RozwiązaniaCRM i CX dla firm
Spraw, aby każde doświadczenie klienta było wyjątkowe
Obecnie filozofia CRM ma już zastosowanie do każdej interakcji w relacji z klientem. Nasze rozwiązania z zakresu zarządzania doświadczeniem klienta dają kompleksowy wgląd w cały łańcuch wartości, dzięki czemu możesz wykorzystywać najaktualniejsze dane i sygnały biznesowe do zwiększania lojalności klientów i ich zatrzymywania oraz generowania większych przychodów.
Przekuj szanse biznesowe w realny zysk
Zdobądź zaufanie i lojalność klientów dzięki inteligentnym interakcjom
Dane wzbogacone o analizy AI pozwolą Ci traktować każdego klienta wyjątkowo. Buduj bliską relację z klientem na jego warunkach i z poszanowaniem prywatności, aby zdobyć jego lojalność oraz lepsze możliwości sprzedaży — dzięki uczeniu maszynowemu i inteligentnej automatyzacji.
Przygotuj się na przyszłość dzięki kompleksowym modelom biznesowym
Biznes ma wymiar globalny, lecz nie każda firma jest na to gotowa. Wdrożenie kompleksowych procesów zapewniających jasny wgląd w stan magazynu, dostaw i relacji z klientami pozwoli Ci skalować i rozwijać firmę, by prowadzić sprzedaż na globalnych rynkach zgodnie z oczekiwaniami klientów.
Elastyczność w obszarze CX — seria webcastów
Posłuchaj rozmowy przedstawicieli firm Aberdeen i SAP o zwiększaniu lojalności klientów i stymulowaniu wzrostu firmy.
Zapewniaj wyjątkową jakość doświadczeń klienta.
Integruj i analizuj dane wewnętrzne i zewnętrzne, by budować wnikliwy obraz klientów.
Sprawdź, jak nasi klienci odnoszą sukces dzięki rozwiązaniom SAP Customer Experience
Dowiedz się, jak firma Maui Jim umożliwiła obsługiwanie ponad 50% zamówień na urządzeniach mobilnych i zatwierdzanie napraw za pomocą jednego kliknięcia.
Przekonaj się, jak firma Topcon zwiększyła poziom automatyzacji zleceń z 18% do 42% i skróciła czas niezbędny do zamknięcia miesiąca z 7 do 5 dni.
Poznaj opinie analityków na temat oprogramowania SAP w zakresie CX
Siódmy raz z rzędu w raporcie Magic Quadrant for Digital Commerce firma Gartner uznała SAP za lidera handlu cyfrowego.
Emarsys — obecnie spółka firmy SAP — po raz trzeci została uznana za lidera w kontekście platformy SAP Emarsys Customer Engagement.
Sprawdź, dlaczego SAP już trzeci rok pozostaje liderem według raportu Magic Quadrant firmy Gartner dotyczącego automatyzacji sprzedaży**.