SAP Emarsys-funksjoner
Persontilpasset omnikanal-kundeengasjement
Koble sammen operative data og kundedata for å levere kontekstavhengige engasjementer på en hvilken som helst kanal.
Nye inntektsstrømmer på tvers av hele opplevelsen
Koble sammen data i hele virksomheten (for eksempel ERP, forretningsanalyse og henvisningsmarkedsføring) og delta i sanntid med nettsporing, API-er, åpne data og relasjonsdatamodeller.
Utvid verdien av investeringen ved hjelp av direkte integrasjoner med SAP S/4HANA, SAP Customer Experience og andre løsninger.
Start omnikanal-markedsføringskampanjer raskere med mer enn 100 forhåndsbygde taktikker.
Engasjer kunder på kanaler som e-post, web, SMS, mobilapper, digitale annonser, samtalekanaler, mobillommebøker, in-store og direktereklame.
Kanal-agnostisk, AI-drevet persontilpasning
Få en dyp forståelse av kundeengasjementsmarkedsføring og øk lønnsom vekst med KI-infuserte løsninger, innsikt og analyser.
Innsiktsfulle, datadrevne beslutninger
Forbedre kundeengasjement ved hjelp av KI for å generere innhold og levere relevante, tidsriktige, kanalspesifikke meldinger.
Målrette kunder med engasjerende tilbud basert på status og forventet atferd, for eksempel førstegangskjøper eller de som sannsynligvis vil konvertere.
Start KI-infuserte markedsføringsautomatiseringer tilpasset forretningsmål ved hjelp av innebygde, bransjespesifikke brukstilfeller og gjenbrukbare persontilpasningstoken.
Få innsikt i kampanjeresultater, inkludert filialmålinger, returdata og livssyklusanalyser.
Kundelojalitet bygd på tvers av alle kontaktpunkter
Opprett meningsfulle interaksjoner i viktige øyeblikk som betyr noe for å forbedre relasjoner og øke kundens livstidsverdi.
Merkevarelojalitet som holder kundene tilbake
Levere engasjerende tilbud basert på status og forventet atferd, for eksempel lojale kunder eller de som står i fare for å gå på spill.
Forbedre markedsføringskampanjer med dra-og-slipp-innhold for persontilpasset lojalitet basert på tilkoblede data som status for kundenivå, poeng, tilbud og belønninger.
Få tilgang til en rekke lojalitetsplaner og belønningstyper som stimulerer handlinger og kjøp.
Distribuer lojalitetskampanjer ved å klikke på en knapp med forhåndsbygde taktikker som fremmer medlemskapsvekst til innløsning av belønninger.
B2B-kundeengasjement på skala
Oppnå forutsigbare, lønnsomme inntekter gjennom persontilpassede, markedsførte B2B-opplevelser, fra handelsnettsteder til salgsinteraksjoner – i stor skala.
Integrasjon av markedsførings-, handels- og salgsdata
Oppmuntre til samarbeid, supplere kundeprofiler med konto- og handelsdata, og synkroniser frakoblede og elektroniske data.
Bruk velprøvde B2B-taktikker for å få fart på markedsinngangen, tilpasse oppsøkingen og raskt starte kampanjer med tilpassbare maler.
Automatiser kampanjer for å pleie kontakter, spore engasjement for å identifisere leads med høy verdi og gi salgsteam mulighet til å tilpasse kampanjer på merkevare basert på nylige kundeinteraksjoner.
Måle interaksjons-KPI-er og inntekter, sammenligne salgskampanjeresultater og optimere fremtidige kampanjer basert på resultater.
Utforsk hovedpunktene i den nyeste versjonen og produktveikartet
Produkt høydepunkt
Lær om omnichannel og AI innovasjoner som bidrar til å forbedre produktiviteten, inspirere kreativitet og drive personlig kundeengasjement.
Tilleggsfunksjoner
Sjekk ut de nyeste innovasjonene våre, inkludert utvidede kanalfunksjoner, nye datakonnektorer og API-er, i tillegg til KI-drevet innhold og analyser for markedsførere.
Veikart
Utforsk planlagte innovasjoner, funksjoner og funksjonaliteter for SAP Emarsys-løsningen.