Przejdź do zawartości

SAP liderem według raportu Gartner Magic Quadrant 2020 dotyczącego wielokanałowych centrów marketingowych

Skuteczniejszy marketing w handlu elektronicznym

Jak zadbać o lojalność klientów w epoce nowej normalności

Wyróżnij się dzięki zrozumieniu klientów

Zmobilizuj zespół marketingowy do działania, zapewniając mu wgląd w pełny kontekst potrzeb i oczekiwań klientów.

  • Połącz dane dotyczące doświadczeń i dane operacyjne, tworząc kompleksowy obraz klientów
  • Wyeliminuj bariery w przepływie danych w całej organizacji i odkryj pełną wartość danych klientów
  • Poznaj swoich klientów lepiej, aby rozumieć ich intencje i przewidywać zachowania
  • Dostrzeż ukryte trendy i w prosty sposób odkrywaj mikrosegmenty, aby odpowiednio kształtować strategie marketingowe

Angażuj, oferując spójne i spersonalizowane doświadczenia

Zdobywaj zaufanie klientów i zacieśniaj relacje dzięki dokładniejszym analizom danych i elastycznemu podejściu.

  • Identyfikuj i zapewniaj spersonalizowane doświadczenia na szeroką skalę
  • Buduj zaufanie klientów poprzez interakcje oparte na zgodzie
  • Zadbaj o spójność doświadczenia na każdym etapie relacji z klientem
  • Skorzystaj z zaawansowanych analiz danych, aby angażować klientów dokładnie tak, jak chcesz, zapewniając im jednocześnie doświadczenia na najwyższym poziomie

Wywiąż się z obietnic wobec klientów i marki

Korzystaj z rozwiązań Business Intelligence w czasie rzeczywistym, by szybko analizować dane i podejmować przemyślane decyzje w całej organizacji, a jednocześnie zwiększać satysfakcję klientów i optymalizować skuteczność działań marketingowych.

  • Zyskaj wgląd w dane o skuteczności działań marketingowych, wykorzystaniu budżetu i ROI dzięki pomiarom prowadzonym na podstawie dostępnych informacji
  • Planuj wszystkie działania marketingowe i kampanie i zarządzaj nimi, współpracując z zespołami w celu ich sprawnej realizacji
  • Poznawaj i interpretuj czynniki zwiększające wydajność dzięki zaawansowanej wizualizacji i wielowymiarowej analizie danych

Stymuluj popyt i wzrost w marketingu B2B za pomocą rozwiązania SAP Marketing Cloud

Poszerz możliwości sprzedających na rynku, aby skutecznie generować popyt, poprawić wskaźniki konwersji potencjalnych klientów, a w rezultacie zwiększyć sprzedaż.

  • Zyskaj całościowy wgląd w kontakty i klientów, zbierając dane w obrębie całego przedsiębiorstwa
  • Identyfikuj odbiorców i docieraj do nich we wszystkich punktach kontaktu dzięki spersonalizowanym interakcjom we właściwym momencie w ramach marketingu opartego na klientach
  • Wyposaż swoje zespoły w odpowiednie dane, aby mogły podejmować trafne decyzje

Stwórz uzasadnienie biznesowe, aby zwiększyć skuteczność marketingu elektronicznego

Przeczytaj raport Gartner Magic Quadrant 2020 dotyczący wielokanałowych centrów marketingowych

Dowiedz się, dlaczego firma SAP czwarty rok z rzędu została uznana za lidera w raporcie Gartner Magic Quadrant dotyczącym wielokanałowych centrów marketingowych*.

Odkryj strategię planowania i pomiaru skuteczności marketingu w handlu elektronicznym

Marketing w handlu elektronicznym wymaga teraz bardziej niż kiedykolwiek elastycznego planowania i pomiarów skuteczności. Dowiedz się, jak zrealizować ten wyjątkowo ważny cel.

Przekonaj się, jak nasi klienci osiągają sukces dzięki SAP Marketing Cloud

Szkolenia i certyfikacja w zakresie rozwiązania SAP Marketing Cloud

Osiągaj strategiczne cele dzięki odpowiedniej wiedzy i właściwemu doświadczeniu.

Wzbogać wiedzę ekspercką

Poszerzaj wiedzę i rozwijaj przydatne umiejętności w ramach szkoleń zawodowych oraz certyfikacji organizowanych w naszym biurze szkoleniowym, w wybranej przez Ciebie lokalizacji lub online.

Poszerz możliwości zespołu

Skorzystaj ze ścieżek szkoleniowych Learning Journey, aby szybko podnieść kompetencje personelu dzięki szkoleniom opartym na rolach dla każdego członka zespołu.

Zyskaj dostęp do zasobów na żądanie

Uzyskaj nieograniczony dostęp do kompleksowych materiałów szkoleniowych wzbogaconych o możliwość współpracy w ramach społeczności w SAP Learning Hub.

Zacznij korzystać z rozwiązania SAP Marketing Cloud

  • Oglądaj filmy instruktażowe, z których dowiesz się, jak korzystać z możliwości i funkcji oprogramowania
  • Oglądaj webinaria i bierz udział w wydarzeniach z udziałem ekspertów, aby być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami oraz zdobywać wiedzę i porady
  • Zdobywaj informacje o wersjach, dostępności usług oraz wsparciu w chmurze

SAP Customer Experience Services

Szybciej przekształć działalność, korzystając z usług i wsparcia SAP.

Poznaj ofertę usług związanych z rozwiązaniami SAP Marketing Cloud i przekonaj się, jak możemy pomóc firmie w realizacji kluczowych aspektów projektu, stosowaniu najlepszych praktyk i opracowywaniu własnych procesów, które zagwarantują trwały sukces.

Ekosystem partnerów

Posiłkuj się specjalistyczną wiedzą, by z powodzeniem realizować projekty w SAP Marketing Cloud. Partnerzy w zakresie rozwiązania SAP Customer Experience zapewnią obsługę i wsparcie, których potrzebujesz, aby zrealizować cele przedsiębiorstwa.

Centrum zasobów SAP Marketing Cloud

Wspieraj klienta na każdym etapie drogi do zakupu

Poznaj inne rozwiązania w chmurze z portfolio SAP Customer Experience.

Rozwiązania SAP Customer Experience

Przekonaj się, jak łącząc dane o klientach z technologiami uczenia maszynowego i mikrousługami, rozwiązania SAP Customer Experience umożliwiają zarządzanie procesami angażowania klienta w czasie rzeczywistym w ramach działań sprzedażowych, związanych z obsługą klienta, marketingowych i handlowych.

* Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Noah Elkin, Benjamin Bloom, Mike McGuire, Colin Reid, Joseph Enever, 12 maja 2020 r.

Firma Gartner nie promuje żadnych dostawców, produktów ani usług przedstawionych w opublikowanych raportach, ani też nie zaleca użytkownikom technologii korzystania wyłącznie z oferty tych dostawców, którzy osiągnęli najwyższe oceny bądź otrzymali inne wyróżnienia. Publikacje badawcze firmy Gartner zawierają opinie organizacji badawczej firmy Gartner i nie należy ich interpretować jako przedstawienia faktów. Firma Gartner zrzeka się odpowiedzialności za wszelkie gwarancje, wyrażone lub dorozumiane, odnośnie do niniejszego badania, w tym także za wszelkie gwarancje przydatności handlowej lub gwarancje przydatności do określonego celu.

Powrót do góry