Arineo GmbH
https://arineo.com/de/sap-customer-experience/
SELL
CCFLEX
SERVICE
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Overview
Nahtlose Integration: ERP-gestützte Kundenportale für B2B und B2C
Arineo realisiert moderne B2B-Kundenportale in SAP-integrierten IT-Umgebungen für eine gesteigerte Customer Experience im Mittelstand.
Seit der Jahrtausendwende sammelt unser Team Best Practices im Bereich digitale Kundenprozesse und begleitet Unternehmen bei der Wahl der passenden Lösungskombination, deren Implementierung bis hin zum Betrieb und Support.
Sales and service:Customer relationship management
Commerce:Customer relationship management
Integration:SAP Business AI Platform
Customer relationship management:9
SAP Business AI Platform:3
Sports and entertainment:3
Automotive:2
Consumer products:2
Mill products and mining:2
High tech:1
Industrial manufacturing:1
Professional services:1
Expertise
Services and specializations by product area
Kundenbindung ist schwierig in einer digitalen Welt, in der alternative Angebote nur einen Klick entfernt sind. Entscheidungen werden oft ohne direkten Kontakt getroffen, auch im B2B. Preissenkungen und direkter Verkauf sind ineffektiv, und Messen haben oft enttäuschende ROI-Berechnungen.
Der Schlüssel zur Kundenbindung ist ein herausragender Service, der Komfort von der Recherche bis zur Ersatzteilbestellung bietet. Kundenbindung durch Zufriedenheit ist die effektivste Form des Marketings.
Die Customer Journey muss nahtlos digital und analog sein. Die Integration von On-Premise-Systemen in die Cloud ist dabei entscheidend. Unsere Expertise liegt in der Entwicklung von Kundenportalen mit SAP-Backend-Integration. Dadurch werden Datensilos vermieden und Prozesse vereinfacht.
Unsere Leistungen umfassen:
- Individuell konfigurierbare Kundenportale,
- B2B-Onlineshops mit kundenspezifischen Preisen,
- Produktkonfiguration basierend auf ERP-Daten,
- Visuelle und KI-gesteuerte Ersatzteilbestellungen sowie individuelle Freigabeprozesse
- und umfangreiche Lieferinformationen.
Unser erfahrenes Team kennt die Vorgängerversionen der SAP Commerce Cloud und hat bei anspruchsvollen Projekten Fachexpertise bewiesen. Wir verstehen Ihre Herausforderungen und helfen Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Vereinbaren Sie noch heute einen Termin, um mehr über unsere Lösungen und Unterstützung bei Ihrem Cloud-Migrationsprojekt zu erfahren. Wir freuen uns auf Sie und Ihr Projekt.
Germany:Arineo GmbH
Austria:Arineo Austria GmbH
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