Gå til innhold

Skap sømløse opplevelser som engasjerer omnikanalkunder

Samle systemene for markedsføring, CRM, salg, e-handel og kundeservice.

Handel

Gi en gjennomført kundeopplevelse på tvers av alle kanaler – fra e-handel via mobil, chat og sosiale plattformer til kundestøttesentre og i butikker. Støtt opp om datadrevet tilpasning, kostnadseffektiv ordreadministrasjon og -behandling og beholdningsstyring i sanntid for bedrifter i vekst.

Salg

Engasjer kundene gjennom hele kjøpsprosessen på en mer meningsfylt måte, og få tilgang til øyeblikkelig informasjon og innsikt som kan få fart på salget.

SAP Sales Cloud

Gi selgerne mulighet til å lede an på markedet i en verden som endrer seg raskt. Bryt ned haugene med kundeinformasjon i back office og send den til mobilenhetene til salgsteamene i forreste linje. Styrk selgerne med den informasjonen de trenger for å vite hvilke kunder de skal kontakte, hva slags problemer disse har og hvordan de skal ta vare på hver eneste mulighet.

Service

Koble sammen agenter med riktig ekspertise og verktøy for å gi den fantastiske servicen som kundene forventer, via selvbetjeningsnettsteder, kundestøttesentre eller service ute hos kunden.

SAP Service Cloud

Vær alltid ett steg foran kundens forventninger, fra første servicekontakt og hele veien til faktureringen. Tilby flere servicekanaler, få tilgang til fullstendig og kontekstbasert kundeinformasjon og få sanntidsanalyser av resultatene fra kundestøttesentre og feltservice.

Handel

Gi konsistente kundeopplevelser og støtt datadrevet tilpasning, kostnadseffektiv ordrebehandling og beholdningsstyring i sanntid.

SAP Commerce Cloud

Engasjer kundene og forstå dem bedre gjennom hele handelsopplevelsen – fra innholdsskaping og salg til ordrebehandling. Få innsikt som gjør kundene fornøyde hver gang de vender tilbake, og gi kundene frihet til å lagre gjentatte kjøp og kjøpe i store volumer, samtidig som du gir dem funksjoner for selvbetjening og kontostyring.

Vårt internasjonale partnernettverk leverer en løsning som dekker dine SMB-behov

Finn en SAP-partner

SAP-partnere hjelper deg med å kjøpe, bygge, implementere, betjene og støtte den SAP-løsningen som best dekker dine behov. Finn en profesjonell samarbeidspartner i dag. 

Få pakkeløsninger fra SAP-kvalifiserte partnere

SAP-partnere bygger, selger og leverer brukerstøtte for disse integrerte løsningene, som benytter seg av SAPs markedsledende programvare og innovasjoner og SAP-partnernes åndsverk.

Se hvordan små og mellomstore bedrifter lykkes med SAP

Støtter ambisiøs vekst og ekspansjon

Hør hvordan Williams Medical Supplies oppfyller behovene til B2B- og B2C-kunder på tvers av forskjellige kanaler med en skyplattform.

Støtter vekst med en digital plattform

Finn ut hvordan den engelske forhandleren Dreams støtter sin raskt voksende virksomhet i skyen for å sikre langsiktig og lønnsom vekst.

Kontakt oss

Tilbake til toppen