Funkcje platformy SAP Customer Data Platform
Poszerzenie wiedzy o klientach
Im więcej wiesz o swoich klientach, tym lepiej. Zyskaj bogaty wgląd w dane o klientach dzięki wspólnemu modelowi danych, który pozwala zlikwidować silosy funkcjonalne, ujednolicić źródła danych i poprawić wyniki w branży.
Szczegółowe profile klientów B2B i B2C
Ujednolicenie profili klientów i powiązanie relacji na poziomie indywidualnym lub na poziomie klienta.
Wstępna integracja z danymi zaplecza
Zintegruj ERP, zarządzanie łańcuchem dostaw i inne rozwiązania w chmurze, korzystając ze wspólnego modelu danych.
Akcelerator branżowy napędzany przez dane klienta
Rozwiązywanie unikalnych wyzwań dzięki specyficznym dla branży modelom danych, obliczonym ocenom i modelom skłonności.
Gotowość AI
Zwiększ wgląd w dane o klientach i analizy operacyjne dzięki generatywnej sztucznej inteligencji.
Zaufaj wartości danych klientów
Przestarzałe i niedokładne dane nie zawiodą Cię w kontaktach z klientami. Zapewnij, że Twoje dane są dokładne i wiarygodne dzięki rozwiązaniu opartemu na tożsamości i prywatności danych przedsiębiorstwa.
Poszanowanie prywatności danych
Połącz dane dotyczące tożsamości i celu klientów, aby naprawdę zrozumieć i uszanować sposób, w jaki chcą się angażować.
Nadzór nad danymi
Koordynuj dane klientów z systemami do zarządzania relacjami opartymi na uprawnieniach do poufności danych.
Specjalistyczna wiedza w zakresie danych zerowych
Aktywuj dane profilu oparte na zezwoleniach udostępnione bezpośrednio przez klientów.
Rozwijaj firmę dzięki skoncentrowanym interakcjom
Każda interakcja z klientem daje możliwość rozwoju Twojej firmy. Możesz zmaksymalizować wzrost, zwiększając zaangażowanie dzięki wglądowi w dane z profili.
Gromadzenie danych w czasie rzeczywistym z wielu źródeł
Definiowanie unikalnych wglądów profili dla przypadków użycia B2B i B2C w skali przedsiębiorstwa.
Podstawa podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym
Oblicz atrybuty segmentacji, zarządzania odbiorcami i podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym na bieżąco.
Orkiestracja danych klientów w przedsiębiorstwie
Projektowanie i wdrażanie integracji, które przesyłają dane klienta lub konta do systemów zarządzania prawami w oparciu o cel.
Poznaj nowości z ostatniej wersji rozwiązania oraz mapę rozwoju produktów
Najnowsze rozwiązania
Poznaj zmiany i aktualizacje wprowadzone w najnowszej wersji SAP Customer Data Platform.
Mapa rozwoju produktu
Zapoznaj się z mapą rozwoju dla SAP Customer Data Platform i poznaj planowane innowacje oraz przyszłe funkcje i funkcjonalności.
Aplikacje i interfejsy programowania aplikacji SAP
Rozszerzenie funkcjonalności platformy SAP Customer Data Platform, aplikacji partnerów oraz programowania aplikacji SAP.
Aplikacje SAP
Odkryj, wypróbuj i wdrażaj zaufane aplikacje partnerów, które rozszerzają platformę SAP Customer Data Platform.
SAP Business Accelerator Hub
Poznaj interfejsy API i gotowe integracje SAP i wybierz partnerów, którzy będą łączyć rozwiązania z istniejącą strukturą lub tworzyć własne niestandardowe rozszerzenia.