Aeropuertos Argentina: sprawne działanie lotnisk w trudnych warunkach pogodowych dzięki SAP Business AI
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina to wiodący operator lotnisk w kraju i kluczowy uczestnik krajowego systemu transportu lotniczego. Firma zarządza 35 lotniskami w Argentynie, obsługując około 90% komercyjnego ruchu lotniczego w kraju — ponad 43 miliony pasażerów i ponad 300 tys. lotów rocznie.
Koncentrując się na bezpieczeństwie, doskonałości operacyjnej i innowacjach, Aeropuertos Argentina zarządza złożonymi, krytycznymi środowiskami operacyjnymi 24/7 i stale inwestuje w transformację cyfrową, aby zwiększać efektywność, odporność i jakość doświadczeń pasażerów w całej sieci.
Na ośmiu lotniskach w Patagonii, gdzie trudne warunki pogodowe mogą w czasie rzeczywistym wpływać na bezpieczeństwo, rozkłady lotów i koszty, firma przeszła od podejścia manualnego i reaktywnego do proaktywnego, inteligentnego modelu działania, korzystając z agenta S.N.O.W. na platformie SAP Business Technology Platform z Business AI. Integrując dane dotyczące pogody, operacji i utrzymania ruchu w celu automatyzacji decyzji oraz orkiestracji pracy w czasie rzeczywistym, agent umożliwia zwiększenie bezpieczeństwa pasów startowych, szybsze reagowanie, obniżenie kosztów oraz bardziej zrównoważone i przewidywalne operacje sezonowe na dużą skalę.
| Przemysł | Wielkość firmy | Region | Partner |
| Podróże i transport | 2800 | Buenos Aires, Argentyna | OSH Pro |
45
tCO2e
mniej rocznego śladu węglowego
16
%
mniej kosztów bezpośrednich
90
%
mniej czasu poświęcanego na administrację
Szansa
Zarządzanie złożonymi operacjami zimą w rozproszonej sieci lotnisk
Każdej zimy firma Aeropuertos Argentina mierzy się z wyzwaniem o kluczowym znaczeniu: utrzymaniem bezpieczeństwa pasów startowych i ciągłości operacji na wielu lotniskach mimo szybko zmieniających się warunków pogodowych. Śnieg i lód wymagają precyzyjnej koordynacji między zespołami meteorologicznymi, operacyjnymi, utrzymania ruchu i łańcucha dostaw, jednak dotychczasowe procesy oparte na rozproszonych danych i ręcznych decyzjach powodowały wolniejsze reakcje, wyższe koszty i większe ryzyko. Firma potrzebowała inteligentniejszego i szybszego sposobu działania — rozwiązania, które ujednolici dane, zautomatyzuje decyzje i będzie skalowalne w całej sieci lotnisk. Zbudowany na SAP Business AI agent Smart Network for Operative Winter, czyli S.N.O.W., przekształcił operacje zimowe w proaktywny, skoordynowany system, który zwiększa bezpieczeństwo, szybkość działania i odporność operacyjną. To innowacyjne wykorzystanie technologii SAP przyniosło firmie Aeropuertos Argentina zwycięstwo w konkursie 2025 LATAM Customer Innovation Contest.
Rozwiązanie
Usprawnienie operacji sezonowych dzięki decyzjom wspieranym przez AI
Łącząc dane pogodowe w czasie rzeczywistym, informacje operacyjne oraz natywne dla SAP procesy utrzymania ruchu i łańcucha dostaw, agent S.N.O.W., z którego korzysta Aeropuertos Argentina, stale analizuje warunki, automatycznie generuje alerty, weryfikuje dostępność zasobów oraz tworzy i zatwierdza zlecenia pracy. Cały proces jest monitorowany w czasie rzeczywistym za pomocą przepływów pracy dostępnych na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu zespoły na poszczególnych lotniskach działają spójnie. Dzięki sztucznej inteligencji osadzonej bezpośrednio w istniejących systemach SAP do utrzymania ruchu i łańcucha dostaw agent S.N.O.W. umożliwia szybsze podejmowanie bardziej spójnych decyzji podczas krytycznych warunków pogodowych, usprawnia koordynację, ogranicza pracę manualną oraz wzmacnia bezpieczeństwo i kontrolę operacyjną.
Partner w zakresie wspólnych innowacji przyspiesza wdrożenie
Firma Aeropuertos Argentina nawiązała współpracę z OSH Pro, aby szybko przekształcić złożoną wizję w rozwiązanie gotowe do produkcyjnego użycia. Dzięki dogłębnej wiedzy o SAP, AI i branży zespół włączył się w projektowanie architektury i integrowanie systemów oraz wspierał współpracę między zespołami biznesowymi i IT. Elastyczne, praktyczne podejście sprawiło, że agent S.N.O.W. dostarczał mierzalną wartość operacyjną od momentu wdrożenia. Łącząc dane pogodowe w czasie rzeczywistym, informacje operacyjne oraz natywne dla SAP procesy utrzymania ruchu i łańcucha dostaw, agent S.N.O.W. firmy Aeropuertos Argentina stale analizuje warunki, automatycznie generuje alerty, weryfikuje dostępność zasobów oraz tworzy i zatwierdza zlecenia pracy. Cały proces jest monitorowany w czasie rzeczywistym za pomocą przepływów pracy dostępnych na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu zespoły na poszczególnych lotniskach działają spójnie. Dzięki sztucznej inteligencji osadzonej bezpośrednio w istniejących systemach SAP do utrzymania ruchu i łańcucha dostaw agent S.N.O.W. umożliwia szybsze podejmowanie bardziej spójnych decyzji podczas krytycznych warunków pogodowych, usprawnia koordynację, ogranicza pracę manualną oraz wzmacnia bezpieczeństwo i kontrolę operacyjną.
Rezultat
Niższe koszty i mniej pracy
Firma Aeropuertos Argentina odnotowała zmniejszenie kosztów bezpośrednich o 16% oraz 90% mniej czasu poświęcanego na administrację dzięki automatyzacji opartej na AI i usprawnionym przepływom pracy. Wdrożenie okazało się tak skuteczne, że agent S.N.O.W. działa przez cały rok, wspierając sprawne funkcjonowanie Aeropuertos Argentina niezależnie od sezonu.
Bezpieczniejsze, bardziej niezawodne operacje
Widoczność w czasie rzeczywistym i pełna identyfikowalność poprawiły dostępność pasów startowych oraz trafność decyzji w całej sieci. Dzięki wykorzystaniu skalowalnej, bazy AI wielokrotnego użytku w rozwiązaniu SAP firma Aeropuertos Argentina może rozszerzać ten model na kolejne lotniska i nowe przypadki użycia. Obejmuje to wykrywanie obcych obiektów na pasach startowych (FOD), monitorowanie dzikich zwierząt, nadzór nad oświetleniem pasów, ochronę obwodową oraz monitorowanie środowiska i infrastruktury.
Zrównoważony, skalowalny wpływ
Znacząco ograniczając ślad węglowy firmy Aeropuertos Argentina, agent S.N.O.W. bezpośrednio wspiera jej cele w zakresie zrównoważonego rozwoju i redukcji emisji.