Funkcje SAP Emarsys
Spersonalizowane zaangażowanie klienta omnikanałowego
Połącz dane operacyjne i dane o klientach, aby zapewnić kontekstowe interakcje w dowolnym kanale.
Nowe strumienie przychodów w ramach całego doświadczenia
Łącz dane w całej firmie (takie jak ERP, analizy biznesowe i marketing referencyjny) i angażuj się w czasie rzeczywistym za pomocą śledzenia stron internetowych, interfejsów API, otwartych danych i relacyjnych modeli danych.
Zwiększ wartość inwestycji za pomocą bezpośrednich integracji z SAP S/4HANA, SAP Customer Experience i innymi rozwiązaniami.
Szybciej uruchamiaj omnikanałowe kampanie marketingowe dzięki ponad 100 wbudowanym taktykom.
Angażuj klientów w takich kanałach, jak e-mail, sieć, SMS, aplikacje mobilne, reklamy cyfrowe, kanały konwersacyjne, portfele mobilne, sklepy stacjonarne i poczta bezpośrednia.
Personalizacja oparta na agnostyce kanałów i sztucznej inteligencji
Uzyskaj dogłębną wiedzę na temat marketingu angażującego klientów i zwiększ rentowność dzięki rozwiązaniom, analizom i rozwiązaniom wspomaganym sztuczną inteligencją.
Wnikliwe decyzje oparte na danych
Zwiększ zaangażowanie klientów za pomocą sztucznej inteligencji, aby generować treści i dostarczać odpowiednie, terminowe wiadomości specyficzne dla kanału.
Docieraj do klientów z atrakcyjnymi ofertami w oparciu o status i oczekiwane zachowania, takie jak kupujący po raz pierwszy lub ci, którzy mogą dokonać konwersji.
Uruchom automatyzacje marketingowe oparte na sztucznej inteligencji zgodne z celami biznesowymi, korzystając z wbudowanych przypadków użycia specyficznych dla branży i tokenów personalizacji wielokrotnego użytku.
Uzyskaj wgląd w efektywność kampanii, w tym metryki sklepu, dane dotyczące zwrotów i analizy cyklu życia.
Lojalność klientów tworzona w każdym punkcie kontaktu
Twórz wartościowe interakcje w kluczowych momentach mających na celu wzmocnienie relacji i zwiększenie wartości relacji z klientem.
Lojalność wobec marki, która sprawia, że klienci wracają
Dostarczaj atrakcyjne oferty w oparciu o status i oczekiwane zachowania, takie jak lojalni klienci lub zagrożeni odchodzeniem.
Usprawnij kampanie marketingowe dzięki spersonalizowanym treściom lojalnościowym typu „przeciągnij i upuść” opartym na połączonych danych, takich jak status poziomu klienta, punkty, oferty i nagrody.
Uzyskaj dostęp do różnych planów lojalnościowych i typów nagród, które zachęcają do działań i zakupów.
Wdrażaj kampanie lojalnościowe za pomocą jednego przycisku z wbudowanymi taktykami, które przyspieszają rozwój członkostwa, aby nagradzać odkupienie.
Zaangażowanie klienta B2B na dużą skalę
Osiągaj przewidywalne, zyskowne przychody dzięki spersonalizowanym, marketingowym doświadczeniom B2B, od witryn handlowych po interakcje sprzedażowe — na szeroką skalę.
Integracja danych marketingowych, handlowych i sprzedażowych
Zachęcaj do współpracy, rozszerzaj profile klientów o dane dotyczące klientów i handlu oraz synchronizuj dane offline i online.
Korzystaj ze sprawdzonych taktyk B2B, aby przyspieszyć wejście na rynek, spersonalizować działania informacyjne i szybko uruchamiać kampanie za pomocą konfigurowalnych szablonów.
Automatyzacja kampanii w celu pielęgnowania kontaktów, śledzenia zaangażowania w celu identyfikacji potencjalnych szans o wysokiej wartości i zapewnienia zespołom sprzedażowym możliwości dostosowywania kampanii on-brand opartych na ostatnich interakcjach z klientami.
Mierz wskaźniki KPI zaangażowania i przychody, porównuj efektywność kampanii sprzedażowych i optymalizuj przyszłe kampanie na podstawie wyników.
Poznaj nowości z ostatniej wersji rozwiązania oraz mapę rozwoju produktów
Najnowsze rozwiązania
Dowiedz się więcej na temat innowacji omnikanałowych i ai sztucznej inteligencji, które pomagają zwiększyć produktywność, pobudzają kreatywność i zwiększają spersonalizowane zaangażowanie klientów.
Dodatkowe funkcje
Zapoznaj się z naszymi najnowszymi innowacjami, w tym rozszerzonymi funkcjami kanałów, nowymi łącznikami danych i interfejsami API oraz treściami i analizami opartymi na sztucznej inteligencji dla marketerów.
Mapa rozwoju
Poznaj planowane innowacje, funkcje i funkcjonalności rozwiązania SAP Emarsys.