Skip to Content
Kontakt oss

Løs spesifikke behov for kunderelasjoner
og handel

Previous Next

Kom nærmere kundene

Finn ut hvordan du kan tiltrekke nye kunder uten å tape lojaliteten til de som har vært med deg fra starten, med produkter og løsninger fra SAP.

Gi kundene kontekstbaserte opplevelser

Engasjer brukere gjennom hele kundeprosessen, og lever den samme opplevelsen på tvers av tid og kanaler, slik at kundene får et konsistent, rikt og persontilpasset innhold.

Riv ned skilleveggen mellom handel og engasjement

Finn ut hvordan du kan levere en salgsstøtteprosess der kundene får den informasjonen og tryggheten de trenger for å kunne ta den endelige kjøpsbeslutningen, og dermed øke salget på nett

Markedsføring

Få større kundeinnsikt, slik at du kan levere persontilpassede og relevante opplevelser på tvers av alle kanaler i hele kundeprosessen.

SAP Digital CRM

Samle salg, service og markedsføring for å gi små og mellomstore bedrifter en komplett kundeerfaringsløsning. SAP Digital CRM kan hjelpe deg i gang på få minutter og gir hvert eneste salg og hver eneste servicehenvendelse et personlig preg.  

Salg

Engasjer kundene gjennom hele kjøpsprosessen på en mer meningsfylt måte, og få tilgang til øyeblikkelig informasjon og innsikt som kan få fart på salget.

Service

Koble sammen agenter med riktig ekspertise og verktøy for å gi den fantastiske servicen som kundene forventer, via selvbetjeningsnettsteder, kundestøttesentre eller service ute hos kunden.

SAP Service Cloud

Hold deg ett trinn i forkant av kundens forventninger, fra første servicekontakt og hele veien til faktureringen. Tilby flere servicekanaler, få tilgang til fullstendig og kontekstbasert kundeinformasjon og få sanntidsanalyser av resultatene fra kundestøttesentre og feltservice.

SAP Customer Engagement Center

Løs kundenes problemer raskere ved å bruke et enhetlig agentskrivebord med innebygde kommunikasjonskanaler. Små og mellomstore bedrifter kan skape en konsistent kundeopplevelse ved å administrere all kundekontakt i samme grensesnitt.

SAP Jam Communities

Dann et Community på nettet der kundene kan finne den informasjonen de trenger på hvert trinn i kjøpsprosessen, og der du kan løse serviceforespørsler raskt og effektivt.

Handel

Gi konsistente kundeopplevelser og støtt datadrevet tilpasning, kostnadseffektiv ordrebehandling og beholdningsstyring i sanntid.

Omsetning

Identifiser omsetningsmuligheter og inntjeningsmodeller som fanger opp smale markedssegmenter, samtidig som du bruker fakturering for å forvandle kundeopplevelsen.

Vårt internasjonale partnernettverk leverer en løsning som dekker dine SMB-behov

Previous Next

Finn en SAP-partner

SAP-partnere hjelper deg med å kjøpe, bygge, implementere, gi service og støtte den SAP-løsningen som dekker dine behov best. Finn en profesjonell samarbeidspartner i dag.

Hva sier ledende analytikere om SAP?

Rene fakta

40 %
Kunder som bruker SAP Hybris-løsninger, opplever en gjennomsnittlig økning på 40 % i salg på nettet.

Analyse fra kunder med SAP Hybris-løsninger

54 %
av små og mellomstore bedrifter sier at kundeanskaffelser er høyeste prioritet i bedriften de neste 12 månedene.

IDC InfoBrief, sponset av SAP, The Next Steps in Digital Transformation, januar 2017

Overgå kundenes forventninger – hver gang

Siste nytt og trender for små og mellomstore bedrifter

Fora og arrangementer

Relaterte produkter

Produkter fra andre forretningsområder kan også være relevante for små og mellomstore bedrifter. Her er noen løsninger som vi tror du kan være interessert i.
Back to top