Klienci nadal oczekują doświadczeń, które będą spersonalizowane i wyjątkowe — nawet podczas pandemii. Firma SAP i jej partnerzy proponują podejście umożliwiające zbudowanie trwałych relacji, przekształcenie doświadczeń i zyskanie lojalnych klientów w świecie cyfrowym.
Szybko zbuduj, czego potrzebujesz, uprość procesy zakupowe i przekształć klientów handlu elektronicznego w zwolenników marki.
Gromadź opinie klientów i korzystaj z nich, by oferować atrakcyjne doświadczenia i budować lojalność.
Buduj zaufanie, oferując wyjątkowe doświadczenia cyfrowe dostosowywane do zachowań klientów, z myślą o ograniczaniu ryzyka.
Dowiedz się, jak firmy SAP i GENYOUth połączyły siły w celu stworzenia programu SAP4Kids, który pomaga rodzinom uzyskać dostęp do żywności i innych zasobów w czasie kryzysu.
Zobacz, jak firma Casey doprowadziła do wzrostu sprzedaży pizzy przy jednoczesnym podniesieniu komfortu zakupów cyfrowych swoich klientów dzięki technologii SAP.
Zobacz, jak firma EY Malaysia wdrożyła rozwiązania SAP Customer Experience w celu wsparcia pracowników służby zdrowia w Malezji i ułatwienia dostaw leków i sprzętu do szpitali.
Przekonaj się, jak sprawnie wolontariusze z Royal Voluntary Service uzyskują zwrot wydatków ponoszonych z własnej kieszeni na rzecz osób pozostających w izolacji — dzięki SAP Concur.
Zbieraj opinie klientów i wyciągaj z nich wnioski, by poprawić doświadczenia w handlu cyfrowym.
Zapewnij bezproblemowe doświadczenia we wszystkich punktach kontaktu z klientami i buduj relacje oparte na zaufaniu.
Zwiększ efektywność działań marketingowych, by podnieść przychody i zoptymalizować ROI.
Monitoruj zmieniające się oczekiwania klientów podczas pandemii COVID-19.
Dowiedz się, jak klienci postrzegają Twoją markę w czasach pandemii COVID-19.
Prowadź dwukierunkowe rozmowy z klientami i zoptymalizuj doświadczenia cyfrowe, by sprostać rosnącym oczekiwaniom.
Zbieraj informacje od pracowników kontaktujących się bezpośrednio z klientami.
