SAP Commerce Cloud
Czym jest rozwiązanie SAP Commerce Cloud?
SAP Commerce Cloud to ujednolicona platforma zapewniająca personalizację i wydajność dzięki wykorzystaniu wbudowanej sztucznej inteligencji z całościowymi, kompleksowymi danymi biznesowymi.
Od odkrywania po dostawę — twórz bezproblemowe doświadczenia na każdym etapie dzięki narzędziom, które pomogą Ci:
Rozwijaj działalność w tradycyjnych kanałach handlu elektronicznego i pojawiających się punktach kontaktowych AI.
Zarządzaj kompleksowym handlem B2B, B2C i B2B2C na jednej platformie.
Wycofanie obietnic dostawy zlecenia z planowaniem scenariuszy opartych na handlu agentowym.
Odblokuj przypadki użycia AI w całym przedsiębiorstwie dzięki łączności z pakietem SAP Business Suite.
Odkrywaj trendy na święta, które zwiększają wyniki
Dowiedz się, jak zmieniające się oczekiwania klientów, nowe kanały i inteligentne narzędzia handlowe zmieniają intensywny sezon zakupowy.
Najważniejsze funkcje
Główne procesy handlowe
Zintegruj najlepsze w swojej klasie narzędzia do części stosu (takie jak bezobsługowy system CMS, zaawansowane wyszukiwanie i niestandardowy front end), zachowując jednocześnie inne części (takie jak zapasy i ceny) na głównej platformie bez nakładu pełnej kompilowanej kompilacji. Zadbaj o spokój dzięki monitorowaniu operacji handlowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
AI Commerce
Zwiększ efektywność zespołów i spersonalizuj doświadczenia zakupowe dzięki funkcjom opartym na sztucznej inteligencji w całym obszarze handlu.
Zarządzanie katalogiem produktów
Stwórz kompleksowy obraz danych o produktach, aby zapewnić spójne doświadczenia omnikanałowe. Korzystaj z agentów handlu AI, aby organizować i ulepszać katalogi produktów, aby klienci mogli łatwo odkrywać, badać i kupować, podczas gdy zespoły handlowe są zwolnione z rutynowych zadań.
Ceny, promocje i płatności
Wybierz metody płatności i partnerów, które są odpowiednie dla Ciebie, jednocześnie przedstawiając każdemu klientowi właściwe oferty sprzedaży produktów dodatkowych i droższych.
Funkcje wyszukiwania i odkrywania
Odkrywaj produkty w bardzo odpowiednim, naturalnym języku, które szybko łączy klienta z produktami i usługami dostosowanymi do jego potrzeb.
Składana witryna sklepowa
Buduj atrakcyjne doświadczenia zakupowe online dzięki modułowym, wymiennym komponentom. Wybierz rozwiązania dla każdej części swojej cyfrowej witryny sklepowej, które są odpowiednie dla Twoich klientów i marki.
Raport walidacji ekonomicznej ESG
Poznaj korzyści ekonomiczne płynące z integracji rozwiązań SAP ERP i Commerce Cloud.
Przekonaj się, jak nasi klienci osiągają sukces dzięki Commerce Cloud
Zarządzanie każdym doświadczeniem dzięki pojedynczej platformie handlowej
Dowiedz się, jak Universal Destination & Experience przekształca swoje parki tematyczne, aby tworzyć płynne i niezapomniane doświadczenia.
Usprawnienie zarządzania zamówieniami
Dowiedz się, jak firma Nokia aktualizuje procesy od zamówienia klienta do płatności, aby poprawić doświadczenia klienta.
Podwojenie przychodów w ciągu trzech lat
Przeczytaj, jak firma Metals online wykorzystała rozwiązanie SAP Commerce Cloud do stworzenia handlu elektronicznego B2B i doświadczeń rynkowych w zakresie metali i tworzyw sztucznych na żądanie.
Spójne doświadczenia klienta we wszystkich kanałach
Dowiedz się, jak firma Coca-Cola Hellenic Bottling Co. rozszerzyła sprzedaż dzięki SAP Commerce Cloud, umożliwiając elastyczne i bezpieczne cyfrowe zamawianie.
Zwiększanie zadowolenia klientów poprzez przewidywanie potrzeb
Dowiedz się, jak firma Cintas wykorzystała ujednoliconą platformę SAP Commerce Cloud, aby pomóc klientom w samodzielnej interakcji z marką.
Budowanie elastycznej i skalowalnej obecności cyfrowej
Dowiedz się, dlaczego firma Christ wybrała rozwiązanie SAP Commerce Cloud, aby osiągnąć swój cel 99,9% czasu sprawności przy wysyłce ponad 60 000 zamówień od sklepu do klienta w szczytowym okresie wakacyjnym.
Budowanie skalowalnej platformy handlu elektronicznego B2B
Dzięki migracji z lokalnego rozwiązania do SAP Commerce Cloud Airbus stworzył silniejszą podstawę handlu elektronicznego B2B i osiągnął wskaźnik konwersji na poziomie 30%.
Transformacja doświadczeń związanych z modą cyfrową
Firma New Look, czołowy sprzedawca mody, zmodernizowała zakupy cyfrowe, aby zwiększyć niezawodność i osiągnąć 4 miliony GBP oszczędności operacyjnych.
Obejrzyj interaktywną prezentację rozwiązania
Zapoznaj się z kilkoma kluczowymi funkcjami przewodnika po interaktywnym produkcie Commerce Cloud.
Zasoby
Zobacz, co mówią analitycy o rozwiązaniu SAP Commerce Cloud
Raport firmy Gartner® „Magic Quadrant™ for Digital Commerce” 2025
Firma SAP ma zaszczyt być jedynym dostawcą, który od 2014 r. został 11 razy uznany za lidera.*
Mapa wdrożenia, zasoby techniczne i bezpieczeństwa
Czerpanie korzyści z innowacji w handlu elektronicznym
Dowiedz się więcej o planowanych innowacjach, przyszłych wersjach i wizjach produktów dla rozwiązania Commerce Cloud.
Poznaj więcej rozwiązań
SAP Order Management
Zapewnij pojedynczy wgląd w sprzedaż, zapasy i realizację, aby usprawnić ujednoliconą ścieżkę zakupową.
Portal samoobsługi SAP B2B
Uwolnij zespoły ds. sprzedaży i wsparcia, zapewniając klientom samoobsługowy dostęp do kluczowych szczegółów zamówienia 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
SAP Business AI for Customer Experience
Popraw doświadczenia klientów i osiągaj lepsze wyniki dzięki oszczędnym czasowo rozwiązaniom sztucznej inteligencji wykorzystywanym w marketingu i handlu elektronicznym.