Komponibel handel forklart

Hver bedrift er unik, så hver bedrift krever en unik e-handelsplattform. Det er kjernefilosofien bak komponerbar handel.

Med engangshandel velger IT-teamene bare komponentene de trenger, basert på deres digitale modenhet – de har fleksibiliteten til å bruke det de vil ha når de trenger det. De skalerer hver teknologi opp eller ned for å matche etterspørselen og fjerne eller legge til nye uten å forstyrre resten av systemet.

De gjør dette på vilje og på forespørsel fordi komponerbare handelsarkitekturer er modulære. Hver komponent er uavhengig, men enkelt integrert med andre.

Resultatene er en e-handelsplattform som er skreddersydd til forretningsbehov og kundenes forventninger – og som raskt tilpasser seg endringer i begge.

Eksempler på handelsteknologi til engangsbruk

En bedrift bruker modulariteten til en komponerbar handelsplattform for raskt å tilpasse seg disse forventningene. Noen eksempler på komponenter inkluderer:

• Mikrotjenester: Dette er små programvarekomponenter som utfører spesifikke tjenester. Hver mikrotjeneste kjører sin egen prosess og gir en løsning på et problem. Utviklere kan strukturere individuelle mikrotjenester for å danne en mer kompleks app som fungerer som en.
• Emballerte forretningsmuligheter: PBC-er er forhåndsutviklede programvarekomponenter med en definert forretningsfunksjon. Den definerte forretningsmuligheten er det som skiller dem fra mikrotjenester – sistnevnte er mer detaljert. Valg av PBCer bidrar til å redusere kompleksiteten i et økosystem for programvare. Innledende oppriggings- og vedlikeholdskostnader er lavere med en integrert enhet.
• Application Programming Interface (API): Programvarekomponenter må fungere sammen. API-er er regelsett og protokoller som instruerer dem i hvordan. De gjør det for eksempel mulig for PBC-er og mikrotjenester å dele data og funksjonalitet. Uten dem ville det ikke være noen måte for en komponerbar handelsplattform å jobbe som en løsning.

Denne komponerbare teknologien, som en visepresident for engineering ser det, gjør dem i stand til å "optimalisere kostnader, men også bygge differensierte produkter som gir verdi til vår kundebase."

Forskjellen mellom hodeløs og komponerbar handel

Hodeløs handel kan bli sett på som forgjengeren til komponerbar handel. For å definere det, er det nyttig å først forklare hva "front end" og "backend" av et nettsted er.

• Frontend: Også kjent som presentasjonslaget, dette er siden av nettstedet som er involvert i visuelle bilder som sideoppsett, menyer, tekst, bilder og video.
• Backend: Serversiden av et nettsted har ansvaret for sin struktur, system, data og logikk. Backend administrerer e-handelsoperasjonene.

En tradisjonell arkitektur har frontenden og bakenden tett koblet til hverandre. Dette gjør det vanskelig å endre – endring av ett aspekt kan kreve endring av hele plattformen.

I hodeløs handel er frontenden uavhengig av bakenden, og kommuniserer med hverandre i stedet gjennom APIer. Denne frakoblingen gjør det mulig for utviklere å:

1. Gjør endringer i bakenden uten å påvirke den fremre enden.
2. Lag skreddersydde sluttbrukeropplevelser på tvers av flere kontaktpunkter (som mobilapper og interaktive kiosker).

Kort sagt er hodeløs handel mer fleksibel og skalerbar enn tradisjonell arkitektur, men likevel mindre enn en komponerbar handelsarkitektur. Modulariteten til mikrotjenestene som utgjør en komponerbar handelsplattform muliggjør full tilpasning av en bedrifts e-handel.

Komponibel handel vs. tradisjonell handel

Tradisjonell handel er tilnærmingen til å bygge e-handelsplattformer som enkeltstående, selvstendige enheter. «Monolittisk» er også et begrep som brukes for å beskrive disse systemene. Det refererer til hvordan de er utviklet på samme språk og med de samme avhengigheter.

Alle komponenter, fra brukergrensesnittet til datatilgangslaget, er tett integrert. På grunn av dette er det ikke mulig å endre en komponent uten å endre hele enheten.

Det er også spørsmål om kostnadseffektivitet. En tradisjonell handelsplattform inneholder funksjoner som en bedrift kanskje ikke bruker, men fordi den er en del av “alt-i-ett" pakken, betaler de for det uansett.

Komponible handelsplattformer er det motsatte i alle aspekter. De er laget av en kombinasjon av moduler som teamene distribuerer, oppdaterer og fjerner uten å påvirke resten av plattformen. Disse modulene fungerer sammen uten å måtte snakke samme kodespråk. Og hver modul kan skalere uavhengig av hverandre for å møte spesifikke krav.

Tenk på en formel racerbil, med aerodynamikk, fjæring – til og med sjåfør. Det er også bygget med en komponerbar filosofi for å bedre tilpasse seg de forskjellige sporene den konkurrerer på.

Ett spor kan ha høyhastighetshjørner, noe som krever vinger som genererer mer nedkraft. En annen kan være bumpier, som nødvendiggjør endringer i støt og fjærer. En bil som kan tilpasse seg med skiftende forhold forblir konkurransedyktig.

Det samme gjelder for en bedrifts e-handel.

Hvorfor komponerbare saker

Virkeligheten er at fordelene med komponerbar handel ikke vil gjelde for enhver bedrift som velger det. Beslutningstakere skal vurdere om fordelene oppveier ulempene.

Tenk på den modulære naturen til en komponerbar handelsplattform. Det er raskt å legge til eller fjerne teknologier, men det kreves et erfarent utviklingsteam. Og erfaren betyr dyrt. Tross alt vil de jobbe i et mangfoldig og muligens unikt økosystem av komponenter.

Fordeler

• Tilpasningsevne: Prioriteringene til en bedrift kan endres fra dag til dag. En sammensatt handelsplattform gjør det mulig for sin e-handel å reagere raskt på nye vekstmuligheter (eller uventede avbrudd).
• Skalerbarhet: Det er ikke bare det som trengs, det er også hvor mye. Med komponerbar handelsteknologi kan bedrifter skalere komponenter opp eller ned for å bedre matche dagens mål eller fremtidige utsikter.
• Effektivitet: Fordi en komponerbar handelsarkitektur gjør det mulig for bedrifter å tilpasse og skalere sin e-handel, kan de omfordele ressurser der de får størst innvirkning.

Utfordringer

• Kompleksitet og kostnader: Erfarne utviklingsteam er nødvendige for å opprettholde det mangfoldige økosystemet av tredjeparts og eldre teknologier.

En tradisjonell handelsplattform, da, er flott for en mindre bedrift med mindre modne utviklingsteam. Komponibel handel er bedre egnet for større organisasjoner med sikte på høy vekst.

Hvordan sette opp komposable handelsmigreringer

En bedrift som ikke kan tilpasse eller oppdatere sin e-handel for å tilpasse, kan ikke vokse. Det er virkeligheten som mange bedrifter fortsatt stoler på en tradisjonell handelsløsning. Fleksibiliteten og skalerbarheten til en komponerbar handelsarkitektur tilbyr en vei fremover, men hvordan og hvor starter en bedrift?

Det som følger, er en mal for en migreringsplan som dekker det grunnleggende:

1. Gjennomføre gapanalyse: Revider hva som fungerer bra, uthev hva som kan fungere bedre, og identifiser hva som ikke trengs i det hele tatt. Deretter skisserer du "ideell tilstand og quot;: hvordan ser en perfekt e-handelsløsning ut? Hvordan kan den best betjene behovene til en bedrift og dets kunder?
2. Bestem deg for en migrasjonsstrategi: Igjen er det her den modulære naturen til komponerbar handel hjelper. En bedrift kan implementere mikrotjenester og PBC-er i sitt eget tempo, eksperimentere med forskjellige kombinasjoner for å se hva som fungerer best. Den fasede tilnærmingen til migrasjon av engangs handel reduserer også risikoen for tjenesteavbrudd.
   En strategi som er klar til å gå, bør instruere team om hvordan de skal migrere kritiske data, ha en liste over nødvendige tjenester eller utvidelser og vite hvordan brukeropplevelsen skal se ut.
3. Bygg e-handelsplattformen: Når migreringen av data er fullført, kan en bedrift begynne prosessen med å velge mikrotjenester og PBC-er for å bygge sin e-handel. Som plattformen er komponerbar, kan den plukke, velge, blande, matche og skalere tilsvarende. Dette er trinnet der en bedrift bør vurdere innholdsstyringssystemer, ordreadministrasjonssystemer eller et ERP-system.
4. Distribuer og fortsett testing: Etter implementeringen av brukeropplevelseslaget i frontend, er virksomheten klar til å distribuere sin nye e-handelsplattform. Det er viktig å fortsette testingen for å forhindre datakorrupsjon og forbedre systemytelsen. Verktøy som overvåker hver komponent i sanntid hjelper beslutningstakere med å bestemme hvilke komponenter som skal beholdes.

Til slutt velger en bedrift en av to strategier:

1. Sammenslåing med en eksisterende teknisk stabel: Implementering av en API-først-plattform gjør det mulig for bedrifter å forene nye verktøy med eldre.
2. Begynner med en ren skifer: Med ingen eldre systemer å kjempe med, kan bedrifter redesigne sin e-handel for å best tjene sine nåværende og fremtidige mål. Å velge en hodeløs CMS (Content Management System) er en viktig del i ombyggingen av en komponerbar handelsarkitektur, da det gir utviklere mer kontroll over innhold og brukeropplevelser.

Hvem lykkes med komponerbar handel?

For å holde tritt med varierende kundebehov og forstyrrende trender skifter ledende selskaper mot modulære arkitekturer.

Her er selskaper som gjorde komponerbarhet til en prioritet i sine digitale transformasjoner:

Materialtjenester for thyssenkrupp

Som en ledende stålprodusent tilbyr thyssenkrupp Materials Services sine 250.000 kunder innen luftfart, bilindustrien og byggebransjen med materialene og tjenestene de trenger – nøyaktig hvor, når og hvordan de trenger dem.

En del av sin digitale transformasjons- og moderniseringsstrategi innebar å forbedre sin gamle e-handelsplattform for å skalere salg, tillate forskjellige betalingsmåter, og introdusere nye produkter. Eller, med andre ord, gjenoppbygge den på en komponerbar handelsplattform.

Firmaet implementerte SAP Commerce Cloud-løsningen for å bygge og rulle ut to nye portaler, en for B2B-ordreplasseringer og kontoadministrasjon, og én for produkt- og innholdskataloger. Resultatet?

• En mer robust e-handelsplattform som gir mulighet for skalerbarhet og ekstra funksjonalitet.
• En forbedret måte å jobbe på for tilbud og prising, få tilgang til kundenes historikk og konsultere med kunder på grunn av frigjort tid.
• 20% økning i inntekter fra e-handelsplattformer.

ALDO-gruppe

En annen type mote selskap, bygget rundt respekt og dyp forståelse av sine kunder. Det var visjonen ALDO Group startet med i 1972.

Med mer enn 1500 butikker i mer enn 100 land kunne man si at strategien ble en suksess. Men hvordan fortsetter en moteforhandler å møte kundenes forventninger samtidig som lønnsomheten øker – spesielt under utfordrende økonomiske tider?

Forhandleren så svaret ved å bygge sin egen smak av enhetlig handel. Dette innebar å bringe deres beste av rase apps for å administrere innhold, bestillinger, levering og koble in-store funksjoner til en sammenhengende løsning. Nå kan ALDO-gruppen:

• Se sanntidsbeholdning.
• Prognosebehov.
• Tilpass markedsføring med kundeinnsikt.

Til sammen hjelper disse tilbudene ALDO Group med å koble sammen digitale transaksjoner, lagerstyring og kundeengasjement. SAP Commerce Cloud knytter for eksempel produktsider til beholdningssystemer for å generere persontilpassede produktanbefalinger.

SAP-løsningenes sammensettbare natur gjør at ALDO Group kan forene sine mange applikasjoner, skalere for å møte etterspørselen i toppperioder som høytidssesongen og gi rom for fremtidig vekst.

Komponerbare handelsplattformer i dag og i morgen

Som vi ser av ALDO Group, er migreringen til en sammensatt handelsløsning til fordel for både bedrifter og deres forbrukere.

Bedrifter får muligheten til å skreddersy og skalere sin e-handelsplattform for å oppnå bestemte mål. De kan legge til, fjerne og erstatte komponenter ved behov for å tilpasse seg markedsforholdene på en effektiv måte.

Forbrukerne får en mer personlig, mer brukervennlig shoppingopplevelse som endres med deres smak. Den autentiske stemningen dette skaper bidrar til å bygge og bevare lojalitet.

Det er her generativ KI kan spille en hovedrolle i fremtiden for komponerbar handel. I dag aktiverer algoritmer allerede persontilpassede produktanbefalinger. I morgen kan denne opplevelsen utvikle seg til en innkjøpsassistent som kan svare på kundespørsmål, sammenligne produkter og gi anbefalinger basert på konversasjonskontekst.

Hvis en bedrift migrerer til en handelsplattform som kan kombineres med SAP Commerce Cloud, kan de gjøre disse generative KI-opplevelsene til en del av e-handelen raskt og smertefritt.

Les mer