Przejdź do zawartości

Zbuduj dynamiczną bazę danych o klientach

Dzięki naszym rozwiązaniom z zakresu zarządzania danymi o klientach zmienisz anonimowych użytkowników w lojalnych klientów i zapewnisz im wysoce spersonalizowane doświadczenia.

Customer Data Platform Customer Identity and Access Management (CIAM) dla sektora B2C Customer Identity and Access Management (CIAM) dla sektora B2B Enterprise Consent and Preference Management
Powiększ
Previous

Historia aktywności klienta i dane na temat jego aktywności na platformie SAP Customer Data Platform

Next

SAP Customer Data Platform

Wykorzystuj cenne informacje na temat klientów, aby zapewniać im spersonalizowane doświadczenia w czasie rzeczywistym, jednocześnie realizując cel gromadzenia danych.

Powiększ
Previous

Ekran logowania administratora witryny w rozwiązaniu SAP CIAM dla sektora B2C

Next

SAP Customer Identity and Access Management dla sektora B2C

Identyfikuj klientów i zapewniaj im wyjątkowe doświadczenia cyfrowe dostosowane do ich zachowań.

Powiększ
Previous

Dynamiczna kontrola dostępu do serwerów deweloperskich w rozwiązaniu SAP CIAM dla sektora B2B

Next

SAP Customer Identity and Access Management dla sektora B2B

Optymalizuj sieci wartości B2B poprzez przyspieszenie wejścia na rynek, uproszczenie zarządzania cyklem życia danych identyfikacyjnych i ograniczenie ryzyka.



Powiększ
Previous

Funkcja kontroli klienta dostępna w rozwiązaniu SAP Enterprise Consent and Preference Management

Next

SAP Enterprise Consent and Preference Management

Buduj zaufanie klientów i chroń swoją firmę poprzez zapewnienie zgodności z RODO, kalifornijską ustawą CCPA i innymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Personalizuj kontakty, aby wzmocnić relacje

Zapewniaj spójne doświadczenia, buduj zaufanie i zdobywaj wiedzę niezbędną do omnikanałowego angażowania klientów w relacjach B2C i B2B.

Powiększ
Previous

Dane klientów wykorzystywane na potrzeby budowania zaufania dostępne w SAP Enterprise Consent and Preference Management

Logowanie się klienta w rozwiązaniach z oferty SAP Enterprise Consent and Preference Management

Next
  • Buduj bardziej wartościowe relacje z klientami dzięki wysoce spersonalizowanym doświadczeniom we wszystkich punktach obsługi, w tym w Internecie i placówkach
  • Zmieniaj anonimowych użytkowników witryny internetowej w znanych i lojalnych klientów dzięki rozwiązaniom CIAM
  • Optymalizuj sieci wartości B2B poprzez przyspieszenie wejścia na rynek, uproszczenie zarządzania cyklem życia danych identyfikacyjnych i ograniczenie ryzyka
  • Buduj zaufanie przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z RODO, kalifornijską ustawą CCPA i innymi przepisami o ochronie danych osobowych dzięki systemowi zarządzania zgodami i preferencjami klientów

Wybraliśmy SAP Customer Data Cloud ponieważ jest to najbardziej kompleksowe i najdoskonalsze rozwiązanie dostępne na rynku. Jest szczególnie pomocne w budowaniu platformy złożonej z wielu aplikacji i korzystaniu z mikrousług, które można wielokrotnie przenosić do innych aplikacji i innych zastosowań.

 Roberto Fedele, CIO, Valora Group Obejrzyj film

Wzmacniaj zaufanie klientów w dobie obowiązywania RODO i innych regulacji dot. ochrony danych

Spełniaj globalne wymogi dotyczące poufności danych i zdobywaj zaufanie klientów, oferując przejrzystość i kontrolę danych osobowych.

  • Przechowuj dowody na to, jak, kiedy, gdzie i dlaczego zbierasz i przetwarzasz dane klientów.
  • Wdrażaj kompleksowe rozwiązania do zarządzania profilami, preferencjami i zgodami klientów
  • Spełniaj najbardziej restrykcyjne wymogi przepisów o ochronie danych klientów
  • Zapewniaj przejrzyste zasady gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych klientów

Strategia ochrony danych skoncentrowana na kliencie

Poznaj podstawowe założenia globalnej strategii ochrony danych konsumentów, która pomoże zwiększyć zaufanie klientów i zapewnić zgodność z przepisami dotyczącymi poufności danych.

Jak spełnić najważniejsze wymogi RODO, CCPA i LGPD

Dowiedz się, jak nowe przepisy o ochronie danych wpływają na to, w jaki sposób firmy mogą zbierać i przetwarzać dane swoich klientów.

Jak firma BCD Travel zapewnia spersonalizowaną obsługę i wsparcie swoim klientom

Przekonaj się, jak firma BCD Travel uwzględnia wymagania RODO dotyczące zarządzania danymi klientów i oddaje w ręce klientów kontrolę nad ich własnymi preferencjami.

Opinie ekspertów i analityków o rozwiązaniach SAP z zakresu zarządzania danymi o klientach

Forrester: SAP liderem w zakresie rozwiązań CIAM

Sprawdź, dlaczego firma SAP została uznana za lidera w zakresie rozwiązań CIAM w raporcie „Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management” (IV kw. 2020 r.)

Przekonaj się, jak nasi klienci usprawniają swój biznes dzięki SAP Customer Data Cloud

Logo firmy doTERRA, klienta firmy SAP korzystającego z SAP Customer Data Cloud
Logo firmy BCD Travel, klienta firmy SAP korzystającego z SAP Customer Data Cloud
Logo firmy Cambridge University Press, klienta firmy SAP korzystającego z SAP Customer Data Cloud
Logo firmy FranklinCovey, klienta firmy SAP korzystającego z SAP Customer Data Cloud
Logo firmy Maxim Integrated, klienta firmy SAP korzystającego z SAP Customer Data Cloud

Centrum zasobów
SAP Customer Data Cloud

Historie klientów Filmy i wydarzenia on-line Badania branżowe i informacje o produktach
Film o kliencie
Valora

Sprawdź, jak firma Valora zapewnia klientom spersonalizowane doświadczenia w swojej pierwszej sieci samoobsługowych sklepów spożywczo-przemysłowych dzięki rozwiązaniom SAP Customer Data Cloud. 

Obejrzyj film
Historia klienta
News DNA

Dowiedz się, jak cenne informacje na temat klienta umożliwiają firmie News DNA doskonalenie strategii w zakresie treści i osiąganie wyższych wskaźników dotyczących zatrzymania klientów.

Przeczytaj historię klienta
Film o kliencie
BCD Travel

Zobacz, jak firma BCD Travel buduje system trzeciej generacji do zarządzania tożsamością podróżnego, aby podnieść jakość obsługi za pomocą rozwiązania SAP Customer Data Cloud.

Obejrzyj film
Film o kliencie
Maxim Integrated

Dowiedz się, w jaki sposób firma z listy Fortune 500 i lider rynku półprzewodników zwiększa przychody, zapewniając spójne doświadczenia w handlu elektronicznym.

Obejrzyj film
Film o kliencie
FranklinCovey

Zobacz, jak firma FranklinCovey skaluje swoją działalność i zabezpiecza dane klientów za pomocą rozwiązania SAP Customer Data Cloud.

Obejrzyj film
Film o kliencie
dōTERRA

Dowiedz się, jak firma doTerra usprawnia jakość doświadczeń klienta i rozwija swoją działalność.

Obejrzyj film
Historia klienta
DAIMANI

Dowiedz się, jak ta międzynarodowa firma wykorzystała najnowszą technologię opartą o rozwiązania chmurowe, aby dać klientom dostęp do wszystkich usług i ofert w jednym, łatwym w obsłudze środowisku.

Przeczytaj historię klienta
Historia klienta
Globus

Dowiedz się, jak rozwiązania SAP Customer Data Cloud pomagają firmie Globus, jednemu z najpopularniejszych sklepów w Niemczech, udoskonalić doświadczenia klienta za pomocą programów lojalnościowych i innych usług.

Przeczytaj historię klienta
Wydarzenie on-line
Analiza danych w obsłudze klienta

Eksperci z SAP, Netconomy i KuppingerCole o platformie danych jako strategii budowy komfortu obsługi klienta.

Obejrzyj webinarium
Film
Budowa zaufania klientów

Zarządzanie zgodami i preferencjami RODO tworzy zaufanie klientów i chroni przed ryzykiem regulacyjnym.

Obejrzyj film
Film
Z użytkowników w lojalnych klientów

SAP CIAM i rozwiązania z zakresu zarządzania zgodami RODO pomagają w budowie relacji z klientami.

Obejrzyj film
Film
SAP Enterprise Consent and Preference Management

Zaufanie dzięki przejrzystości i zgodności z globalnymi i lokalnymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Obejrzyj film
Wydarzenie on-line
Trzy czynniki decydujące o udanej transformacji cyfrowej według Maxim Integrated

Dowiedz się, jak firma Maxim Integrated tworzy światowej klasy doświadczenia cyfrowe dzięki danym pozyskanym bezpośrednio od klientów.

Obejrzyj webinarium
Wydarzenie on-line
Wiarygodność i prostota podstawą witryn e-commerce firmy Milliken w sektorze B2B

Poznaj korzyści związane z doświadczeniami klienta wynikające z centralizacji zarządzania danymi klientów B2B.

Obejrzyj webinarium
Wydarzenie on-line
Ochrona danych staje się standardem

Weź udział w webinarium, w którym grupa ekspertów ds. ochrony danych i doświadczeń klienta wyjaśnia, dlaczego zaufanie klienta jest tym, co łączy wyjątkowe doświadczenia klientów i zgodność z przepisami RODO, CCPA i innymi.

Obejrzyj webinarium
Raport analityków
Przekraczaj oczekiwania klientów dzięki nowoczesnej platformie do zarządzania danymi

Zapoznaj się z raportem firmy 451 Research należącej do S&P Global Market Intelligence, aby przekonać się, jak platformy do zarządzania danymi mogą pomóc w zapewnieniu klientom wyjątkowych doświadczeń. 

Przeczytaj raport
Raport analityków
Forrester: SAP liderem rozwiązań CIAM

Dlaczego SAP uznano za lidera rozwiązań CIAM w raporcie „Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management” (IV kw. 2020 r.).

Przeczytaj raport
Opracowanie techniczne
Tożsamość klienta podstawą działań

Tożsamość klienta jako podstawa CRM, CMS, e-commerce, analiz i innych technologii zwiększania zaangażowania.

Przeczytaj opracowanie
Szczegółowy opis rozwiązania
Razem lepiej: SAP Customer Data Cloud i SAP Commerce Cloud

Dowiedz się, jak firma może skorzystać na integracji rozwiązań SAP Customer Data Cloud i SAP Commerce Cloud.

Poznaj szczegóły
Szczegółowy opis rozwiązania
Razem lepiej: SAP Customer Data Cloud i SAP Marketing Cloud

Odkryj zalety integracji rozwiązań SAP Customer Data Cloud i SAP Marketing Cloud.

Poznaj szczegóły
Opis rozwiązania
Tworzenie wartościowych relacji z klientami

Zobacz, jak rozwiązanie SAP Customer Data Cloud może pomóc Twojej firmie w utrzymywaniu lepszych relacji z klientami dzięki większej przejrzystości i budowaniu zaufania.

Przeczytaj opis rozwiązania
Opis rozwiązania
Rozwijanie relacji biznesowych opartych na zaufaniu

Dowiedz się, jak rozwiązania SAP Customer Identity and Access Management dla sektora B2B mogą pomóc w budowaniu bliskich relacji między przedsiębiorstwami — na szeroką skalę.

Przeczytaj opis rozwiązania
Opracowanie techniczne
Ochrona danych staje się standardem: nowa szansa na poprawę doświadczeń klienta

Odkryj podstawowe założenia strategii ochrony danych, która pomoże zwiększyć zaufanie klientów.

Przeczytaj raport
Broszura informacyjna
SAP Customer Identity and Access Management dla sektora B2C

Wybierz platformę chmurową, dzięki której zmienisz anonimowych użytkowników witryny w znanych i lojalnych klientów.

Przeczytaj raport
Broszura informacyjna
SAP Enterprise Consent and Preference Management

Dowiedz się, jak taka platforma pomaga budować zaufanie klientów i spełniać wymogi w zakresie poufności i ochrony danych.

Przeczytaj raport

Zacznij korzystać z rozwiązań SAP do zarządzania danymi klientów

Piktogram przedstawiający dwa poziomy działalności z różnymi zespołami i funkcjami sprzedażowymi
  • Oglądaj filmy instruktażowe, z których dowiesz się, jak korzystać z możliwości i funkcji oprogramowania
  • Oglądaj webinaria i dołączaj do wydarzeń z udziałem ekspertów, aby zdobyć najświeższe informacje, wiedzę i porady
  • Zdobywaj informacje o wersjach, dostępności usług oraz wsparciu w chmurze

Ścieżka szkoleniowa
SAP Customer Data Cloud

Znajdź najlepsze szkolenia i certyfikacje dla siebie i swojego zespołu, korzystając z naszych przewodników graficznych. Zaplanuj swoją ścieżkę szkoleniową, aby szybko przystąpić do nauki.

SAP Customer Experience Services

Usprawnij proces przekształcania przedsiębiorstwa dzięki usługom i wsparciu firmy SAP.

Poznaj ofertę usług związanych z rozwiązaniami SAP Customer Data Cloud i przekonaj się, jak możemy pomóc Twojej firmie w realizacji kluczowych aspektów projektu, stosowaniu najlepszych praktyk i opracowywaniu własnych procesów, które zagwarantują trwały sukces.

Poznaj ekosystem partnerów
SAP Customer Data Cloud

Grafika przedstawiająca uścisk dłoni, symbolizująca udane partnerstwo

Posiłkuj się specjalistyczną wiedzą, by z powodzeniem realizować projekty w SAP Customer Data Cloud. Partnerzy w zakresie rozwiązania SAP Customer Experience zapewnią obsługę i wsparcie potrzebne do tego, aby osiągać cele przedsiębiorstwa.

Wspieraj klienta
na każdym etapie drogi do zakupu

Poznaj inne rozwiązania w chmurze dostępne w ofercie SAP Customer Experience. 

Grafika przedstawiająca tarczę z czterema strzałkami

Rozwiązania SAP Customer Experience

Sprawdź, jak dzięki połączeniu danych o klientach z technologiami uczenia maszynowego i mikrousługami, rozwiązania SAP Customer Experience usprawniają realizowane na rzecz klienta w czasie rzeczywistym zadania sprzedażowe, usługowe, marketingowe czy handlowe.

Powrót do góry