Verkort caserouting en onderzoekstijd met 10%
Configureer en beheer AI-agents in SAP CX AI Toolkit om bedrijfstaken in Sales and Service Cloud te automatiseren - geen codering vereist.
Overzicht
Met CX-agents in SAP CX AI Toolkit kun je gespecialiseerde AI-agents configureren en beheren die complexe bedrijfstaken uitvoeren in Sales and Service Cloud. Er is geen codering nodig - pas de medewerkers aan de behoeften van jouw bedrijf aan en laat ze processen automatisch afhandelen om de efficiëntie te verhogen en handmatig werk te verminderen.
Voordelen
- Elimineer handmatige routering met intelligente caseclassificatie die jouw bedrijfscontext begrijpt
- Automatisch kennis uit opgeloste cases verzamelen en hergebruiken om serviceresultaten te verbeteren
- Snel antwoorden zoeken en vinden in jouw gehele kennisdatabase
Meerwaarde voor de organisatie
Background blue 2
default
Hogere verkoopproductiviteit
50% meer door medewerkers afgehandelde verkooptaken
Background blue 2
default
Hogere service-efficiëntie
50% productiviteitstoename in serviceteams