Ansvarlig KI

SAP leverer etisk, sikker forretnings-KI som overholder lovkrav, for å gjøre organisasjonen din klar for fremtiden
Kollegaer som samarbeider med en bærbar PC

Ansvarlig KI hos SAP er basert på tre pilarer – etikk, sikkerhet og lovoverholdelse

Etikk definerer våre verdier, sikkerhet beskytter dine systemer og data, og lovoverholdelse sikrer juridisk tilpasning.

placeholder

Hos SAP bryr vi oss dypt om virkningen av KI og er overbevist om at KI realiserer et grenseløst potensial for bedrifter, myndigheter og samfunnet. Men KI kan også skape økonomiske, politiske og samfunnsmessige utfordringer, avhengig av hvordan det brukes og implementeres. Dette gjør ansvarlig KI avgjørende for å fremme bærekraftig innovasjon, skape bedre produkter og øke kundenes tillit.

SAP leverer KI basert på de høyeste etiske standardene og sikkerhetsstandardene og effektiviserer lovoverholdelsen i hele organisasjonen, og har oppnådd ISO 42001-sertifiseringen for KI-governance og viktige SAP Business AI-produkter.

KI-etikk

KI-etikk hos SAP styres av en tilnærming med flere interessenter og et sterkt governance-rammeverk, koordinert av KI-etikkavdelingen. Denne innsatsen er forankret i SAPs standarder for global KI-etikk og utvikling som fremmer ansvarlig KI-innovasjon.

KI-sikkerhet

KI-sikkerhet er avgjørende for at du skal kunne beskytte dataene dine mot potensielle trusler. Med avanserte sikkerhetstiltak kan du bruke KI-teknologi uten at det går ut over dataintegriteten.

KI-lovoverholdelse

KI-kravoverholdelse sikrer overholdelse av globale forskrifter, skaper et sikkert miljø for KI-implementeringer og bidrar til å beskytte informasjonen din.

SAP får ISO 42001-sertifisering for governance og klargjøring med KI

Setter den globale standarden for ansvarlig KI med sertifisert styring på tvers av Joule, SAP AI Core og sentrale SAP Business AI-løsninger.

Vis sertifikatet

KI-etikk

placeholder

Hos SAP leverer vi etisk KI gjennom menneskesentrert innovasjon som utvider menneskelige evner og styres av 10 prinsipper.​

Med de høyeste etiske standardene er SAPs globale retningslinjer for KI-etikk basert på de 10 veiledende prinsippene i UNESCO-anbefalingen om etikk for kunstig intelligens, samt andre rammeverk og utviklingsstandarder. Dette settet av verdier veileder oss i å skape menneskesentrerte KI-systemer som bidrar til å respektere og forsterke mennesker, mens de forblir underlagt menneskelig tilsyn og følger de andre KI-etikkprinsippene. SAP er stolt over å ha blitt anerkjent som leder av ansvarlig KI flere ganger, for eksempel av World Benchmarking Alliance og sustainableIT.org. Med utgangspunkt i dette grunnlaget vil KI-etikk hos SAP fortsette å utvikle seg – og skape mer effektive, innovative og etiske resultater som er tilliten verdig og skreddersydd for kundenes behov.

SAPs prinsipper for KI-etikk, basert på internasjonalt anerkjente rammeverk:

  • Proporsjonalitet og ikke skade

  • Sikkerhet og trygghet​

  • Rettferdighet og likebehandling​

  • Bærekraft​

  • Rett til personvern og databeskyttelse​

  • Menneskelig tilsyn og foretaksomhet​

  • Transparens og etterrettelighet​

  • Ansvar​

  • Bevissthet og ferdigheter​

  • flere interessenter og tilpasningsdyktig styring og samarbeid

Hvert brukstilfelle i SAP AI må gjennomgå en vurderingsprosess for KI-etikk og påvirkning​

  • Prosessen er orkestrert av KI-etikkavdelingen.​

  • Brukstilfeller klassifiseres i ulike risikokategorier basert på vurderingsprosessen for påvirkning.​

  • Avhengig av risikoene som er involvert, går brukstilfeller gjennom flere kontrolltrinn før en beslutning tas. ​

  • KI-etikkavdelingen gir også veiledning for implementering av KI-etikk i KI-systemutvikling.

Gjør KI-etikk en del av driften i hele vår virksomhet

Vårt interne Global AI Ethics Steering Committee og vårt eksterne Global AI Ethics Advisory Panel er en del av våre styringsorganer.

Vår globale styringskomité for KI-etikk består av SAP-ledere som vurderer tilnærmingene, prosessene og produktfunksjonene våre for å sikre operasjonalisering og samsvar med våre retningslinjer.
placeholder
Arin BhowmickChief Design Officer, SAP
placeholder
Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusData Protection Officer, Head of Data Protection and Privacy, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerSjef for Global Government Affairs, SAP
placeholder
Claus HolzknechtHead of Customer Data Office, SAP
placeholder
Matthias MedertGlobal leder for bærekraft, SAP
placeholder
Rico ModessChief Audit Executive and Chief Risk Officer, SAP
placeholder
Sarah SchmidtLeder for Corporate Strategy Group, SAP
placeholder
Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
placeholder
Walter SunGlobal Head of AI, SAP
placeholder
Wiebke TheloGlobal Head of SAP Quality Management, SAP
placeholder
Rashmi VermaChief Inclusion & Social Impact Officer, SAP
Vårt eksterne Global AI Ethics Advisory Panel består av akademikere og policy- og bransjeeksperter. De gir SAP et perspektiv fra utsiden, og strategisk veiledning i etisk KI.
placeholder
Peter DabrockChair of Systematic Theology (Ethics), Universitetet i Erlangen-Nuremberg
placeholder
Susan LiautaudLecturer in Public Policy and Law, Stanford University
placeholder
Prof. Emma Ruttkamp-BloemProfessor and Head of the Department of Philosophy, Faculty of Humanities, University of Pretoria
placeholder
Paul TwomeyCo-Chair of the Global Initiative for Digital Empowerment og en av de globale grunnleggerne av ICANN
placeholder
Nicholas WrightConsultant and Intelligent Biology Affiliated Scholar, Georgetown University Medical Center og Honorary Research Associate, University College London
SAP Business AI-nyheter

Hold deg informert om de nyeste Business AI-trendene, beste praksis og innovasjoner fra SAP.

Meld deg på nyhetsbrevet

KI-sikkerhet

placeholder

Hos SAP har vi forpliktet oss til å beskytte kundedata og kundevirksomheten når vi bruker kunstig intelligens

Den strategiske bruken av forretningsdata er avgjørende for suksess med KI, og ved å bruke forretningsdata på en ansvarlig måte forbedrer vi ikke bare funksjonene i våre KI-løsninger, men forbedrer også resultatene for din bedrift. Vi står støtt i vår forpliktelse til å prioritere personvern og sikkerhet når vi lanserer nye KI-funksjoner.

Dataene dine er beskyttet innenfor økosystemet vårt

  • Vi deler ikke dataene dine med tredjeparts LLM-leverandører med det formål å trene modellene deres.

  • Der det er tillatt, kan vi bruke dataene dine til å hjelpe til med å innovere og forbedre produktene våre.

  • SAPs lokalt driftede KI holder dataene og arbeidsflytene dine innenfor regionen – fullstendig kontrollert og sikret av SAP, og baner vei til Sovereign-KI.

Våre KI-løsninger er utviklet på en ansvarlig måte

  • De samme strenge standardene som styrer all SAP-produktutvikling, omfatter også våre KI-tilbud.

  • ISO/IEC42001-sertifiseringen er et vitnesbyrd om vår forpliktelse til ansvarlig KI.

Vi sørger for at dataene dine er trygge

  • Vi benytter avanserte datasikkerhetstiltak for å beskytte dine personlige data til enhver tid med kryptering, tenantisolasjon, datamaskering, filtrering etc.

  • Vi sporer OWASP topp 10-listen over sikkerhetstrusler når vi definerer våre sikkerhetsmekanismer for generativ KI

KI-lovoverholdelse

placeholder

Hos SAP mener vi at lovoverholdelse er nødvendig for å muliggjøre sikker bruk av KI for kundene våre.

SAP utleder sitt rammeverk for KI-governance basert på standarder for beste praksis, retningslinjer, forskrifter og rammeverk som f.eks. EUs KI-forordning, NIST AI RMF, NIST CSF, ISO 27002, ISO 42001, ISO42005 og SAPs globale sikkerhetspolicy

SAP er ISO/IEC 42001-sertifisert

  • SAP oppnådde ISO/IEC 42001-sertifisering, noe som bekrefter at våre KI-styringssystemer oppfyller standardene for ansvarlig utvikling og bruk av SAP Business AI.

  • Sertifiseringen dekker SAP-intern KI-governance og nøkkelløsninger som Joule, SAP AI Core og SAP AI Launchpad.

SAP overholder NIST

  • SAP har oppnådd samsvar med nivå 3 i rammeverket for NIST-cybersikkethet (CSF v1.1), og understreker strategisk styrte cyberrisikopraksiser i hele foretaket.

  • For kunder oversettes dette til forbedret beskyttelse av kritiske data, større transparens i SAPs sikkerhetspraksis og tilgang til felles innsikt og et rammeverk for gjenbrukbare vurderinger.

Ressurser

placeholder

KI-etikk og prinsippene bidrar til sosial bærekraft

Fra et miljøperspektiv fokuserer bærekraftig KI på utvikling av KI-teknologier på en miljøvennlig måte, inkludert optimalisering av energibruk og bruk av grønnere infrastruktur.

placeholder

KI-etikk, sikkerhet og kravoverholdelse

Lær om SAPs tilnærming til ansvarlig KI – fra å beskytte data og håndheve sikkerhetskontroller til å sikre rettferdighet og oppfylle lovbestemte krav.

placeholder

Hos SAP setter vi KI-etikk ut i praksis

Lær hvordan SAP styrer KI på en etisk måte, og tar hensyn til muligheter, utfordringer og fremskritt i lovgivningen.

Vanlige spørsmål

Kundedata kan brukes til å forbedre eksisterende KI-funksjoner og -funksjonaliteter i SAP-skytjenesten kunden har abonnert på, i henhold til vilkårene i kundeavtalen, inkludert de generelle vilkårene og betingelsene for skytjenester og databehandlingsavtalen.

 

SAP kan bruke kundedata til å utvikle nye KI-funksjoner og -funksjonaliteter i henhold til vilkårene i produktutviklingsplanen, som er en del av kundekontrakten.

 

Kunder som godtar produktutviklingsplanen, kan overvåke hvilke SAP-løsninger dataene deres kan bli brukt i, og velge bort SAP for Me-grensesnittet.

Dataene dine er beskyttet innenfor SAPs økosystem Kundedata som er registrert i SAP AI-teknologi, behandles på samme måte som kundedata som legges inn i skytjenesten. Derfor blir alle rettigheter, plikter og forpliktelser rundt kundedata som er beskrevet i skyavtalen med SAP, overholdt.

 

Når det gjelder bruk av data for å opprette nye funksjoner i henhold til produktutviklingsplanen, er det bare autoriserte navngitte personer i SAP som har tilgang til de spesifikke dataene.

SAP ivaretar sikkerheten til kundedata og deler ikke kundedata med andre leverandører for å lære opp eller forbedre deres store språkmodeller (LLM-er) eller bildemodeller.

Når kunder bruker en SAP AI-teknologi som benytter en grunnmodell fra en tredjepart, sendes dataene deres til modelleverandøren kun for behandling. Modellelverandøren lagrer ikke dataene og beholder dem ikke på annen måte.

Ved avtaleslutt sletter SAP kundedataene som gjenstår på servere som er vert for skytjenesten, med mindre gjeldende lov krever oppbevaring. Lagrede data er underlagt bestemmelsene om taushetsplikt i databehandlingsavtalen. Kunder kan eksportere dataene sine før abonnementsperioden utløper.

 

De generelle vilkårene for SAPs skytjenester beskriver håndteringen av kundedata, og databehandlingsavtalen beskriver behandlingen av persondata.

For å fremme etisk bruk av KI krever SAP at alle brukergrensesnittene viser en kort KI-melding når brukeren bruker en KI-funksjon eller resultatet er KI-skapt. KI-funksjoner som er mer komplekse eller som har høyere risiko, viser en mer detaljert beskrivelse. Kundene får også beskjed gjennom ikoner og meldinger når de utløser en KI-basert aktivitet.

Kunder som ønsker offisielle svar på forespørsler om KI -sikkerheten, kan henvende seg til SAP Trust Center eller kontakte sin SAP-kundeansvarlig.

SAP er dedikert til å samkjøre virksomheten med de nye lovbestemte standardene som er beskrevet i EUs KI-lov, som vil tre i kraft i faser. Følgelig er EUs KI-lov om forbudt praksis i henhold til artikkel 5 allerede implementert. Vi overvåker også lovlandskapet og implementerer lover, og nasjonale bestemmelser i EU-medlemslandene.

 

Under tilsyn av SAP Executive Board forbedrer et dedikert tverrfunksjonelt team SAPs eksisterende prosesser for å etablere en omfattende klassifiseringsprosess som sikrer oppfyllelse av gjeldende krav.

 

Som B2B-bedrift fokuserer SAP på hvordan ansvarsområder og oppgaver fordeles langs KI-verdiskapningskjeden. SAP kan påta seg flere ulike roller i denne verdiskapningskjeden, for eksempel leverandør, distributør, innkjøper eller integrator av KI-systemer, i tillegg til utvikler av våre egne KI-grunnlagsmodeller.