WalkMe Premium for SAP CX-løsninger
Hva er WalkMe Premium for SAP CX-løsninger?
WalkMe Premium for SAP CX-løsninger er en digital adopsjonsløsning som gir raskere verdiskapning ved å forbedre brukeropplevelsen, eliminere friksjon i arbeidsflyten og maksimere arbeidsstyrkens produktivitet.
Lås opp programvareverdi med synlighet i sanntid, innebygd veiledning og intelligent automatisering som styrer målbare resultater til:
Øke produktiviteten på tvers av salg, service og handel.
Hastighet tid til verdi med forenklede, veiledede opplevelser.
Forbedre overholdelse og redusere operasjonell risiko.
Øk smidighet ved å automatisere brukerhandlinger og forbedre digital adopsjon.
Staten for digital innføring 2025
Finn ut hvordan globale bedriftsledere som følger beste praksis for digital innføring oppnår avkastning på 85 % høyere teknologi enn de andre på samme nivå.
Viktige fordeler
Reduser tid til verdi
Eliminer forsinkelser i introduksjonsprogrammet og øk produktiviteten ved å veilede brukere gjennom SAP CX-arbeidsflyter med persontilpasset støtte i appen.
Øke arbeidsstyrkens produktivitet
Gjør det mulig for alle brukere å fullføre oppgaver – fra tilbud til salg – med færre feil og mindre friksjon ved hjelp av automatisering og kontekstuell assistanse.
Overflate reell bruksinnsikt
Få oversikt over hvordan brukere samhandler med SAP CX-løsninger, identifiser friksjonspunkter og ta smartere beslutninger for å optimalisere programvarebruk og -ytelse.
Nøkkelfunksjoner
Optimaliser hver arbeidsflyt med intelligent veiledning
Bygg inn veiledede workflower direkte i SAP-UI-er for å redusere brukerforvirring og oppgaveavbrudd.
Lever just-in-time-støtte for oppgaver som saksbehandling, tilbudsoppretting og produktgodkjenninger.
Persontilpass hjelp etter rolle, oppgave og kontakthistorikk ved hjelp av KI-styrt logikk.
Eliminere ineffektivitet med automatisering og innsikt
Automatiser vanlige aktiviteter som dataregistrering, SNA-ruting og salgsmulighetsfremdrift.
Bruk klikk-for-klikk-atferdsinnsikt for å identifisere hvor brukerne sliter og arbeidsflyter brytes ned.
Kontinuerlig forbedre opplevelsene med dashboards og KI-styrte optimaliseringsanbefalinger.
Realiser forretningssmidighet og avkastning på investert kapital
Styrk selvbetjeningen og reduser støttekostnadene med innebygd opplæring og kontekstavhengig hjelp.
Forbedre datakvaliteten og sikre overholdelse på tvers av markeder og arbeidsflyter.
Øk CSAT og NPS ved å gjøre systemene enklere, raskere og mer intuitive å bruke.
Teknisk informasjon
SAP Help Portal
Gå til SAP Help Portal for å finne detaljert dokumentasjon, veiledninger og artikler som kan hjelpe deg med å implementere, konfigurere og optimere SAP-produkter.