Reduser ruting av saker og forskningstid med 10 %
Konfigurer og administrer KI-agenter i SAP CX AI Toolkit for å automatisere forretningsoppgaver i Sales and Service Cloud – ingen koding kreves.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Oversikt
Med CX-agenter i SAP CX AI Toolkit kan du konfigurere og administrere spesialiserte KI-agenter som utfører komplekse forretningsoppgaver i Sales and Service Cloud. Ingen koding er nødvendig – bare skreddersy agentene til dine forretningsbehov og la dem håndtere prosesser automatisk for å øke effektiviteten og redusere manuelt arbeid.
Fordeler
- Eliminer manuell ruting med intelligent saksklassifisering som forstår forretningskonteksten
- Automatisk registrering og gjenbruk av kunnskap fra løste saker for å forbedre serviceresultatene
- Søk og finn svar i hele kunnskapsdatabasen, raskt
Forretningsverdi
Background blue 2
default
{}
Høyere salgsproduktivitet
50 % økning for agentbehandlede salgsoppgaver
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Høyere tjenesteeffektivitet
50 % produktivitetsøkning i serviceteam
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Forbedrede operasjoner
KI-styrt automatisering effektiviserer ytelsen
default
{}
link
default
{}
link