Hva er integrering i bedriften og hvorfor er det viktig?
Virksomhetsintegrasjon er praksisen med å koble sammen forretningsapplikasjoner, data, private og offentlige skyer, prosesser, enheter – og selvfølgelig mennesker – på tvers av hele IT-landskapet.
Oversikt over foretaksintegrasjon
Sammenkobling av prikkene er ofte lettere sagt enn gjort. De fleste bedrifter har et voksende utvalg av ulike applikasjoner, enheter, skyer og nettverk, for ikke å nevne eksponentielt voksende datamengder. Gitt kompleksiteten, hvordan kan de reagere raskt nok på sideveis globale forstyrrelser og møte stadig skiftende kundebehov? Hvordan holder de seg responsive, robuste og lønnsomme? Svaret ligger i foretaksintegrasjon.
Integrasjon betyr ikke bare å bolte mange nye programmer og verktøy på de eksisterende systemene. Å oppnå ekte integrering i bedriftene dine kan bare skje når alle og alt – teamene dine, kundene dine, partnerne dine og systemene dine – alle kan samarbeide i sanntid.
Hva er foretaksintegrasjon?
Foretaksintegrasjon er bruk av teknologi og metoder for tett tilkobling av alt i et IT-landskap – inkludert applikasjoner, data, skyer, API-er, prosesser og enheter. Den kombinerer flere integrasjonstilnærminger i en kombinert innsats, med en styringsmodell.
Hvorfor er foretaksintegrasjon viktig?
Foretaksintegrasjon gjør det mulig for ulike systemer og datakilder å dele informasjon sømløst med hverandre. Det gjør det mulig for data å flyte over hele organisasjonen i sanntid, slik at bedrifter kan automatisere prosesser, forbedre effektiviteten, få bedre kundeinnsikt og ta i bruk nye teknologier og forretningsmodeller. Til syvende og sist er integrering av bedrifter nøkkelen til smidighet, noe som gjør det mulig for selv svært store selskaper å tilpasse seg raskt og svinge på en krone.
83 %
av organisasjoner anser foretaksintegrasjon som en topp-5-forretningsprioritet i løpet av de neste 2 årene.
De viktigste forretningsfordelene ved foretaksintegrasjon omfatter følgende:
Optimaliserte og automatiserte forretningsprosesser. Fragmenterte og frakoblede prosesser senker arbeidsflyten, hindrer driftseffektiviteten og skaper inkonsistente brukeropplevelser. Med foretaksintegrasjon kan bedrifter ikke bare koble til, optimalisere og automatisere prosesser i hele organisasjonen, de kan gi sømløse kunde- og medarbeideropplevelser på tvers av alle digitale kontaktpunkter.
Bedre kundeinnsikt. Kundeinformasjon kommer i mange forskjellige formater, fra mange forskjellige datakilder og applikasjoner. Med bedriftsintegrasjon kan bedrifter koble til og tolke all denne informasjonen på ett sted, få en 360-graders oversikt over sine kunder og publikum, og sikre overholdelse av personvernregler.
Futureproofed IT Landscape (engelsk). Vellykkede digitale transformasjonsstrategier krever ofte tilkobling av eldre systemer med nyere skyteknologier. Foretaksintegrasjon bruker en API-først-tilnærming til å slå sammen det gamle og det nye. På denne måten kan bedrifter trekke ut sanntidsdata fra gamle systemer for å opprettholde forretningskontinuitet – samtidig som de støtter nye forretningsmodeller og moderniserer IT-landskapene sine.
Muligheter i API-økonomien. Flere og flere bedrifter låser opp nye muligheter i API-økonomien. Ved hjelp av API-er for å bygge et økosystem av kjøpere, partnere og leverandører, kan de legge til rette for sømløs informasjonsutveksling, skape unike tjenester og forretningsmodeller, og fremme konkurransedyktig differensiering.
Integrasjonstyper
Det finnes en rekke ulike typer integrasjon som kobler sammen kritiske systemer, prosesser, data og applikasjoner på tvers av alle bransjer i en organisasjon.
- Applikasjonsintegrasjon: Med integrasjon av bedriftsapplikasjoner (EAI) kan prosesser og data optimaliseres, integreres og deles mellom separate programvareapplikasjoner i sanntid – for å gi bedre innsikt, synlighet og produktivitet i hele organisasjonen.
- Dataintegrasjon: Med dataintegrasjon blir informasjon – eller data – oppdaget, hentet og samlet fra ulike kilder til et strukturert og enhetlig perspektiv.
- Skyintegrasjon: Med skyintegrasjon trekkes flere hybride skymiljøer sammen (både offentlige og private skyer) som en sammenhengende IT-infrastruktur som tar for seg data, prosesser, systemarkitekturer og bedriftsapplikasjoner.
- API-integrasjon: Med integrasjon av applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API) kobles to (eller flere) bedriftsapplikasjoner via API-ene sine, slik at disse systemene kan utveksle datakilder. Disse kritiske tilkoblingene strømprosesser og arbeidsflyter i hele virksomheten for å synkronisere data, øke organisasjonens produktivitet og fremme vekst.
- Plattformintegrasjon: Med plattformintegrasjon gjør et omfattende sett med programvareprodukter IT-fagfolk i stand til å utvikle sikre integrasjonsflyter som kobler sammen og styrer ulike applikasjoner, systemer, tjenester og datakilder i skyen. Plattformintegrasjon er også nært knyttet til integrert plattform som en tjeneste (iPaaS).
- Prosessintegrasjon: Med prosessintegrasjon kan arbeidsflyter og prosesser som spenner over flere applikasjoner og systemer optimaliseres og organiseres for å transformere operasjoner og drive effektivitet.
- Enhetsintegrasjon: Med enhetsintegrasjon er forskjellige enheter koblet til, slik at de kan kommunisere, samhandle og samhandle for å støtte forretningsbehov og øke produktiviteten.
De eksakte typene og kombinasjonene av integrasjoner som støttes, kan variere mellom integrasjonsprogramvareleverandører.
Integrasjonsplattformer og -teknologier for foretak
Intelligente foretak er integrerte foretak. De bruker avansert teknologi, intelligent prosessautomatisering og tilkoblede sanntidsdata for å fremme vekst og påvirke virksomheten. Dermed må applikasjonene, dataene og enhetene i kjernen av forretningsstrategien gjøres tilgjengelige på tvers av flere nettskymiljøer samtidig. Det finnes en rekke ulike plattformer og teknologier for integrering av bedrifter som kan bidra til at dette skjer:
iPaaS: Integrasjonsplattform som en tjeneste (iPaaS) leverer en skytjeneste for integrasjonsscenarioer for applikasjon, data, prosess og tjenesteorientert arkitektur (SOA). Det er en multitenantplattform som støtter sky-til-sky, sky-til-on-premise, on-premise-til-on-premise og B2B-integrasjon.
Meldingsutveksling: Meldinger er en måte for ulike komponenter i en distribuert applikasjonsarkitektur å kommunisere. Komponenter kan sende og motta meldinger på tvers av forskjellige språk, kompilatorer og operativsystemer så lenge hver side av kommunikasjonen forstår det felles meldingsformatet og protokollen.
Pub/sub: Publiser/abonner er et designmønster for utveksling av hendelsesdata mellom applikasjoner, enheter og tjenester. Med denne modellen sender utgivere (en hvilken som helst kilde til data) meldinger til abonnenter (mottakere som er interessert i disse dataene) i sanntid. Pub/sub brukes ofte for frakoblede og mikrotjenestebaserte applikasjoner så vel som hendelsesdrevne arkitekturer (EDA-er).
Applikasjonskontakter: Applikasjonskoblinger er arkitektoniske elementer som modellerer reglene for hvordan komponentene samhandler. De er standardklassetilkoblinger som er tilpasset visse API-er, slik at de kan brukes til raskt å integrere nye endepunkter.
Datastrømmer: Datastrømmer gir en konstant strøm av informasjon som applikasjoner kan legge til eller forbruke, uavhengig av overføringen av disse dataene.
Foretakets integrasjonsmønstre: EIP er samlinger av teknologiuavhengige løsninger på felles integrasjonsproblemer. Mønstre gir også et felles språk for utviklere og applikasjonsarkitekter for å beskrive integrasjoner.
Programmeringsgrensesnitt (APIer): En API er et sett med verktøy, definisjoner og protokoller for å bygge applikasjonsprogramvare. Den lar produktet eller tjenesten kommunisere med andre produkter og tjenester uten å måtte vite hvordan de er implementert.
Eksempler på foretaksintegrasjon
Organisasjoner på tvers av bransjer bruker foretaksintegrasjon for å fremme forretningsmålene og få et konkurransefortrinn. Her er noen eksempler på hva som kan oppnås gjennom ulike integrasjonsstrategier.
En sentralisert analyseinfrastruktur for å bygge en smartere infrastruktur og redusere utslipp.
For å forbedre datahåndtering og forbedre analyser på tvers av en investeringsportefølje på 600 milliarder pund, foreslo det britiske byggefirmaet Costain Group plc en felles dataplattform kalt det intelligente infrastrukturkontrollsenteret (IICC). Sammenslåing av prosjektdata for smartere analyser resulterte i at infrastrukturkostnadene ble redusert med 66 %. Det reduserte også etterspørselen etter datasentre, noe som hjalp sektoren med å redusere karbonavtrykket og oppnå målet om netto nullutslipp innen 2050. Enda bedre, med datavirtualisering som gjør siloedata tilgjengelig, er 80% av alle data nå tilgjengelig, opp fra 30%. Den typen full datagjennomsiktighet ga ledelsen innsyn i virkningen av daglige prosjektaktiviteter, og ga viktig informasjon for å støtte viktige beslutningstakere. Disse avanserte og prediktive analysene reduserer ukjente og lavere risiko samtidig som de bidrar til å redusere kostnadene ytterligere og øke prosjekteffektiviteten.
En kundesentrert online detaljhandelopplevelse.
For å støtte mobilitet, forene kanaler og skape en sømløs kundereise, skapte forbrukerelektronikkforhandleren Elkjøp en friksjonsfri, omnikanal-kundeopplevelse med et bærekraftig IT-fundament som muliggjør fleksibilitet og rask innovasjon i stor skala. For å oppfylle visjonen om en neste generasjons detaljhandelserfaring, tok Elkjøp beslutningen om å erstatte 12 gamle systemer med en ny integrert arkitektur. Den dramatiske, skybaserte overhalingen resulterte i en fullstendig integrert detaljhandelsplattform som både har forbedret arbeidsflyten og levert 100 % oppetid. Deres ambisiøse transformasjonsstrategi ga en rekke andre fordeler for Elkjøp, inkludert en 800 % økning i antall positive produktvurderinger og økning av kundedatabasen til mer enn 5M (i Norden alene).
IoT-aktiverte forretningsmodeller og B2B-skyintegrasjon
Endress + Hauser er et industrielt maskin- og komponentselskap (IM&C) basert i Tyskland. For å forbedre datadrevet intelligens og støtte B2B-skyintegrasjon og nye IoT-drevne forretningsmodeller, vendte IM&C-selskapet seg til skybaserte data- og integrasjonsløsninger som bruker maskinlæringsteknologi. Som et resultat av implementeringen av den nye integrasjonsmetoden, økte Endress + Hauser hastigheten på prosjekter, reduserte kostnadene med mer enn 5X, og la grunnlaget for å tjene netto digitalt salg på 50 millioner euro. Ved å bruke standardiserte integrasjonspakker kunne organisasjonen også styrke juridisk overholdelse.
Anbefalte fremgangsmåter i foretaksintegrasjon
Det er enklere å utføre en vinnende tilnærming for foretaksintegrasjon når følgende velprøvde beste praksis er som følger:
- Start med en plattformtilnærming. En plattformbasert tilnærming støtter flere dimensjoner av bedriftsforbindelse, catering til et bredt spekter av integrasjonsbrukstilfeller (for eksempel applikasjon, prosess, data, bruk, sensorer og andre) på tvers av lokale, skybaserte og hybride økosystemer.
- Bruk API-er som grunnleggende moduler. API-er fungerer som utskiftbare integrasjonskomponenter innenfor et plattformrammeverk, og støtter integreringen av personer, prosesser og systemer. Dette gjør at virksomheten enkelt kan forvandle digitale eiendeler til nye forretningsmodeller gjennom en rekke inntektsplaner.
- Gjør integrering tilgjengelig for alle. Ved å demokratisere integrasjon, kan virksomheten styrke alle brukere med intuitive, ingen kode-build-opplevelser. Forretningsbrukere med alle bakgrunner og tekniske funksjoner kan oppdatere og bygge integrasjoner for å bidra til å maksimere forretningsverdien og redusere avhengigheten av dedikerte utviklere.
- Implementer styring av smart livssyklus. Opprett pågående ledelsesplaner for å støtte foretaksintegrasjonsstrategien. Planene skal omfatte tilgangskontroll, endringsstyringsprosesser, regler for utvidelse av integreringer, håndtering av systemlegitimasjon og datakryptering. For hybride implementeringer må styring av livssyklus være i stand til å skyve patcher og oppgraderinger til kjøretidsmotorer enten på stedet eller i skyen.
- Øk kontinuerlige forbedringer med analyse og prediktiv intelligens. Bruk integrasjonsaktivitetsanalyse til å hente innsikt fra dataflyten på tvers av virksomheten, avdelingene og sluttpunktene. Med økte brukerledede integrasjoner kan prediktiv intelligens gjenkjenne integrasjonsmønstre på bruk i hele organisasjonen.
- Etablere et integrasjonssenter for dyktighet (ICoE). Et integrasjonssenter for dyktighet (ICoE), også kjent som et integrasjonskompetansesenter (ICC), er en delt tjeneste i en organisasjon som metodisk integrerer data, system, sky og bedriftsapplikasjoner på en sammenhengende, skalerbar og kostnadseffektiv måte å levere et varig konkurransefortrinn på. Som en sentralisert funksjon som formidler kunnskap og standardiseringsprosesser på tvers av organisasjonen, er ICoEs rolle å fremme foretaksintegrasjon som en formell disiplin. ICC har flere fordeler for virksomheten, inkludert reduserte infrastruktur- og datasenterkostnader, bærekraftig vekst, bedre forsyningskjedestabilitet, intelligente teknologier og prediktiv analyse for økt beslutningstaking, smartere prosessautomatisering og mye mer.
Hvordan etablere et integrasjonssenter for fortreffelighet (ICoE)
Ekte foretaksintegrasjon strekker seg langt utover systemer, applikasjoner og prosesser for å omfatte organisasjonskulturer, strukturer og arbeidsflyter. Å konvertere mangfoldet av ferdigheter, kunnskap og kompetanse vil bryte ned siloer og gi nye digitale tilbud samt en forbedret kundeopplevelse, generelt.
Dette er ikke lenger en digital transformasjon ideell, det er bordinnsatser. De konkurransedyktige og økonomiske fordelene ved å etablere et integrasjonssenter for dyktighet er for store til å ignorere.
For å oppnå denne strategiske nødvendigheten må organisasjoner tilordne en C-suite-sponsor og bygge et team på tvers av avdelinger som skal bruke god forretningsførsel og standarder. Dette vil optimalisere knappe IT-ressurser ved å kombinere integreringsferdigheter, ressurser og prosesser i ett dedikert team av fageksperter. Disse ekspertene bør trekkes fra ulike fagområder, inkludert overholdelse og sikkerhet – og alle bransjer – som overvåker applikasjoner og data som påvirkes direkte av integrasjonen.
De 5 viktigste trinnene for å etablere et effektivt integrasjonssenter for fremragende forskning (ICoE) er:
- Vurdering av integrasjonsløpetid
- Etablere oppdrag, charter, omfang og mål
- Utføre en GAP-analyse og utvikle en liste over forbedringer
- Utvikle et veikart for utrulling i flere faser
- Levere en endelig engasjementsrapport til bedrifts- og IT-ledere
Med en ICoE kan organisasjoner forvente følgende fordeler:
Akselerert leveringstid for prosjekt
Effektiv drift og IT-budsjett ved å investere i teknologiløsninger som betjener flere prosjekter
Lavere vedlikeholdskostnader
Forbedret avkastning på investert kapital gjennom oppretting og gjenbruk av bedriftsmidler som kildedefinisjoner, programgrensesnitt og kodede forretningsregler
Det er liten tvil om at flere bedrifter og styrerom har anerkjent den strategiske nødvendigheten for bedriftsintegrasjon. Men å etablere en sammenhengende og forbundet organisasjon kan være full av utfordringer og uforutsette risikoer. Vellykket foretaksintegrasjon krever en smidig og skalerbar integreringsstrategi. Noen leverandører tilbyr en veiledet tilnærming til design og utføring av denne typen strategi – drevet av et integrasjonssenter for fremragende kvalitet. SAP Integration Solution Advisory Methodology er for eksempel innebygd i SAP Integration Suite og er basert på velprøvd beste praksis og inngående kunnskap om teknologien.
Ofte stilte spørsmål om foretaksintegrasjon
Utforsk SAP Integration Suite
Bygg og implementer en strategi for foretaksintegrasjon for bedriften din.
Ideer du ikke finner noe annet sted
Registrer deg for en dose Business Intelligence levert rett til innboksen din.