Virkningen av avbrudd i forsyningskjeden i dag

Raskt skiftende forbrukerkrav samt politisk og handelsvolatilitet hadde allerede påvirket forsyningskjedelandskapet i flere år – og da rammet pandemien. Mange selskaper fikk en skarp påminnelse om risiko og sårbarhet. Og som en artikkel i magasinet Forbes sier det: «2020 rystet bedriftsledere til viktigheten av forsyningskjeden, spesielt deres manglende synlighet i systemer og prosesser.» I dag forvalter de beste virksomhetene risiko og forstyrrelser ved å transformere sin virksomhet fra tradisjonelle, lineære forsyningskjedemodeller til mer robuste, on-demand nettverk av forsyningskjedetjenester og ressurser. Moderne bedrifter oppnår fleksibilitet i forsyningskjeden og et konkurransefortrinn ved å utnytte de beste skybaserte forsyningskjedeteknologiene og top-down-innsatsen for å eliminere eldre siloer og områder med ugjennomsiktighet på tvers av driften.

Inflasjons- og forsyningskjedeforstyrrelser

Med inflasjonen på sin raskeste hastighet på flere tiår, er forsyningskjedestyringen på stormens øye. Pandemikk-relaterte flaskehalser i havner, lagre, fabrikker og logistikknettverk har etterlatt mange selskaper med lavt lagernivå på et tidspunkt hvor forbrukernes etterspørsel skyter. Samtidig er drivstoff- og arbeidskostnadene alltid høye, noe som tvinger bedrifter over hele forsyningskjeden til å øke prisene – ytterligere drivstoffinflasjon. I dette flyktige økonomiske miljøet må forsyningskjeder være responsive, synlige, strømlinjeformede og effektive. De beste bedriftene vender seg mot teknologier for å bekjempe inflasjon. Ifølge Gartners nyeste forskning siterer flertallet av globale forsyningskjedeledere en investering i teknologi som en av de mest meningsfulle konkurransefortrinn de kan ha.

10 tips for å administrere forstyrrelser i forsyningskjeden og forbedre robustheten

Elefanten i rommet for enhver stor forretningstransformasjon er det faktum at opptil 70% av bedriftens endringsinnsats ikke lykkes. Men det viktigste datapunktet er ikke at de mislykkes, men hvorfor de mislykkes. I virkeligheten er det nesten aldri å gjøre med teknologien eller selve planen. Faktisk er de store medvirkende faktorene til endringssvikt dårlig lederskap og mangel på bevissthet og innkjøp fra bunnen av og opp. Motsatt, hvis vi ser på alle bedrifter som har rullet ut vellykkede transformasjonsinitiativer, kan vi også se noen fellestrekk. Transformasjonssuksesshistorier starter med klar kommunikasjon på tvers av virksomheten, samt en solid og robust endringsstyringsstrategi – og sørger for at de nødvendige menneskene, ferdighetene og teknologiene er på riktige steder til rett tid.

Forsyningskjedeoptimering: Forberedelsesfasen

Endringsledelse guru John Kotter minner oss: «Ledelse definerer hvordan fremtiden skal se ut, innretter mennesker med den visjonen, og inspirerer dem til å få det til å skje til tross for hindringene.» De beste forretningsinitiativene starter med sterk ledelse – og ved å ta en realistisk tilnærming til planlegging og målsetting.

Tips 1: Vurder dine nåværende risikoer og muligheter i forsyningskjeden.

Revider dine nåværende prosesser, arbeidsflyter og ressurser på en uflassende måte – i tillegg til hvor virksomheten din er i dag. Som programvarepioneren Watts Humphrey en gang sa: «Hvis du ikke vet hvor du er, vil et kart ikke hjelpe deg.»

Tilordne rollene, arbeidsflyten og flyten av ordrer og varer i hele forsyningskjeden fra ende til ende, fra råvareprodusenter og -leverandører til produsenter, avsendere, distributører, salg og markedsføring, og til slutt kundene selv.

Se på prosessene dine for risiko- og beholdningsstyring. Har du en plan for å svare raskt på forstyrrende hendelser? Hva er dine protokoller for risikostyring og uforutsette omstendigheter? Hvordan samler og bruker du data for å informere beholdningsplanlegging og fastsette optimerte bufferbeløp?

Til slutt kan du se på forsyningskjederessursene på tvers av virksomheten: flåter, produksjonsmaskiner, automatisert utstyr. Hvordan vet du om disse eiendelene opererer mest effektivt og trygt?

Denne prosessen krever ofte tålmodighet og diplomati, da den vanligvis vil avdekke mange siloer, blinde flekker, ineffektivitet og potensiell risiko. Teamledere bør støttes og oppmuntres i løpet av denne tiden. Hvis de frykter at de vil bli tuktet for svakheter som finnes i denne revisjonen, vil de være mindre motivert til å kaste tilbake gardinen. Og i tillegg til å fremheve risiko, bidrar denne prosessen også til å varsle deg om potensielle muligheter, lav hengende frukt og de beste områdene for rask og meningsfull forbedring - for å bygge tidlig momentum og moral.

Tips 2: Angi mål for forsyningskjedetransformasjon.

Nå som du vet hvor du er, er det på tide å bestemme hvor du skal. Selvfølgelig er det viktig å sette ambisiøse langsiktige mål, men det er også avgjørende å gi teamene dine noen raske gevinster med oppnåelige, tidlige KPI-er for å bygge optimisme og vise hvordan prosessen kan fungere. Langsiktige forretningsmål kan omfatte forbedret resultatstatistikk, større kundelojalitet eller målbart forbedret merkevareegenkapital. Hurtigere gevinster kan være ting som månedlige forbedringer i oppfyllelsestider, reduksjoner i nedetid, eller en synlig økning i kundeanmeldelser.

Tips 3: Bygg opp teamet for optimalisering av forsyningskjeden.

På dette stadiet er det viktig å identifisere behov og hull i ferdighetene og ledelsen du trenger for transformasjonen i forsyningskjeden. Som en del av en robust strategi for endringsledelse, bør du ta med HR-teammedlemmene dine tidlig. De kan hjelpe deg med å finne eksisterende medarbeidere som mest effektivt kan være dyktige eller omskolerte. De vil også være best posisjonert for å hjelpe deg med å bygge profiler og jobbeskrivelser for eventuelle nye talenter du trenger for å støtte nye operasjoner eller teknologier. Du bør også gjøre at programvareleverandøren din er en del av teamet ditt i planleggingsstadiet. De kan vurdere dine unike behov, muligheter og utfordringer for å hjelpe deg med å bygge ditt veikart for transformasjon i forsyningskjeden.

Forsyningskjedeoptimalisering: Prosedyrefasen

Amazon Effect refererer til den stadig økende forbrukeretterspørselen etter samme dag og neste dag levering hastigheter. En 2021-undersøkelse fra Digital Commerce 360 rapporterer en økning på 12 % – fra 2020 til 2021 – i forespørsler om levering neste dag fra både online- og omnikanal-detaljister. Faktisk er trenden i leveringshastighetskravene slik at mange forbrukere begynner å bedømme oppfyllelsestider i timer i stedet for dager. I tillegg legger digitale forsyningskjedeteknologier, kortere produktlivssykluser og mer tilpassbare varer og tjenester bare til konkurransebehovet for hurtighet og smidighet.

Prosedyrer for optimalisering av forsyningskjeden må dreie seg om mer enn bare kostnadsreduksjon. Fremtidens virkelig robuste forsyningskjedeprosedyrer må være smidige, elastiske og prediktive – fra design og produksjon til forbedrede kundeopplevelser. Konkurransen har aldri vært tøffere, så gamle systemer og prosesser som kan ta måneder å tilpasse seg nye forretnings- eller produksjonsmodeller, kan ikke støtte dagens krav.

Tips 4: Reduser avhengighet og leverandørrisiko.

Omtrent 80 % av forsyningskjedeforstyrrelsene har sin opprinnelse hos leverandører på lavere nivå, spesielt når geografisk avstand øker synligheten. Forsyningskjedeledere er fullt klar over disse risikoene og har lenge ønsket å dempe dem, men de gamle skolesystemene og driftsprosessene de har på plass har gjort det urealistisk å gjøre det. Virksomheter må selvfølgelig kunne stole på at leverandørene deres leverer konsekvent prising og pålitelige volumer, men det er bare en del av risikohåndteringsbildet. Forsyningskjedeledere må ha full tillit til opprinnelsen til varene i deres forsyningskjede - fra råvareinnkjøp og håndtering til etikk og arbeidsplasspraksis for sine leverandører. Food Safety Magazine forteller oss at den gjennomsnittlige kostnaden for en mattilbakekalling for et nasjonalt merke er omtrent 10 millioner USD. Og det er bare for logistikken og arbeidskraften til tilbakekallingen selv, å si ingenting om de varige merkeskadene. Skybasert forsyningskjede og integrerte forretningsbehandlingsverktøy er i stand til å koble til et nettverk av leverandører i sanntid. Dette betyr at ikke bare er tilkoblede forsyningskjeder mer transparente, men de tillater også bedrifter å bygge et mer variert nettverk av leverandører - så hvis man mislykkes, har de andre til å falle raskt tilbake.

Tips 5: Optimaliser lagerstyringen.

En grunnleggende utfordring for alle ledere i forsyningskjeden er å balansere underdekning og overskudd. Tidligere har dette vært en svært tilbakevendende oppgave der analytikere forsøker å vurdere tidligere markeds- og kundeaktiviteter for å forutsi en optimal lagerbalanse. Og i tider med forstyrrelse og volatilitet er denne retrospektive tilnærmingen spesielt risikabel, da Gartners forskningsvisepresident Alex Linden påpeker i en WSJ-artikkel i 2021: «Problemet i svært flyktige tider er at salgsdata fra forrige uke ikke er en god prediktor for salg i den følgende uken... Dette er bokstavelig talt definisjonen av volatilitet. bedrifter har tilgang til sanntids- og prognosedataanalyser for å bidra til å bygge mer nøyaktige prognoser og synlighet i forsyningskjeden. Mange bedrifter har behov for prognosespesialister på sine team hvis instinkter og erfaring er uvurderlige. Behovsprognose- og lageroptimeringsteknologier som bruker kunstig intelligens (KI), maskinlæring og avanserte analyser, er i stand til å øke talentene og ferdighetene til de spesialiserte fagfolkene. Legg til en sterk planleggings- og kommunikasjonsstrategi, og bedrifter har potensial til å være lenger fremme på lagerstyring enn når som helst i forsyningskjedehistorikken.

Tips 6: "Design overalt, produsere overalt."

Pålitelighet på én eller to (ofte offshore) kilder til design og produksjon bidrar til sårbarhet i forsyningskjeden. Et viktig skritt i transformasjonen til en mer fleksibel forsyningskjede er å utnytte smarte teknologier som KI, maskinlæring og avansert analyse for å hjelpe deg med å koordinere et innenlandsk og globalt nettverk av design- og produksjonspartnere – i stedet for avhengig av den tradisjonelle lineære modellen med å stole på en eller to faste partnere. Elastisitet ved behov i design- og produksjonsfunksjoner reduserer ikke bare risiko og sårbarhet i forsyningskjeder, det gjør det også mulig for bedrifter å kaste et bredere nett på tvers av et voksende nettverk av talentfulle designere og produsenter. Og disse fordelene sendes videre til fornøyde kunder i form av mer konkurransedyktige og tilpassbare produkter og ferske, oppfinnsomme design.

Tips 7: Nærmere håndtering håndterer avbrudd i forsyningskjeden.

Mange lenge etablerte forsyningskjeder er avhengige av forsynings- og produksjonspartnere i land som India og Kina – og har sterke og langvarige relasjoner med dem. Men politiske, økonomiske og miljømessige faktorer gjør disse relasjonene vanskeligere å opprettholde.

Historisk sett har den økonomiske ulikheten mellom land som USA og Kina betydd at det rett og slett ikke var mulig å konkurrere ved hjelp av innenlands innkjøp og produksjon. Utfordringen har vært å finne måter å begrense kostnadsmarginene akkurat nok til å gjøre nearshoring realistisk. Med bruk av smarte forsyningskjedeteknologier kan bedrifter mer effektivt og presist estimere sine produksjonsbehov, bruke IoT-løsninger (Internet of Things) til å optimalisere maskiner og eiendeler, og redusere avfall betydelig. Andre innovasjoner som behovsbetinget 3D-utskrift kan bidra til å redusere kostnader med «virtuelle beholdninger». Og tilgang til fleksible produktdesign og produksjonsnettverk kan ytterligere øke gjennomførbarheten av nearshoring mange betydelige lavere nivå forsyningskjedefunksjoner.

Tips 8: Gjør elastisk logistikk arbeid for deg.

Transportstyring og logistikk har vært ryggraden i hver forsyningskjede i tusenvis av år – samt en av sine største utgifter og sårbarheter. Aleksander den store skal ha sagt: «Mine logistikkeksperter er en humorløs lodd. De vet at de er de første jeg vil drepe hvis kampanjen min mislykkes.» Tradisjonelle logistikkoperasjoner er kostbare og begrensede ettersom de vanligvis består av en bedriftseid flåte og/eller faste kontrakter med en eller flere tredjepartslogistikkleverandører. Elastisk logistikk refererer til et behovsstyrt logistikknettverk som kan strekke og krympe etter behov. Du kan se på det som en ride-share selskap der det er mange frakt og siste mil logistikk ressurser tilgjengelig i sanntid, når du trenger dem - men ikke sitter der inaktive og koster deg penger når du ikke gjør det.

Tips 9: Planlegging av forsyningskjeden er grunnleggende.

Hver forsyningskjede består av avgjørende, men altomfattende funksjoner, som salgs- og driftsplanlegging (S&OP), prognoser og behov, respons og forsyning, behovsstyrt gjenanskaffelse og beholdningsplanlegging. Nettskytilkobling, smarte teknologier og solide strategier for forsyningskjedeplanlegging kan integrere disse funksjonene for å hjelpe til med å analysere og utnytte data og innsikt fra hele bedriften. Målsettingen og selvrevisjonsprosessene i det "tidlige forberedelsesstadiet" ovenfor kan bidra til å bygge en kultur med bedre kommunikasjon og respons i hele forsyningskjeden. Og programvareløsninger som integrerer disse funksjonene for forretningsplanlegging er kjernen i dagens smidighet og robusthet i forsyningskjeden. Teknologier som AI, maskinlæring, avansert analyse og IoT samles for å levere forsyningskjedeplanleggingsfunksjoner som er kraftige og raske.

Tips 10: Optimalisering av forsyningskjeden starter med ett enkelt trinn.

Selv om det kan virke som en skremmende oppgave å optimalisere ofte tiår gamle forsyningskjedeoperasjoner, trenger det ikke å skje alt på en gang. Hvert skritt du tar mot en mer strategisk og synlig forsyningskjede gjør deg så mye mer motstandsdyktig. En god start kan ganske enkelt være å kartlegge alle personene og funksjonene i forsyningskjeden fra ende til ende. Få de teamlederne til å snakke med hverandre. Lær førstehånds hvor de mest fikserbare problemene er og hvor den lavest hengende frukten er for raske og enkle gevinster for å hoppe i gang forsyningskjede-transformasjonen.

Forbedre robustheten i forsyningskjeden nå

Pandemien viste oss hvor avhengig verden er av forsyningskjeder – og hvor sårbare lineære, gamle forsyningskjedeoperasjoner kan være. I et klima med stadig mer kompleks konkurranse og forbrukernes etterspørsel er data og synlighet nøkkelen til større robusthet.