SAP Emarsys

Docieraj do klientów tam, gdzie są, dzięki spersonalizowanym interakcjom omnikanałowym w czasie rzeczywistym, aby zwiększyć lojalność i lojalność klientów.
Nowy pulpit wprowadzania produktu na rynek w SAP Emarsys Customer Engagement

Co to jest SAP Emarsys?

SAP Emarsys to specjalnie opracowana platforma ułatwiająca dostarczanie spersonalizowanych działań marketingowych omnikanałowych, w tym wiadomości promocyjnych i transakcyjnych, dostosowanych do danej branży.

Wyszukiwarka produktów w SAP Emarsys Customer Engagement
placeholder

Zbuduj lojalność i zwiększ wartość relacji z klientem dzięki spójnym, omnikanałowym doświadczeniom

  • Połącz dane i kanały, aby spersonalizować interakcje z klientami w wielu kanałach.

  • Zwiększ rentowność dzięki rozwiązaniom, analizom i rozwiązaniom wspomaganym sztuczną inteligencją.

  • Angażuj klientów we wszystkich witrynach handlowych lub interakcjach sprzedażowych.

  • Szybkie dostosowywanie się do potrzeb rynku poprzez personalizację kampanii na dużą skalę.

Przeczytaj opis rozwiązania 
Zwiększ zaangażowanie dzięki personalizacji

Zobacz, jak marki personalizują działania od marketingu po obsługę i odkrywają klucze do budowania trwałej lojalności klientów.

Obejrzyj teraz

Główne korzyści

Odblokuj prawdziwą personalizację

Wzbogacaj dane o klientach i segmenty za pomocą sztucznej inteligencji, aby dostarczać odpowiednie treści i personalizować oferty, aby przekształcić nabywców po raz pierwszy i zwiększyć liczbę powtarzających się zakupów.

Usprawnij interakcje omnikanałowe

Realizuj działania marketingowe zwiększające zaangażowanie klientów w różnych kanałach i dostarczaj spójne, istotne komunikaty w ramach reklam elektronicznych, internetowych, sms, push, portfela mobilnego i reklam cyfrowych.

Pomiar wpływu marketingu

Zapewnij zespołom dostęp do specjalnie opracowanego raportowania, aby określić skuteczność kampanii marketingowych, segmentów i kanałów w osiąganiu celów sprzedażowych.

Najważniejsze funkcje

placeholder

Spersonalizowane zaangażowanie klienta omnikanałowego

  • Aktywuj dane klientów za pomocą kompleksowych integracji z rozwiązaniami SAP do zarządzania handlem i danymi o klientach.

  • Generuj nowe strumienie przychodów szybciej dzięki ponad 100 wstępnie wbudowanym rozwiązaniom sztucznej inteligencji, strategiom i taktykom.

  • Twórz kampanie międzykanałowe za pomocą uproszczonych modeli danych i natywnie wbudowanych kanałów.

Obejrzyj film 

Personalizacja oparta na agnostyce kanałów i sztucznej inteligencji

  • Zoptymalizuj działania marketingowe dzięki pomocnym wglądom i analizom.

  • Dostosuj treść i rekomendacje dla każdej interakcji w dowolnym kanale.

  • Zwiększ wartość relacji z klientem i zrozum swoich odbiorców na każdym etapie doświadczeń klienta.

Obejrzyj film 

Spójne doświadczenia lojalnościowe w czasie rzeczywistym

  • Docieraj do klientów w ważnych momentach dzięki interakcjom wzmacniającym relacje.

  • Osiągaj wymierny wzrost dzięki zaawansowanym raportom.

  • Poznaj swój wpływ na marketing, taki jak wzrost przychodów, zatrzymanie klientów, powtarzające się zakupy i lojalność.

Obejrzyj film 

Zaangażowanie klienta B2B na dużą skalę

  • Połącz dane marketingowe, handlowe i sprzedażowe.

  • Twórz automatyzację marketingu B2B za pomocą wbudowanych taktyk.

  • Działaj proaktywnie dzięki lepszej współpracy z klientami.

Obejrzyj film 

Przekonaj się, jak nasi klienci osiągają sukces dzięki rozwiązaniu SAP Emarsys

1 z 1

Obejrzyj interaktywną prezentację rozwiązania

placeholder

Zapoznaj się z kluczowymi funkcjami platformy do angażowania klientów w naszym interaktywnym przewodniku po produktach SAP Emarsys.

Obejrzyj prezentację rozwiązania

System SAP Emarsys został wyróżniony nagrodami za wzajemną ocenę

Firma G2 uznała SAP Emarsys za lidera w branży w wielu kategoriach marketingu cyfrowego.

Uzasadnienie biznesowe

placeholder

Indeks lojalności nabywców B2B 2025

Dowiedz się, jak firmy mogą budować zaufanie i zwiększać lojalność, łącząc dane, personalizując interakcje i dopasowując doświadczenia klienta do podstawowych operacji.

Przeczytaj raport 
placeholder

2025 Globalny indeks lojalnościowy klientów

Od piątego roku SAP Emarsys bada, co zwiększa lojalność klientów. Przebadaliśmy 12 041 ogólnych respondentów w USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Australii i ZEA.

Przeczytaj raport 
placeholder

Sztuczna inteligencja w handlu detalicznym: postępy w erze zaangażowania

Wiosną 2025 r. firma SAP Emarsys przeprowadziła badania wśród 10 000 konsumentów i 1250 sprzedawców na całym świecie, aby wgłębić się w postawy wobec sztucznej inteligencji.

Przeczytaj raport 

Zobacz, co analitycy mówią o firmie SAP

SAP liderem według raportu Gartner® Magic Quadrant™ z 2025 r. dotyczącego mechanizmów personalizacji

Po raz szósty z rzędu jesteśmy doceniani w raporcie Leaders Quadrant.*

Pobierz raport 

SAP liderem według raportu IDC MarketScape

Firma SAP została uznana za lidera w raporcie IDC MarketScape: Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 Vendor Assessment.

Pobierz raport 

Poznaj powiązane rozwiązania firmy SAP i naszych partnerów

Wzmiankuj mnie

Wykorzystaj rzecznictwo oparte na sztucznej inteligencji i przekształć lojalnych klientów w silnych ambasadorów marki.

Poznaj ten produkt
SAP Customer Data Platform

Łączenie danych front-end i back-end w celu lepszego zrozumienia klientów i zapewnienia spersonalizowanych interakcji.

Poznaj ten produkt
SAP Sales Cloud

Zwiększ wydajność sprzedaży i przyspiesz rozwój dzięki spersonalizowanemu marketingowi i zaangażowaniu klientów.

Poznaj ten produkt

Najczęstsze pytania

Wartość relacji z klientem (CLTV) wzrasta, gdy marka buduje wartościowe relacje z klientami i wzmacnia ich lojalność. Rozwiązanie SAP Emarsys pomaga firmom osiągnąć ten kluczowy cel, zapewniając wysoce spersonalizowane działania marketingowe typu omni-channel, co skutkuje częstszymi zakupami klientów i większymi wydatkami na towary i usługi.

 

Personalizacja jest kluczem do zwiększenia CLTV. Przeczytaj ten raport, aby przeanalizować dostawców mechanizmu personalizacji i znaleźć odpowiednie dopasowanie do swojej firmy.

SAP Emarsys to omnikanałowa platforma do angażowania klientów z portfolio SAP Customer Experience. Umożliwia ona specjalistom ds. marketingu tworzenie, uruchamianie i skalowanie spersonalizowanych, omnikanałowych kampanii marketingowych opartych na sztucznej inteligencji, które zapewniają wyniki biznesowe zwiększające wartość relacji z klientem (CLV).

 

SAP Emarsys pomaga specjalistom ds. marketingu:

  • Łączność w ramach całego procesu obsługi klienta

  • Podejmuj świadome decyzje oparte na danych

  • Szybkie i elastyczne dostosowywanie się do potrzeb rynku

Tak. SAP Emarsys ma wbudowane narzędzia do analiz marketingowych, które umożliwiają firmom dokładne mierzenie wpływu na marketing i handel, podejmowanie trafniejszych decyzji w oparciu o dane oraz prognozowanie efektywności kampanii, aby osiągnąć najlepsze wyniki.

 

Chcesz dowiedzieć się więcej o tych narzędziach do analiz marketingowych? Przeczytaj opis rozwiązania.

Tak. SAP Emarsys umożliwia specjalistom ds. marketingu łatwiejsze wdrażanie automatyzacji marketingu we wszystkich kanałach — od kampanii jednokanałowych po zaawansowane, spersonalizowane ścieżki omnikanałowe.

Tak. FIRMA SAP dysponuje rozwiązaniami marketingowymi dla firm z sektora B2C, które obejmują przede wszystkim front office i cykl życia od potencjalnej szansy do płatności.

SAP Emarsys to omnikanałowe rozwiązanie do angażowania klientów z oferty SAP Customer Experience. Rozwiązanie to zostało specjalnie opracowane, aby umożliwić marketerom dostarczanie spersonalizowanych, wielokanałowych kampanii marketingowych i zwiększenie CLTV. Jego główne funkcje obejmują:

  • Zintegrowane warstwy danych

  • Mechanizm personalizacji kanałowo-agnostycznej

  • Automatyzacja marketingu

  • Wbudowane funkcje analityczne, analityczne i sprawozdawcze

  • Ponad 60 wbudowanych strategii i taktyk dla różnych branż i branż

  • Wielokanałowe aplikacje i integracje

  • Zintegrowane rozwiązania lojalnościowe

Dowiedz się więcej o rozwiązaniach B2C firmy SAP Emarsys

Tak. FIRMA SAP dysponuje rozwiązaniami marketingowymi dla firm b2b, które obejmują zaplecze do front office i cykl życia od potencjalnej szansy do płatności.

Opcja pozyskiwania klientów w rozwiązaniu SAP Emarsys Customer Engagement opiera się na podstawowym rozwiązaniu do angażowania klientów w wielu kanałach i pomaga w obsłudze marketingowej sprzedaży poprzez:

  • Wspólny widok klienta w obszarze sprzedaży, marketingu, handlu i nie tylko

  • Automatyzacja marketingu omnikanałowego

  • Kampanie marketingowe oparte na współpracy i w imieniu

  • Gotowe taktyki branżowe B2B

  • Dokładne raportowanie wpływu kampanii marketingowych na przychody

Dowiedz się więcej o rozwiązaniach B2B: SAP Emarsys Customer Engagement, opcja zaangażowania klienta.

* Gartner, Magic Quadrant dla silników personalizacji, Penny Gillespie, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, Jason Daigler, 4 lutego 2025
Grafika ta została opublikowana przez Gartner, Inc. w ramach większego dokumentu badawczego i powinna być oceniana w kontekście całego dokumentu. Dokument firmy Gartner jest dostępny na żądanie firmy SAP.
Firma Gartner nie popiera żadnych dostawców, produktów ani usług przedstawionych w swoich publikacjach badawczych i nie doradza użytkownikom technologii wyboru tylko tych dostawców, którzy uzyskali najwyższe oceny lub inne oznaczenie. Publikacje badawcze Firmy Gartner składają się z opinii organizacji Gartner research& Advisory i nie powinny być interpretowane jako stwierdzenia faktyczne. Gartner zrzeka się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w odniesieniu do tych badań, w tym wszelkich gwarancji przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu.
GARTNER jest zastrzeżonym znakiem towarowym i znakiem usługowym, a MAGIC QUADRANT i PEER INSIGHTS są znakami towarowymi i znakami usługowymi firmy Gartner, Inc. i/lub jej podmiotów powiązanych w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie i są tutaj używane za zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel