Gå til innhold
 A crosswalk intersection from above

En CX- og CRM-løsning for å forbedre kundeopplevelsen

Grip markedsmuligheter, skap engasjement og lojalitet og skaler raskt med CRM- og kundeopplevelsesløsninger fra SAP.

Sørg for at hver kundeopplevelse teller

CRM har utviklet seg til å omfatte alle berøringspunktene i kundeopplevelsen. Våre CX- og CRM-løsninger på foretaksnivå gir ende-til-ende-innsikt i hele verdiskapningskjeden, slik at du kan knytte sammen forretningsdata og -signaler i sanntid for å øke kundelojalitet og inntekter.

Gjør markedsmuligheter om til en post i resultatregnskapet

Utgangspunktet for en unik kundeopplevelse er at målgruppen din settes i sentrum av alt du gjør. Dette kan du gjøre ved å samle kundedata på tvers av virksomheten og bruke AI for å bygge unike profiler som kan hjelpe deg med virkelig å forstå kundene dine og deres preferanser. 

Vinn kundens tillit og lojalitet med intelligente interaksjoner

Med hjelp fra AI-styrt innsikt kan du gi hver kunde opplevelsen av å være den viktigste kunden du har, som vil føre til økt kundelojalitet. Engasjer og forstå kundene på deres premisser, samtidig som du respekterer deres personvernpreferanser gjennom hele kundereisen. På denne måten kan du øke kundenes levetid og skape mersalg eller oppsalg ved hjelp av maskinlæring og smart automatisering.

Skaler, utvid og sikre virksomheten for fremtiden med ende-til-ende-forretningsmodeller

Handel er globalt, men ikke alle virksomheter er klare for å være en global virksomhet. Ved å implementere ende-til-ende-operasjoner med full oversikt over beholdning, forsyning og kunderelasjoner kan du selge hvor som helst og når som helst, – samtidig som du møter kundenes forventninger.   

placeholder

Webcastserie om CX agility

Lær av Aberdeen og SAP hvordan du kan oppnå kundelojalitet og skape vekst. 

placeholder

Lever unike kundeopplevelser

Integrer og analyser interne og eksterne data for å få omfattende kundeinnsikt.

Har du spørsmål? Ta kontakt med oss!

Tilbake til toppen