Skip to Content
Skontaktuj się z nami

Zjednaj sobie wymagających klientów dzięki spersonalizowanej obsłudze w handlu typu omni-channel

Zapewniaj klientom spójną obsługę we wszystkich kanałach — od urządzeń mobilnych, mediów społecznościowych i czatu po centrum obsługi i placówki stacjonarne. Wykorzystuj możliwości dostosowywania na podstawie danych, zarządzania zamówieniami i ich realizacji bez nadmiernych kosztów oraz zarządzania zapasami w czasie rzeczywistym.

Odpowiedz na specyficzne potrzeby
handlowe firmy

Previous Next

Osiągaj sukces we wszystkich kanałach

Obecnie klienci oczekują łatwych i przyjemnych zakupów — niezależnie od rodzaju produktu. Zobacz, jak rozwiązania SAP Hybris Commerce Cloud pozwalają sprostać tym oczekiwaniom i zapewniać doskonałą obsługę dzięki angażowaniu klientów w dowolnym miejscu i czasie.

Zwiększaj przychody dzięki społeczności powstałej na potrzeby handlu

Przyciągaj odwiedzających, uzyskuj konwersję w przypadku potencjalnych klientów i angażuj kupujących za pomocą spersonalizowanych, łatwo dostępnych treści stworzonych z myślą o ułatwianiu i przyspieszaniu decyzji o zakupie. 

Kompleksowy obraz klientów

Wyposaż przedstawicieli obsługi w podstawowe informacje o kliencie, jego preferencjach co do marki, produktów i usług oraz w narzędzia, dzięki którym będą mogli kierować do nich trafne rekomendacje.

Wybierz swoje oprogramowanie
handlowe SAP

SAP Hybris Commerce Cloud

Spełniaj oczekiwania klientów w ramach optymalnego procesu zakupowego, by budować ich lojalność w stosunku do marki. Spraw, by klienci wracali — zapewniaj spersonalizowaną obsługę, sprawnie reaguj na zmienne warunki rynkowe i odpowiednio prezentuj zastosowanie swoich produktów i usług.

  • Wdrożenie w chmurze
  • Handel typu omni-channel
  • Skonsolidowane zarządzanie informacjami o produktach
  • Spersonalizowane wyszukiwanie i promocja produktów
  • Orkiestracja zamówień i zarządzanie nimi

SAP Hybris Product Content Management

Ułatw klientom wyszukiwanie pożądanych produktów i usług dzięki skuteczniejszym kampaniom marketingowym, budowaniu świadomości marki i optymalizacji wyszukiwania w witrynie. Dbaj o spójność informacji o ofertach we wszystkich kanałach, a jednocześnie szybciej aktualizuj katalogi o nowe produkty lub promocje.

  • Wdrożenie w chmurze
  • Spójność treści w wielu kanałach
  • Łatwo dostępne, skonsolidowane dane o produktach
  • Kontrola nad danymi w jednym miejscu

SAP Jam Communities

Twórz społeczność internetową, która będzie platformą współpracy i handlu elektronicznego dla Twoich klientów, odsprzedawców i dystrybutorów. Uwzględniaj potrzeby i zainteresowania klientów, a jednocześnie dostarczaj właściwe treści, które ułatwią i przyspieszą podęcie decyzji o zakupie.

  • Wdrożenie w chmurze
  • Współpraca i zaangażowanie
  • Zoptymalizowane treści
  • Społeczność zbudowana wokół handlu
Previous Next

SAP Hybris Commerce

Daj klientom to, czego potrzebują, kiedy tego potrzebują — przy okazji każdej interakcji z Twoją firmą, zarówno w Internecie, jak i poza nim. Zapewniaj spójną i spersonalizowaną obsługę, która z klientów uczyni fanów, a jednocześnie zyskaj dostęp do narzędzi niezbędnych do szybkiego reagowania na ich zmienne potrzeby.

  • Wdrożenie lokalne
  • Handel typu omni-channel
  • Skonsolidowane zarządzanie informacjami o produktach
  • Spersonalizowane wyszukiwanie i promocja produktów

SAP Hybris as a Service na platformie SAP Cloud Platform

Szybko twórz nowe, niezwykle elastyczne rozwiązania oraz rozwijaj już istniejące produkty dzięki ekosystemowi mikrousług. Kształtuj spersonalizowaną obsługę klienta na bieżąco, korzystając ze swobody wyboru dowolnego języka pisania kodu, wsparcia pomocnej społeczności oraz zestawu narzędzi ułatwiających programowanie.

  • Wdrożenie w chmurze
  • Bezpieczne, zaufane i skalowalne oprogramowanie
  • Elastyczne usługi umożliwiające tworzenie dowolnych pakietów

Zwiększ tempo transformacji firmy dzięki SAP Digital Business Services

Rozpocznij korzystanie z rozwiązań SAP i zmaksymalizuj zwrot z inwestycji dzięki wskazówkom, najlepszym praktykom i specjalistycznej wiedzy ekspertów, konsultantów i inżynierów pomocy technicznej — na każdym etapie transformacji.
Previous Next
Ikona strzałki w przód reprezentująca przyspieszenie możliwe do osiągnięcia dzięki SAP Digital Business Services

Realizuj cele biznesowe dzięki uproszczeniu i przyspieszeniu przekształceń cyfrowych

W czasach ukierunkowanych na innowacje i przewidywanie potrzeb klientów przekształcenie wizji w rzeczywistość może być trudnym zadaniem. SAP Digital Business Services służy pomocą. Jesteśmy częścią firmy SAP, dlatego znamy oprogramowanie SAP lepiej niż ktokolwiek inny, a ponad 40 lat doświadczenia umożliwia nam osiągać założone cele związane z przekształceniami biznesowymi.

Ikona przedstawiająca ludzi reprezentujących oferowane przez SAP Digital Business Services wsparcie usług obejmujących całe przedsiębiorstwo

Przekształć swoją firmę dzięki niezrównanemu wsparciu usług obejmujących całe przedsiębiorstwo

SAP Digital Business Services łączy biznes z infrastrukturą IT, aby zredukować lukę pomiędzy strategią transformacji biznesowej a jej realizacją. Począwszy od projektowania, przez przyspieszenie innowacji po wykorzystanie produkcyjne zapewniające konkretne wyniki — możesz rozwijać działalność firmy i zdobywać nowe obszary dzięki zaufanemu doradcy, który zna rozwiązania SAP lepiej niż ktokolwiek inny.

Poznaj opinie cenionych analityków
na temat SAP

Previous Next

Lider w sektorze handlu B2B

Firma Forrester oceniła 11 czołowych dostawców pakietów dla handlu B2B. Według raportu „SAP Hybris w dalszym ciągu jest faworytem ze względu na niezmienną wartość oferty, rozwój specjalistycznych rozwiązań branżowych, a także zapewnianie klientom dostępu do usług rozległej, globalnej sieci partnerów zajmujących się wdrożeniem”.

Lider w sektorze handlu B2C

Firma Forrester oceniła 13 czołowych dostawców pakietów dla handlu B2C. Według raportu „SAP Hybris w dalszym ciągu jest faworytem ze względu na niezmienną wartość oferty, rozwój specjalistycznych rozwiązań branżowych, a także zapewnianie klientom dostępu do usług rozległej, globalnej sieci partnerów zajmujących się wdrożeniem”.

Poznaj fakty

89%
konsumentów wybrało ofertę konkurencyjnego dostawcy z powodu niskiej jakości obsługi.

Grupa Digital Clarity

30%
kupujących B2B dokonuje co najmniej połowy zakupów na potrzeby firmy w internecie.

Forrester Research

Przekonaj się, jak nasi klienci osiągają sukces dzięki rozwiązaniom SAP

Previous Next

Ekspansja na nowe rynki przekłada się na większe zyski

Rozwinięcie działalności w branży detalicznej poprzez otwarcie większej liczby sklepów internetowych na całym świecie pozwoliło firmie Tumi skrócić czas wprowadzenia na rynek z kilku miesięcy do zaledwie kilku tygodni i zwiększyć przychody o 4 mln USD.

Wykorzystanie naszego systemu do zarządzania treściami handlowymi

Dowiedz się, jak firma Alcon zapewnia prawdziwie omnikanałową obsługę sieci lekarzy i chirurgów okulistów, zwiększając jednocześnie skuteczność swojego zespołu sprzedażowego.

Wydajniejsze wyszukiwanie i wzrost przychodów dzięki rozwiązaniom SAP Hybris

Dzięki połączeniu witryn w ramach jednej platformy firma Annie Selke wykorzystała nasze rozwiązania handlowe, by pobudzić interakcje z klientami i zwiększyć poziom sprzedaży.

Uprość zarządzanie obsługą klienta B2B

Previous Next

Zwiększ zaangażowanie firmy w relacje z klientami i społecznościami oraz zachęcaj klientów do wzajemnych interakcji. Dowiedz się, dlaczego firma Econsultancy uznała, że przedsiębiorstwa B2B powinny wykorzystywać potencjał handlu internetowego i mobilnego (m-commerce).

Przeczytaj wpisy ekspertów i poznaj najnowsze informacje i trendy

Previous Next
Amy Hatch
Senior Marketing Director
SAP Hybris

Przygotuj się na jedną z największych rewolucji w branży

Zobacz, jak gospodarka konsumpcyjna zmusza marki i przedsiębiorstwa — zarówno B2B, jak i B2C — do błyskawicznego dostosowywania się do zmian. Pozostań w czołówce dzięki tym strategiom.

Amy Hatch
Senior Marketing Director
SAP Hybris

Przekształć swoją firmę detaliczną, by odnieść sukces we wszystkich kanałach

Bądź zawsze o krok przed konkurencją dzięki maksymalnemu wykorzystaniu możliwości omnikanałowego handlu detalicznego. Poznaj najnowsze trendy oraz innowacje, których wdrożenie warto rozważyć już teraz.

Brian Beck
SVP, E-Commerce and Omnichannel Strategy
Guidance

Osiągaj sukces w wielu kanałach z wykorzystaniem strategii mobile-first

Przejmij kontrolę nad handlem mobilnym, by osiągać imponujące rezultaty — w internecie i sklepach stacjonarnych. Przekonaj się, jak inne firmy wykorzystują siedem strategii, by tego dokonać.

Szukasz dodatkowych rozwiązań handlowych, by zaspokoić potrzeby biznesowe swojego przedsiębiorstwa?

Back to top

Call me now