SAP BTP do zarządzania doświadczeniami klienta
Spraw, aby każdy klient poczuł się wyjątkowo
Dostarczanie właściwych informacji właściwemu klientowi we właściwym czasie
Połącz rozwiązania skierowane do klienta z systemem ERP, łańcuchem dostaw i funkcjami finansowymi za pomocą pakietu SAP Integration Suite wspomaganego AI.
Doświadczenia klasy korporacyjnej
Połącz procesy związane z zapasami, zamówieniami i dostawami, aby zwiększyć wydajność i przygotować się na wdrożenie agentowej AI z SAP Integration Suite.
Utrzymanie wzrostu rentowności
SAP Business Data Cloud pozwala uzyskać dogłębny wgląd w każdą interakcję z klientem i wzbogacać procesy biznesowe, aby działać bardziej efektywnie.
Tworzenie spersonalizowanych doświadczeń
Szybko dostosuj swoje działania do zmieniających się oczekiwań klientów dzięki rozwiązaniu SAP Build, które umożliwia tworzenie agentów AI i rozszerzanie aplikacji.
Zapoznaj się z przykładami zastosowań BTP w zespołach CX
Szybsza integracja i większa produktywność
Połącz wszystkie działy, aby uzyskać stały dostęp do informacji o zamówieniach, dostawach i rozliczeniach.
Utrzymanie rentownego wzrostu dzięki integracjom i analizom
Zwiększ rentowność i spójność działań wszystkich zespołów dzięki całościowej analizie danych finansowych, łańcucha dostaw i informacji o klientach.
Zwiększenie bezpieczeństwa i budowanie zaufania
Podnieś zaufanie do swojej platformy handlowej dzięki poprawie personalizacji, zarządzania zgodami i bezpieczeństwa interakcji.
Uproszczenie zarządzania zamówieniami z myślą o rentownym wzroście
Połącz dane i procesy związane z zarządzaniem zamówieniami, aby spełnić wszystkie obietnice złożone klientom oraz zwiększyć wydajność i rentowność.
Polecane rozwiązania
Integracja działalności w systemach SAP i innych firm
SAP Integration Suite to oparte na AI ujednolicone i skalowalne rozwiązanie z dziedziny integracji, które pomaga uspójnić, zautomatyzować i zabezpieczyć cały ekosystem biznesowy.
Tworzenie, rozszerzanie i dostosowywanie procesów oraz automatyzacja zadań
Rozszerz swoje rozwiązania do obsługi klienta dzięki automatyzacji, doświadczeniom cyfrowym i możliwości tworzenia aplikacji wspomaganych AI.
Przekonaj się, jak nasi klienci osiągają sukces dzięki rozwiązaniom SAP
Obsługa zgłoszeń serwisowych wspierana przez agentów AI
Bosch usprawnia odpowiedzi oparte na AI w SAP Sales Cloud i SAP Service Cloud, integrując dane z systemów SAP i źródeł zewnętrznych.
Gotowość na rewolucję cyfrową dzięki zintegrowanym doświadczeniom klienta
Toyota używa BTP do ulepszania doświadczeń klientów dzięki danym, analizom, sztucznej inteligencji oraz możliwościom w zakresie tworzenia aplikacji, automatyzacji i integracji.
Automatyzacja obsługi zamówień w celu zwiększenia szybkości i wsparcia rozwoju
Firma Chipone Technology wykorzystuje SAP Build Process Automation, aby zwiększyć poziom automatyzacji w procesie lead-to-cash.
Wyniesienie architektury opartej na zdarzeniach na wyższy poziom
Dowiedz się, jak firma Elkjop usprawniła przetwarzanie zamówień, wdrażając oparty na zdarzeniach system w chmurze, aby przewyższyć oczekiwania klientów.
Pakiety
SAP Build
SAP Build, oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie do projektowania i automatyzacji aplikacji, jest dostępne z uprawnieniami w SAP Sales Cloud i SAP Service Cloud.
SAP Business Technology Platform
Wszystkie rozwiązania SAP Customer Experience można rozszerzyć o funkcje SAP BTP, aby przyspieszyć transformację.
Zasoby
Nokia
Dowiedz się, jak firma Nokia zmieniła sposób przetwarzania zamówień dzięki wdrożeniu SAP Commerce Cloud i BTP jako globalnej, scentralizowanej platformy koordynacji zamówień.
Papa Murphy's International, LLC
Dowiedz się, jak firma MTY Food Group pokonała wyzwania związane z niespójnymi systemami CRM, wdrażając SAP Sales and Service Cloud oraz portal samoobsługowy ASAR SNJYA.