Wieże kontroli łańcucha dostaw: zapewnienie całościowego wglądu
W czasie pandemii wszyscy doświadczyli w jakiś sposób zakłóceń w łańcuchu dostaw: braku papieru toaletowego na półkach sklepowych, braku maseczek i sprzętu medycznego N95, niedoboru drewna, a nawet szlamu na znalezienie przybranego szczeniaka. COVID-19 wyraźnie uwypuklił słabości dzisiejszych globalnych łańcuchów dostaw. Liderzy biznesowi, łącząc te słabe punkty ze skutkami Amazona, wyzwaniami geopolitycznymi oraz przejściem do relokalizacji i zbliżania się, są bardziej niż kiedykolwiek świadomi możliwości zakłóceń w łańcuchu dostaw.
Oprócz tego firmy doświadczają obecnie zmniejszającej się lojalności klientów oraz rosnącej presji na dostarczanie wysokiej jakości produktów, usług i doświadczeń klienta po konkurencyjnych cenach. Ta zbieżność okoliczności sprawia, że bardzo ważne jest, aby zespoły ds. łańcucha dostaw wiedziały, co dzieje się obecnie w ich łańcuchu dostaw, dlaczego się dzieje i jak szybko z tym radzić – zanim małe zakłócenia staną się poważnymi, kosztownymi problemami.
Wieże kontroli łańcucha dostaw zapewniają widoczność niezbędną dla organizacji, które muszą radzić sobie z tą złożonością.
Z badania przeprowadzonego w 2018 r. wynika, że „największym wyzwaniem dla kadry zarządzającej globalnego łańcucha dostaw jest widoczność”. I to było przed pandemią.
Wraz z pojawieniem się chaosu związanego z pandemią COVID-19 potrzeba całościowego wglądu w łańcuch dostaw w celu zarządzania złożonymi, nowoczesnymi sieciami ma ważniejsze znaczenie niż kiedykolwiek wcześniej.
Czym jest wieża kontroli łańcucha dostaw?
Wieża kontroli łańcucha dostaw to oparte na chmurze rozwiązanie wykorzystujące zaawansowane technologie – takie jak sztuczna inteligencja (AI), uczenie maszynowe i Internet rzeczy (IoT) – do proaktywnego zarządzania łańcuchami dostaw.
Wieże kontroli łańcucha dostaw zapewniają kompleksowy wgląd w czasie rzeczywistym w całej sieci organizacji, wliczając w to dostawców, producentów i partnerów biznesowych. Umożliwiają one organizacjom zarządzanie tym, czego nie widzą, planowanie nieograniczonych nieznanych odchyleń oraz łagodzenie zakłóceń i ryzyka, zanim staną się problemami. W świecie, w którym dane historyczne nie są już w stanie precyzyjnie przewidywać obecnego i przyszłego popytu, a zakłócenia sięgają od ekstremalnych warunków pogodowych po wojny handlowe, a skończywszy na tankowcach blokujących Kanał Sueski, widoczność i natychmiastowy dostęp do aktualnych informacji ma zasadnicze znaczenie dla elastyczności i odporności łańcucha dostaw.
Dane stanowią siłę napędową wież kontrolnych. Systemy te gromadzą duże ilości aktualnych danych z całego łańcucha dostaw, aby zapewnić dostępny, możliwy do wykorzystania pełny wgląd w informacje o tym, co dzieje się w dowolnym miejscu łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym. Dane te są wykorzystywane do:
- Prowadzenie analiz symulacyjnych i porównywanie scenariuszy
- Wykonaj symulacje zmian popytu i podaży
- Identyfikuj problemy związane z alertami klientów i szybko rozwiązuj je
- Współpraca z partnerami w całym łańcuchu dostaw
- Automatyzacja zaznaczania i obsługi wyjątków
W miarę rozwoju wież kontroli łańcucha dostaw doszło do awarii funkcjonalnych silosów, aby umożliwić organizacjom połączenie się z całą siecią dostaw, zapewniając większą przejrzystość łańcucha dostaw, współpracę i optymalizację.
Wieże kontrolne – wczoraj i dziś
Wieże sterowania łańcuchem dostaw nie są nowe, ale w początkowych iteracjach były rozsiane i liniowe, co dawało wgląd tylko w konkretny obszar operacji, takich jak transport, logistyka czy magazynowanie. Zazwyczaj były to lokalne rozwiązania programowe o ograniczonych możliwościach.
Rodzaje wież sterujących:
- Wieże kontrolne logistyki
- Wieże sterowania operacyjnego
- Wieże sterowania transportem
- Wieże sterowania analitycznego
- Wieże sterowania zapasami
Analityczne wieże kontrolne oferowały analizę, ale nie zawierały zalecanych wskazówek, jak np. rozwiązywać problemy. I wieże kontroli transportu śledziły dane związane z transportem, ale nic poza tym. Większość tych wież kontrolnych oferowała widoczność tylko bezpośrednim partnerom handlowym. Jednak wraz z przyspieszeniem tempa i złożoności łańcuchów dostaw trudniej było organizować i rozwiązywać problemy związane z rozsianymi, dotychczasowymi systemami i wieżami kontrolnymi.
Rozwój chmury wraz z jej możliwościami obliczeniowymi oraz możliwością pozyskiwania i analizowania dużych ilości danych — w połączeniu ze sztuczną inteligencją, uczeniem maszynowym, IoT oraz predykcyjnymi i normatywnymi analizami łańcucha dostaw – wszystko to się zmieniło. Dzisiejsze wieże kontroli łańcucha dostaw zapewniają całościowy wgląd we wszystkie operacje łańcucha dostaw i ich szczegółowy kontekst.
W miarę rozwoju w celu objęcia całego łańcucha dostaw, wieże kontrolne znajdują się na wysokim zapotrzebowaniu. Według Grandview Research wielkość globalnego rynku wieży kontrolnej została wyceniona na 2,58B USD w 2018 roku i ma wzrosnąć do 17,24B do 2027 roku.
Korzyści z wieży kontroli łańcucha dostaw
Zapewniając kompleksowy wgląd w dane, wsparcie przy podejmowaniu decyzji i możliwość szybkiej korekty, wieża kontroli łańcucha dostaw sprawia, że łańcuch dostaw organizacji staje się bardziej odporny. Elastyczny łańcuch dostaw pozwala uniknąć zakłóceń lub szybko odzyskać je w momencie wystąpienia zakłóceń. Główne korzyści wynikające z wieży kontroli łańcucha dostaw obejmują:
- Kompleksowy wgląd w łańcuch dostaw: Dzięki wglądowi w cały łańcuch dostaw — w tym dostawcom, producentom, przewoźnikom, magazynom i logistyce firm trzecich (3PL) — firmy mogą aktywnie zarządzać swoimi łańcuchami dostaw, co zmniejsza ryzyko i koszty.
- Bardziej precyzyjne prognozowanie i podejmowanie decyzji: możliwość agregacji, łączenia i rozszerzania danych dzięki analizom predykcyjnym prowadzi do lepszych, bardziej zautomatyzowanych procesów decyzyjnych i samodzielnej korekty — co prowadzi do większej wydajności operacji i zmniejszenia marnotrawstwa.
- Większa elastyczność łańcucha dostaw: elastyczne łańcuchy dostaw mogą przełożyć się na niespodziewane zdarzenia. Elastyczność zapewnia lepsze doświadczenia klienta, szybszy czas reakcji i bardziej efektywny łańcuch dostaw w ujęciu ogólnym.
- Lepsza współpraca w łańcuchu dostaw: system łańcucha dostaw łączący partnerów, dostawców i dostawców usług logistycznych ułatwia współpracę między różnymi organizacjami. Umiejętność rozwiązywania problemów bezpośrednio z partnerami prowadzi do szybszego rozwiązywania problemów, obniżenia kosztów, większego zadowolenia klientów oraz zwiększenia poziomu utrzymania partnerów i talentów.
- Optymalne poziomy zapasów: wieże kontroli łańcucha dostaw zapewniają wgląd w zapasy w całej sieci, dzięki czemu firmy mają wszystko, czego potrzebują, gdzie ich potrzebują, kiedy ich potrzebują. Zwiększają obroty magazynowe i zyski oraz redukują braki w zapasach i niedobory materiałów.
Zobacz, zdecyduj, działaj: Zapobiegaj zakłóceniom w łańcuchu dostaw
Wieże kontroli łańcucha dostaw umożliwiają kierownikom łańcucha dostaw przeglądanie, podejmowanie decyzji i podejmowanie działań w czasie rzeczywistym.
Proces kontroli łańcucha dostaw
- Zobacz: Identyfikuj przyczyny wyjątków, śledź problemy dotyczące ich pochodzenia i obserwuj wszystkie silosy, w tym systemy ERP, gospodarkę magazynową i zarządzanie zamówieniami.
- Podejmij decyzję: Korzystaj z modelowania opartego na scenariuszach i analiz łańcucha dostaw, aby tworzyć reaktywne i predykcyjne alerty, oceniać wpływ warunków wyjątków oraz rozumieć i ustalać priorytety problemów w miarę ich występowania.
- Działaj: Podejmuj lepsze i szybsze decyzje w oparciu o kompleksowy wgląd w dane w połączeniu z szczegółową widocznością, która optymalizuje łańcuch dostaw.
Jak działa kontrola łańcucha dostaw?
Wszystko, co dzieje się w ramach wieży kontroli łańcucha dostaw, zależy od danych — wprowadzania użytecznych danych, ich dokładnej i efektywnej analizy, prezentowania ich w odpowiedni sposób i wykorzystania ich do podejmowania świadomych, zoptymalizowanych decyzji. Im lepsze i bardziej kompleksowe dane są wykorzystywane przez wieżę kontroli łańcucha dostaw, tym lepsze będą Twoje wyniki.
Wieża kontroli łańcucha dostaw:
- Automatycznie gromadzi i integruje ustrukturyzowane i nieuporządkowane dane z całego łańcucha dostaw — od kodów kreskowych, czujników zdalnych i Internetu rzeczy (IoT) po dane pogodowe i dane o ruchu — w celu zapewnienia informacji i analiz w czasie rzeczywistym.
- Łączy te dane z logiką w celu zapewnienia aktualnych informacji za pośrednictwem przyjaznych dla użytkownika pulpitów, które zapewniają wgląd w podstawowe funkcje operacyjne, takie jak rozwój produktu, zarządzanie zamówieniami, planowanie zapasów, produkcja itd.
- Wykorzystuje szczegółową widoczność, aby zwiększyć elastyczność w reagowaniu na zakłócenia taktyczne i operacyjne. Może również przewidywać zdarzenia, które mogą wystąpić w niedalekiej przyszłości. Działa to szybko, dzięki czemu zespoły ds. łańcucha dostaw mogą przewidywać problemy i ustalać ich priorytety.
- Wspiera zautomatyzowany proces podejmowania decyzji i samodzielną korektę, częściowo ze względu na możliwość identyfikacji przyczyn problemów oraz śledzenia problemów dotyczących ich źródła. Stale się uczy, czuje, reaguje i ulepsza dzięki sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowemu.
- Ułatwia interesariuszom tworzenie podręczników procedur, które definiują sposób rozwiązywania konkretnych problemów związanych z planowaniem łańcucha dostaw. Te podręczniki można udostępniać zespołom ds. łańcucha dostaw w przypadku wykrycia problemu w celu usprawnienia i standaryzacji ich reakcji.
Przykłady wieży kontroli rzeczywistego łańcucha dostaw
Zobacz, jak firma Schnellecke Logistics SE, która utrzymuje łańcuchy dostaw w branży motoryzacyjnej na całym świecie dzięki usługom logistycznym i dostawom, osiągnęła przejrzystość w czasie rzeczywistym dzięki cyfrowej wieży kontroli.
Dowiedz się, jak firma Orkla Food Ingredients — dystrybutor piekarni i składników lodów oraz produktów pochodzenia roślinnego — podejmuje proaktywne decyzje dotyczące planowania łańcucha dostaw dzięki dokładnym, dokładnym danym.
Poznaj możliwości
wieży kontrolnej
Zwiększ przejrzystość i elastyczność łańcucha dostaw dzięki SAP Integrated Business Planning.
Biuletyn SAP Insights
Zasubskrybuj już dziś
Zasubskrybuj newsletter i zyskaj dostęp do najważniejszych analiz.