Czym jest transformacja cyfrowa?
Transformacja cyfrowa jest kluczowym elementem ogólnej strategii transformacji biznesowej i choć nie jest to jedyny czynnik, ma ona kluczowe znaczenie dla powodzenia lub niepowodzenia jakichkolwiek działań związanych z transformacją. Odpowiednie technologie — w połączeniu z ludźmi, procesami i operacjami — umożliwiają organizacjom szybkie dostosowanie się do zakłóceń i/lub szans, zaspokajanie nowych i zmieniających się potrzeb klientów oraz stymulowanie przyszłego rozwoju i innowacji, często w nieoczekiwany sposób.
W pierwszej z czterech rewolucji przemysłowych potęgą parową była przełomowa technologia, która zmieniła świat. W drugim była to linia montażowa, w trzeciej był to komputer. Dziś jesteśmy w czwartej rewolucji przemysłowej i jest cyfrowa. Inteligentne technologie cyfrowe, takie jak sztuczna inteligencja (AI), uczenie maszynowe, sieci Internetu rzeczy (IoT), zaawansowane analizy i robotyka, mogą na nowo określić sposób pracy i prowadzenia działalności — oraz sposób, w jaki firmy angażują się w relacje z klientami i światem.
Definicja transformacji cyfrowej
Transformacja cyfrowa obejmuje integrację technologii i rozwiązań cyfrowych w każdym obszarze działalności. Jest to zarówno zmiana kulturowa, jak i technologiczna, jak i wymóg, by organizacje dokonały zasadniczych zmian w sposobie działania oraz zapewnianiu klientom doświadczeń i korzyści. Rozwiązania cyfrowe pomagają również poszerzać zasoby ludzkie i mogą prowadzić do procesu biznesowego i transformacji modelu biznesowego.
Cyfryzacja: konwersja informacji i dokumentów z formatu analogowego na cyfrowy.
Cyfryzacja: integracja technologii cyfrowych z istniejącymi procesami biznesowymi.
Transformacja cyfrowa: gruntowna zmiana sposobu myślenia o doświadczeniach klienta, modelach biznesowych i operacjach. Chodzi o znalezienie nowych sposobów dostarczania wartości, generowania przychodów i zwiększania efektywności.
Znaczenie transformacji cyfrowej w dzisiejszym klimacie biznesowym
W miarę jak przechodzimy do lat 20. ubiegłego wieku, coraz wyraźniej widać, że jeśli przedsiębiorstwa mają się rozwijać i konkurować, muszą podjąć kroki, aby stać się bardziej odporne, konkurencyjne i elastyczne. Firmy muszą rozwijać i przekształcać swoje środowisko cyfrowe – począwszy od surowców i najwcześniejszych warstw łańcucha dostaw, po zaspokajanie szybko zmieniających się wymagań klientów w zakresie bardziej spersonalizowanych usług i realizacji oraz modernizację i wprowadzanie innowacji w tradycyjnych modelach biznesowych.
W najnowszym badaniu przeprowadzonym wśród kadry kierowniczej wyższego szczebla firma McKinsey stwierdziła, że od czasu pandemii liderzy biznesowi odczuwają pilną potrzebę cyfryzacji i modernizacji swoich procesów oraz poprzednich systemów. Według sondażu wielu respondentów uznaje, że modele biznesowe ich firm stały się przestarzałe. Tylko 11 proc. respondentów uważa, że ich obecne modele biznesowe będą opłacalne ekonomicznie do 2023 r., podczas gdy kolejne 64 proc. twierdzi, że ich przedsiębiorstwa muszą budować nowe przedsiębiorstwa cyfrowe, aby pomóc im w dotarciu do nich.
W dzisiejszych czasach firmy nie mają już pojęcia, czy potrzebują cyfryzacji, aby móc konkurować w obecnym klimacie biznesowym, ale o to, jak szybko mogą rozpocząć transformację cyfrową.
Strategiczne priorytety transformacji
Zapoznaj się z badaniem nad tym, jak firmy zmieniają swoje priorytety, by utrzymać się w czołówce.
Innowacje biznesowe i trzy aspekty transformacji cyfrowej
Dzisiejsze firmy są w czasach gwałtownie rosnącej konkurencji i wymagań klientów. Głównym celem inicjatyw związanych z transformacją cyfrową jest wspieranie liderów biznesowych i zespołów w usprawnianiu operacji i zwiększaniu ich konkurencyjności. Nowe technologie (omówione poniżej) odgrywają kluczową rolę w stymulowaniu transformacji, ale także w procesie biznesowym, modelach biznesowych, kulturze organizacyjnej i otwartości na transformację.
Każdy plan transformacji powinien uwzględniać następujące trzy obszary:
- Transformacja procesów biznesowych: obejmuje to zmianę i dostosowanie głównych – często długoletnich – procesów i procesów do zmieniających się celów biznesowych, konkurencji i wymagań klientów. Mimo, że terminy są często używane zamiennie, transformacja cyfrowa jest podzbiorem transformacji biznesowej – tworzy połączoną strukturę technologiczną, która stanowi podstawę i wspiera zmiany procesów.
Dowody na transformację procesów biznesowych są widoczne od początku do końca w ramach operacji biznesowych dzięki usprawnieniom w zarządzaniu workflow. Na przykład, wdrażając cyfrowy system zarządzania łańcuchem dostaw w chmurze, firmy mogą skrócić czas przestoju, usprawnić produkcję i zwiększyć rentowność. - Transformacja modelu biznesowego: transformacja procesów biznesowych koncentruje się na przepływach pracy i obszarach związanych z zadaniami biznesowymi, podczas gdy transformacja modelu biznesowego ma na celu podstawowe elementy składowe sposobu dostarczania wartości w konkretnej branży. Zasadniczo firmy wykorzystują transformację cyfrową do zmiany tradycyjnych modeli biznesowych.
W branży motoryzacyjnej technologie cyfrowe umożliwiają centralizację i automatyzację modeli biznesowych i procesów rozliczeniowych opartych na subskrypcji. W połączeniu z szybko zmieniającymi się popytami klientów i ogólną zmianą kulturową tradycyjne zakupy samochodów są przekształcane za pomocą modeli opartych na subskrypcji. - Transformacja organizacyjna i kulturalna: Pomyślna transformacja cyfrowa powinna być zgodna z kulturą i wartościami organizacji. Wewnętrzna utrata wiary w kulturę korporacyjną może mieć wpływ na wydajność, inicjatywę i dobrobyt pracowników. Powolne lub pesymistyczne przyjęcie nowych technologii cyfrowych może spowodować nieosiągnięcie celów i prowadzić do utraty konkurencyjności, przychodów i wartości marki.
Transformację organizacyjną najlepiej osiągnąć dzięki współpracy i otwartym dyskusjom odgórnym – w jaki sposób ta transformacja cyfrowa wpłynie na role i procesy workflow oraz dlaczego zespoły kierownicze uważają, że będzie ona warta ryzyka i wysiłku w dłuższej perspektywie.
Zmieniające się preferencje klientów, m.in. zmniejszające się zainteresowanie posiadaniem produktów fizycznych, przyspieszyły przejście na oferty oparte na subskrypcji, wykraczające poza oprogramowanie i usługę cyfrową.
Boston Consulting Group 2021
Korzyści z transformacji cyfrowej
Transformacja cyfrowa integruje wszystkie poziomy i funkcje w nowoczesnym biznesie. Inteligentne technologie zapewniają organizacjom podstawowe narzędzia, których potrzebują do przetrwania i rozwoju. Poniżej przedstawiono kilka potencjalnych skutków transformacji:
- Zapewnia szczegółowe informacje, które ułatwiają podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym. Dla wielu firm ocena wydajności i zwrotu z inwestycji często była procesem wstecz. Do czasu, gdy dane są gromadzone, przetwarzane i ręcznie analizowane, statek szansy już dawno wypłynął. Dzięki nowoczesnemu systemowi ERP i zaawansowanej analityce firmy widzą dane generowane w czasie rzeczywistym i dostosowują zaawansowane algorytmy analityczne, by w danej chwili podejmować optymalne decyzje.
- Zwiększa wydajność i produktywność: urządzenia i maszyny w sieci IoT nieustannie przesyłają dane, logi maszynowe i raporty dotyczące wydajności. Dzięki zastosowaniu zaawansowanej analityki dane te mogą pomóc w predykcyjnych pracach konserwacyjnych, skrócić czas przestoju i zapewnić wgląd w dane umożliwiające bardziej produktywne i wydajne procesy workflow.
- Lepsze doświadczenia klienta: Twoi klienci chcą, aby ich potrzeby były spełniane na ich warunkach. Personalizacja, dostęp omnikanałowy, spersonalizowane plany serwisowe i dostęp do danych w czasie rzeczywistym mogą pomóc spełnić stale zmieniające się oczekiwania, a jednocześnie zwiększyć liczbę potencjalnych szans i zwiększyć ich lojalność.
- Pomoc w stymulowaniu innowacji w modelu biznesowym: nie ma wątpliwości, że zmieniający się popyt konsumentów i rynku w większym stopniu koncentruje się na innowacjach w modelu biznesowym jako sposobie tworzenia wartości. Aby jednak zmienić i zmodernizować podstawowe modele biznesowe oraz doświadczenia klienta, firmy wymagają możliwości gromadzenia i analizowania danych w czasie rzeczywistym oraz opracowania zautomatyzowanych i inteligentnych procesów w celu zarządzania nowymi modelami biznesowymi, płatniczymi i usługowymi.
- Wspiera solidną i konkurencyjną strategię rozwoju firmy: Gdy firmy cyfryzują swoje operacje i optymalizują usługi za pomocą połączonych technologii, znajdują nowe sposoby łączenia się i współpracy oraz usprawnienia przyszłych strategii rozwoju działalności, w tym:
- Rozwój nowych produktów i usług
- Poprawa rentowności i wzmocnienie kanałów przychodów
- Przyciąganie i zatrzymywanie nowych potencjalnych szans i klientów
- Wspiera elastyczność i odporność na zakłócenia: pandemia COIVD-19 rzuciła światło na wiele słabych punktów nowoczesnych procesów i modeli biznesowych. Ale to tylko jedna z wielu zmian kulturowych, gospodarczych, politycznych i rynkowych, z którymi przedsiębiorstwa w ostatnich latach coraz częściej się borykają. Nowoczesne firmy stawiają na transformację cyfrową, aby wyposażyć je w narzędzia do szybkiego opracowywania nowych produktów i usług, a także analizy predykcyjne, które pomogą im lepiej dostrzec pojawiające się zakłócenia lub przewidzieć zmiany na rynku i szanse. Chcą mieć możliwość łatwego powiększania się i posiadania pełnego pakietu rozwiązań połączonych w chmurze, które mogą stymulować innowacje bez konieczności przechodzenia od dostawcy do dostawcy.
Transformacja technologii umożliwia transformację biznesową
Transformacja cyfrowa opiera się na niektórych z tych podstawowych i nowych technologii:
Nowoczesne technologie ERP i baz danych
Najlepsze rozwiązania ERP w chmurze wykorzystują technologię baz danych in-memory, dzięki której są wysoce skalowalne i elastyczne. Jest to ważne, ponieważ są one w zasadzie „mózgami”, które kryją się za cyfrową transformacją biznesową. System ERP przejmuje wszystkie podstawowe procesy niezbędne do prowadzenia firmy (takie jak finanse, HR, produkcja i łańcuch dostaw) i integruje je w ramach jednego systemu. Gdy nowoczesny system ERP jest oparty na technologiach sztucznej inteligencji, może nie tylko zarządzać i przetwarzać Big Data, ale też analizować je i uczyć.
Zaawansowane analizy
Aby zapewnić wartość, dane muszą być wykorzystywane i rozumiane. Dzięki algorytmom sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego zaawansowane analizy zapewniają szczegółowe, dokładne i przydatne w działaniu analizy i raporty. Firmy mogą również konfigurować konfiguracje analizy danych na żądanie. Daje to liderom biznesowym możliwość szybkiego i zdecydowanego działania poprzez wykorzystanie szansy lub reagowanie na ryzyko.
Połączenia z chmurą
Infrastruktura oparta na chmurze jest niezbędnym elementem udanej transformacji cyfrowej i ustanowienia sieci IoT i połączonych systemów biznesowych. Scentralizowany dostęp na żądanie do wszystkich systemów, zasobów i danych umożliwia organizacjom skalowanie infrastruktury stosownie do potrzeb oraz szybką zmianę lub automatyzację przepływów pracy. Pomaga to wspierać szybko zmieniające się priorytety biznesowe i modele operacyjne. A jak mówi nam firma Forrester, od 2021 roku prawie 60% przedsiębiorstw w Ameryce Północnej opiera się na platformach chmurowych, co stanowi pięciokrotnie wyższy odsetek niż pięć lat temu.
Rozwiązania AI i uczenia maszynowego
Big Data rozwijały się wraz z sztuczną inteligencją i uczeniem maszynowym. Aby przetwarzać i rozumieć Big Data, należy mieć potencjał sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Aby sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe generowały dokładne i znaczące wyniki, muszą mieć wystarczająco duże zbiory danych, aby wspierać efektywne uczenie się i analizy. Współpraca z Big Data, sztuczną inteligencją i analityką jest podstawą biznesu i transformacji cyfrowej — dzięki planowaniu predykcyjnemu i dynamicznej automatyzacji.
Internet rzeczy
Urządzenia i maszyny w sieci IoT mogą wysyłać i odbierać dane cyfrowe. Logi maszyn i raporty obsługi są analizowane w celu optymalizacji wydajności i wydajności. Systemy biznesowe oparte na sztucznej inteligencji stale analizują te informacje pod kątem wzorców, trendów i korelacji. Te analizy ułatwiają opracowanie predykcyjne i zautomatyzowane procesy workflow, zwiększając wydajność i produktywność w miarę jak aplikacje uczenia maszynowego uczą się na podstawie danych IoT.
Robotyka i zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA)
Zarówno robotyka, jak i RPA wykorzystują zautomatyzowane procesy do wykonywania powtarzalnych lub wstępnie zaprogramowanych zadań. Urządzenia robotyczne składają się z ruchomych, mechanicznych części ustawionych do wykonywania konkretnych zadań fizycznych. Procesy RPA są podobnie zaprogramowane i zautomatyzowane – istnieją jednak jako procesy oprogramowania, a nie urządzenia fizyczne, a wykonywane przez nie zadania mają charakter administracyjny.
Przykłady transformacji cyfrowej
Łańcuch dostaw, zaopatrzenie i produkcja
W raporcie z lipca 2020 r. firma Gartner podkreśla, że jeśli przedsiębiorstwa mają rozwijać się i optymalizować łańcuchy dostaw, „muszą dążyć do innowacyjnych technologii, które mogą przeszkadzać modelom operacyjnym łańcucha dostaw i zapewniać przewagę konkurencyjną”. Transformacja cyfrowa w łańcuchach dostaw i produkcji zapewnia scentralizowany wgląd w dane — od surowców po klientów końcowych — i zapewnia odporność.
Posłuchaj, co oferuje firma produkująca produkty farmaceutyczne i rozwiązania w zakresie opieki zdrowotnej, Kiara Health, i dowiedz się, jak dzięki systemowi ERP firma ta jest bardziej efektywna i w przyszłości dowiodła swojej działalności.
Branże usługowe i HR
W ostatniej dekadzie technologie cyfrowe napędzały zmiany w miejscu pracy. VR, czatboty i urządzenia mobilne dostosowują proces wdrażania, a także poprawiają obsługę i wsparcie pracowników. Blockchain zabezpiecza prywatność i dokładność informacji. Uczenie maszynowe pomaga wyeliminować stronniczość i sprawić, by przedsiębiorstwa były orędownikami różnorodności i integracji.
Dowiedz się, jak czatbot pracownika firmy EY zwiększył produktywność i zaoferował wsparcie 24×7 osób.
Opieka zdrowotna i nauki przyrodnicze
Technologie cyfrowe w opiece zdrowotnej mają złożony ciężar pracy. Programy badawcze i diagnostyczne w dużym stopniu opierają się na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym. Urządzenia chirurgiczne i medyczne wymagają szybkości i dokładności zaawansowanych technologii chmurowych i bazodanowych. Pracownicy służby zdrowia świadczący opiekę nad pacjentami i udzielający im wsparcia poprawiają możliwości mobilne i możliwości monitorowania, dzięki czemu użytkownicy mogą czuć się bezpiecznie i pewnie dzięki samoobsługowym technologiom mobilnym.
Bankowość
W raporcie JD Power z 2020 r. stwierdzono, że „…bezpiecznie jest powiedzieć, że osiągnęliśmy punkt zwrotny, w którym banki, które stosują swoje cyfrowe formuły, dostrzegają znaczne korzyści zarówno w zakresie przyjęcia, jak i zadowolenia”. Transformacja cyfrowa w sektorze usług finansowych zapewnia spersonalizowane usługi, lepsze funkcje mobilne i bezpłatny zdalny dostęp do bardziej złożonych usług, takich jak planowanie finansowe i zarządzanie kredytami.
Handel detaliczny
Transformacja cyfrowa w handlu detalicznym może zautomatyzować i zoptymalizować sieci logistyczne — dostosowując i przyspieszając realizację. Podobnie jak w każdym sektorze konsumenckim rosnące zapotrzebowanie na spersonalizowane usługi napędza również innowacje cyfrowe. W niedawnym badaniu Epsilon 80% kupujących chętniej wybierało sprzedawcę oferującego spersonalizowane usługi, w tym 24 x 7 chatbotów, spersonalizowane sugestie produktów, predykcyjne rekomendacje i płynną mobilność omnikanałową.
Przemysł motoryzacyjny
Przemysł motoryzacyjny był wczesnym użytkownikiem robotyki produkcyjnej i cyfrowej automatyzacji. Jednak jako jedna z najbardziej konkurencyjnych branż na świecie wiele najnowszych innowacji cyfrowych wiąże się z obsługą klienta i zatrzymaniem klientów. Aplikacje personalizacji i interfejsu kierowcy zapewniają kierowcy bezpieczeństwo i przyjemność, a także udostępniają cenne dane biznesowe, które pomogą w dokładniejszym projektowaniu produktów, marketingu i zapewnianiu doświadczeń klienta.
Największe wyzwania związane z transformacją cyfrową
Badania przeprowadzone przez liderów innowacji, takich jak McKinsey i Harvard Business Review, pokazały, że nawet 70% inicjatyw w zakresie biznesu i transformacji cyfrowej nie powiedzie się. Jeśli jednak robisz coś głębszego, dowiesz się, że to nie nowe technologie czy innowacje biznesowe są wadliwe. Słabe wyniki to słabe planowanie, słaba komunikacja i strategie zmian, a także ogólny brak uwzględnienia i pozyskania poparcia ze strony kierowników i kierowników projektów we wszystkich zespołach, których dotyczy zmiana. Innymi słowy, spośród trzech głównych obszarów transformacji cyfrowej wymienionych powyżej, „transformacja kulturowa” jest często najmniej dyskutowana, ale w rzeczywistości może być najważniejsza ze wszystkich.
W 2020 r. firma Oxford Economics przeprowadziła szeroko zakrojone badanie wśród ponad 3000 przedstawicieli kadry kierowniczej z 10 największych światowych sektorów przemysłu. Stwierdzili oni, że transformacja biznesowa działa najlepiej „gdy każda część organizacji, w tym jej zewnętrzni partnerzy i klienci, jest zwinna i wzajemnie połączona. Kadra kierownicza musi mieć pewność, że wysokiej jakości informacje płyną w całym ekosystemie biznesowym, umożliwiając wszystkim uczestnikom interakcję w sposób, który pozwoli na realizację celów organizacji”.
Najlepsze praktyki w transformacji
Firmy połączone ze sobą charakteryzują się przywództwem i odpornością.
Przygotowanie do cyfrowej transformacji biznesowej
W trudnych warunkach biznesowych przedsiębiorstwa muszą wykorzystać każdą przewagę konkurencyjną, a w coraz większym stopniu przewagi te mają charakter cyfrowy. Do 2018 r. ponad 89% kadry kierowniczej przyjęło politykę cyfrową. A do 2021 roku liczba ta tylko wzrosła. Jednakże, jak już wcześniej dyskutowaliśmy, wiele projektów transformacji cyfrowej utknęło w martwym punkcie ze względu na słabą komunikację i planowanie.
Zapoznaj się z czterema wczesnymi krokami na drodze do transformacji cyfrowej i porozmawiaj z dostawcą oprogramowania, aby pomóc Ci w opracowaniu strategii transformacji, mapy wdrożenia i szkoleń, które najlepiej odpowiadają wyjątkowym potrzebom Twojej firmy.
- Określ swój punkt początkowy. Przeprowadź audyt istniejących systemów i zasobów. Które maszyny są już zdigitalizowane? Które będą wymagały bramek IoT? Czy Twój system ERP jest nowoczesny i skalowalny, czy też nadal działa na pamięci bazy danych opartej na dysku? Aby projekt został wdrożony na wczesnym etapie, najpierw poszukaj procesów w firmie, które mają wysoki priorytet operacyjny i mają najmniej skomplikowaną ścieżkę transformacji.
- Określ swoje priorytety. Nie planuj maratonu, zanim nie dotrzesz do pierwszego bloku. Piękno transformacji cyfrowej polega na tym, że nie musi się od razu w ogóle zdarzyć. Podobnie jak moduły inteligentne technologie są projektowane w taki sposób, aby ewoluować, skalować i integrować.
- Opracuj mapę rozwoju. Znaczną korzyścią dla inteligentnych technologii jest ich ogromna skalowalność i zdolność do szybkiej adaptacji i rekonfiguracji. Świetny plan transformacji powinien pozwolić na elastyczność i wzrost, ale zacząć od mapy drogowej, która ma kilka mocnych i możliwych do osiągnięcia celów. Opracowuj w swoim planie solidne strategie zarządzania zmianami i migracji – transformacja cyfrowa jest zarówno procesem ludzkim, jak i technologicznym. Są to ważne wczesne kroki. Poszukaj pomocy specjalistycznych specjalistów, którzy rozumieją Twoje wyjątkowe potrzeby i mogą pomóc w zaplanowaniu najlepszego kursu dla Twojej firmy.
- Przygotuj swoje zespoły. Thoreau powiedział: „Rzeczy się nie zmieniają; zmieniamy”. Inteligentne technologie mogą pomóc ograniczyć liczbę powtarzalnych i żmudnych zadań, zwiększyć zaangażowanie pracowników i wspomóc współpracę. Korzyści te można jednak zrealizować tylko wtedy, gdy wszyscy Twoi ludzie będą na pokładzie. Nie witaj wiadomości o swoich zespołach. Ucz się na podstawie ich opinii i pomysłów, otwarcie reaguj na ich obawy i daj im czas na zmiany.
Rozpocznij transformację cyfrową już dziś
Opracuj mapę transformacji dzięki nowoczesnemu systemowi ERP.
Więcej w tej serii
Często zadawane pytania: Najczęściej zadawane pytania dotyczące transformacji cyfrowej
Transformacja cyfrowa to transformacja biznesowa i projekt zarządzania zmianami w całej firmie. Gdy projekty transformacji cyfrowej kończą się fiaskiem lub zatrzymaniem, rzadko jest to problem techniczny – to niemal zawsze problem kulturowy. W raportach i artykułach McKinsey i innych dowiadujemy się, że słabe planowanie, błędne cele i niejasne strategie są przyczyną większości komplikacji związanych z transformacją.
W piątym rocznym sprawozdaniu dotyczącym stanu transformacji cyfrowej grupa badawcza Altimiter stwierdza, że zazwyczaj większość udziałów jest dzielona między CIO i dyrektora generalnego. Ponieważ jednak transformacja cyfrowa nie jest już postrzegana jako inicjatywa wyłącznie technologiczna, firmy zaczynają w większym stopniu polegać na wewnętrznych specjalistach ds. procesów biznesowych, aby zapewnić, że integracja technologii cyfrowych przyniesie wszystkim największe korzyści.
Oczywiście różni się to w zależności od biznesu, ale dla większości firm nowoczesny, oparty na sztucznej inteligencji system ERP w chmurze z bazą danych in-memory jest w centrum każdego przedsiębiorstwa cyfrowego. W systemie ERP znajdują się mózgi, które analizują, kierują i przetwarzają wszystkie dane i informacje z całej firmy.
Zacznij od wybrania kilku kluczowych metryk, które są najważniejsze dla Twojej branży i organizacji (pozyskiwanie potencjalnych szans, produktywność produkcji, planowanie predykcyjne). Ustal, gdzie obecnie znajdujesz się na tych kryteriach, wyznaczaj realistyczne cele i mierz ponownie w ustalonych punktach w czasie.
W przeciwieństwie do poprzednich uaktualnień oprogramowania transformacja cyfrowa nie jest odosobnionym projektem IT. Transformacja cyfrowa dotyczy wszystkich obszarów i funkcji w firmie i wymaga adaptacji technologicznej i kulturowej oraz odporności. Przed rozpoczęciem tego rodzaju projektu należy skontaktować się z dostawcą oprogramowania, aby upewnić się, że jest to najlepsza droga do osiągnięcia wyjątkowej sytuacji.
Biuletyn SAP Insights
Subskrybuj dzisiaj
Uzyskaj kluczowe informacje, subskrybując nasz biuletyn.