokalizacjach.
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM): procesy CRM zwykle dotyczą każdej części firmy. Sprzedaż bezpośrednia, dystrybutorzy, salony sprzedaży detalicznej, handel elektroniczny oraz obsługa klienta i usług w terenie muszą być w stanie dzielić się informacjami o klientach z zarządzaniem zamówieniami, operacjami, zakupami, inżynierią, rozrachunkami z odbiorcami i wysyłką.
Zarządzanie zasobami ludzkimi (HR): zarządzanie zróżnicowanym personelem to wyzwanie, a zespoły HR potrzebują natychmiastowego, bezpiecznego dostępu do systemów HR, które zawierają informacje o pracownikach na potrzeby rozliczania listy płac, świadczeń, budżetowania, planowania i zgodności z przepisami. Ponadto rekrutacja, rozwój i zatrzymanie pracowników stanowią istotny element oceny bieżących i proponowanych biznesplanów.
Business Intelligence, w tym alerty i kokpity menedżerskie: zespół ds. linii biznesowych wymaga szybkich aktualizacji problemów biznesowych, a także możliwości łatwego drążenia danych w celu szybkiego rozwiązania problemów — w biurze, w domu lub w podróży. Wbudowane funkcje Business Intelligence i dane znajdujące się w jednej bazie danych są podstawowymi elementami.
Wielonarodowe języki, waluty i lokalizacje: WRAZ Z rozwojem biznesu, w szczególności na nowe regiony lub kraje, zdolność do konsekwentnego i szybkiego otwierania i rozszerzania działalności staje się jeszcze ważniejsza. Wymaga to szerokich i zaawansowanych funkcji oprogramowania ERP, a także spójnych usług od dostawcy oprogramowania w każdej lokalizacji.
Mobilność: wymóg dostępu pracowników do informacji podczas pracy zdalnej jest nieodłącznym elementem nowoczesnego modelu pracy. Oparte na chmurze rozwiązanie ERP zapewnia dostęp do systemów biznesowych z dowolnego miejsca.
Wskazówki dotyczące ograniczania ryzyka związanego z wdrożeniem systemu ERP
Wszystkie projekty wdrożeniowe oprogramowania wiążą się z elementem ryzyka, ale poniższe pięć wskazówek jest cennych dla zwiększenia szans na terminowe, budżetowe zakończenie projektu ERP:
- Wybierz oprogramowanie, proces biznesowy i partnerów wdrożeniowych z wiedzą specjalistyczną w danej branży i na poziomie lokalnym. Zawsze przeprowadzaj rozmowy z referencjami z podobnych firm/branż.
- Nie rozciągnij przestarzałej technologii poza jej granice. Wyeliminuj stare, przestarzałe, niezależne systemy i w miarę możliwości skonsoliduj dane w jedną bazę danych (jedna wersja prawdy) dzięki wbudowanym funkcjom Business Intelligence zapewniającym globalny dostęp i spójną wydajność.
- Sprawdź, czy wybrany dostawca ERP ma funkcje integracji w chmurze i specjalistyczną wiedzę w zakresie sieci dostawców. W gospodarce cyfrowej przedsiębiorstwa muszą często integrować systemy między jednostkami biznesowymi, a także poza nimi z klientami i dostawcami.
- Nie pozwól, aby zakres projektu wymknął się spod kontroli. Podczas wdrażania systemu ERP często odkrywamy nowe potrzeby i możliwości, dlatego ważne jest, aby odpowiednio zarządzać zmianami w zamówieniach w celu uniknięcia opóźnień i przekroczenia budżetu.
- Potwierdź, że dostawca ERP może zapewnić spójną wiedzę we wszystkich lokalizacjach biznesowych. Szkolenia, wdrożenie i wsparcie są koniecznością — często pochodzą z połączenia lokalnego kierownictwa, dystrybutorów oprogramowania, firm konsultingowych i partnera w zakresie oprogramowania.
Wskazówki dotyczące unikania dodatkowych kosztów wdrażania systemu ERP
Nowa inwestycja w system ERP obejmuje zaangażowanie firmy w czas, doradztwo w zakresie procesów biznesowych i wdrożeniowych, oprogramowanie i usługi w chmurze, a także urządzenia użytkowników końcowych i inny sprzęt, co sprawia, że ważne jest kontrolowanie projektu i kosztów.
Poniżej wyszczególniono kilka kluczowych obszarów do monitorowania.
Koncentruj się na całkowitym koszcie posiadania (TCO). Zarządzaj całkowitymi kosztami i korzyściami w czasie, aby zminimalizować wydatki i zmaksymalizować zwrot. Wdrożenia systemu ERP będą miały duży wpływ na biznes.
Dopasuj kierunek biznesowy i nie wymuszaj niepotrzebnych zmian w procesie. W wielu przypadkach firmy są zmuszane do zmiany sposobu działania, aby dopasować swoje oprogramowanie ERP, zwiększając zarówno koszty wdrożenia, jak i koszty operacyjne.
Skup się na rutynowych procesach biznesowych, które zapewniają firmie znaczącą wartość. Przykładem takich rutynowych procesów jest zarządzanie zamówieniami klientów, aktualizacja cen, dodawanie nowych produktów i usług, zmiana szczegółów produkcji oraz wdrażanie nowych pracowników.
Unikaj dostosowań i korzystaj z konfigurowalnego interfejsu użytkownika, kokpitów menedżerskich, alertów, przepływów pracy, rozwiązań Business Intelligence i funkcji mobilnych. Kompetencje te usprawniają pracę wszystkich działów, a także pomagają w szybkim i opłacalnym dostosowaniu w razie potrzeby.
Włamania systemowe i naruszenia danych są kosztowne. Korzystając z Internetu, w razie potrzeby korzystaj z bezpiecznego rozwiązania ERP w chmurze — potwierdź, że oprogramowanie i dostawcy usług obsługują szereg opcji bezpiecznego wdrażania oprogramowania.
Pomiar zwrotu z inwestycji we wdrożenie ERP
Po wdrożeniu systemu ERP nieuniknione pytanie dla każdej firmy brzmi: „Czy z tej inwestycji otrzymaliśmy to, czego się spodziewaliśmy?”
Obliczenie zwrotu z inwestycji we wdrożenie ERP obejmuje ocenę zarówno wymiernych, jak i niematerialnych korzyści, jakie system przynosi w stosunku do całkowitych poniesionych kosztów. Proces rozpoczyna się od identyfikacji wskaźników KPI zgodnych ze strategicznymi celami organizacji, takimi jak poprawa wydajności operacyjnej, niższe koszty zapasów, zwiększona sprzedaż i rozszerzone możliwości podejmowania decyzji. Te wskaźniki KPI należy śledzić przed wdrożeniem ERP i po jego wdrożeniu, aby ocenić wpływ systemu. Na przykład, jeśli system ERP usprawni zarządzanie zapasami, prowadząc do zmniejszenia kosztów magazynowania i niedoborów zapasów, oszczędności te mogą być bezpośrednio powiązane z obliczaniem zwrotu z inwestycji.
Kluczowe znaczenie ma również porównanie oszczędności kosztów i poprawy przychodów z całkowitym kosztem posiadania (TCO) systemu ERP. Obejmuje to nie tylko początkową inwestycję w oprogramowanie i sprzęt, ale także bieżące koszty, takie jak konserwacja, szkolenia i uaktualnienia systemu.
Na koniec należy pamiętać, że niektóre korzyści płynące z wdrożenia ERP — takie jak większa dokładność danych, lepsza zgodność z przepisami i większe zadowolenie klientów — mogą nie być łatwo wymierne, ale nadal znacznie przyczyniają się do ogólnego sukcesu firmy. Włączenie tych czynników do podejścia opartego na zrównoważonej karcie wyników może zapewnić bardziej kompleksowy obraz zwrotu z inwestycji systemu ERP, zapewniając, że ocena odzwierciedla zarówno bezpośrednie zyski finansowe, jak i długoterminowe korzyści strategiczne.
Kiedy ukończono implementację ERP?
Wdrożenie ERP jest technicznie uznawane za zakończone, gdy wstępne wdrożenie zostanie wdrożone, co pozwala firmom na rozpoczęcie korzystania z nowego systemu do codziennych operacji. Należy jednak pamiętać, że nawet po początkowym starcie produktywnym firmy powinny nadal rozszerzać swój system ERP o dodatkowe możliwości, aby sprostać takim możliwościom, jak nowe lokalizacje, linie produktów i usług oraz przejęcia. Dlatego, podczas gdy początkowe wdrożenie ERP jest ważnym kamieniem milowym, proces wdrożenia jest naprawdę ciągłą ścieżką optymalizacji i innowacji.
Rozwijające się środowisko technologiczne zapewnia również firmom dodatkowe możliwości współpracy z klientami i dostawcami oraz ponownego zdefiniowania sposobu prowadzenia działalności w określonych branżach. Te projekty transformacji cyfrowej często obejmują nowe technologie, takie jak uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja (AI), a także integrację ze sprzętem i pojazdami wykorzystującymi technologię Internetu rzeczy (IoT) w celu poprawy szybkości i wydajności.
Dowiedz się więcej o wdrożeniu SYSTEMU ERP
Znajdź odpowiedni system ERP w chmurze
Niezależnie od tego, czy wdrażasz swój pierwszy system ERP, czy migrujesz z istniejącej aplikacji lokalnej do chmury, SAP ma odpowiedni system ERP w chmurze. SAP S/4HANA Cloud to system ERP spełniający wszystkie potrzeby biznesowe — od operacji o kluczowym znaczeniu po innowacje oparte na sztucznej inteligencji.