Serviceadministrasjon
Integrerte tjenester er en viktig, levende del av bedriftens fremtid
Kontinuerlig levering av serviceopplevelser skaper lojalitet og øker omsetning og marginer samtidig som du reduserer miljøpåvirkningen.
Det er på tide å ta service på alvor
Skap kundelojalitet ved å kontinuerlig levere en proaktiv, helhetlig serviceopplevelse. Lær hvordan du avverger kommodifisering, og sett bærekraft i høysetet ved å erstatte engangssalg av produkter med kontinuerlige, effektive servitiseringsmodeller. Det stimulerer ressursytelsen slik at du oppnår økt produksjon og reduserer miljøpåvirkningen.
Fornye servicemodeller
Øk omsetningen ved å tilby innovative servicetilbud, og lever produktene dine til kundene som en tjeneste.
Levere servicepresisjon
Reduser kostnadene og forbedre kundeopplevelsen ved å optimalisere og mobilisere ressurser for effektiv servicelevering.
Revolusjonere utstyrsytelsen
Øk forretningsytelsen og forleng utstyrets levetid ved hjelp av teknologidrevet proaktiv service og optimalisering.
Utforske løsninger for serviceadministrasjon fra SAP
En servicetransformasjon som leverer strategiske og operative mål, vekkes til live med programvaren for serviceadministrasjon fra SAP.
Tilbud og salg
Utvid de kommersielle servicetilbudene dine med bedre administrasjon av abonnementer i hele abonnentlivssyklusen – fra tilbud til betalinger og alt imellom.
Servicekontraktstyring
Gi kundene den samme gode opplevelsen, enten du utfører en enkelttjeneste eller gir et komplekst, samlet tilbud. Oppfyll kontraktsavtaler med riktig kombinasjon av materiell og personaladministrasjon, og bruk logistisk og økonomisk analyse til å redusere kostnadene.
Kunderelasjoner
Lever utmerkede serviceopplevelser i flere kanaler med et brukervennlig arbeidsområde som knytter sammen kanaler, data og verktøy. Få raskere problemløsning med avdelingsuavhengig saksbehandling som bruker rett ekspertise til å løse kundenes problemer.
Se hvordan kundene lykkes med SAP
Se hva analytikere sier om serviceadministrasjon
Agentbasert KI setter en ny standard for service
Utforsk hvordan agentbasert KI transformerer serviceytelsen, styrker teknikerne og omformer kunderelasjonene.
KI-drevet ledelse i Field Service Management
Finn ut hvordan innovasjon, skalerbar design og kundepåvirkning posisjonerte SAP som leder i IDC MarketScape for KI-aktiverte applikasjoner for Field Service Management i 2025.
Se hvordan servicestyringsløsninger fra SAP kan hjelpe din bransje
Forbruksvarer
Les om hvordan du kan overgå ulike forbrukerforventninger med dynamiske, tilkoblede og pålitelige tjenester.
Industriproduksjon
Lær hvordan du kan beskytte driften og skape inntektsstrømmer med dynamiske, bærekraftige tjenester.
Forsyningsindustrien
Last ned oversikten og lær hvordan du kan bygge nye forretningsmodeller basert på tilkoblede tjenester.
Høyteknologi
Les om hvordan du kan øke inntektspotensialet og skape kundelojalitet med dynamiske og tilkoblede tjenester.
Bilindustrien
Åpne oversikten og finn ut hvordan du kan få mest mulig verdi ut av merkevaren med mobilitetstjenester som tilpasser seg stadig endrende kundepreferanser.
Bygg et virksomhetsscenario
Lever kundeservice av høy kvalitet
Lær hvordan du bruker SAP Business Suite til å håndtere viktige utfordringer i serviceadministrasjonen.