Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami

Wyeliminuj zawiłości związane z zamówieniami i realizacją w wielu kanałach dzięki oprogramowaniu SAP Order Management Services.
Kobieta patrząca na laptopa, w tle grafika z motywem kowadła i dwie grafiki oprogramowania SAP Order Management System

Połącz dane o podaży i popycie, aby skutecznie realizować zamówienia

placeholder

Centralne zarządzanie zamówieniami za pomocą inteligentnego systemu

Zapewnij klientom ujednolicone doświadczenie zakupowe we wszystkich kanałach oraz śledź sprzedaż, zapasy i realizację zamówień w jednym widoku z wykorzystaniem naszego oprogramowania do zarządzania zamówieniami.

Koordynowanie sprzedaży i realizacji

Połącz wszystkie kanały, zapasy i systemy realizacji zamówień w centralnym systemie, aby zapewnić płynną, omnikanałową orkiestrację zamówień.

Informacje o wynikach biznesowych w czasie rzeczywistym

Śledź codzienną sprzedaż, wykrywaj trendy i monitoruj wydajność we wszystkich kanałach, w tym z systemu POS, aby mieć pewność, że firma wywiązuje się z deklaracji złożonych klientom.

Usprawnienie strategii dzięki elastycznym procesom

Łatwo konfiguruj i dostosowuj obiegi zamówień i strategie określania źródła dostaw, aby reagować na zmiany na podstawie celów, a nie sztywnych reguł — zachowując elastyczność i konkurencyjność.

Poznaj możliwości oprogramowania do zarządzania zamówieniami

Wybierz funkcje OMS, których potrzebujesz, dzięki modułowym rozwiązaniom SAP OMS, skalowalnym do potrzeb firmy i zintegrowanym z SAP oraz systemami zewnętrznymi.

placeholder

Połączenie kanałów zamówień z zapasami

Ujednolić dane o zapasach i zamówieniach w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach, aby zapewnić dokładne informacje o dostępności i szybką realizację.

Lepsze doświadczenia klienta

Przekrocz oczekiwania klientów dzięki płynnej, elastycznej realizacji zamówień i aktualizacjom w czasie rzeczywistym.

Zwiększenie wydajności łańcucha dostaw

Usprawnij procesy zamówień i przepływy zapasów, aby poprawić efektywność łańcucha dostaw pewnie realizować popyt.

Poznaj ten produkt
Gotowi na sztuczną inteligencję, taryfy i inne wyzwania?

Dowiedz się, jak wyjść zwycięsko z każdego wyzwania — obejrzyj webcast „Trendy w handlu B2B w 2025 roku”.

Oglądaj na żądanie

Przekonaj się, jak nasi klienci osiągają sukces dzięki rozwiązaniom SAP

Zapewnianie spójnych doświadczeń zakupowych we wszystkich kanałach

Sprzedawca detaliczny, firma Hornbach oferuje płynne doświadczenia w wielu kanałach — od sprzedaży online po sklepy stacjonarne — dzięki rozwiązaniu SAP Order Management Foundation.

Usprawnienie operacji w celu poprawy doświadczeń klienta

Kanadyjski sprzedawca detaliczny Canac wykorzystuje zintegrowane oprogramowanie do zarządzania zamówieniami, aby zwiększyć elastyczność i poprawić doświadczenia klienta.

Zobacz, co analitycy mówią o firmie SAP

Raport firmy Gartner® „Magic Quadrant™ for Digital Commerce”

SAP to jedyny dostawca, który od 2014 roku już 10-krotnie został ogłoszony liderem*.

Zasoby

Usługi SAP Order Management w działaniu

Zobacz, jak eksperci SAP CX prezentują inteligentne innowacje w obszarze doświadczeń klienta (CX), napędzane sztuczną inteligencją, uczeniem maszynowym i hybrydową kompozycyjnością.

Mapy rozwoju

Zapoznaj się z przeglądami produktów do zarządzania zamówieniami, ich korzyściami i oferowanymi funkcjami.

Najczęstsze pytania

Zarządzanie zamówieniami to spójny proces, który zwiększa zdolność firmy do precyzyjnego rejestrowania zamówień, koordynowania ich realizacji we wszystkich kanałach i zapewniania płynnego doświadczenia klienta od początku do końca.

 

Dla SAP oznacza to integrację każdego etapu — od rejestracji zamówienia i przydziału zapasów, po wysyłkę i fakturowanie — w jedno inteligentne oprogramowanie do zarządzania zamówieniami, które umożliwia firmom szybsze i skuteczniejsze wprowadzanie innowacji oraz spełnianie oczekiwań klientów.

Proces transferu i audytu sprzedaży jest sposobem na systematyczne przeglądanie i weryfikowanie transakcji związanych ze sprzedażą i późniejszymi transferami towarów lub usług. Jego głównym celem jest zapewnienie dokładności, przejrzystości i zgodności z wewnętrznymi politykami i regulacjami zewnętrznymi.

 

SAP Omnichannel Sales Transfer and Audit zapewnia zautomatyzowane przetwarzanie w czasie rzeczywistym — od rejestracji zamówienia w punkcie sprzedaży po wykonanie transferu. Oferuje zautomatyzowane uzgadnianie, pulpity w czasie rzeczywistym z alertami i bezpieczną ścieżkę audytu — zapewniając integralność danych, szybkie rozwiązywanie problemów i zgodność ze standardami wewnętrznymi i zewnętrznymi, jednocześnie ograniczając procesy ręczne i ryzyko finansowe.

* Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Mike Lowndes, Sandy Shen, Jason Daigler, Aditya Vasudevan, Ant Duffin, 6 listopada 2024 r.

Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Penny Gillespie, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, Jason Daigler, Julia Lintern, 4 lutego 2025 r.

Firma Gartner nie promuje żadnych dostawców, produktów ani usług przedstawionych w jej publikacjach badawczych, ani też nie zaleca użytkownikom technologii korzystania wyłącznie z oferty tych dostawców, którzy otrzymali najwyższe oceny bądź inne wyróżnienia. Publikacje badawcze firmy Gartner zawierają opinie organizacji badawczej firmy Gartner i nie należy ich interpretować jako przedstawienia faktów. Firma Gartner zrzeka się odpowiedzialności za wszelkie gwarancje, wyrażone lub dorozumiane, odnośnie do niniejszego badania, w tym także za wszelkie gwarancje przydatności handlowej lub gwarancje przydatności do określonego celu.

GARTNER jest zastrzeżonym znakiem towarowym oraz znakiem usługowym firmy Gartner, Inc. i jej podmiotów powiązanych w Stanach Zjednoczonych oraz w innych krajach, a MAGIC QUADRANT jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Gartner, Inc. i jej podmiotów powiązanych. Właściciel tych znaków towarowych wyraził zgodę na wykorzystanie ich w tym miejscu. Wszelkie prawa zastrzeżone.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel