Denne websiden er maskinoversatt for å hjelpe deg. SAP kan ikke garantere at maskinoversettelsen er riktig eller fullstendig oversatt. Den opprinnelige engelske nettsiden finner du ved å bruke verdenskartet i øvre høyre hjørne av denne siden.
Omnikanal-tjeneste
Ved å levere raske, pålitelige og persontilpassede tjenester på tvers av kanaler kan
du
øke kundetilfredsheten og holde dem i ferd med å komme tilbake for mer.
Agenterfaring
Med rask tilgang til riktig informasjon og innsikt er serviceteamene dine godt posisjonert for å øke løsningsprosenten for første kontakt og øke kundetilfredsheten.
Service Intelligence
Ved å automatisere og akselerere serviceprosesser og støtte agenter i arbeidet deres, kan du gi bedre, raskere servicerespons og -resultater.
Case Designer og Case Management
De riktige verktøyene, informasjonen og støtten kan hjelpe behandlerne med å løse kundeserviceproblemer raskt og effektivt for å bygge opp relasjoner som sist.
Tilkoblet foretak
Ved å bryte ned systemsiloer og aktivere hele foretaket kan det hjelpe deg med å løse problemer raskere og levere løfter om merkevaren.
Kundeservice
Ved å være smidig i endrende situasjoner kan du raskt tilpasse kundeservice ved behov.
SAP Service Cloud versjon 2, add-on for forsyningsindustrien
Forbedre kundeserviceprosessene med en ende-til-ende-løsning tilpasset forsyningsindustrien
Overskrider kundenes forventninger med rask service
Forbedre serviceeffektiviteten, akselerere problemløsningen og øke fleksibiliteten med
moderne, skalerbar, skybasert kundeserviceprogramvare som kobles til backend- og forsyningsspesifikke prosesser fra SAP-løsninger.
Overskrider kundenes forventninger med rask service
Forbedre serviceeffektiviteten, akselerere problemløsningen og øke fleksibiliteten med
moderne, skalerbar, skybasert kundeserviceprogramvare som kobles til backend- og forsyningsspesifikke prosesser fra SAP-løsninger.
Utforsk nyeste versjonshøydepunkt og produktveikart
Versjonshøydepunkt
Finn ut mer om endringer og oppdateringer i den siste versjonen av SAP Service Cloud.
Produktveikart
Vis veikartet til SAP Service Cloud-produktet og utforsk planlagte innovasjoner og fremtidige funksjoner.