Sztuczna inteligencja
Wykorzystaj swój potencjał dzięki sztucznej inteligencji biznesowej firmy SAP
Rozwiązania SAP z zakresu sztucznej inteligencji
Usługi AI
Wykorzystaj potencjał sztucznej inteligencji do aplikacji i procesów biznesowych.
Przekształcaj inteligentne rozwiązania we wszystkie procesy biznesowe
Zobacz, jak możesz skorzystać z gotowej do użycia sztucznej inteligencji dla głównych procesów biznesowych — w tym procesu od potencjalnej szansy do zapłaty, procesu od projektu po eksploatację, od określenia źródła zaopatrzenia do płatności i od rekrutacji do wycofania.
Dzięki SAP Cash Application osiągnęliśmy wskaźnik automatyzacji wynoszący 99% i możemy automatycznie przypisać prawie wszystkie płatności przychodzące prawidłowo. To bardzo obciąża nas w centrum usług wspólnych.
Fabienne Trummer
Lider zespołu dla przetwarzania płatności, SBB AG
Inteligentne wykrywanie popytu dostępne w rozwiązaniu SAP IBP for Supply Chain pomaga nam wiarygodnie przewidywać zapotrzebowanie na szeroki zakres produktów, dzięki czemu możemy osiągnąć nasze cele w zakresie większej produkcji i wzrostu.
Alfred Benny Christensen
Senior Solution Architect, Arla Foods Amba
SAP Conversational AI pomaga nam zachować odporność i elastyczność dzięki połączeniu zaawansowanych chatbotów z istniejącymi systemami. Pozwala to zespołom serwisowym skupić się na tworzeniu wartości dodanej dla biznesu i zmniejszyło obciążenie pracą podczas pandemii COVID-19.
Robert van Uden
Starszy inżynier rozwiązań, Coöperatieve Rabobank U.A.
Dzięki wsparciu ze strony SAP udało nam się rozszerzyć zakres funkcji rozwiązań SAP SuccessFactors w celu stworzenia innowacyjnego rozwiązania, które pomoże pracownikom zidentyfikować i rozwinąć umiejętności, które będą kluczowe w świecie cyfrowym i w przyszłości naszej firmy.
Gabriel de Diego
Dyrektor ds. Strategii i Transformacji HR, Telefónica S.A.
Co mówią analitycy o SAP?
Firma SAP zajmuje 3. miejsce na 30 w zakresie wbudowanej sztucznej inteligencji
Dowiedz się, dlaczego Omdia uznaje SAP za jedną z najbardziej zaawansowanych firm w modelu SaaS. SAP oferuje szeroką gamę kompleksowych funkcji AI wbudowanych w pełny kontekst swoich aplikacji, oferując jednocześnie klientom elastyczność w zakresie wdrażania niestandardowych lub wstępnie przeszkolonych modeli AI.
Często zadawane pytania
Proces od potencjalnej szansy do zapłaty obejmuje wszystkie działania związane z marketingiem i sprzedażą produktów i usług, zarządzaniem zamówieniami klienta i ich realizacją, świadczeniem usług posprzedażnych oraz fakturowaniem klientów, zarządzaniem rozrachunkami z odbiorcami i pobieraniem płatności. Obejmuje również zarządzanie klientami i kanałami jako podstawowymi elementami procesu.
Proces ten różni się głównie w zależności od rodzaju klienta (np. B2B lub B2C), kanałów, za pośrednictwem których oferowane są produkty i usługi (np. sprzedaż bezpośrednia, handel cyfrowy i sklepy fizyczne), rodzaju sprzedawanych produktów i usług (takich jak proste, materialne produkty, produkty konfigurowalne, produkty zaprojektowane, produkty niematerialne, usługi jednorazowe lub powtarzające się, rozwiązania złożone lub projekty).
Proces projektowania i eksploatacji (D2O) obejmuje cały cykl życia produktów w całościowym, połączonym i interoperacyjnym łańcuchu dostaw, począwszy od sposobu projektowania, planowania, wytwarzania, dostarczania produktu, od jego funkcjonowania i utrzymania.
Etap planowania procesu obejmuje definiowanie łańcucha dostaw, strategii produkcji i realizacji usług, planowanie popytu, zapasów i dostaw, dostosowywanie planów poprzez planowanie sprzedaży i operacji oraz zarządzanie wydajnością łańcucha dostaw. Proces planowania kończy się zainicjowaniem nabycia operacyjnego.
Etap produkcji procesu obejmuje planowanie produkcji, operacje produkcyjne, zarządzanie jakością i zarządzanie wydajnością produkcji – zarówno dla towarów materialnych, jak i niematerialnych.
Etap dostawy i realizacji procesu różni się w przypadku dóbr materialnych i usług. W przypadku towarów materialnych obejmuje dostawy przychodzące i wychodzące w dowolnym kontekście, a także obiecujące zamówienia, zarządzanie magazynem i zapasami, logistykę doków i stoczni, zarządzanie transportem i zarządzanie wydajnością logistyki. W przypadku usług obejmuje planowanie i harmonogramowanie usług, realizację i realizację usług oraz zarządzanie wydajnością usług.
Proces kończy się aktywnymi i podstawowymi działaniami, takimi jak zarządzanie danymi, współpraca, identyfikacja i śledzenie materiałów oraz zrównoważone operacje produkcyjne.
Proces od określenia źródła dostaw do płatności (S2P) obejmuje wszystkie działania związane z zarządzaniem kompleksowym określaniem źródła dostaw i nabyciem towarów i usług. Zaczyna się od planowania zaopatrzenia i zarządzania wydatkami, po którym następuje wybór określania źródła dostaw i dostawców, negocjowanie kontraktów z dostawcami i zarządzanie nimi oraz przygotowywanie i realizacja nabycia operacyjnego. Kolejne kroki to przyjęcie materiałów, inicjowanie potencjalnych zwrotów i roszczeń, przetwarzanie faktur dostawców i rozrachunków z dostawcami, w tym płatność końcowa na rzecz dostawcy oraz zarządzanie danymi dostawcy.
Proces od określenia źródła dostaw do płatności różni się głównie w zależności od rodzaju kupowanego produktu lub usługi. Warianty S2P obejmują na przykład nabycie pośrednich i bezpośrednich produktów, usług i rozwiązań (takich jak kombinacja produktów i usług), a także materiałów do usług w terenie.
Proces rekrutacji w celu przejścia na emeryturę (R2R) obejmuje wszystkie działania związane z zatrudnianiem pracowników wewnętrznych i zewnętrznych oraz zarządzaniem ich cyklem życia w organizacji. Obejmuje strategiczne planowanie wymagań dotyczących zasobów ludzkich, identyfikowanie i wdrażanie nowych talentów, rozwój talentów w celu umożliwienia rozwoju i zatrzymanie talentów za pomocą odpowiednich strategii nagradzania i uznawania, a także zarządzanie wszystkimi okresowymi i administracyjnymi zadaniami w całym cyklu życia pracowników. Ta ostatnia obejmuje zarządzanie zdarzeniami związanymi z danymi i cyklem życia pracowników, takimi jak promocje, relokacje lub końcowe zwolnienia, zarządzanie podróżami i wydatkami oraz okresowe rozliczanie listy płac i płatności wydatków.
Proces R2R będzie się różnił w zależności od tego, czy zarządzani są pracownicy wewnętrzni, czy pracownicy zewnętrzni. Cały proces od podróży do zwrotu kosztów jest również osadzony w R2R.