Powiększ
Dzięki skalowalności i niezawodności rozwiązania SAP Commerce Cloud zyskasz lojalność klientów, oferując im wartościowe doświadczenia w każdym miejscu i czasie, niezależnie od urządzenia.
Czym jest rozwiązanie SAP Commerce Cloud?
Nowoczesna i elastyczna platforma handlu elektronicznego usprawnia procesy sprzedaży i kupna, przyczyniając się do rozwoju przedsiębiorstwa, wzrostu wskaźnika konwersji i wzmocnienia lojalności klientów.
Przekonaj się, jak nasi klienci osiągają sukces dzięki rozwiązaniu SAP Commerce Cloud
Wyjątkowe doświadczenia klienta
Przekonaj się, jak firma Maui Jim oferuje klientom wyjątkowe doświadczenia zakupowe, angażując ich zarówno w relacjach cyfrowych, jak i w lokalizacjach stacjonarnych.
Przeczytaj historię klienta
Dotrzymywanie obietnicy dostarczania żywności
Zobacz, jak firma Brakes dba o klientów w czasie pandemii COVID-19, tworząc witrynę sprzedaży bezpośredniej i dostarczając żywność potrzebującym.
Obejrzyj film o kliencie
Harmonizacja handlu elektronicznego
Dowiedz się, jak firma Topcon doskonali obsługę klienta, usprawniając procesy i zapewniając skuteczniejszy wgląd w dane w całym kanale prowadzącym na rynek.
Przeczytaj historię klienta
Pięciogwiazdkowe doświadczenia
Zobacz, jak firma Entertainer realizuje wizję bycia najpopularniejszym sklepem z zabawkami, zapewniając pięciogwiazdkową obsługę zarówno w witrynie internetowej, jak i w lokalizacjach stacjonarnych.
Obejrzyj film o kliencie
Doskonała obsługa klienta
Przekonaj się, jak firma DAIMANI prowadzi globalną platformę turystyczną na poziomie VIP.
Przeczytaj historię klienta
Sprawne dostosowywanie się do potrzeb klientów
Zobacz, jak firma Casey’s doskonali doświadczenia zakupowe klientów dzięki aplikacji mobilnej, która generuje obecnie 60% przychodów sklepu.
Obejrzyj film o kliencie
Uzasadnienie biznesowe
Poznaj ekonomiczny aspekt rozwiązań e-commerce
Zobacz, jak — według analityków Forrester — organizacji o złożonej strukturze udało się w ciągu trzech lat osiągnąć zwrot z inwestycji na poziomie 269% dzięki rozwiązaniom SAP Customer Experience.
Przekształcenie wizji handlu elektronicznego w rzeczywistość
Przeczytaj przewodnik po historiach klientów i dowiedz się, jak firmy dokonują transformacji handlu elektronicznego z korzyścią dla siebie i kupujących.
Najczęstsze pytania
SAP Commerce Cloud to sprawdzone rozwiązanie handlowe stworzone przede wszystkim dla dużych przedsiębiorstw z przykładami zaawansowanego użycia rozwiązań dla sektora B2B, B2C i B2B2C. Rozwiązanie można dostosować tak, aby spełniało Twoje określone potrzeby i zarządzało najbardziej złożonymi katalogami, produktami i konfiguracjami, aby zapewnić wyjątkowe, spersonalizowane doświadczenia omnikanałowe. Oferuje ono także zaawansowane i kompleksowe funkcje w zakresie handlu B2B.
Rozwiązania SAP Commerce Cloud pozwalają uprościć proces zakupowy i zapewnić klientom komfort i wygodę na każdym etapie — od szukania produktu po transakcję zakupu. Połączenie intuicyjnych, samoobsługowych funkcji i zarządzania asortymentem w oparciu o mechanizmy AI, sprzedaży wspomaganej, usług serwisowych oraz czatbotów jeszcze bardziej ułatwia proces zakupu i zapewnia większe zyski przy niższym koszcie posiadania.
SAP Commerce Cloud upraszcza też złożone procesy handlowe i związane z zamawianiem produktów, dzięki czemu można efektywniej pozyskiwać klientów i łączyć zapotrzebowanie z łańcuchem dostaw.
Wbudowane możliwości integracji opierają się na pakiecie rozwiązań SAP Integration Suite, który umożliwia łączenie aplikacji z oferty SAP i innych firm wdrażanych lokalnie oraz w chmurze.
Platforma SAP Commerce Cloud jest oparta na otwartych interfejsach API, można ją więc również szybko zintegrować z zewnętrznymi rozwiązaniami. Oferujemy wiele wstępnie przygotowanych możliwości integracji z rozwiązaniami innych firm za pośrednictwem SAP App Center.
Dostępne są również bezobsługowe mikrousługi, które pozwalają rozszerzać funkcjonalność platformy w projekcie open-source „Kyma”.
Tak, platforma SAP Commerce Cloud umożliwia obsługę scenariuszy modelu headless commerce, ponieważ polega przede wszystkim na interfejsach API i odrębnej warstwie witryny sklepowej (tzw. Project Spartacus). Pozwala to zapewniać wyjątkowe doświadczenia zakupowe w każdym kanale, na każdym urządzeniu oraz w dowolnej lokalizacji.
Tak, SAP Commerce Cloud zapewnia wbudowane rozwiązanie do zarządzania produktami, treścią i katalogiem.
Rozwiązanie SAP Product Content Management umożliwia zebranie danych o produktach oraz katalogów w jednym miejscu i publikowanie ich w różnych kanałach. Zmiany można wprowadzać, posługując się intuicyjnym interfejsem użytkownika. Można korzystać z wbudowanych procesów i mechanizmów weryfikacji danych, aby zapewnić wysoką jakość materiałów, zbiorczo edytować dane i przesyłać informacje o produktach, a także obsługiwać wielojęzyczne katalogi w globalnej witrynie handlowej.